物業公司員工工作匯報

如何寫物業公司員工工作匯報，下面是相關資料。

物業公司員工工作匯報

尊敬的各位業主：

為了創建一個優美、舒適、安全、文明的居住環境，不斷提高我們的管理服務水平，體現“全心全意為您”的服務宗旨，現將我們上月物業服務工作呈現給您，以便您能夠較全面的了解我們的服務工作內容，敬請您提出寶貴意見。謝謝!

工作報告如下

一.客服部工作報告

1、本月共接聽業主電話報修、上門報修266起，及時處理率達96%，回訪率達100%。

2、本月辦理接房2戶，退裝修保證金10戶，車輛續費24輛，家政服務 12起，發微信報道4篇。

3、為業主提供“依凡洗衣”快捷、便利服務，共干洗衣物 12件。

4、聯系天然氣公司對2戶業主家管道進行二次檢測;大門門禁更換系統繼續為業主升級門禁卡。

5、積極聯系麗彩社區和街道辦就進入小區馬路道沿太高問題進行協商解決。

6、2月11日在小區中心廣場舉辦元宵佳節共團圓活動。

7、接北區熱力公司通知，對不按時繳納暖氣管道損耗費的`業主，熱力公司將對管道安裝鎖閉閥并加收滯納金，物業公司積極協調熱力公司爭取時間，同時聯系欠費業主盡快繳納欠費。

8、組織全體客服人員學習<<裝修管理規定>>及<<物業管理服務協議>>，更全面更細致的為業主提供服務。

二.工程部工作報告

1、更換9--19號樓公共區域照明25個、聲光控22個、燈頭1個;車庫改裝LED燈管1根、更換高空燈泡1個;電梯照明更換LED10個;地下車庫通道照明改造4次。

2、幫助業主處理開關刷冷熱水75次，更換水表2塊;開關電刷電55次，處理戶內外空開跳閘18次;暖氣不熱61戶;樓宇對講7戶。

3、處理電梯故障17次，配合電梯維保公司更換9號樓1、2單元轎門滑塊14個，維修費用共計563元。

4、對高區水壓不穩問題，工程維修人員逐一排除故障，截止2月底，水泵房高區變頻故障1次，此問題基本得到解決。

5、太陽能故障2次維修，維修費用1120元。

6、供暖設備：交換站更換低區補水泵40止閥;維修低區供暖交換器9000元;焊接補水泵三通漏水1處，更換40閥門墊子1個。

7、為確保過節期間各戶型排水正常，工程維修人員主動安排聯系業主，共計疏通下水10次。

8、維修調整單元門9次;道閘維修4次;焊接加工東大門4處;更換被人為破壞秋千板;

更換綠化取水口2次;維修9#、18#樓門瓷磚。

9、抄錄9-19號樓水表、電表、熱水表數據，分析水電量差額原因。

三.保安部工作報告

1、組織全體保安體能及隊列訓練3次，組織學習“保安員工手冊”、“消防安全知識”3次。

2、18號樓后電纜施工，對車輛出行加強疏導確保安全。

3、針對春節小區車輛增多做到提前安排，制作道路標識、溫馨提示牌。

4、元宵節活動，積極參與并維持秩序，確保業主渡過一個安全祥和的節日。

5、巡查中發現16號樓一業主家孩子高空拋物，保安第一時間聯系家人進行說服教育。

6、夜班巡邏發現15號樓一業主家中滲水，及時聯系工程關閉水源并幫助業主清理積水。

7、本月發現電動車未鎖3起，山地車未鎖2起，保安積極聯系業主鎖閉車輛。

8、保安利用下班時間配合保潔綠化部挖樹坑為移栽樹苗做準備。

四.環境部工作報告

1、擦拭公共區域窗戶、單元門、軌道及消防柜。對公廁用草酸進行徹底打掃。

2、清理綠化帶雜物2次。清洗景觀水池1次，移栽紅葉小波苗木1次、綠化澆水2次。

3、配合正月十五的各項活動，拆卸小區節日裝扮飾品。

4、整理小區綠化帶黃土裸露的地方，制定了綠化補栽補種方案，逐步補栽花草，更換死亡苗木。

物業公司員工工作匯報

尊敬的華遠企業中心業主(住戶)：

為創造一個舒適、安全、文明的生活/工作環境，落實圣瑞物業公司2017年“工匠精神”主題年工作，不斷提高我們的`管理服務水平;在您的配合與支持下，我們圓滿完成了2017年---_3_月份物業服務工作，現將主要內容匯報如下：

一、客戶服務：

1、2017年3月8日，圣瑞物業第七分公司在華遠企業中心開展了“鮮花送祝福，溫暖麗人心”活動。物業工作人員將精美的花束送給大廈內的麗人們，用春風般溫暖的話語表達我們節日的祝福。

2、為進一步美化環境，3月份綠化人員對外圍燈桿花卉進行更換工作。

3、由于大廈外來非機動車輛比較多，非機動車輛亂停亂放現象比較嚴重，秩維部人員按規劃安裝非機動車地龍，同時每天對非機動車輛進行集中清理規整(滿意度提升措施)。

4、3月16日收到A座7/8F鑄成律師事務所送來錦旗，感謝C座保安人員拾金不昧的精神。

二、共用部位和共用設施設備維護

1、3月份對華遠企業中心各樓座頂進行避雷檢測工作

2. 設備機房(熱力站)展現

3.公區及設施設備維修、保養工作

(1)E座消防通道南側修補路面，已完成;

(2)電梯機房粉刷墻面及地面，已完成;

(3)修補園區石板路面，已完成;

(4)維修車庫出入口指示燈，已完成;

(5)大廈南側地面注水泥，修復地樁，已完成;

(6)修補大廈南側人行道路面，已完成;

(7)粘貼園區臺階石板，已完成;

(8)F座車庫出入口路邊石刷漆;

(9)對F座車庫出口路面進行改造;

三、公共秩序維護(附圖片)

1、3月份對B/C座進行消防聯動測試。

2、中控室微型消防站培訓

四、環境清潔服務

1、對F座車輛出入口道路旁的大葉黃楊進行移栽;

2、保潔人員對公共區域地漏進行清掃;

五、物業人風采(附圖片)

1、3月21日下午3點王總在B3會議室組織各部門員工進行《輕有力》培訓。

六、下月主要工作計劃：

客服部：

1、 舉辦第二季度社區文化活動“華遠企業中心業戶植樹節活動”

2、 對園區的綠植進行補種。

工程部：

1、對供冷系統的檢修、養護、調試;

2、配電室高低壓設備清掃檢修工作;

3、對園區水系統污水泵及管網系統進行檢查保養。

秩序維護部：

1、防汛物資的準備、人員培訓、演練工作,保證物資狀態良好，能有效使用;

2、重大節假日前安全檢查工作;

3、對樓宇煙感進行消防單點測試。

感謝您對物業服務工作的理解與支持。希望您繼續關注我們的工作，歡迎您提出寶貴意見。

物業公司員工工作匯報

尊敬的海上國際花園業主您們好!

楊房物業公司海上國際花園物業服務中心就2017年2月份工作情況特向小區做以下匯報：

一、綜合管理及日常管理

1、辦理裝修申請手續共1戶;

2、清理小區建筑垃圾和綠化垃圾共計2車;

3、接待各類報修單共計98張，其中公用部位63張，專用部位35張，電話回訪率98%;

二、設備設施管理

1、每天一次檢查生活水泵、污水泵、確保正常運轉，每天做好配電房、排水管道的巡查;

2、成山路大門進口處，2號地庫出口處地面的修復;

3、2號102室門口裂縫的.修復;

4、樓道斷電，維修師傅查修線路接通;

5、成山路小門門崗門鎖的更換;

6、4號101室門口積水，維修師傅開挖明溝排水;

7、49號后門糞坑滿溢，維修師傅疏通總井;

8、38號電梯搶修;

9、東區高桿燈不亮，維修師傅開挖路面查線，重排線接通;

10·、成山路大門崗亭屋面的整修;

11、13號線施工將小區電纜挖斷，進行搶修。

三、維護管理

1、阻攔在小區發黑廣告1起，沒收小廣告43張，攔截推銷人員1人;

2、有業主安裝伸縮衣架，居委、物業上門勸阻，現已整改;

3、凌晨保安巡邏時發現業主車門未關，車內有筆記本、電腦等，已找到車主;

4、居委會為物業一線外地員工送元宵湯圓 ;

5、清水平臺修復，工程招標會。

四、衛生管理

1、將小區死角處、綠化地的垃圾進行清理;

2、清洗明溝內石子垃圾;

3、清理綠花帶垃圾;

4、每天2次對小區水景湖漂浮物進行打撈。

五、綠化管理

1、對小區綠化進行打藥水、松土、修剪、撒草籽。

六、2017年3月份工作計劃

1、小區損壞路面的修復;

2、清水平臺的維修;

3、50號-52號，84號-86號集水井、控制箱電纜線的更換;

4、加強外來車輛管理和裝修管理，特別是違章搭建的巡視。

以上是2017年2月份的工作匯報，感謝業主們對我們海上國際花園服務中心工作的支持，請多提寶貴意見和建議，請廣大業主監督指導。

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