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交際中千萬別“打槍放炮”

時間:2022-11-16 02:34:20 老師筆記 我要投稿
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交際中千萬別“打槍放炮”

  俗話說:“商場如戰(zhàn)場。”有的人一也許是受這句話的影響,把交際場也當成了“戰(zhàn)場”,說起話來猶如打槍放炮。但是由于“語言武器”使用不當,難以達到交際目的,甚至會因為“火力”太猛,傷害了交際對象。那么,交際場上、究竟在哪些“語言武器”不宜使用呢?下面是小編精心整理的交際中千萬別“打槍放炮”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

交際中千萬別“打槍放炮”

  一、交談時別打“機關(guān)槍”

  有的人,也許是平時說話快成了習慣,或者是生怕別人插話,所以與人交談時不看對象,喋喋不休、說話像打機關(guān)槍一般快節(jié)奏,結(jié)果不是讓對方聽不懂他的意思,就是給別人一種唱“獨角戲”、不尊重人的印象。

  張敏是某化妝品公司的推銷員,有一次,她到一住戶家里搞推銷,接待她的是位老大爺。張敏一打開話匣子就哇啦哇啦說個不停:“我來推銷本公司生產(chǎn)的增白護膚美容霜本產(chǎn)品有保護皮膚使皮膚增白而富有彈性的功效小孩用了……青年人用了……中老年人用了……”他對著老大爺口若懸河,“嗒嗒嗒”地就像“打機關(guān)槍”。這位老大爺上了年紀。反應稍微慢些,耳朵有點背,根本不知道面前一這個姑娘在說什么。他連忙擺手制止,不高興地說:“你說得這么快,打機關(guān)槍似的、在說啥呢?你到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧!”見老大爺下了“逐客令”,張敏只好訕訕地離開了。

  張敏這次談話失誤甚多:不自我介紹,不寒暄問候,說話不看對象,語速太快、沒有停頓。不尊重對方。不給人家說話的機會。像這樣用“機關(guān)槍”對客戶進行“掃射”,哪能把商品推銷出去呢?

  二、答話時別吃“槍藥”

  人世間,誰也無法做到與煩惱絕緣,誰都有心情不好的時候。但不管出于什么原因,都不能遷怒于無辜的人,讓別人無端受氣。然而,在現(xiàn)實生活中,就有這樣的人,一旦別人在他心請不好時問話,他就像吃“槍藥”似的,說出的話非常嗆人,到頭來讓別人覺得委屈,同時自己的形象也因此“失分”。

  一天,馬副局長在家里與老婆吵了一架,憋了一肚子氣,氣呼呼地上班去了。剛進辦公室,才來這里工作不久的大學生鄒萍進來問:“馬局長,你昨天說今天上午要開個科長會,你看我什么時候通知他們到會議室?”這時,馬副局長余怒未消,便火氣十足地叫嚷:“開什么會?不開了!真是添亂!”啪的一聲,把公文包狠狠地摜在桌上。

  無故被搶白了一通,鄒萍一下子愣住了,她不知道自己到底做錯了什么。見馬副局長鐵青著臉坐在老板椅上一個勁兒地抽煙,便知趣地退了出去,邊走邊小聲咕噥:“我招你惹你了,朝我發(fā)什么無名大呀?像吃了槍藥似的!”

  馬副局長把在家里憋的氣全撒在鄒萍身上了。鄒萍本來對他印象還不錯,這樣一來,他那副局長的“光輝形象”便立即在她心目中“黯然失色”了。

  三、批評時別轟“大炮”

  在交際中,對人對事有所批評總是難免的,但一要實事求是,二要注意方式,不能因自己對一些人和事看不順眼,就用“大炮”轟,濫加抨擊。這樣也許你自己嘴上過足了癮,但人際關(guān)系卻亮起了“紅燈”。

  小肖去年師院畢業(yè),在一所中學教語文。一天,張副校長來到語文組辦公室,同老師們交談。小肖主動請領(lǐng)導給她提提意見,張校長是從不講客氣的:“小肖啊,你太愛打扮了,那頭發(fā),染得跟洋人似的;上課不同于約會,妝化濃了不好嘛:那高跟鞋‘篤篤篤’的響聲,會分散學生聽講的注意力。學生反映,我們肖老師像影視明星,天天換裝,只要是肖老師的課,那香水氣彌漫了整個教室……小肖啊,當教師的要為人師表,濃妝艷抹不相宜嘛……”老師們聽著偷偷地笑,小肖的臉紅一陣白一陣,真不知往哪里擱。

  張副校長直言不諱的轟大炮式的批評有三點不當:1.對一位年輕的新同志,成績優(yōu)點一字不提,大批特批對方的缺點,不利于鼓勵別人上進。2.當著眾人的面,批評別人生活上的缺點,有意無意地出人家的“洋相”,會引起對方和其他人的反感。:3.女士穿戴打扮是個人的私生活,別人無權(quán)干涉,即使當教師的應該注意適度,但也是小事一樁,找一位女同志個別地跟小肖溝通一下就可以了,用得著小題大做,大炮猛轟么?

  四、爭論時別拼“刺刀”

  古語說:“仁者見仁,智者見智。”對同樣一件事,不同的人會有不同的看法,這是很正常的。有不同意見可以爭論,正所謂“真理越辯越明”,但要注意把握分寸,絕不能因為情緒激動就口不擇言。說些“過頭話”、“絕情語”,甚至大搞人身攻擊。然而有的人不懂得這些,一旦與人爭論起來便什么也不顧,什么話都敢說,就像拼刺刀那樣,非要弄個“刺刀見紅”不可。結(jié)果 損傷別人的同時,也損害了自己,使原本和諧的關(guān)系受到影響,得不償失。

  一天下午,某大學課題研究組辦公室里,蘇責民與歐陽群兩位教師就“宋王的人品好不好”的問題展開爭論,雙方旁征博引,都想說服對方,但誰都不相讓,爭論進一步“升溫”,兩人竟大拼“刺刀:

  蘇貴民:你否定一切,打倒一切,否定歷史,不要祖宗,簡直是炎黃的不肖子孫!

  歐陽群:你是出土文物,不可雕的朽木,沒有靈魂的木乃伊!

  蘇貴民:你胡說八道!

  歐陽群:你信口雌黃!

  兩位教師的爭論變成了吵架,雖經(jīng)大家勸阻,兩人不吵了,但關(guān)系從此疏遠。在生活、工作中,有爭論是正常的,但應該是和風細雨、真誠切磋,“爭理”而不“整人”,在爭論中明辨是非。服從真理;一時說服不了對方,也允許見仁見智,求同存異,才能促進人際關(guān)系的和諧。否則,像上面兩位先生那樣,爭不贏就拼“刺刀”,就適得其反,事與愿違了。

  五、背地里別放“冷槍”

  在人際交往中,如果你對某人有看法,有意見,可以通過正常渠道反映,也可以主動與他本人溝通。然而,有的人不是這樣,他們一旦對某人不滿意,就在背地里搞“小動作”,放“冷槍”,故意制造一些無中生有的事端。看到人家日子不好過,他就躲在一旁“沒事偷著樂”。當然,最終這種人也得不到什么好處,往往是“搬起石頭砸了自己的腳”。

  一天晚上,孫良拿著“紅包”到分管人事工作的胡副書記家里去,想請他在即將舉行的科級干部選拔中對他多“關(guān)照關(guān)照”。胡副書記嚴肅地說:“這次是競爭上崗,憑的是業(yè)務能力和工作實績,決不能搞不正之風!”說著便拿起桌上的“紅包”硬塞回孫良衣兜里。

  見自己的如意算盤落空,孫良頓起怨恨,心想,既然你不仁,那就別怪我不義!第二天, 一封反映胡副書記有經(jīng)濟問題的匿名舉報信便飛到了縣紀委辦公室,同時單位里也開始流傳胡副書記有男女作風問題的小道消息,說得有鼻子有眼的。

  不久縣紀委的調(diào)查組就進駐了該單位,但查來查去都沒查出胡副書記有任何問題。紀委接著調(diào)查是誰誣告的問題,很快就查到了孫良的頭上。在事實面前,孫良供認不諱。由于沒有造成嚴重的后果,孫良最后沒有受到刑事追究,但受到了紀律處分,當科長的夢徹底破滅了。在人際交往中,對躲在陰暗角落里打冷槍。放暗箭的陰謀家,是大家最反感的。孫良想拉關(guān)系。當科長的算計落空,便對胡副書記打冷槍,還自以為得計。“‘機關(guān)算盡太聰明,反誤了卿卿性命”,孫良最后“搬起石頭砸自己的腳”,成了交際場上可恥的小人。此人的教訓,發(fā)人深省。

  男女交際禮儀

  在銷售交際禮儀中,男女異性間的交往,首要問題是要有一個正常的心態(tài)。有些人與異性交往就表現(xiàn)出拘謹?shù)臉幼樱行┤伺c異性交往則表現(xiàn)出冷淡的樣子,有些人與異性交往表現(xiàn)得過于熱情,這些都是不恰當?shù)模炔环衔覀冎腥A民族的文化傳統(tǒng)和習慣,也不符合現(xiàn)代銷售交際中的禮儀要求。

  在和比自己年紀大些的異性交往,就如同是自己的師長、兄長、大姐;同自己年紀相當?shù)漠愋越煌腿缤亲约旱耐瑢W、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹;和比自己年紀小些的異性交往,就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。

  男女交際禮儀

  女士方面要注重的交際禮儀

  第一:女士要端莊,穩(wěn)重,不可輕浮,隨便。

  這是有教養(yǎng)、有知識的女性共有的特點,也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后,說起話來滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。

  第二:與男士交往要有分寸。

  這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度,以合適為好,不要太熱情,也不要太冷淡。即使是熟悉的人,或者關(guān)系親密的人,但在公共場合交往時,也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子,更不要給別人以親昵的感覺,以免給別人造成錯覺,留下難以挽回的不良印象。

  第三:要公私分明

  在辦公室里,在工作時間就專心致志地辦理公務,私人的事不要在工作時處理,特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養(yǎng),培養(yǎng)事業(yè)心和責任感,與可信賴的男士多交往,在交往中相互學習,取長補短。

  第四:要自尊自愛,光明正大。

  女士要自尊自愛,要光明正大,自強不息,工作中不要挑肥揀瘦,拈輕怕重,隨便把重活推給男士,使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔,也不要隨便接受男士的邀請或約會,一般不要隨便與男士一起進餐,更不要讓男士掏錢請客,俗話說,好吃難消化,謹防出現(xiàn)不良后果。

  第五:女士對示好要明察秋毫。

  女士得到男士的照顧是很自然的事情,但是一定要明察秋毫,弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意,然后根據(jù)具體情況恰當處理。

  第六:女士交往要真誠。

  青年女性,或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特征,即純樸、自然、大方、活潑的本性,切忌弄虛作假和裝腔作勢。

  有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾,與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作,賣弄風情的樣子,正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子,與自己的身份很不相稱,給人以老練油滑的感覺,是不可取的。

  男士交際方面的禮儀修養(yǎng)

  第一:男士要正直,正派。

  男士在與女士交往的時候,要使人感到你是一位一身充滿正氣的人,這樣就會自然、大方地和女士交往,如果是照顧女士就必須從禮儀出發(fā)。

  當然具體做法還要根據(jù)當時當?shù)氐目陀^情況恰當處理,我國與外國不同,美國和阿拉伯國家也很不一樣。就國內(nèi)來說,大城市與小城市不同,城市與農(nóng)村就更不相同了。

  在原則上,要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統(tǒng)、風俗習慣結(jié)合起來,在具體實施上要區(qū)別對待,例如進出門,要把女士讓在前面,上下車為女士打開車門,在使用體力的情況下把輕活讓給女士等,都要根據(jù)當時的環(huán)境而恰當處理。

  第二:男士與女士交往要說話算話

  男士要把信譽放在第一位,說話算數(shù),辦事負責,工作認真,與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責任感,這樣就會取得女士的信任。

  清朝的李子潛編寫的《弟子規(guī)》一書中說:“凡出言,信為先,詐與妄,奚可焉”;“凡道字,重且舒;勿急疾,勿模糊”。不僅說話必須講信用,而且任何時候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說得清清楚楚,便于女士理解和幫忙。

  第三:與女士交往要大度

  大度是男性最突出、最重要的特征之一,從大處著眼,目光遠大,胸懷大志,不計較小是小非,寬厚待人,這樣就很能贏得周圍人們的好感,更會獲得女性的贊賞和親近。

  第四:男士要剛?cè)岵?/strong>

  男士與女士交往中藥根據(jù)具體情況和環(huán)境,該剛則剛,該柔則柔,大事清楚,小事糊涂,尤其與女性交往和接觸,必須善于體察其實際情況和需要,以禮相待,給與必要的關(guān)心、照顧。

  銷售交際禮儀中,男女交際的過程中,雙方保持完美的交際藝術(shù),給對方留下好的印象,才能為以后的銷售有進一步的可能。

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