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應聘銷售的面試準備工作
面試準備工作
銷售人員在面試的過程中,可以對自己的能力從六個方面進行說明:學習能力;抗壓能力;談判技巧;氣質形象;職業道德;團隊精神。
學習能力
為什么學習能力排在第一位呢?因為在現在的銷售行業里更新的速度加快,你昨天積累的經驗與知識,到今天就可能不一定適合,所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產品或技術以為公司創造財富。
抗壓能力
抗壓能力是一個銷售人員必備的。當中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業績的壓迫,天天要想著如何開發客戶,很多人認為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關,認為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前。其實只要調整好自已的心態,這一關很快就過去了。因為你經常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了。
談判技巧
談判技巧是一個銷售人員必備的,同樣一個東西,由于說法的不同可能會有完全不同的后果,也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業務拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。
氣質形象
至于氣質形象,現代企業也越來越著重這一點。銷售人員需要經常面見客戶,有時代表的是公司的形象,因此外在的形象不可忽視。在面試過程中,最好身著正裝,穿戴整齊。不過穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內在氣質,這也是至關重要的一個環節。
職業道德
你可從一些側面說明你的職業道德。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個客戶,讓他明白你在一個企業一天你就會認真的做一天的事。
團隊精神
團隊精神是很多大企業的企業文化中最基本的一條,因為大公司的銷售工作不是一個人做,而是有產品開發及方案策劃一系統的后備力量,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。
典型銷售人員面試問題
1、請簡要介紹一下自己
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產品時能采用的策略。夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關系,這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節,銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應聘了。”
企業希望找到證據證實你對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產品或服務賣給那些人是一個對專業水平的挑戰?在回答時,盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
5、可以告訴我,你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答:其一,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外。”記住,要充滿自信,并且需要舉例說明。
其二,“根據我了解到的關于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據很普通而又可靠的原則,用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機智發問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
6、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是,當不同的方法可能產生更好的結果時,你是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經驗豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓,那么不大可能成為我們所想象的那種優秀的銷售人員。
7、你和你的經理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題,不適合說“沒有”,因為工作中意見分歧是在所難免的。首先你可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且你知道如何討論、協商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問到底自己做錯了什么,最終把分歧的錯誤歸到經理或老板那里。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業務。
有經驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題,你應該重點突出你的抗干擾和克服難題的經驗和毅力以及思考方式等。
9、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問題,你會怎么做?
這個問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應。大多時候,面試官并沒有直接說你有嚴重問題或者表現很差,只不過是一些暗示。遇到這個問題,最關鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機智的來應答。
10、你對今后有什么打算?
回答這個問題時,銷售人員應該將所應聘崗位和自己的職業發展規劃結合起來,表現出你腳踏實地的精神。
11、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
回答這個問題時,說出你自己的見解即可。
參考回答:認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業務技巧。
認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務一件事情的。
有激情:其實這是一種工作心度。對于業務工作來說沒有很好的心態的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力:有付出才有回報。
溝通能力與來務技巧:這是工作的能力與方法。
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