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保險高端客戶銷售話術
作為保險代理人,獲得更多的高端客戶,意味著能夠創造更大的收益。但是山越高,道越窄,很多代理人或許都有這樣的感受,越高端的客戶,越難促成下單。那么,到底該如何獲得高端客戶呢?找到之后又該如何俘獲客戶的心呢?凡事都有解決的方法,只要掌握了技巧,以上這些問題其實并不是難事。以下是小編為您搜集整理提供到的保險高端客戶銷售話術內容,希望對您有所幫助!歡迎閱讀參考學習!
保險高端客戶銷售話術
第一招、把握接觸時機建立信任感
經驗告訴我們與高端客戶的“接觸”是至關重要的,沒有接觸何談促成?其中,不論是轉介紹還是陌生拜訪,初次接觸都是重中之重。當我們第一次接觸高端客戶時,往往比較糾結,思路、言語也會顯得比較拘謹。那是因為我們的得失心在作怪,當我們想要得到的心越重,就越會扭曲我們的行為,這樣就無法自然把握接觸。所以我們必須在接觸前做好各項準備工作,其中就包含心理準備。同時要牢記做保險第一次不講保險,要聆聽對方,盡可能多地了解對方。高端客戶往往有著不同的需求,他們很希望接觸到真正能讀懂自己的人。因此,讀懂了客戶,也就得到了客戶的信任。
第二招、了解客戶需求引發危機感
高端客戶需求其實是很隱性的,能否真正地挖掘出來,是高端客戶促成的關鍵點。
高端客戶在經濟上比較富裕,也有相應的家庭理財計劃。在財務上他們是需要更加完善的建議,只是沒有時間或機會接觸到專業的營銷員,即便是知道也是一知半解。因此,建立順暢的溝通橋梁,進而探究客戶最為關心的問題,是代理人挖掘客戶的重點所在。
雖然高端客戶很富有,但通過頻繁接觸,感覺到客戶就是一個朋友,朋友的事就是我們的事,我們有責任幫助高端客戶創造未來,體現自己的價值,水到渠成就可以告訴客戶財富是一個數字的積累,而保險更能通過法律的形式把財富移植到將來。
第三招、強化服務給予客戶滿足感
針對高端客戶,營銷員一定要做好服務,要定期溝通,經常聯系,并讓高端客戶轉介紹。細節決定成敗,高端客戶在乎感覺,不在乎金錢。有些情況下,高端人士談生意往往都特別簡單,在高檔人士酒會、在高爾夫球場、在私人會所,簡簡單單的幾句話能夠落定上億的生意合同。因此,保險銷售要獲得高端客戶的認可,就要在與客戶相處上多下工夫,在相關的服務上多做文章,讓客戶有一種預期的滿足感、欣喜感。
[保險高端客戶銷售話術]
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