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全國導游證考試真題（精選8套）
全國導游資格考試是依據《中華人民共和國旅游法》，為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一的準入類職業資格考試。以下是小編為大家收集的全國導游證考試真題，歡迎閱讀，希望大家喜歡！
全國導游證考試真題 1
一、單選題
1、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲等經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅游者造成的損害（ B ）。
A、承擔全部責任 B、承擔連帶責任 C、承擔部分責任 D、不承擔責任
2、旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，由旅游、行政管理部門責令改正；拒不改正的，（ A ）。
A、吊銷旅行社業務經營許可證 B、予以警告 C、責令停業整頓 D、予以罰款
3、游覽區域對旅游者著裝有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等），導游領隊應提前（ D ）向旅游者說明，提醒準備。
A、3天 B、2天 C、4天 D、1天
4、中國共產黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是（ C ）。
A、十八屆二中全會 B、十八屆三中全會 C、十八屆四中全會 D、十八屆五中全會
5、《中華人民共和國旅游法》的框架共設（ C ）。
A、9章112條 B、9章113條 C、10章112條 D、10章113條
6、《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發【2009】41號）中規定，我國旅游業的發展重點是（ B ）。
A、出境旅游 B、國內旅游 C、出國旅游 D、入境旅游
7、根據《中華人民共和國航空法》的規定，民航可以接受運輸的是（ B ）。
A、攜帶禁用品的旅客 B、經安全檢查了行李的旅客 C、拒絕接受安全檢查的旅客 D、攜帶危險品的旅客
8、包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或領隊等（ A ）旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。
A、兩項以上 B、兩項 C、一項以上 D、一項
9、從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營者應（ C ）接受檢查，取得健康證明后方可上崗工作。
A、每半年 B、每季度 C、每年 D、每月
10、游覽區域對著裝有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等）應提前（1天）向旅游者說明，提醒準備。——《導游領隊引導文明旅游規范》
11、根據《中華人民共和國憲法》，（批評和建議的權利）是公民享有的監督權。——《憲法》
12、旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以依法要求旅行社支付旅游費用（一倍以上三倍以下）的賠償金。——《旅游法》
13、被吊銷導游證的導游，自處罰之日起（未滿三年的）不得重新申請導游證。——《旅游法》
14、依法全面履行政府職能，行政機關要堅持（法定職責必須為，法無授權不可為）。——依法治國
15、旅行社組織、接待出入境旅游，發現有非法滯留和擅自分團、脫團情形的，應當及時向法律規定的部門報告，未履行報告義務的，由（旅游主管部門）對其及其直接負責的主管人員和其他責任人員依法追究責任。——《旅游法》
16、《中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，健全憲法實施和監督制度，將每年（12 月4日）定為國家憲法日。——《依法治國》
17、《中華人民共和國旅游法》的立法目的，是為了保障（旅游者和旅游經營者）的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展。——《旅游法》
18、違反《風景名勝區條例》，在景物、設施上刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照（《治安管理處罰法》）的有關規定予以處罰。——《旅游資源》
19、根據《中華人民共和國旅游法》第94條，旅游者與旅游經營者發生糾紛，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，（可以推選代表人）參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。——《旅游法》
20、為保護游客合法權益，我國法律規定，（縣級以上人民政府）應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。——《旅游法》
21、根據《中華人民共和國鐵路法》，鐵路運輸企業逾期（30）日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運人、收貨人或者旅客有權按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運輸企業要求賠償。——《旅游交通》
22、旅行社責任保險的保險期限是（1年）。
23、每日（凌晨2時至上午8時），娛樂場所不得營業。
24、根據《旅游法》第39條規定，取得領隊證的前提條件是（依法取得導游證）。
25、旅行社超范圍經營，由（旅游、行政管理部門或者工商行政管理部門）責令改正，沒收違法所得。
26、導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，頒發機關只能是（國家旅游局或委托的省、自治區、直轄市旅游局，除這兩級旅游局）外，其他地方各級人民政府旅游、行政管理部門不能印制或頒發旅導游人員資格證書。
27、《保護世界文化和自然遺產公約》締約國領土內世界遺產的確定、保護、保存、展出和遺傳后代，主要是（有關國家）的責任。——《旅游資源保護》
二、多選題
1、《中華人民共和國旅游法》規定，國家根據旅游活動的風險程度，對（ ACDE ）等經營者實施責任保險制度。
A、旅行社 B、娛樂場所 C、住宿 D、旅游交通 E、法定高風險旅游項目
2、旅游經營者組織、接待出入境旅游，發現旅游者（ ABCD ）應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。
A、隨團出境的旅游者擅自分團、脫團 B、入境旅游者在境內非法滯留 C、出境旅游者在境外非法滯留 D、隨團入境的旅游者擅自分團、脫團 E、從事違法交易活動
3、為了保證旅游者舒心、順利地實現旅游目的。《中華人民共和國旅游法》第14條規定，旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時（ ABCE ）。
A、不得干擾他人的旅游活動 B、不得損害當地居民的合法權益 C、不得損害旅游經營者的合法權益 D、不得任意解除旅游合同 E、不得損害旅游從業人員的合法權益
4、國家對風景名勝區實行（ ABDE ）的原則。
A、科學規劃 B、統一管理 C、分級管理 D、嚴格保護 E、永續利用
5、遺址列為“文化遺產”。所謂遺址，從（ ACDE ）角度看具有突出的普遍價值的人類工程或者自然與人聯合工程以及包括考古地址的區域。
A、人種學 B、文化 C、人類學 D、審美 E、歷史
6、導游、領隊引導文明旅游規范的主要內容有（ BCD ）。
A、旅游、行程的介紹 B、禮儀規范的提醒 C、法律法規的提示和說明 D、風俗禁忌的提醒 E、旅游目的地國家概況描述
7、旅游業走內涵式發展道路，必須實現（ ACDE ）的相統一。
A、質量 B、效率 C、結構 D、效益 E、速度
8、我國的.自然保護區的區域構成依法分為（ ABE ）。
A、緩沖區 B、核心區 C、延伸區 D、觀測區 E、實驗區
9、《出境旅游領隊人員管理辦法》規定，組團社應當負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。業務培訓的內容包括（ BCDE ）。
A、年審業務知識與技能 B、思想道德教育與旅游政策法規 C、涉外紀律教育 D、旅游目的地國家的基本情況 E、領隊人員的義務與職責
10、《中華人民共和國憲法》序言規定，我國將長期處于社會主義初級階段。國家的根本任務是（ CE ）。
A、堅持改革開放國際視野 B、推行計劃生育，使人口的增長同經濟和社會發展計劃相適應 C、沿著中國特色社會主義道路 D、發展體育事業，開展群眾性的體育活動，增強人民體質 E、集中力量進行社會主義現代化建設
11、不可抗力應當符合法律規定的要件，依據《中華人民共和國合同法》規定，不可抗力，是指（ BCE ）的客觀情況。
A、不能改變 B、不能克服 C、不能避免 D、不能發現 E、不能預見
12、根據《中華人民共和國旅游法》，旅行社可以解除合同的情形有（ ABD ）。
A、從事違法或者違反社會公德的活動的 B、攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的 C、旅游途中突發疾病需要住院進行治療的 D、患有傳染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的 E、不按照合同約定的時間或者方式支付旅游費用的
13、國家建立食品安全風險監測制度，并對（ ADE ）進行檢測。
A、食源性疾病 B、食品添加劑 C、食品安全狀況 D、食品污染 E、食品中的有害因素
14、旅游經營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游者請求賠償損失的，人民法院應予支持。但損失是由于（ ABCE ）情形除外。
A、旅游者的過錯造成的 B、物品的自然屬性造成的 C、不可抗力、意外事件造成的 D、其他旅游者的過錯造成的 E、旅游者未聽從旅游經營者的事先申明或者提示，未將現金、有價證券、貴重物品由其隨身攜帶而造成的
15、《中華人民共和國鐵路法》所稱鐵路包括（ ABCE ）。
A、地方鐵路 B、專用鐵路 C、國家鐵路 D、跨國鐵路 E、鐵路專用線
16、根據《中華人民共和國文物保護法》，單位和個人應當依法承擔民事責任的情形有（ AD ）。
A、造成文物損毀 B、造成文物流失 C、走、私文物 D、造成文物滅失 E、盜掘古文化遺產、古墓葬群
17、旅游投訴應當符合的條件包括（ ACDE ）。
A、有明確的被投訴人 B、投訴人人身、財產遭受損害 C、投訴人與投訴事項有直接利害關系 D、有具體的投訴請求 E、有具體的事實和理由
18、重大行政決策的法定程序包括（ ABCE ）。
A、公共參與 B、專家論證 C、風險評估 D、合理性審查 E、集體討論
19、《中華人民共和國旅游法》第15條規定了旅游者的安全配合義務。下列有關旅游者履行義務的說法中，正確的是（ ABC ）。
A、對相關限制措施、安全防范和應急處置措施予以配合的義務 B、不履行配合義務的，依法承擔相應責任 C、如實告知健康信息、遵守安全警示規定的義務 D、造成損失的依法承擔賠償責任和違約責任 E、接受健康檢查、保證身體健康的義務
20、我國法律對于導游人員向旅游者索要小費的，規定由旅游主管部門行使的處罰包括（ BCD ）。
A、性質惡劣的，不在接受其導游證的申請 B、情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證 C、處1千元以上1萬元以下罰款 D、責令退還 E、予以警告，沒收違法所得
全國導游證考試真題 2
一、單項選擇題
1.導游服務作為旅游產品的組成部分，已經成為旅游經營的一項重要內容，這體現了（C ）。
A．導游職業自由化B．導游服務專業化C．導游服務商品化D．導游服務規范化
2.下列不屬于現代旅游業三大支柱的是（D ）。
A．旅行社B．飯店C．交通D．旅游景區
3.上海世博會出現的電子智能導游，類似一個掌上電腦，能提供世博會區域的交通信息和景點講解，這主要體現的導游發展趨勢是（D ）
A．導游內容的高知識化B．導游服務方式更加人情化
C．導游方法的多樣化D．導游手段的高科技化
4. 在導游服務中占據主導地位的是（B ）。
A．參觀游覽服務B．導游講解服務C．旅途服務D．餐飲服務
5．“導游員僅有知識還不夠，一個好的導游員必須由活潑愉快的氣氛，要有能引起旅游團的熱情的信心和能力”，這段話出自倫敦導游培訓教學大綱，他強調導游員應具備（C ）。
A．語言表達能力B．組織協調能力
C．善于與人打交道的能力D．妥善處理問題的能力
6．導游服務規范化的必要性不包括（C ）。
A．消除導游工作的隨意性，保證接待質量B．指導導游活動的正常進行
C．梳理旅游形象，實現旅游經濟效益D．規避風險的必要手段
7．感受導游服務質量最直接也是最權威的評判者是（B ）。
A．旅行社B．旅游者C．司機D．旅游管理部門
8．面對旅游者，導游員要始終保持精神飽滿，笑口常開，不能把絲毫不悅的情緒帶到導游工作中去，這主要說明導游人員應具備（B ）。
A．健康的身體B．健康的心理C．健康的思想D．較好的儀容儀表
9．地陪在接團后趕赴飯店途中的初次講解中，首先應當（B ）。
A．介紹下榻飯店B．致歡迎辭 C．介紹城市概況D．沿途風光導游
10．入境旅游團隊下榻飯店時，一般為其分發房卡的是（C ）。
A．地陪B．全陪C．領隊D．飯店前臺服務員
11．旅游管理部門的質監所對導游服務質量進行監控的途徑不包括（D ）。
A．檢查B．年檢C．旅行社質量保證金制度D．旅游安全管理制度
12．某導游在車上為旅游者講解南京歷史時，發現多數旅行者被窗外的南京長江大橋所吸引，于是該導游立即對這座橋展開介紹。這體現了導游講解的（D ）。
A．以人為本原則 B．客觀性原則C．生動性原則D．靈活性原則
13．下列對使用握手禮的敘述不正確的是（A ）。
A．一般是女性，年長者或客人先伸手示握
B．導游與游客再見面致意或離別歡送時常使用握手禮
C．不要隔人握手或隔門握手
D．握手時雙方一般應站立，雙方手部接觸時間約為1-3秒
14．某導游講解南京明孝陵時，對神道石像路上的石獸從建造手段、雕刻手法、藝術品位等各方面進行了全面深入的介紹，使旅游者得到更多的歷史、文化和美學知識，這體現了導游詞創作技巧中的（C ）。
A．景點主題要正確、明確B．寫作內容要新穎、有特色
C．景點揭示要有文化內涵D．寫作語言要生動、優美
15．在參觀游覽服務環節，地陪講明游覽路線、所需時間、集合時間和地點等應在（C ）。
A．車上B．景區大門口C．景點示意圖前D．飯店大廳
16．“看景不如聽景”體現了導游語言運用原則中的（B ）。
A．清楚B．生動C．靈活D．正確
17．某導游在講解蘇州園林時，先介紹蘇州園林，再講中國的園林，還談到世界上的園林，該導游運用的講解方法是（A ）。
A．面的講解B．虛實結合C．線的講解D．制造懸念
18．將蘇州稱作“東方威尼斯”的講解技巧屬于（A ）。
A．同類相似類比B．同類相異類比 C．觸景生情D．概述法
19．某團在前往景區的途中有一段路程特別顛簸也易堵車。旅游者抱怨不斷，該團導游小李見狀立即組織大家做游戲講笑話，還戲稱各位正和他一起在享受一段免費的按摩，旅游者們情緒隨即好轉。小李的行為體現了旅游故障處理的（A ）。
A．損失最小化原則B．確保旅游日程原則C．按規章辦事原則D．沉著冷靜原則
20．為防止漏接事故發生，導游應與司機商定，提前到達接站地點的時間是（B ）。
A．20分鐘 B．30分鐘C．60分鐘D．90分鐘
21．地接社導游小劉抵達機場迎接某旅行團，但等了很長時間，也沒有接到該旅行團，經核實該團因為更改航班尚未抵達機場，請問該事故被稱為（B ）。
A．漏接事故B．空接事故C．錯接事故D．交通事故
22．某旅行團計劃當日晚乘21：00起飛的航班離開蘇州市，19:30結束晚餐后部分旅游者提出希望在離開前到市區步行街購買土特產，地陪應（C ）。
A．與全陪分頭陪同前往B．提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機
C．勸阻旅游者不要前往D．告訴旅游者如誤機，后果自負
23．旅游者在旅行過程中遺失行李，導游人員首先應該在（A ）。
A．團內尋找B．酒店行李部尋找C．當地尋找D．在上一站尋找
24．某游客在游覽拙政園時走失，旅游團中的全陪和地陪得知后，正確的做法是（C ）。
A．全陪留下照顧其余旅游者，由地陪尋找
B．司機照顧其余在場旅游者，全陪和地陪分頭尋找
C．地陪帶領其余旅游者急需游覽，由全陪尋找
D．請旅游者先自行游覽，全陪和地陪分頭尋找
25．正常游覽過程中，一名旅游者由于舊病復發需要及時住院治療，導游為其辦理住院手續發生的費用（C ）。
A．由旅行社支付B．由地陪支付C．由患者支付 D．由領隊支付
26．在旅游活動中，一旦發生交通事故，導游人員首先應該（B ）。
A．迅速向旅行社匯報B．組織搶救傷者
C．保護現場、立即報案D．安撫全團旅游者情緒
27．遇到旅游車司機要酒后駕車，導游應該（A ）。
A．立即制止，并報告旅行社請求調換司機
B．提醒司機開慢點，注意安全
C．請司機暫時休息，由導游開車
D．為司機準備醒酒茶或醒酒藥物，請司機服用后繼續開車
28．某旅游團需要將原定團餐改為當地風味小吃，他們提出換餐要求的時間應在（B ）。
A．用餐前1小時B．用餐前3小時C．用餐前12小時D．用餐前24小時
29．下列不屬于食物中毒癥狀的是（B ）。
A．上吐下瀉B．潛伏期長C．發病快D．常常出現集體病發
30．下列旅游者的要求中導游員一班情況下不應婉言拒絕的是（B ）。
A．要求傳遞一塊名貴手表B．要求提供客房送餐服務
C．要求代購一件大衣D．要求傳遞一盒精致的壽司
31．導游講解程序中的核心內容是（D ）。
A．歡迎辭B．沿途風光講解C．歡送辭D．景點實地講解
32．發生誤機事故后，導游首先應該（B ）。
A．安撫游客B．報告旅行社及相關部門
C．聯系最近的機場送走客人D．及時通知下一站地接社
33．當領隊與團內旅游者之間產生矛盾時，地陪的正確做法是（C ）。
A．支持領隊，因為大家是導游服務集體
B．支持旅游者，因為旅游者是服務對象
C．一般不介入，必要時助領隊一臂之力
D．主持正義，支持正確的一方
34．導游人員為調節旅游者在旅游過程中的心理狀態失衡所提供的服務是（B）。
A．情感服務B．心理服務C．游覽服務D．增值服務
35．下列屬于法國人的個性和心理特征的是（B ）。
A．開朗，大方，愛結交朋友B．喜自由，易激動，愛享受生活
C．熱情，無拘無束，熱愛生活D．踏實，勤奮，不尚虛文
36．旅游者由于受到生活地域、教育程度、家庭環境等因素的影響，會形成不同的氣質和行為表現，下列特征屬于憂郁型旅游者的是（B ）。
A．好思寡言，追求旅游的意境和品位
B．重感情輕知識，重細節輕整體，喜歡自己靜靜的欣賞
C．喜歡集體生活和參與性強的游覽項目
D．好動不好靜，好觀賞不好思索，好獨自活動不好集體游覽
37．人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系是指（C ）。
A．審美的角度B．審美的空間距離 C．審美的心理距離 D．審美的觀賞時機
38．“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。該詩句蘊含的觀景賞美方法是（A ）。
A．觀賞距離和位置B．觀賞時機C．觀賞節奏D．靜態觀賞
39．既是旅行社全部工作的主體和中心，又是旅行社日常運作的基本內容和形式的是（C ）。
A．旅游接待B．市場調查C．業務操作D．銷售旅游產品
40．在南京隨團旅行，旅游者可自愿參加觀看晚會的活動，這類晚間文娛活動屬于旅行社提供的（C ）。
A．單項委托服務B．旅游咨詢服務C．選擇性旅游服務D．旅游導游服務
41．游客在野外被毒蛇咬傷，導游員首先應該（B ）。
A．用蘇打水清洗傷口B．包扎傷口上方，減緩血液循環
C．用刀片劃開傷口排毒D．立即送客人到醫院搶救
42．導游在介紹江蘇的水體旅游資源時說“江蘇的名泉很多，這里有譽為‘天下第一泉’的鎮江中泠泉，為什么被稱為‘天下第一泉’呢？大家游覽中泠泉后便可找到答案。”這里導游運用的講解技巧是（B ）。
A．問答法B．制造懸念法C．引用法D．類比法
43．下列屬于根據飯店市場及賓客特點分類的飯店是（D ）。
A．城市飯店B．游覽地飯店C．百慕大計價飯店D．汽車飯店
44．男導游著西裝上團，下列說法不正確的是（C ）。
A．西裝袖口商標必須去除B．襯衫袖口要長于西裝袖口1-2厘米
C．西裝最下方的紐扣要扣上 D．西裝、襯衫和領帶三者顏色不超過三種為宜
45．中國旅客購買國內航班機票，可以按半價購票的是（B ）。
A．16周歲以下兒童B．2周歲以上12周歲以下的兒童
C．2周歲以上16周歲以下的公民D．2周歲以上18周歲以下的公民
46．下列不屬于中國公安部授權的口岸簽證機關的是（A ）。
A．大連、長春B．青島、昆明C．成都、西安D．桂林、杭州
47．出境通過安檢時，已填寫海關出境行李申請單的游客應走的.通道是（C ）。
A．國內游客通道B．國際游客通道C．紅色通道D．綠色通道
48．外國旅游者要求購買麝香，其希望導游員提供幫助，導游員應該（D ）。
A．積極協助旅游者購買B．裝作沒聽見，任由旅游者自行處理
C．幫助旅游者辨別麝香的真偽D．耐心勸阻
49．根據規定，中國公民出入境，每人每次攜帶的人民幣限額為（C ）。
A．5000元B．10000元C．20000元D．50000元
50．為了方便外國人、華僑和港澳臺同胞在華旅游，可為其兌換人民幣的是（C ）。
A．中國工商銀行B．中國人民銀行C．中國銀行D．中國建設銀行
51．下列關于我國航空旅游交通中航班號的表述不正確的是（D ）。
A．每個航班均編有航班號
B．國內航班的航班號中第4位數字為奇數，表示該航班為去程航班
C．中國國際航班的航班號中阿拉伯數字只有3個
D．中國國際航班的航班號中最后一個數字為奇數，表示回程航班
52．下列由全陪或領隊承擔的主要事宜是（C ）。
A．參觀游覽服務B．購物服務C．旅途服務D．餐飲服務
53．散客旅游者乘火車離開某旅游目的地要求提前抵達火車站的時間是（A ）。
A．40分鐘B．60分鐘C．90分鐘D．120分鐘
54．旅行社安排旅游團在當地的購物次數和時間應依據（C ）。
A．旅游者的購物需求B．在旅游地的停留時間
C．旅游活動日程的安排D．當地旅游商品的數量
55．在南京夫子廟的導游詞中，作者巧妙的將夫子廟悠久的文化學術氛圍和熱鬧的商業文明進行對比，突出其“廟市合一”的獨特景觀和富有地方特色的秦淮文化。這體現了導游詞寫作基本要求中的（B ）。
A．準確B．鮮明C．具體D．生動
56．某導游在常熟沙家浜景區，引導旅游者一起回憶抗日戰爭時發生在蘆葦蕩中的英勇故事，該導游運用的導游講解技巧是（C ）。
A．概述法B．分段講解法C．觸景生情法D．制造懸念法
57．若旅游者下榻的飯店發生火災，下列關于導游引導旅游者自救方法不正確的是（A ）。
A．組織旅游者盡快乘電梯離開B．揮動顏色鮮艷的衣服呼救
C．用浸濕的衣服、被褥堵塞門縫D．若身上著火，可就地打滾
58．臺灣居民來往大陸通行證的簽發部門是（C ）。
A．我國外事部門B．國務院臺灣事務辦公室
C．我國公安部門或委托的機構D．我國旅游管理部門
59．旅游者期望的旅游活動核心部分是（B ）。
A．購買當地土特產B．參觀游覽活動C．文娛活動D．品嘗當地特色餐飲
60．港澳同胞回鄉證，是港澳同胞來往于香港、澳門與內地的證件，其有限期為（D ）。
A．1年B．2年C．5年D．10年
二、多項選擇題
1．下列屬于導游服務范圍的是（ABCD ）。
A．某些參觀點的口譯服務
B．保護旅游者的財產不受遺失
C．食、住、行、游、購、娛等活動的具體安排實施
D．幫助旅游者處理和解決臨時發生的問題和困難
2．下列屬于地陪致歡迎辭的主要內容有（ABD ）。
A．介紹自己的姓名及所屬單位B．介紹司機
C．提醒旅游者強化時間觀念D．預祝客人旅游愉快
3．中文導游員的主要服務對象是（ACD ）。
A．國內旅游的中國公民 B．出境旅游的中國公民
C．大陸旅游的港、澳、臺同胞D．入境旅游地華僑
4．下列屬于按同一標準對導游人員進行分類的是（BD ）。
A．初級導游B．全陪C．專職導游D．景區講解員
5．少兒旅游者個性心理和行為表現主要有（ABD ）。
A．依賴B．好奇C．表現欲強D．受外界影響大
6．下列屬于地陪工作主要職責的是（ACD）。
A．安排旅游活動 B．宣傳、調研工作C．導游講解D．處理問題和維護安全
7．導游服務集體的各個成員雖然代表不同的旅行社，但在陪同和接待旅游團隊時，都有合作共事的客觀基礎，因為（ABC ）。
A．他們有共同的工作對象B．他們有共同的努力目標
C．他們有共同的工作任務 D．他們有共同的旅游體驗
8．下列屬于導游員應該掌握的旅行知識的有（ABCD ）。
A．保險知識B．急救護理知識C．貨幣知識D．交通知識
9．商定、核定日程是旅游團隊抵達后的一項重要工作，一般核定日程主要針對（CD ）。
A．特種旅游團隊B．重點旅游團隊C．大眾常規旅游團隊D．散客
10．全陪和地陪在導游服務過程中遇到問題，出現矛盾和分歧時，應該（BC ）。
A．根據地陪的意見處理，因為地陪是當地旅游活動的組織者
B．以旅行社和旅行社之間簽訂的協議為原則
C．以旅行社和旅游者之間簽訂的協議為原則
D．以全陪的意見為準，因為他代表組團社執行接待任務
11．某散客團在蘇州旅游，團中絕大多數旅游者都對導游的服務表示非常滿意，唯有一名團員處處不滿，還事事為難導游，對此該導游人員應（AD ）。
A．沉著、冷靜B．冷落該旅游者，任他“自娛自樂”
C．以該旅游者為中心提供超常服務D．面帶微笑，繼續為旅游者提供服務
12．地陪接待計劃中旅游與全陪手中的行程不一致時，地陪正確的解決方法是（BD ）。
A．與旅游者商量，按照多數旅游者的意愿決定最終行程
B．與旅行社聯系，告知情況，請求核實
C．以全陪手中的行程為準，因為全陪手中的行程已經得到了旅游者的認同
D．征求旅行社意見后，做出調整
13．下列體現了導游詞的創造要以人為本的是（ABD ）。
A．言辭要有時代感和激情B．因人而異選好話題
C．導游詞要有正確和明確的主體思想D．事先準備旅游者希望了解的內容
14．導游講解技巧之一的“虛實結合法”中的“實”指的是（AB）。
A．實體B．實物C．歷史背景D．藝術價值
15．下列屬于旅游故障的是（ABD ）。
A．前往機場的途中旅游車拋錨B．旅游者疲勞導致生病
C．旅游排太緊D．旅游者行李丟失
16．2010年8月某地發生特大山洪泥石流災害，導致旅游道路中斷，大量旅游者滯留，很多團隊被迫調整日程和接待計劃，這體現了旅游故障的特點是（ABD）。
A．突發性B．危害性C．自然性D．復雜性
17．旅游服務集體的任務是（ABC ）。
A．實施旅游接待計劃
B．為旅游者提供或落實食、住、行、游、購、娛各方面的服務
C．保證團隊旅游活動的順利進行
D．接受旅游者監督
18．旅游故障處理的基本要求是（ABCD ）。
A．沉著冷靜、努力穩定旅游者情緒B．擬定、實施處理方案
C．善后處理D．記錄、總結
19．由于不可預知的因素，旅游團要提前離開，地陪應該（ABD ）。
A．抓緊時間將計劃內游覽項目完成
B．向旅行社領導和有關部門報告，與飯店、車隊聯系，及時辦理退房、退餐、退車等事宜
C．向旅游者承諾一定的經濟補償
D．及時通知下一站地接社
20．下列屬于造成漏接事故原因的有（ABC ）。
A．導游員在前往迎接旅游團的途中遇到突發性交通擁堵
B．新舊時刻表交替，導游仍按照舊時刻表時間去接團
C．導游員將接站點或接站時間搞錯
D．由于天氣原因旅游團推遲抵達某站
21．導游員應對旅游者個別要求的基本原則有（ABCD ）。
A．認真傾聽、盡量滿足原則B．合理而可能原則
C．尊重合同，耐心解釋原則D．請示匯報原則
22．下列情況中，應滿足客人調換房間要求的是（BC ）。
A．衛生間不夠寬敞B．客房內有蟑螂和臭蟲
C．客房標準低于協議標準D．客人對房間擺設和色彩有意見
23．下列關于導游服務理念的運用正確的是（ABC ）。
A．導游以誠待客，爭取游客以合作的態度支持其工作
B．對于旅游者的懶散和不拘小節等行為，導游員應給予諒解和寬容
C．導游員是旅游團的“領導”，導游員要有效控制游覽活動的節奏，引導旅游者的情緒
D．導游對旅游團的團員要一視同仁，即使團里有老人也不能給予大多照顧
24．外國旅游者希望會見當地親友，下列說法正確的是（ABC ）。
A．導游員沒有陪同前往的義務B．導游員沒有充當翻譯的義務
C．若旅游者需要幫助，導游可協助安排D．由旅游者自行安排，不提供任何幫助
25．對于旅游者有失偏頗的不當言論，導游員應持有的態度是（ABC ）。
A．不予糾纏B．有效勸阻C．求同存異D．順其自然
26．導游需要拒絕游客自由活動的幾種情形有（ABD ）。
A．旅游者即將離開本地時B．游客要去存在安全隱患的地方
C．游客強烈要求時D．游客要去治安復雜的地方
27．交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告，在報告中除了要寫明事故的原因和經過外，還必須寫清楚（BCD ）。
A．旅游車的牌號B．搶救經過
C．事故責任及對責任者的處理D．旅游者的情緒及對處理的反應
28．導游為旅游者提供心理服務的基本要求是（ABCD ）。
A．尊重旅游者的自尊心B．保持微笑服務
C．學會使用柔性語言D．多提供個性化服務
29．必須獲得國家旅游局頒發的《導游員資格證》才可上崗的是（BC ）。
A．旅行社計調B．全陪C．地陪D．景區講解員
30．為了滿足旅游者的審美需求，導游在調節旅游者審美行為時可運用的方法有（ABC ）。
A．傳遞正確的審美信息B．激發旅游者的想象思維
C．靈活掌握觀景賞景方法D．保持旅游者身心健康
31．旅行社為散客提供的旅游服務類型主要有（BCD ）。
A．旅游委托服務B．單項委托服務C．旅游咨詢服務D．選擇性旅游服務
32．飯店分級的目的在于保護客人的利益，便于行業的管理和監督，飯店分級方法一般有（ABC ）。
A．星級制B．字母表示法C．數字表示法D．圖形表示法
33．某旅游者因旅游團內部矛盾，要求晚上單獨用餐，下列說法正確的是（ABC ）。
A．地陪應耐心解釋，也可請領隊和全陪出面調解
B．旅游者若堅持單獨用餐，地陪可以協助
C．旅游者若堅持單獨用餐，其綜合服務費不退，且餐費自理
D．旅游者若堅持單獨用餐，旅行社會在旅程結束后退還其餐費
34．下列屬于旅行社提供的單項服務有（ ACD）。
A．代訂機票B．代買當地土特產品C．機場接送服務D．代辦簽證
35．導游進行沿途分光講解時，應注意（BCD ）。
A．講解內容應多而廣之，要覆蓋沿途見到的所有景物
B．講解時間應適度
C．景物指示要有提前量
D．要講清景物的左右方位
36．飯店最基本、最傳統的功能是（AB）。
A．住宿功能B．餐飲功能 C．商務功能D．會議功能
37．VIP通常具有較高的社會經濟地位，對飯店的經營和發展非常重要，其在飯店期間享受的特權有（ABCD）。
A．可以先入住后登記B．免費使用會議室C．可以不付預存款D．專用樓層用餐
38．散客旅游的特點有（ACD ）。
A．要求多B．預定期長C．批次多D．批量小
39．某團旅游者在景區游覽時，放在車上的多件行李被盜，下列做法正確的有（ABC ）。
A．保護現場，及時通知事故發生地承保保險公司和公安機關等單位
B．取得承保保險公司、公安局等單位的有效憑證
C．撰寫出險情況說明書
D．由地接社向承保保險公司理賠
40．為預防旅游者在旅游期間物品丟失，導游人員應該（AC）。
A．多做提醒工作
B．在旅游活動中，最好由導游代管旅游者的證件
C．切實做好每次行李的清點、交接工作
D．進入景區游覽時，提醒旅游者將貴重物品放在車上，由司機代為保管
41．導游員要掌握好觀賞節奏，做到（ABD）。
A．有張有弛，勞逸結合B．有急有緩，快慢相宜C．購、娛結合D．導、游結合
42．導游員應具備獨立的工作能力，其獨立性主要體現在（ABD）。
A．獨立地宣傳、執行國家政策B．獨立地執行旅游計劃
C．獨立照顧和接待游客D．獨立地處理旅游活動中出現的問題
43．導游語言運用原則中的“正確”主要表現在（ABD）。
A．內容準確無誤B．語言準確標準
C．語言風趣幽默D．敬語、謙語和委婉語使用正確
44．下列體現導游服務的宣傳和反饋作用的是（ABD）。
A．介紹當地居民的價值觀和風俗習慣B．介紹國家的地區形象
C．介紹旅行社的發展歷史D．反饋旅游信息、促進服務改進
45．導游服務的經濟性表現在（ACD）。
A．兌現旅游合同實現利潤B．通過收取回扣實現個人利益
C．通過優質服務吸引回頭客D．做有心人，實現經濟文化交流
46．導游服務的產生與發展經歷的變化有（ABC）。
A．從單一向導到多功能服務B．從非職業化到職業化
C．從隨意性到規范化 D．從業緣關系到泛緣關系
47．我國護照的種類一般分為（ABD）。
A．外交護照B．公務護照 C．留學護照 D．普通護照
48．地陪為游客辦理入店手續時，應該（ABC）。
A．掌握領隊、全陪和團員的房間號
B．向全團介紹飯店餐廳、商品部、公共洗手間等設施的位置
C．向全團宣布當天和第二天活動的安排以及集合的時間、地點
D．待游客拿到房卡后，地陪即可外出活動
49．下列說法不正確的有（CD）。
A．超過1.5米的兒童乘火車應購買全價票
B．每一位成人旅客乘火車可以免費攜帶身高不夠1.1米的兒童一名
C．持嬰兒票乘飛機的旅客的免費行李額為20千克
D．我國國內、國際機票的有效期均為6個月
50．在導游服務程序中，以地陪服務為主的是（ABD）。
A．入店服務B．參觀游覽服務C．旅途服務 D．送客服務
三、判斷題
1．導游服務是隨著商業性旅游活動的出現而產生，隨著旅游業的不斷發展而日趨成熟。（A ）
2．導游員是指依據《導游人員管理條例》取得導游證，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。（B）
3．取得高級導游資格四年以上，業績優異，有突出貢獻，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經考核合格晉升為特級導游員。（B）
4．海外領隊和全程陪同導游員的主要業務是進行旅游活動的組織和協調。（A）
5．全陪是地陪旅行社的代表，是導游服務集體中的核心人物。（B）
6．旅行社下發的接待計劃書或導游管理機構下發的任務派遣書是導游合法工作的前提。（A）
7．圖文聲像導游方式的快速發展最終將取代實地導游講解方式。（B）
8．用餐時，若發現食物、飲料不衛生，或有異味變質的情況，導游員首先應向旅行社匯報。（B）
9．對于旅游者提出的要求，導游員都要給予足夠的重視，滿足旅游者的所有要求。（B）
10．旅游者購物后發現是殘次品，要求導游員幫其退還，導游員應積極協助，必要時陪同前往。（A）
11．導游最常用的道歉方式是微笑。（A）
12．導游在帶領旅游者旅行游覽時，應遵行“旅要緩，游要速”的原則。（B）
13．靈活、幽默、富于聯想的講解時激發游興的手段，真摯、適時、方法多樣的講解時提高游興的法寶。（A）
14．我國目前飯店的星級有一星、二星、三星、四星、五星和白金五星。（A）
15．散客旅游是一種自主式旅游，參加這種旅游的游客一般文化層次較高。（A）
16．海外旅客來華攜入的外幣和票據金額沒有限制，入境時也無須申報。（B）
17．地陪在結束當天活動離開飯店之前，應與領隊商定第二天叫早時間，由地陪通知全團，領隊通知飯店總服務臺。（B）
18．錯接屬于完全責任事故。(A )
19．團隊包價旅游是由10名以上旅游者組成，采取一次性預付旅費的方式，有組織地按預定行程計劃進行的旅游形式。（A）
20．地陪應提前10分鐘抵達機場迎接旅游團隊，并掌握接團用車停放的位置。（B）
四、綜合分析題
(一)
某新加坡旅游團中國之行的最后一站為廣州，清晨9時旅游團全體成員已在車上就座，準備離開飯店前往機場出境，地陪王某從家里匆匆趕來，上車后清點人數，又向全陪了解行李情況，全陪告訴他全團行李一共35件，已與領隊、飯店行李人員交接過。
小王再次清點人數后，就請司機開車，隨即講了一段話：“女士們、先生們，早上好！我們全團34人已經到齊，好，王某現在去機場，這次中國之行我們先后游覽了西安、北京、上海、桂林及廣州，大家玩得盡興嗎？中國有句古話：“相逢何必曾相識”，雖然我們相處時間不長，但彼此間已經結下了深厚的友誼，在即將分別的時候，期盼各位能再次來中國，再來我市旅游，屆時也希望我能再次成為大家的導游。在此分別之際我為大家唱一支歌，歌名是《朋友》，愿我們永遠是朋友！（唱歌）……女士們、先生們，機場到了。我因為馬上要到海口接另外一個旅游團，就先和大家告別了，現在請下車。”引導下車后，地陪與旅行團成員一一握手告別，便踏上旅游車趕往海口。
1．王導游這一段工作主要屬于導游服務程序中的（E）。
A．迎接服務B．入店服務C．參觀服務 D．旅途服務E．送客服務
2．地陪小王在這一段工作中的不足之處有（ABCDE）。
A．送團遲到B．未親自清點行李并辦理行李交接工作
C．未辦理離店手續 D．出發前沒有提醒游客清點隨身物品
E．下車后沒有再次提醒游客帶齊行李物品
3．作為地陪，致歡送辭的主要內容應該包括（ACDE）。
A．表達友誼和惜別之情 B．請游客時刻樹立安全意識
C．介紹未去的景點，希望再度光臨 D．征求意見，歡迎批評
E．回顧行程，感謝合作
4．地陪送行時的主要業務有（ABCDE）。
A．核實交通票據B．商店集合、出發的時間
C．商定叫早及用早餐時間D．協助飯店結清與旅游者有關的賬目
E．及時歸還證件
5．地陪辦理該團的離站手續應（ABCD）。
A．指示清楚行李托運辦理柜臺
B．請旅游者自己攜帶行李，辦理托運手續
C．向旅游者介紹辦理出境手續的程序
D．與全陪辦理財務撥款結算手續并妥善保管好單據，將返程交通票交給全陪
E．旅行團辦完托運手續，地陪方可離開
（二）
張某是從事導游工作不久的新手，在一次接待某陜西旅游團隊時，部分游客以團隊行程安排不緊湊為由，要求自由活動，張某見這幾位游客態度堅決，就沒有阻攔，但這幾位游客在該旅游地自由活動中由于不熟悉路線，走入了一個治安較復雜的地區，其中兩位游客攜帶的手機被盜，一位游客不慎摔傷，造成小腿骨折，還有一位客人因長時間暴曬出現了中暑。
6．導游員張某在同意部分游客的離團活動要求時應該（ABCE）。
A．提醒注意安全
B．提供必要的幫助
C．要求客人記下導游員的聯系方式
D．由于屬于暫時離團，不必要求游客簽署離團責任書
E．將團隊回酒店的時間告訴游客
7．關于兩位顧客手機被盜，下列說法正確的有（BCDE）。
A．該事故不屬于旅游安全事故B．該事故屬于治安事故范疇
C．導游員要穩定旅游者的情緒D．導游員應立即向當地公安部門報案
E．導游員應該寫出書面報告
8．中暑的主要癥狀有（ABCDE）。
A．大汗、口渴B．頭昏、耳鳴
C．惡心、嘔吐D．嚴重者會神智不清或昏迷
E．胸悶、發燒
9．游客中暑，導游員應該（ABDE）
A．置患者于陰涼通風處B．讓其平躺
C．拉緊衣領，裹緊褲袋D．可能時讓其飲用含鹽飲料
E．可以服用必要的防暑藥物
10．案例中游客小腿發生骨折，初步處理的正確方法有（BCE）。
A．將游客背往醫院救治B．若骨折處出血，應及時止血
C．對游客包扎前最好清理傷口D．包扎繃帶的結口應在創傷處
E．就地取材上夾板，固定關節
全國導游證考試真題 3
一、填空題。（每空0.5分，共10分。）
1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現而產生的。
2.______年______月，上海商業儲備銀行總經理______先生在其同人的支持下，在該銀行創設了旅游部。
3.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。
4.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產業的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。
5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。
6.導游服務質量對旅游服務質量的高低起 ______作用。
7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。
8.在消費過程中，游客會根據自己的需要對旅游產品的規格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對旅游產品的______ 和 ______ 。 答案：
1.消遣
2.1923、8、陳光浦
3.休閑旅游
4.非生產勞動、游覽審美、安全舒適
5.復雜多變、高智能、藝術性
6.標志
7.紐帶、反饋、擴散
8.質量、標準、第一線、意見、需求
二、不定項選擇題。（每空2分，共20分。）
1.導游服務的發展趨勢主要有：（ ）
a.導游人員的形象化
b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化
d.導游方法的多樣化
2.導游服務的共同屬性包括：社會性、文化性及（ ）等。
a.服務性 b.經濟性
c.交往性 d.涉外性
3.導游服務工作與其他服務相比較，除獨立性強外，還具有（ ）等特點。
a.腦體高度結合 b.時間不穩定
c.復雜多變 d.跨文化性
4.現代旅游業的.三大支柱是（ ）。
a.旅行社 b.導游 c.飯店 d.交通
5.導游服務在旅游服務中的紐帶作用主要表現在（ ）。
a.承上啟下 b.連接內外 c.協調左右 d.標志作用
6.導游服務具有經濟屬性，其經濟性的具體表現除直接創收外還包括（ ）。
a. 促銷商品 b. 擴大客源，間接創收
c. 促進經濟交流 d. 獲取服務費
7.未來導游服務的發展趨勢有（ ）。
a. 導游人員的服飾標準化 b.導游內容的高知識化
c.導游手段的科技化 d.導游方法的多樣化
8.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發生于（ ）年。
a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841
9.現為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935
10.新中國成立后，隨著發展的需要，經周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了（ ）。
a.中國旅行社 b.中國青年旅行社
c.中國國際旅行社 d.華僑服務社
答案：選擇題。
1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；
6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C
三、名詞解釋題。（每題4分，共20分）
1、導游服務：
2、實地口語導游方式：
3、專職導游：
4、散客旅游
5、人員咨詢服務：
向其介紹、建議和推薦本旅行社散客旅游產品的服務。
答案：名詞解釋題。
1、導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。
2、實地口語導游方式，亦稱講解導游方式，它包括導游人員在游客旅行、游覽過程中所做的介紹、交談和問題解答等導游活動，以及在參觀游覽現場所做的介紹和講解。
3、專職導游員是指在一定時期內以導游工作為其主要職業的導游人員。
4、又稱自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游的行程、零星現付各項旅游費用的旅游形式。
5、人員咨詢服務是指旅行社散客部所設立的門市柜臺人員接待前來進行旅游咨詢的客人，回答客人提出的有關散客旅游方面的問題。
全國導游證考試真題 4
一、單選題
1、下列說法不正確的是 。( C )
A. 旅行支票是由銀行或旅行支票公司為方便游客，在游客支付一定金額后固定、沒有指定的付款人和付款地點的定額票據，專供旅游者購買備付旅途費用
B. 世界上流通的旅行支票均具有初簽和復簽兩項內容及相應的空白位置。初簽是持票人購買支票時，當著旅行支票或代售機構經辦人員的面簽的名。復簽是持票人在兌付或使用旅行支票時，當著兌付機構經辦人員的面簽的名。付款機構將兩個簽名核對無誤后方予付款，以防假冒
C. 購買旅行支票時，購買人除向銀行交納票面金額款外，還要交納票面金額1%-2%的手續費。中國銀行在兌付旅行支票時收取8.5‰的貼息
D. 保險是一種風險轉移機制，即個人或企業通過付出一筆已知的費用，將一些難以確定的事故損失轉移給保險公司承擔
2、“每份保險費為1元，保險金額1萬元，一次最多投保10份。比較適合探險游、生態游、驚險游等”是 。 ( A )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
3、下列說法不正確的是 。( D )
A. 中國公民攜帶人民幣出境的上限是人民幣20 000元
B. 攜帶5 000美元-10 000美元需向海關申報, 最高限額為10 000美元。
C. 因私出境的國人可憑有關證件每次兌換美元2 000元或其他等值外幣
D. 前往香港、澳門地區的可兌換2000美元。
4、按發卡機構的性質，信用卡可以分為 。( A )
A. 信用卡和旅游卡
B. 普通卡和金卡
C. 貸記卡和借記卡
D. 國際卡和地區卡
5、“對于出國旅游十分合適。有了它的保障，游客一旦發生意外事故或者由于不諳當地習俗法規引起了法律糾紛，只要撥打電話，就會獲得無償的救助”是 。 ( C )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
6、“每份保費為1元，一次可投多份。每份保險責任分三個方面：一為住宿旅客保險金5000元，二為住宿旅客見義勇為保險金為1萬元，三為旅客隨身物品遭意外損毀或盜搶而丟失的補償金為200元”是 。 ( D )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
7、“保費是按照票價的5%計算的，每份保險的保險金額為人民幣2萬元，其中意外事故醫療金1萬元，旅客在購買車票、船票時，實際上就已經投了該險”是 。 ( B )
A. 旅游人身意外傷害保險
B. 旅客意外傷害保險
C. 旅游求援保險
D. 住宿旅客人身保險
8. 兌換后未用完的人民幣在離境前可憑 內有效的外匯兌換單兌換成外幣，攜帶出境。(A )
A. 6個月
B. 3個月
C. 9個月
D.12個月
二、判斷題
1、外匯，是指以外幣表示的可用于國際結算的一種支付手段，也就是我們說的外國貨幣。 (×)
2、中國對外匯實行由國家集中管理、統一經營的方針。境內，禁止外匯流通、使用、質押，禁止私自買賣外匯，禁止以任何形式進行套匯、炒匯、逃匯。(√)
3、2002年9月國家外匯管理局在全國范圍內正式啟動了境內居民個人購匯管理信息系統，將出境游個人零用費由旅行社代購調整為由游客自行購買。(√)
4、世界各國或地區發行的貨幣大約有180多種. (×)
5、信用卡通常是指銀行或信用卡公司為提供消費信用而發給可戶在任何地點支取現金、購買貨物或支付勞務費用的信用憑證，實際上是一種分期付款的.消費者信貸。 (×)
6、旅行支票是由銀行或旅行支票公司為方便游客，在游客支付一定金額后固定的、沒有指定的付款人和付款地點的定額票據，專供旅游者購買備付旅途費用。(√)
7、世界上流通的旅行支票均具有初簽和復簽兩項內容及相應的空白位置。初簽是持票人購買支票時，當著旅行支票或代售機構經辦人員的面簽的名。復簽是持票人在兌付或使用旅行支票時，當著兌付機構經辦人員的面簽的名。付款機構將兩個簽名核對無誤后方予付款，以防假冒。 (√)
8、購買旅行支票時，購買人除向銀行交納票面金額款外，還要交納票面金額1%-2%的手續費。中國銀行在兌付旅行支票時收取8.5‰的貼息。 (×)
9、保險是一種風險轉移機制，即個人或企業通過付出一筆已知的費用，將一些難以確定的事故損失轉移給保險公司承擔。 (√)
10、理賠是指保險人受理索賠申請人的索賠申請，對保險責任范圍內發生的旅游安全事故進行調查，核定后處理有關保險賠償責任的程序和工作， (√)
11.2002年9月國家外匯管理局在全國范圍內正式啟動了境內居民個人購匯管理信息系統，將出境游個人零用費由旅行社代購調整為由游客自行購買。(√)
12. 在中國境內，旅游者可到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但可不保存銀行出具的外匯兌換證明(俗稱水單) 。(×)
全國導游證考試真題 5
一、單選題
1、“具有平衡、穩定、相對的特點，但呆板、缺少變化。常用于表現對稱的物體、建筑、特殊風格的物體”的攝影構圖是 ( A )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.S型構圖
2、“線條、影調按X形布局，透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材”的攝影構圖是 ( D )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.X型構圖
3、“將景物主體以特寫的形式加以放大，使其以局部布滿畫面，具有緊湊、細膩、微觀等特點。常用于人物肖像、顯微攝影，或者表現局部細節。對刻畫人物的面部往往能達到傳神的境地，令人難忘”的攝影構圖是 ( C )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.緊湊式構圖
D.X型構圖
4、“畫面上的景物呈S形曲線的構圖形式，具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等”的`攝影構圖是 ( C )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
5、“能充分顯示景物的高大和深度。常用于表現萬木崢嶸的森林參天大樹、險峻的山石、飛瀉的瀑布、摩天大樓，以及豎直線形組成的其他畫面”的攝影構圖是 ( B )。
A.對稱式構圖
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
6、“若把畫面劃分為九個等分，在畫面中兩條垂直個兩條平行線相交處中的任意一點上放置拍攝主體，視覺感受最為正常”的攝影構圖是 ( B )。
A.九宮式構圖法
B.垂直式構圖
C.S型構圖
D.X型構圖
7、旅游攝影最常使用的光線是 ( C )。
A.正面光照明
B.全側光照明
C.前側光照明
D. 后側光照
8、在正面光照明下，照明效果 ( A )。
A.直接、均勻，被攝對象受光面積大
B.投影落在斜側面，可在拍攝對象造成明暗差別，同時照明面積也比較大，可以較好地表現景物的立體感和質感，獲得層次豐富、輪廓清晰的畫面
C.投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感，
8、在前側光照明下，照明效果 (B)。
A.直接、均勻，被攝對象受光面積大
B.投影落在斜側面，可在拍攝對象造成明暗差別，同時照明面積也比較大
C.以較好地表現景物的立體感和質感，獲得層次豐富、輪廓清晰的畫面
D.投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感
9、下列換算正確的是 ( A )。
A.5千米≈3.1英里
B.19.68英尺≈6.3米
C.70.5盎司≈4.80磅
D.1公頃≈2.8英畝
二、多選題
1、攝影主要構圖方式有 ( ABCD )。
A.對稱式構圖和X形構圖
B.緊湊式構圖和S型構圖
C.垂直式構圖
D.九宮式構圖法
2、關于攝影下列說法正確的是 ( AB )。
A.對稱式構圖。具有平衡、穩定、相對的特點。缺點：呆板、缺少變化。常用于表現對稱的物體、建筑、特殊風格的物體
B.X形構圖。線條、影調按X形布局，透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材
C.緊湊式構圖。構圖形式具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等
D.S型構圖。將景物主體以特寫的形式加以放大，使其以局部布滿畫面，具有緊湊、細膩、微觀等特點。常用于人物肖像、顯微攝影，或者表現局部細節。對刻畫人物的面部往往能達到傳神的境地，令人難忘
3、關于攝影下列說法正確的是 ( AB )。
A.
.九宮式構圖法。若把畫面劃分為九個等分，在畫面中兩條垂直個兩條平行線相交處中的任意一點上放置拍攝主體，視覺感受最為正常 B.垂直式構圖。能充分顯示景物的高大和深度。常用于表現萬木崢嶸的森林參天大樹、險峻的山石、飛瀉的瀑布、摩天大樓，以及豎直線形組成的其他畫面
C.S型構圖。具有延長、變化的特點，使人看上去有韻律感，產生優美、雅致、協調的感覺。常用于河流、溪水、曲徑、小路等
D.X形構圖。透視感強，有利于把人們視線由四周引向中心，或景物具有從中心向四周逐漸放大的特點。常用于建筑、大橋、公路、田野等題材
4、在旅游中，拍攝主要運用的是自然直線光線，而光線可 ( ABCD )。
A.正面光照明 B.前側光照明
C.全側光照明 D.后側光照明和逆光照明
5、關于旅游攝影說法正確的是 (ABD)。
A.全側光照明條件下，投影落在側面，景物的明暗階調各占一半，可較好突出輪廓線條和立體形態，獲得鮮明質感，但畫面形成的反差強烈，影調欠豐富。有條件的話，可以對影陰進行補光處理。
B.S型構圖常用于河流、溪水、曲徑、小路攝影
C.X形構圖常用于建筑、溪水、大橋、公路攝影
D.突出拍攝主體的高大選擇仰視角度拍攝，突出拍攝主體的廣闊選擇平視角度拍攝，對精細主體拍攝不僅要選擇俯視角度，而且應選用微距拍攝模式。
全國導游證考試真題 6
一、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上;每小題0.5分，共25分。)
1.科學發展觀的基本要求是 。
A.統籌兼顧 B.以人為本 C.全面協調可持續 D.發展
2. 是“和平統一，一國兩制”構想的核心，是發展兩岸關系的基礎。
A.一個中國 B.兩制并存 C.高度自治 D.和平談判
3.構建社會主義和諧社會，關鍵在 。
A.科教興國 B.黨 C. 發展 D.政策
4.法制建設的基本要求是一個相互聯系、相互制約的有機整體。 。
A.有法可依是核心，有法必依是關鍵，執法必嚴是前提，違法必究是保障
B.有法可依是保障，有法必依是核心，執法必嚴是關鍵，違法必究是前提
C.有法可依是前提，有法必依是核心，執法必嚴是關鍵，違法必究是保障
D.有法可依是關鍵，有法必依是保障，執法必嚴是前提，違法必究是核心
5.“十一五”時期我國旅游發展目標包括每年旅游業新吸納就業人員 萬人。
A.30 B.50 C.80 D.100
6.國際旅行社每設立一個分社，應增交 萬元人民幣質量保證金。
A.15 B.30 C.50 D.80
7.年檢年度內存在 等情形之一的旅行社，不予通過年檢。
A.注冊資本未達到規定最低限額的 B.超范圍經營的
C. 停業超過半年的 D.拒不參加年檢的
8.電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的 。
A.要約 B.再要約 C.要約邀請 D.承諾
9. 適用旅行社質量保證金賠償。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B.旅行社因破產造成旅游者預交旅游費損失的
C.超過規定的時效期限的
D.司法機關已經受理的
10.因旅行社的過失，造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者 。
A. 機票的兩倍
B.食宿費及機票
C.直接經濟損失，并賠償經濟損失10%的違約金
D.預交旅游費用的20%
11. 國家旅游局、外交部發布了《中國公民出境旅游突發事件應急預案》。
A.2004年1月 B.2005年3月
C. 2006年4月 D.2007年5月
12.當發生較大(Ⅱ級)以下旅游突發事件時，由 決定啟動相應的旅游應急預案。
A.國務院 B.國家旅游局
C.省級人民政府 D.省級旅游行政管理部門
13.旅行社未投保旅行社責任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣 的罰款。
A.1萬元以上、3萬元以下 B.5千元以上、2萬元以下
C.5千元以上、1萬元以下 D.3千元以上、1萬元以下
14.外國人前往我國 類地區旅游應辦理旅行證。
A.甲 B.甲、乙、丙 C.丁 D.乙、丙、丁
15.組團社組織出境旅游，多次不安排專職領隊的， 。
A.并處1萬元以上2萬元以下罰款 B.可以暫停其出國旅游業務經營資格
C.并處取消其出國旅游業務經營資格 D.可以吊銷其旅行社業務經營許可證
16.根據《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責任限額為 特別提款權。
A.1 350 B.2 350 C.4 150 D.5 000
17.飯店星級評定檢查工作的暗訪側重檢查 。
A.飯店在必備項目上的達標情況 B.飯店在選擇項目上的達標情況
C. 飯店的特色類別 D.飯店的管理水平和服務質量
18.設立國家級風景名勝區，應經申請及論證后，報 批準公布。
A.國務院 B.國務院建設主管部門
C.國務院環境保護主管部門 D.國務院林業主管部門
19.風景名勝區總體規劃的規劃期屆滿前 ，規劃的組織編制機關應當組織專家對規劃進行評估，作出是否重新編制規劃的規定。
A.3個月 B.6個月 C. 1年 D.2年
20.自然保護區分為 。
A.國家級自然保護區和地方級自然保護區
B.國家重點自然保護區、省級自然保護區
C.國家重點自然保護區、省級自然保護區和市、縣級自然保護區
D.國家級自然保護區、省級自然保護區和地方自然保護區
21.“消費者獲得賠償權”中所指的享有求償權的主體，具體包括 。
A. 商品購買者或者接受服務者
B.商品購買者、商品使用者和接受服務者
C.商品購買者、接受服務者和第三人
D.商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人
22.《山東省旅游條例》是我省第一部采用聯合起草方式起草的'地方性法規，也是第二部旅游法規。
年內兩部法規的頒布，既是山東法制建設的重大成果，也是山東旅游繁榮發展的重要標志。
A.5 B.8 C.9 D.10
23.根據《山東省旅游條例》規定，對不能當場處理的旅游投訴，應當自接到投訴之日起 日內作出處理決定，并答復投訴者;對應當由其他部門處理的，應當及時轉交有關部門，并告知投訴者。
A.15 B.30 C.45 D.60
24.全面建設小康社會的目標是：在優化結構和提高效益的基礎上，國內生產總值到 年力爭比 年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。
A.2010，2000 B.2015，2005 C.2020，2000 D.2020，2005
25.成立國際旅行社的注冊資本不得少于 萬元人民幣。
A.60 B.100 C.150 D.160
26.關于限制領取導游證的情形，以下說法錯誤的是 。
A.不具備完全民事行為能力是無法履行導游人員職務的
D.不得向患有傳染性疾病的申請人頒發導游證，是由導游這一職業的性質決定的
C. 對受過刑事處罰的人，均不得頒發導游證;是由導游須具備慎獨的執業特點決定的
D.曾被吊銷導游證的人員，證明此類人員在進行導游活動時有過不良記錄，表明已不適合繼續從事該職業
27. 為一次扣除導游4分分值的情形。
A. 索要小費的 B.不尊重旅游者宗教信仰的
C.講解中有迷信內容的 D.未按規定時間到崗的
28. 事故，是指一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者。
A.輕微 B.一般 C.重大 D.特大
29.投保人，是指對保險標的具有保險利益，并負有支付 義務的人。
A. 保險金 B.保險費 C.保證金 D.風險金
30.旅行社責任保險合同中的保險人，是指 。
A. 承保的保險公司 B.投保的旅行社
C.參加團隊游的旅游者 D.受益人
31.如果承運人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出現運輸損失， 。
A.承運人將承擔與賠償其他旅客相同的賠償責任
B.承運人不需要承擔責任
C.承運人將無權援用法定的賠償責任限額
D.承運人只可援用約定的賠償責任限額
32.國內航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額規定為人民幣 元。
A.4 000 B.3 000 C.2 000 D.1 000
33.以下關于飯店星級評定說法錯誤的是 。
A.打破星級飯店終身制，實行五年一評的評審制度
B.2005年12月起設立了“白金五星”級
C.飯店開業一年后可申請預備星級
D.對四星級飯店的舒適度等的評判標準比原來的標準有所加強
34.自 起實施的《風景名勝區條例》，標志著我國風景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。
A.1999年10月1日 B.2002年5月1日
C.2005年1月1日 D.2006年12月1日
35. 為風景名勝區內報批的活動。
A. 舉辦大型游樂活動 B.開山、采石
C. 修建儲存爆炸性物品的設施 D.在景區或者設施上刻畫、涂污
36.在國家級風景名勝區內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報 核準。
A. 國務院 B.國務院建設主管部門
C.國家旅游局 D.省級人民政府
37.以下不屬于無償移交的是 。
A.海關沒收的文物 D.人民檢察院沒收的文物
C.銀行揀選的文物 D.工商行政管理部門沒收的文物
38.某地區經評定合格的3A級旅游景區， 。
A.由全國旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告
B.由省級旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告
C. 由國家旅游局委托景區所在地旅游局予以公告
D.由省級旅游局委托縣級以上旅游局予以公告
39.經營者應該自覺地把向消費者提供商品或服務的活動置于 的有效監督之下。
A.政府部門 B.消費者協會
C.消費者 D.工商行政管理部門
40.“和平統一、一國兩制”的科學構想，是從解決 問題開始提出來的。
A. 臺灣 B.香港 C.澳門 D.香港和澳門
41.法定解除和協議解除的主要區別是 。
A.法定解除是發生在合同履行期間 B.法定解除比協議解除標的額度低
C.法定解除是當事人單方解除合同 D.法定解除是因當事人遲延履行而提出
42.旅行社設立分社條件之一是年接待旅游者達到 萬人次以上。
A.50 B.30 C.20 D.10
43.旅行社變更經營范圍的，應當經 審核批準后，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。
A.原審批的旅游行政管理部門 B.所在地旅游行政管理部門
C.省級以上旅游行政管理部門 D.所在地縣級以上旅游行政管理部門
44.在偏遠地區或者交通不便的地區或者因特殊情況，不能按期簽發護照的，經護照簽發負責人批準，簽發時間可以延長至 日。
A.15 B.30 C.45 D.60
45. 具體負責實施對導游人員的年審工作。
A.旅行社或導游管理服務機構 B.國家旅游局
C.省級旅游行政管理部門 D. 所在地旅游行政管理部門
46.如導游有 情形，扣減6分分值。
A.因自身原因造成旅游團重大危害的
B.在發生重大安全事故時不積極配合有關部門救助的
C.10人以上團隊未打接待社社旗的
D.講解中吸煙的
47.因境外旅行社違約，使旅游者權益受損害的， 。
A.旅游者只能向境外旅行社索賠
B.由組織出境的國內旅行社協助旅游者向境外索賠
C.組織出境的國內旅行社應當承擔賠償責任，然后再向境外的旅行社追償
D.旅游者應向境外旅行社索賠，但是在國內組團社無組團資格的情況下，旅游者可要求其承擔賠償責任
48.旅游行政管理部門對“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴的旅游項目，沒有違法所得的”的罰款是 。
A.3千元以上、1萬元以下 B.1千元以上、5千元以下
C.1千元以上、3千元以下 D.1千元以下
49.某旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，住宿標準為三星級、每人共200元住宿費;旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實際花費120元;旅行社應賠償旅游者 元。
A.160 B.104 C.96 D.80
50.在中國國內航空運輸中，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為 。
A.人民幣40萬元 B.10萬特別提款權
C.人民幣100萬元 D.5萬特別提款權
二、多項選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)
1.人民代表大會的職權主要包括 。
A.立法 B.監督 C.政治協商 D.人事任免
E.重大事項決定
2. 屬于合同法調整的范圍。
A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同
C. 收養人辦理的收養協議 D.雙方當事人簽訂的離婚合同
E.旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同
3.以下關于格式條款的說法正確的是 。
A. 格式條款具有法定無效情形的無效
B.所有格式條款無效
C.擬定方具有提醒對方注意的義務
D.擬定方具有按照對方的要求說明的義務
E.格式條款與非格式條款不一致的，應采用格式條款
4.解決合同爭議主要包括 等方式。
A. 當事人和解 B.當事人通過調解解決
C.通過仲裁解決 D.對仲裁協議不服，向人民法院起訴
E.通過訴訟解決
5.違約金 。
A. 是違約責任承擔形式 B.以懲罰性為主
C。支付違約金后，不需要繼續履行 D.不需要和損失相等
E.和定金可以同時適用
6.合同被撤銷后， 。
A.因該合同取得的財產，應當予以返還
B.不能返還的財產，應當折價補償
C. 所有條款無效
D.有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失
E.如雙方都有過錯，則均不需承擔責任
7.山東旅游應通過 ，大力發展資源節約型、環境友好型的現代旅游產業，實現旅游業快速、健康、持續發展。
A.體制創新 B.機制創新 C. 產品創新 D.市場創新
E.堅持以國內市場為重點
8.《合同法》規定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行 等義務”。
A.全面履行 B.通知 C.協助 D.保密
E.協議補充
9.旅游者參加甲旅行社組織的旅游后，認為甲旅行社的導游廖某服務低于合同規定的標準;當旅游者向甲旅行社索賠時，被告知“甲旅行社已經分立為乙、丙旅行社”。旅游者應向 索賠。
A. 甲旅行社總經理 B.廖某
C.乙旅行社 D.丙旅行社
E.乙旅行社和丙旅行社總經理
10.設立國內旅行社應具備 等條件。
A.固定的營業場所 B.具備與旅游行政管理部門聯網的條件
C.有業務用汽車 D.注冊資本不低于60萬元人民幣
E.有傳真機、直線電話、計算機等辦公設備
11.旅行社業務經營許可證 。
A. 由國家旅游局統一印制，由具有審批權的旅游行政管理部門頒發
B.分為三種
C.由正本、副本組成
D.有效期為三年，不得展期，到期后需重新申請
E.正本和營業執照一起懸掛在旅行社營業場所的顯要位置
全國導游證考試真題 7
一、單選題
1、新中國第一家旅行社是( )。
A、1923年創辦的上海商業銀行旅行部
B、1927年組建的中國旅行社
C、1949年營業的福建廈門的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務社
2、導游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時間
B、場合
C、身份
D、地點
3、在下列服務類型中，導游人員應向游客提供的基本服務是( )。
A、講解服務
B、個性化服務
C、規范化服務
D、超值服務
4、旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數，最好采用( )的方式進行。
A、報客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點
C、用手指直接指著人清點
D、在心里默數
5、在“賓客至上”的.前提下，對于游客提出的種種要求，導游人員應遵循( )的原則進行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護游客合法權益
C、經濟效益和社會效益相結合
D、安全第一
6、( )是導游人員最主要的工具。
A、語言
B、藝術
C、美學知識
D、行動
7、( )是產生動機的根本的內在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級導游員資歷要求取得中級導游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是( )。
A、動態觀賞
B、靜態觀賞
C、強調觀賞時機
D、重視觀賞距離
10、全陪的首站接團服務不包括( )。
A、接團前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時前往接站地點迎候游客
C、接到團隊后，立即與領隊核對、商定旅游活動日程
D、致歡迎詞
【參考答案】1-5 CCCDA 6-10 ACCAC
二、多選題
1.導游服務集體通常由( )組成。
A.全陪導游人員
B.地陪導游人員
C.旅游團領隊
D.景點講解員
E.旅游車司機
【參考答案】ABC
2.在核對接待計劃和商定節目安排時，對旅游者提出的小的修改意見或增加新的游覽項目，地陪應采取的措施是( )。
A.一般應予以婉拒，并說明我方不便單方面不執行合同
B.一般應予以滿足和適當照顧 、
C.及時向旅行社有關部門反映，對合理且有可能的項目應盡力予以安排
D.需要增加費用的項目，要事先向領隊和旅游者講明，按標準收取費用
E對確有困難無法滿足的要求，要詳細解釋，耐心說服
【參考答案】CDE
3.游客自行參加的舞會或文娛節目若邀請地陪參加，地陪( )。
A.應予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應注意適度
E.無陪舞義務
【參考答案】BCDE
4.為預防誤機(車、船)事故的發生，導游人員應做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應提前做好離站交通票據的落實工作
B.臨行前不安排旅游團到范圍廣、地域復雜的景點參觀游覽
C.臨行前不安排團隊到熱鬧的地方購物或自由活動
D.提前做好發生誤機事故的彌補措施
E.留出充裕的時間去機場，保證旅游團按規定時間到達離站地點
【參考答案】ABCE
5.導游人員預防游客丟失證件、錢物、行李的措施主要有( )。
A.經常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時，要經由領隊收取，用畢立即如數歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實做好行李的清點、交接工作
E.在每次旅游者下車后，導游人員都要提醒司機清車、關窗并鎖好車門
【參考答案】ABDE
全國導游證考試真題 8
一、判斷題（共收錄40道題）
1、清西陵位于河北省遵化市。（B）
A.正確
B.錯誤
2、遵義會議是中共歷史上一個生死攸關的轉折點。開始形成以毛澤東同志為核心的黨的第一代中央領導集體。（A）
A.正確
B.錯誤
3、隋唐時期是中國佛教發展的創造階段和鼎盛時期。（B）
A.正確
B.錯誤
4、舞獅可以分為北獅和南獅兩種。南獅獅頭有臉譜化的特點。紅臉代表勇猛、霸氣。黑臉代表忠義、勝利。（B）
A.正確
B.錯誤
5、湘繡制作中的獨特現象是繡工多為男工。（B）
A.正確
B.錯誤
6、黨的第十九次全國代表大會指出，中國共產黨人的初心和使命是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。（A）
A.正確
B.錯誤
7、上海迪士尼度假區是中國內地首個迪士尼度假區。（A）
A.正確
B.錯誤
8、1927年8月7日，中共中央在漢口召開緊急會議。確定了土地革命和武裝起義的方針。（A）
A.正確
B.錯誤
9、北京四合院源于元代院落式民居，是老北京城主要的民居建筑形式。（A）
A.正確
B.錯誤
10、揚州個園以假山堆疊精巧而著名。園中“四季假山”被陳從周先生譽為“國內孤例”。（A）
A.正確
B.錯誤
11、2015 年。中國女藥物學家屠呦呦獲得諾貝爾生理學或醫學家。以表彰她對治療瘧疾的貢獻。她是中國首位獲得
該獎項的科學家。（A）
A.正確
B.錯誤
12、“一帶一路”是指“絲綢之路經濟帶”和“二十一世紀海上絲綢之路”。（A）
A、正確
B、錯誤
13、炎帝、黃帝被尊崇為中華民族的始祖，所謂“中國五千年文明史”，通常是指從炎帝時代開始的中華民族的發展史。（B）
A、正確
B、錯誤
14、法國是世界著名的三大烹飪王國之一，法國人最愛吃的菜是蝸牛，最名貴的菜是鵝肝。（A）
A、正確
B、錯誤
15、根據教育部等11部門《關于推進中小學生研學旅行的意見》，中小學生研學旅行是由教育部門和教育主管部門有計劃地組織安排。（B）
A、正確
B、錯誤
16、謚號原寓褒貶同情之意，謚號在唐以后就有褒無貶了。（B）
A、正確
B、錯誤
17、內蒙古的森林總面積位居全國第一。（A）
A、正確
B、錯誤
18、秋收起義后，毛澤東在三灣村對部隊進行改編，建立黨的各級組織和黨代表制度，從組織上確立了黨對軍隊的領導。（A）
A、正確
B、錯誤
19、根據全國第六次人口普查的數據，中國 55 個少數民族人口中，人口數量最多的是壯族。（A）
A、正確
B、錯誤
20、滇紅碎茶是經過萎凋、揉切，發酵和干燥而制成的紅茶。（A）
A、正確
B、錯誤
21、1992 年，大陸海峽兩岸關系協會與臺灣方面的海峽交流基金會在兩岸事務商談中就表述堅持一個中國原則達成共識，后被稱為“九二共識”。（A）
A、正確
B、錯誤
22、香港的房地產業被稱為“百業之首”。約占GDP的1/4。（B）
A、正確
B、錯誤
23、花崗巖是流紋巖中的深層侵入巖。（B）
A、正確
B、錯誤
24、在文字產生之前，結繩記事和契刻記事是人類采用的原始記事方法。（A）
A、正確
B、錯誤
25、西藏布達拉宮分為紅宮和白宮兩大部分。其中，紅宮內建有達賴喇嘛的靈塔殿和各類佛殿。（A）
A、正確
B、錯誤
26、我國最大的群島是舟山群島。（A）
A、正確
B、錯誤
27、宣紙分為生宣和熟宣兩種，熟宣漬水滲化，最適合創作寫意畫。（B）
A、正確
B、錯誤
28、中國旅游日是每年5月19日，來源于《徐霞客游記》首篇《游天臺山日記》開篇之日。（A）
A、正確
B、錯誤
29、嘉量是我國古代的標準量器，象征著國家統一和強盛。（A）
A、正確
B、錯誤
30、北京故宮是我國現存最大，最完整的宮殿建筑群，其總體規劃和建筑形制最大限度地體現了皇權至上的思想。（A）
A、正確
B、錯誤
31、中國的抗日戰爭始于日本發動的“九一八”事變。經過14年艱苦卓絕的斗爭，中國人民終于取得了最后的勝利。（A）
A、正確
B、錯誤
32、徽派建筑具有白墻、黑瓦、馬頭墻等特色。（A）
A、正確
B、錯誤
33、“鐵觀音”既是茶樹品種名，也是茶名。（A）
A、正確
B、錯誤
34、上海本幫菜中，葷菜的特色是注重鮮咸合一。（B）
A、正確
B、錯誤
35、清代頒布的《營造法式》是中國各種建筑設計、結構、用料和施工的“規范”。（B）
A、正確
B、錯誤
36、根據我國的宗教政策，任何人都不得利用宗教干預國家的行政、司法、學校教育和社會公共教育。（A）
A、正確
B、錯誤
37、天津是中國北方最大的沿海開放城市，素有“渤海明珠”之稱。（A）
A、正確
B、錯誤
38、中國位置最北，緯度最高的省份是黑龍江省。（A）
A、正確
B、錯誤
39、中國古典園林最初的形式為囿。（A）
A、正確
B、錯誤
40、臺灣四面環海，漁業資源豐富，被稱為天然的“海洋生物牧場”。（A）
A、正確
B、錯誤
二、單選題
1、按茶葉初加工方式分類，安溪鐵觀音屬于（B）。
A、黑茶
B、青茶
C、紅茶
D、綠茶
2、民歌“茉莉”發源于（D）。
A、上海
B、安徽
C、浙江
D、江蘇
3、我國四大民間木刻年畫中，以木板雕刻，采用一版一色傳統水印法印制的（D）。
A、四川綿竹年畫
B、山東濰坊楊家埠年畫
C、天津楊柳青年畫
D、蘇州桃花塢年畫
4、具有“一陵兩冢”陵寢結構的明代帝陵是（C）。
A、明長陵
B、明定陵
C、明顯陵
D、明孝陵
5、中國文學史上，留存詩歌最多的詩人是（B）。
A、李白
B、陸游
C、杜牧
D、柳永
6、目前保存最好、規模最大的侗族風雨橋是位于廣西三江的（D）。
A、普修橋
B、洛陽橋
C、安濟橋
D、永濟橋
7、主張道、佛、儒三教合一的道教派別是（B）。
A、正一派
B、全真派
C、符箓派
D、靈寶派
8、山水畫長期作為背景附屬于人物畫，（A）時期開始獨立成畫。
A、南北朝
B、隋唐
C、兩漢
D、春秋戰國
9、有“華北水塔”美譽的省區是（B）。
A、天津
B、山西
C、內蒙
D、河北
10、世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌位于我國（D）。
A、河北昌黎
B、甘肅張掖
C、新疆阿爾泰
D、湖南張家界
11、下列名山中，被古代帝王視為國家統一和權利象征的是（A）。
A、泰山
B、衡山
C、華山
D、恒山
12、我國雨凇出現最多的山地是（A）。
A、峨眉山
B、齊云山
C、雁蕩山
D、長白山
13、擅長制作釉面開片黑胎青瓷，并以“紫口鐵足”特征而聞言的瓷窯是（D）。
A、鈞窯
B、定窯
C、汝窯
D、哥窯
14、“湖光秋月兩相和，潭面無風鏡未磨”描繪的景點是（C）。
A、鄱陽湖
B、太湖
C、洞庭湖
D、青海湖
15、世界上第一個野生麋鹿保護區建在我國（B）。
A、山東省
B、江蘇省
C、浙江省
D、福建省
16、下列傳統名菜中，屬于魯菜的是（C）。
A、油泡鮮蝦仁
B、響油鱔糊
C、清湯燕菜
D、素燕魚翅
17、1950年10月8日，毛澤東發布命令，任命（D）為中國人民志愿軍司令員兼政治委員。
A、陳毅
B、賀龍
C、劉伯承
D、彭德懷
18、舉世聞名的《清明上河圖》現存于（B）。
A、安陽博物館
B、故宮博物院
C、河南省博物館
D、中國國家博物館
19、世界旅游聯盟成立于2017年，總部設在（C）。
A、程度
B、北京
C、杭州
D、上海
20、2018 年建成的港珠澳大橋總長（B），是世界上最長的跨海大橋。
A、45公里
B、55公里
C、35公里
D、65公里
21、刀削面、撥魚、貓耳朵、莜面栲栳是（B）的美食特產。
A、陜西
B、山西
C、甘肅
D、青海
22、中國陸地面積最大、交界鄰國最多、陸地邊境線最長的省區是（B）。
A、西藏自治區
B、新疆維吾爾自治區
C、青海省
D、甘肅省
23、彝族舊稱“夷族”。新中國成立以后，（C）提議把“夷”字改為“彝”字，從此，“彝族”成為了該民族各支 系的統一族稱。
A、鄧小平
B、劉少奇
C、毛澤東。
D、周恩來
24、考古發現，中國境內已知最早的古人類是（A）。
A、建始人
B、元謀人
C、藍田人
D、北京人
25、我國最深的湖泊是（A）。
A、長白山天池
B、天山天池
C、鄱陽湖
D、青海湖
26、道教信仰中，主管人間功名利祿的神仙是（A）。
A、文昌帝君
B、真武大帝
C、紫微大帝
D、關圣帝君
27、世界旅游日是每年 9 月 27 日，由（C）確定。
A、世界旅游城市聯合會
B、世界旅行社協會聯合會
C、世界旅游組織
D、世界旅游聯盟
28、中國古典小說四大名著中，以農民起義為題材的是（C）。
A、《紅樓夢》
B、《西游記》
C、《水滸傳》
D、《三國演義》
29、我國現存古城中，始建于南宋的是（A）。
A、麗江古城
B、平遙古城
C、西安古城
D、南京古城
30、大中型野生動物數量居全國第一位的省區是（B）。
A、青海省
B、西藏自治區
C、新疆維吾爾自治區
D、內蒙古自治區
31、上海證券交易所是改革開放后中國大陸開業的第一家證券交易所，于（B）11月26日正式掛牌成立。
A、1991年
B、1990年
C、1994年
D、1988年
32、茅臺酒屬于（A）。
A、醬香型
B、濃香型
C、清香型
D、兼香型
33、我國四大名繡中，有著“東方明珠”之譽的'是（D）。
A、蜀繡
B、粵繡
C、湘繡
D、蘇繡
34、我國古代帝王祭祀祖先的地方是（D）。
A、天壇
B、地壇
C、社稷壇
D、太廟
35、被稱為“天下第一雄關”的長城景觀是（C）。
A、玉門關
B、平型關
C、嘉峪關
D、山海關
36、“潑水節”和“孔雀舞”是少數民族（B）的文化遺產。
A、傈僳族
B、傣族
C、納西族
D、白族
37、在園林中，當水面較小時，可用亂石為岸，并植以細竹野藤，使一洼水池也有深邃山野風致的手法稱為（A）。
A、破
B、隔
C、對
D、掩
38、我國第一部紀傳體通史著作《史記》是（B）編寫的。
A、司馬光
B、司馬遷
C、班固
D、左丘明
39、被稱為“人民軍隊的搖籃”“軍旗升起的地方”是（C）。
A、江西上饒
B、江西安源
C、江西南昌
D、江西瑞金
40、以茶葉和鮮花為原料，經過窨花工藝制成的花茶形成于（B）。
A、明代
B、宋代
C、清代
D、唐代
41、“獻哈達”禮儀中，適用于最高、最隆重儀式的是（C）。
A、淡黃色哈達
B、淺藍色哈達
C、五彩哈達
D、白色哈達
42、漢武帝接受（D）建議，罷黜百家，事儒學獲得了獨尊地位。
A、衛青
B、霍去病
C、李斯
D、董仲舒
43、將園外的景色和風光，巧妙的收進園內游人眼中，以豐富園內景色，使園內外景色融為一體，讓游人擴展視覺和聯想，以小見大的是（D）。
A、夾景
B、對景
C、框景
D、借景
44、中國四大名硯中，產于廣東省肇慶市的是（C）。
A、歙硯
B、洮河硯
C、端硯
D、澄泥硯
45、有著“北方玫瑰”之稱的泰國城市是（B）。
A、芭堤雅
B、清邁
C、普吉
D、曼谷
46、按照中國古代五行相生相克學說，金克（B）。
A、火
B、木
C、土
D、水
47、為適應國際交往的需要，新中國最早設立的負責國際友好協會的人員來華的旅行社是（C）。
A、華僑服務總社
B、中國旅行社
C、中國國際旅行社
D、中國青年旅行社
48、1911年，孫中山領導的（A）推翻了清王朝的統治，同時也結束了延續2000多年的封建君主制。
A、辛亥革命
B、義和團運動
C、戊戌變法
D、洋務運動
49、在巨厚的紅色砂礫巖層上，形成方山，石墻等奇特地貌形態，這種被稱為（A） 。
A、丹霞地貌
B、巖溶地貌
C、荒漠地貌
D、花崗巖地貌
50、甲骨文是刻寫在龜甲和獸骨上的文字，主要盛行于（C）。
A、東周
B、西周
C、商朝
D、夏朝
51、2018 年，貴州省被列入《世界自然遺產名錄》的項目是（B）。
A、武夷山
B、梵凈山
C、中國丹霞
D、中國南方喀斯特
52、在中國人的心目中，（A）是象征團圓的傳統節日。
A、中秋節
B、端午節
C、清明節
D、元宵節
53、中國剪紙流派中，有“魚身人面”“獅身人面”等紋樣，被稱為剪紙“活化石”的是（D）。
A、揚州剪紙
B、浙江剪紙
C、山西剪紙
D、陜西剪紙
54、蘇州“四大園林”中，代表元代藝術風格的是（D）。
A、拙政園
B、留園
C、滄浪亭
D、獅子林
55、元初，我國著名的紡織能手黃道婆是學習并傳承了（C）紡織技藝才名垂青史的。
A、回族
B、苗族
C、黎族
D、漢族
56、我國素有“山城”“霧都”之稱的城市是（C）。
A、武漢
B、貴陽
C、重慶
D、成都
57、被譽為“中國相聲泰斗”的天津藝術家是（B）。
A、侯寶林
B、馬三立
C、馬季
D、常寶華
58、以選料廣博雜奇、菜肴新穎奇異而聞名的菜系是（C）。
A、蘇菜
B、魯菜
C、粵菜
D、川菜
59、“鳳凰裝”是少數民族（C）代表性的傳統服裝。
A、瑤族
B、回族
C、畬族
D、滿族
60、蒙古族崇尚的色彩是（B）
A、紅色
B、白色
C、黃色
D、藍色
61、臺灣的經濟作物中，產量位居世界首位的是（A）。
A、樟腦
B、煙葉
C、茶葉
D、橡膠
62、“青蓮居士”指的是李白。“放翁”指的是陸游。這種稱謂屬于（C）。
A、謚號
B、廟號
C、別號
D、諢號
63、被譽為“東方彩塑藝術寶庫”的寺廟是（B）。
A、解州關帝廟
B、平遙雙林寺
C、芮城廣仁王廟
D、五臺山南禪寺
64、新中國建成的第一條鐵路干線是 1952年7月1日通車的（A）。
A、成渝鐵路
B、蘭新鐵路
C、寶成鐵路
D、包蘭鐵路
65、基督教的標志是（A）。
A、十字架
B、太極八卦
C、新月
D、萬字符
66、菜肴以酸辣為主要特點，有“辣椒當鹽”嗜好的少數民族是（B）。
A、哈薩克族
B、土家族
C、維吾爾族
D、壯族
67、在中國水晶產地中，有“水晶之鄉”“水晶王國”之稱的是（D）。
A、遼寧岫巖滿族自治縣
B、福建政和縣
C、海南屯昌縣
D、江蘇東海縣
68、中國共產黨第一次全國代表大會先后在上海及（D）的游船上舉行。
A、揚州瘦西湖
B、武漢東湖
C、杭州西湖
D、嘉興南湖
69、下列建筑（群）中，最能體現上海“海派建筑”石庫門風格的是（B）。
A、金茂大廈
B、上海新天地
C、上海展覽中心
D、萬國建筑群
70、“兩個黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上青天”采用的對仗手法是（D）。
A、借對
B、寬對
C、鄰對
D、工對
71、2018年我國國內生產總值突破90萬億元人民幣，穩居世界（B）。
A、第三位
B、第二位
C、第四位
D、第一位
72、春秋時期任用管仲進行改革，繼而成為第一個霸主的諸侯是（C）。
A、晉文公
B、楚莊王
C、齊桓公
D、秦穆公
73、世界上最大的丹頂鶴繁殖地——扎龍國家級自然保護區位于（B）。
A、江蘇鹽城
B、黑龍江齊齊哈爾
C、云南西雙版納
D、湖北武漢
74、下列詞人中，屬于北宋時期豪放派代表人物的是（D）。
A、李清照
B、歐陽修
C、柳永
D、蘇軾
75、有全球最大“露天歷史博物館”美譽的城市是（D）。
A、希臘雅典
B、英國倫敦
C、法國巴黎
D、意大利羅馬
76、列入國家非物質文化遺產名錄的劉三姐歌謠是（D）的文化遺產。
A、苗族
B、黎族
C、土家族
D、壯族
77、海水珍珠養殖產量位居全國之首的是（D）。
A、遼東半島
B、膠東半島
C、象山半島
D、雷州半島
78、我國第一位“田園詩人”是（C）。
A、李商隱
B、杜牧
C、陶淵明
D、謝靈運
79、在我國古典園林發展史上，“將詩與畫融入園林的局部與造景中”的手法始于（C）。
A、魏晉南北朝時期
B、秦漢時期
C、唐宋時期
D、明清時期
80、我國唯一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的佛教圣地是（A）。
A、山西五臺山
B、四川峨眉山
C、浙江普陀山
D、安徽九華山
81、我國延續時間最長的典型官府菜是（A）。
A、孔府菜
B、隨園菜
C、譚家菜
D、紅樓菜
82、我國古代建筑中，由一條正脊，四條垂脊和四條斜脊組成的屋頂形式是（C） 。
A、懸山頂
B、硬山頂
C、歇山頂
D、廡殿頂
83、“三山半落青天外，二水中分白鷺洲”的作者是（D）。
A、白居易
B、杜牧
C、王維
D、李白
84、中國共產黨（C）全國代表大會，正式提出“鄧小平理論”并將其寫進黨章。
A、第十三次
B、第十四次
C、第十五次
D、第十六次
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