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期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)中的坑

時(shí)間:2024-09-19 15:27:49 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)中的坑

  所謂期繳就是指分期支付,按照保險(xiǎn)合同的約定有年繳或季繳、月繳等方式,期繳年限從3年、5年到終身繳不等,而領(lǐng)取又有即期領(lǐng)取和延期領(lǐng)取、年定額領(lǐng)取、逐年增額領(lǐng)之別。

  期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)中的坑

  1.投保單-健康狀況告知

  相信很多客戶都遇到這種情況:在填寫投保單進(jìn)行投保時(shí),保險(xiǎn)銷售人員讓您將個(gè)人基本信息填寫完畢后,只要求您抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)錄與在對(duì)應(yīng)地方簽名,然后就會(huì)告訴您剩下的他來填寫就好。不知各位保戶是否注意到銷售人員在替您填寫時(shí)除了繳費(fèi)金額、產(chǎn)品名稱等保單信息后,就會(huì)在投保單某一處開始一連串的打鉤。如果您再注意看的話您會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方就是您的健康狀況告知。

  大多數(shù)銷售人員圖方便將健康狀況告知全都打了勾,即默認(rèn)被保人身體健康、沒有大病前例、沒有隱疾、沒有參加高危活動(dòng)/工種、沒有在其他保險(xiǎn)公司投保相似險(xiǎn)種等。

  讓小編舉個(gè)例子,如果有客戶在投保時(shí)確診險(xiǎn)種中保障范圍內(nèi)的病癥,在投保后發(fā)病并要求理賠,保險(xiǎn)公司是可以拒賠的。理由是投保時(shí)隱瞞健康狀況,存在蓄意騙保嫌疑。而如參加高位活動(dòng)/工種的被保人也許經(jīng)由保險(xiǎn)公司核保,衡量利弊是否拒保或者建議增加保費(fèi)與保額以便提供更合適的風(fēng)險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)公司的資金到底是來自保戶的保險(xiǎn)金進(jìn)而投資增值,他們有義務(wù)杜絕騙保現(xiàn)象保護(hù)其他被保人的權(quán)益。消費(fèi)者在填寫投保單時(shí)一定要留心,誠(chéng)實(shí)填寫健康狀況告知,以免被拒賠就得不償失了。

  2.投保單-家庭財(cái)務(wù)告知

  與上一項(xiàng)一樣,投保人的家庭財(cái)務(wù)狀況大多數(shù)情況下也被銷售人員默認(rèn)填寫了。保監(jiān)明確規(guī)定消費(fèi)者年繳保費(fèi)金額不能超過家庭年收入的20%,消費(fèi)者不要理會(huì)個(gè)別無良銷售人員買買買的鼓動(dòng),應(yīng)衡量自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在購(gòu)買相應(yīng)保障的同時(shí)避免造成生活經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

  在此小編提醒各位,不要因?yàn)橄勇闊┒屼N售人員幫您填寫,根據(jù)有關(guān)規(guī)定銷售人員代為填寫也屬于違規(guī)行為。

  3.保險(xiǎn)合同-保險(xiǎn)合同180天等待期

  保險(xiǎn)等待期,又稱觀察期或免責(zé)期,是指在合同生效后180天內(nèi),即使發(fā)生保險(xiǎn)事故,受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償。有消費(fèi)者購(gòu)買了健康險(xiǎn)在等待期內(nèi)確診保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)病癥卻被拒賠,因?yàn)闂l款中已明確規(guī)定等待期內(nèi)保險(xiǎn)公司免責(zé)。

  但消費(fèi)者也無需擔(dān)心,現(xiàn)在市面上越來越多的險(xiǎn)種在等待期中出險(xiǎn)可退還已交保費(fèi),個(gè)別險(xiǎn)種更有重大疾病與重大意外傷害無需等待期即可理賠的約定,購(gòu)買時(shí)一定要看清保險(xiǎn)條款!

  4.健康險(xiǎn)/重疾險(xiǎn)-原位癌、介入式手術(shù)不在理賠范圍

  原位癌是個(gè)比較尷尬的存在,既不屬于輕癥也不在重疾范圍,要等被保人癌細(xì)胞擴(kuò)散了、非常嚴(yán)重了才會(huì)理賠;介入式手術(shù)創(chuàng)傷小、恢復(fù)快,定位與原位癌相似,只有開胸了,才會(huì)理賠。現(xiàn)在市面上已有少數(shù)險(xiǎn)種將原位癌與介入式手術(shù)納入保險(xiǎn)責(zé)任,消費(fèi)者在選擇此類保險(xiǎn)時(shí)一定要注意分辨。

  5.車險(xiǎn)-續(xù)保期間出險(xiǎn)記錄計(jì)算

  車險(xiǎn)一般在到期前30天左右就可以續(xù)保。但是,需要各位注意不要太早續(xù)保。因?yàn)檐囯U(xiǎn)的理賠記錄是以保單的簽單日期而不是生效日期為準(zhǔn)的。也就是說,假如車險(xiǎn)在7月1日到期,6月20日就已經(jīng)續(xù)保,結(jié)果22號(hào)出險(xiǎn)理賠了,此記錄是算到下一年度,即自然月7月到期后的年度。

  6.車險(xiǎn)-拖車費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)

  多數(shù)車險(xiǎn)條款中都有車子路險(xiǎn)、拋錨保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援的約定,個(gè)別險(xiǎn)種會(huì)特別標(biāo)注救援拖車費(fèi)用含在保險(xiǎn)責(zé)任當(dāng)中,各位車主請(qǐng)好好查閱自己的車險(xiǎn)條款,以免被一些懶惰嫌麻煩的從業(yè)人員拒絕負(fù)責(zé),侵害了自己的保障權(quán)益。

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