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網絡公司談單流程-銷售必看
談單流程
銷售流程(整個過程要做到精神飽滿、充滿自信)
銷售前準備:
1、硬件上準備好,文件夾里面的信息要全面,比如,CNNIC授權證書的復印件、申請表、免責聲明、成功合同案例、空白合同等,電子版本演示,在U盤或者筆記本電腦中準備好PPT課件和新聞報道。(為客戶提前想好詞)
2、思想上準備好,設定好拜訪主題:
1)完成成交
2)面對不認可行業網址的客戶,通過演示和講解,引起客戶觀點的轉變。
另:拜訪時間有限,根據賣點,準備為客戶展示重點:權威性,唯一性,投資,地址欄直達網站,搭建行業平臺,維護品牌等。
行業網址:1寒暄2介紹產品3解決疑問4報價格5逼單,這是整個過程
那么對于五個環節我再細化一下
一、寒暄——通過了解客戶的企業發展歷程,表達對客戶的崇拜,并表達自己的目標和做人的原則(進客戶辦公室的時候,觀察客戶辦公室的環境,比如說墻上的掛飾,桌上的擺設,客戶的著裝,及客戶抽的香煙,這些都是我們所應該注意的細節,一旦你和客戶之間有冷場的時候,一定要靠這些來轉移你的話題,然后再把客戶的思路拉回你自己的思路當中去。在寒暄的時候,要及時的先遞交你的名片,并交換到客戶的名片,從客戶的名片當中,你可以了解到好多你想知道的信息,比如說,你邀約的客戶是不是董事長或者總經理,有的客戶在名片的背面有很多產品的說明,也可以通過名片看到客戶是否還是用的免費郵箱,為下一次做跟進業務做鋪墊,要問到客戶是否以前做過相關的廣告,做的效果怎么樣,和互聯網進行對比,哪個性價比高,去問客戶,客戶的市場定位在哪個地方,這樣了解客戶多一點,你才會在這次的談單中把握 報表更大一點!)
二、介紹產品:
1、企業自用——在百度網站及使用其搜索服務的東方熱線、云南信息港、昆明熱線、江西熱線、證券之星、碧海銀沙、中國基礎教育網、新時代資訊網、齊魯熱訊、杭州黃頁、沈陽信息港、貴州視窗、廣東潮汕網、開封信息網、今日南通網、淄博如意港、福建網站聯盟、南平在線、九江信息網、大慶熱線等2000多家地方信息港進行鏈接推廣,打個比方(也就是說在各個頻道都有你的廣告,地方臺,省臺,中央臺都有)然后針對這點,上網演示,確定客戶明白這點了再講下面第二點。
2、投資——因為它是唯一的,一個詞只能對應一家,就如今天的房地產和能源,資源有限.所以升值的空間巨大.這個時候打開我們的文件夾把相關的新聞報道進行展示,給客戶讀出來或者讓客戶看,出租和轉賣要分開講,并打開CCKEY再一次證明這個賣點的真實性,最后用個比方(90年代煙草是中央的納稅大戶,20世紀初到今天,房地產是中央的納稅大戶,世界500強前十名有五家IT公司、INGTER、IBM、微軟、甲骨文、GOOGLE、歐美近十年互聯網一直成為龍頭行業 所以中國的互聯網必將成為龍頭行業)
3、搭建平臺
1)過濾商機,壯大企業詳細介紹,用一種逆向思維為企業獲取商機,通常大家都會用做各種廣告來為企業帶來商機,但這需要大量的投入,投入不多,機會也不多,那么今天我們就搭建一個行業的平臺,讓行業的上下游都進來發布供求信息,你在幕后操作第一時間獲取信息(打個比方你是做電子我就建立一個中國電子城讓你同行和采購商都進來,你占一個市口最好的門面讓采購商都能和你第一時間洽談。
2)當時機成熟(人氣旺了)你也可向你的同行和采購商收取租金,企業商機和高額利潤兩不誤。 介紹這一點的時候大家注意,點到為止,客戶要問,告訴客戶這是潛在的機會,是今后考慮,現在第一、第二點是你購買的主要理由。
三、答疑
比如(供參考)
客戶:我們是小公司,不需要注冊這個?
商務:你可能對行業網地址有所誤解,的確注冊通用網址的大企業很多,但是更多的是中小企業,因為在網上不都是大的采購商,更多的是中小型采購商。而且在網上已經沒有了大企業和小企業的區分了,大家在同一水平線上競爭。何況,行業網址是一種花錢少,見效大的方式,相信肯定對您公司的發展產生很大的影響,很有可能行業網址給你帶來一筆生意就能夠讓您公司整體實力上升一個更好的臺階。
四、報價格 11500,您將會享用5年服務;報價格的同時拿出合同。
五、逼單
及時勇敢的拿出合同,同時說一句“我們所有的合同都是工商局備案的,我們的合同都是有編號的”,先給老板看一下,沒有問題你就寫,如果有問題就解決他所提出的問題,合同拿出來來后就進入了逼單環節,合同拿出來了,老板的問題一般隨之而來,然后針對性解決他的問題,并反復讓老板簽字。
經典行業網站銷售思路(六部經理羅小榔)
1)問客戶三個問題(當作是寒暄了)
第一個問題:你公司是做本地的還是做全國的?(目的是了解客戶廣告推廣范圍);
第二個問題: 新客戶和比較遠的客戶你做不做?(因為有些企業不愛做新客戶的,目的是了解企業推廣對他們來說重不重要)
第三個問題:在這個行業做多久了?
然后根據他的企業給出個建議:某某供應商平臺適合你這樣的企業。
2)打開www.banjiahuzhao.com 網站前臺頁面,讓客戶自己說出,好象信息也沒有什么效果,接著羅經理會打開其后臺把行業網站的重要賣點說出來-過濾信息,重要的信息都在這里呢,您所掌握的是第一手資料,這些資料你可以不拿出去共享,留著自己用。你看這樣操作一下就行了。
3)20分鐘介紹產品之后,拿出合同,同時說一句“我們所有的合同都是工商局備案的,我們的合同都是有編號的”,先給老板看一下,沒有問題你就寫,如果有問題就解決他所提出的問題,合同拿出來來后就進入了逼單環節,合同拿出來了,老板的問題一般隨之而來,把他所存在的疑慮全解決掉,成交!
(行業網址行業網站一體化-----快速簽行網)
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