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機關收發室職員個人年度工作總結（精選6篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編精心整理的機關收發室職員個人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
機關收發室職員個人年度工作總結 1
學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構，它主要負責接收和分發全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作項目。
我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發室工作可以分為三大類：
1、重復性和繁瑣性收發室工作內容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但盡管收發室工作在內容、流程以及時間上都有急強的規律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規律性，可能一天要辦理幾十個小業務，耗時不多但十分零散。
2、時效性和準確性這一特點主要體現在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發生的國內外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜志，以及準確的派發各種刊物也是很重要。
3、規范性和技巧性工作的規范性主要指收發室工作工作時間規范、工作制度規范、工作程序規范。工作時間上嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。
在郵件領取人找到自己姓名后，收發室必須根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。
我們工作的規律性，可以根據工作特點找到技巧，例如報紙的分發，可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要40分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在25分鐘以內，大大提高了工作的效率。
我的啟示與收獲：
通過這一學期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的`接觸與機關工作類似的事務，我對機關工作有了一個感性的認識，收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。
從工作中我知道認真的真正含義。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜，重要還是不值得一提。
另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐，我接觸到學校不同人群，讓我知道了人際交往中，應該根據不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。
只有這樣才能真正達到溝通的目的。
學校作為事業單位，其管理方式與企業很不相同，但是無論事業單位、黨政機關，抑或是公私企業，其辦公室業務，都有其相似之處。從小小收發室工作，引申到公司企業，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察。
機關收發室職員個人年度工作總結 2
轉眼間，這個學期就要結束了，在領導和各位老師的帶領和關懷下，在各位學姐學長的關注和指導下，我們順利的完成了本學期計劃中的工作。
本學期的收發室工作主要由青年志愿者總隊實踐活動部負責完成，全體部員都積極的參與到了其中，堅持每天輪流的值班和工作，盡管工作很辛苦，但同學們都努力的堅持著，正是因為這種堅持，我們得到了收發室老師和黨政辦老師的一致贊譽，雖然我們在工作上取得了一點的成就，但是仍然存在著一定的問題，現將工作總結如下:
一、本學期完成的工作：
1、主要工作：主要是安排志愿者每天輪流負責協助收發室的工作人員，幫助同學收發信件包裹等，使收發室的工作順利進行
2、參與人員：全體實踐活動部正是成員和后背團成員
3、參與時長：人均8個小時左右
二、存在問題
1.個別參與活動同學存在遲到現象
2.有個別同學存在無故不去工作情況
3.有同學因為有事請假太晚
4.有同學存在言語行為上的禮貌問題
5.負責人和同學聯系存在障礙
三、改進意見：
1.收發室負責人要建立完備的聯系機制，要做到能隨時聯系當時工作同學，確保工作的有序進行
2.在沒有安排工作的'時候，如果有空去收發室，務必聯系當時負責人，避免造成人員扎堆而造成收發室混亂的現象出現
3.若因有事必須請假，最好找人代替本人去工作，或者在工開始三個小時以前給當時負責人請假，以免造成收發室由于人手不足而造成工作過于繁忙的情況。
4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態度，文明用語。
5.如果收發室出現爭執，要態度和緩，耐心向同學解釋，盡量化解矛盾，避免場面混亂、惡化，尤其杜絕于同學爭執現象的發生
機關收發室職員個人年度工作總結 3
光陰似箭，轉眼間，我已經在學校的收發室工作一年了，學校的收發工作一種非常繁瑣而無味的工作，面對這樣的工作，我一直都是不怕苦、不怕累、兢兢業業，出色的完成了我的工作。回顧這一年的工作特總結如下：
學校收發室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息，是對校內校外通信聯絡的一個中轉站，服務于學校的教學、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此我在工作中懷著高度的工作責任感，和高尚的公德心去認真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發和分配的各種資料。
在工作中我嚴格按照規定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。嚴格按照規定填寫記錄表，并認真核對數目。在郵件領取中嚴格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，根據郵件標簽認真核對，并做好記錄。由于我工作上的認真負責，工作中沒有出現任何失誤。我知道：工作中的任何一個失誤，都會給師生個人帶來不必要的損失。特別是學院的公信、公函尤為重要，各級領導的公函、私人郵件都能夠任真發放、登記、領娶送閱。急件需要送閱的決不超過十二小時，保密信函絕不透露一字。需處理的退回信件都認真登記核對、粘貼改退批條簽字退回。不是回退的學院信函、普件決不私拆，堅決做到認真對待每一份來件，使它們平安到達收件人手里。
當然在工作中也經常會碰到一些不被理解的冤枉事，也曾氣餒，也曾流淚，但想到更多的是學校工作者的`一份責任。收發是學校的窗口，是文件傳輸的驛站，是學校教育事業服務工作中不可缺少的一部分。雖然是一個普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位，但是越普通的崗位越需要一顆平常心，越平凡的工作越需要毅力和耐心，只要在這個崗位上一天，就有責任干好每一天。雖然在這里碰到的都是些細微小事，從來不曾驚天動地，以后也不會留芳百世，但她明白：只有把這點點滴滴的平凡工作努力做好，自己的人生才能永恒，平凡才能孕育出偉大。
隨著學校示范性建設的不斷深入發展，面對逐年增加的師生員工，種類繁多的期刊報紙雜志、各類郵件會向小溪一樣不斷流進學校，自己的工作量也會不斷增加，但是我將憑著對這項工作的熱愛，我一定會為大家一如繼往的做好各項服務工作，為學校今后的發展做出應有的貢獻。
機關收發室職員個人年度工作總結 4
在過去的一年里，我在收發室的工作中，認真履行職責，努力提高工作效率，確保機關文件的及時收發和信息的準確傳遞。以下是我在年度工作中的幾點總結：
一、年度工作回顧
1. 文件收發管理
負責機關各類文件的收發工作，確保文件按時送達各相關部門。
建立健全文件收發登記制度，準確記錄每一份文件的流轉情況，確保信息可追溯。
2. 信息溝通協調
積極與各部門溝通，及時了解文件需求和反饋信息，確保信息暢通。
在文件處理過程中，注重與同事的協作，形成良好的工作氛圍。
3. 檔案管理
對收發的'文件進行分類整理，建立檔案管理系統，提高文件查找的便捷性。
定期對檔案進行清理和更新，確保檔案的完整性和準確性。
4. 工作效率提升
積極探索和應用新技術，嘗試使用電子文檔管理系統，減少紙質文件的使用，提高工作效率。
參與部門內部的培訓和學習，提高自身的業務能力和專業素養。
二、存在的問題與不足
在工作中，我也發現了一些不足之處：
1. 工作細節把控不足
在文件處理過程中，偶爾出現遺漏或延遲的情況，需要進一步加強細節管理。
2. 溝通協調能力有待提升
在與部分部門溝通時，存在信息傳遞不及時的問題，影響了工作效率。
三、改進措施與計劃
針對以上問題，我制定了以下改進措施：
1. 加強工作細節管理
制定詳細的工作流程和檢查清單，確保每一份文件的處理都能做到細致周到。
2. 提升溝通協調能力
定期與各部門進行溝通交流，了解他們的需求和反饋，提升信息傳遞的及時性。
3. 積極學習新技術
參加相關培訓，學習先進的文件管理和信息處理技術，不斷提升自身的專業能力。
四、總結與展望
回顧過去一年，我在收發室的工作中積累了一定的經驗，但也意識到自身的不足。在新的一年里，我將繼續努力，不斷改進工作方法，提升工作效率，確保機關的文件收發工作更加順暢。在此，我也希望能夠得到領導和同事們的指導與支持，共同為機關的發展貢獻力量。
機關收發室職員個人年度工作總結 5
隨著歲末鐘聲的臨近，回顧過去一年在機關收發室的工作歷程，我深感充實與自豪。這一年里，在領導的悉心指導和同事們的熱心幫助下，我不僅在業務能力上有了顯著提升，更在團隊協作與個人素養方面取得了長足進步。現將我的年度工作總結如下：
一、工作完成情況
1. 日常收發工作高效有序：全年共處理來文XX件，發文XX件，確保了每一份文件的及時、準確收發。通過優化工作流程，采用電子化管理工具輔助，大大提高了工作效率，減少了人為錯誤，確保了信息傳遞的時效性和準確性。
2. 文件分類歸檔準確無誤：按照機關文件管理規定，我認真細致地對所有收發文件進行分類、編號、登記和歸檔，確保了文件資料的完整性和可追溯性。同時，定期對檔案室進行整理和維護，為機關工作的順利開展提供了有力支持。
3. 保密意識顯著增強：深刻認識到收發室工作涉及大量敏感信息，我嚴格遵守保密紀律，對涉密文件實行專人專管、專柜存放，確保了國家秘密和機關工作秘密的.安全。
4. 服務意識不斷提升：積極響應各部門需求，主動提供文件查詢、借閱等服務，耐心解答疑問，努力提升服務質量。通過加強與各部門的溝通協調，增強了工作的主動性和預見性，為機關整體工作的高效運轉貢獻了自己的力量。
二、個人成長與收獲
1. 業務能力提升：通過參加業務培訓和自學，我深入學習了文件處理、檔案管理、保密法規等相關知識，不僅拓寬了知識面，也提高了解決實際問題的能力。
2. 團隊協作能力增強：在工作中，我積極融入團隊，與同事建立良好的合作關系，共同面對挑戰，解決問題。通過團隊合作，我深刻體會到了集思廣益的力量，也學會了如何在團隊中發揮自己的優勢。
3. 責任心與敬業精神：面對繁重的工作任務，我始終保持高度的責任心和敬業精神，以嚴謹的態度對待每一項工作，確保了工作的質量和效率。
三、存在的不足與改進措施
盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的不足。比如，在處理緊急情況時，有時會出現手忙腳亂的情況；在文件處理細節上，仍有待進一步精細化。針對這些問題，我計劃采取以下措施加以改進：
1. 加強應急演練，提高應對突發事件的能力；
2. 細化工作流程，確保每個環節都做到精益求精；
3. 繼續加強學習，不斷提升自己的業務水平和綜合素質。
四、展望未來
展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的作風投入到工作中去。我將繼續努力提升自己的業務能力，加強與同事的溝通協作，為機關收發室工作的持續優化和機關整體工作的順利開展貢獻自己的力量。我相信，在領導的正確領導和同事們的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績！
機關收發室職員個人年度工作總結 6
隨著20xx年的緩緩落幕，回顧過去一年在機關收發室的工作歷程，我深感責任重大且收獲滿滿。作為機關收發室的一名普通職員，我始終秉持著“準確、高效、細致、熱情”的工作原則，致力于確保每一份文件的安全、及時傳遞，為機關的日常運轉提供堅實的后勤保障。以下是我本年度工作的`全面總結。
一、工作回顧
1. 日常收發工作
本年度，我共處理各類文件、郵件及包裹XX萬余件，其中緊急文件占比XX%，均做到了第一時間接收、登記、分類并準確送達相關部門或個人手中，有效保障了信息的暢通無阻。
嚴格執行收發登記制度，確保每一件物品的來源、去向、時間等信息記錄完整無誤，便于后續查詢與追蹤。
2. 信息安全管理
鑒于收發工作的特殊性，我高度重視信息安全工作，對所有涉密文件實行嚴格管理，采取雙人雙鎖、加密傳輸等措施，確保信息不泄露、不丟失。
定期組織學習信息安全知識，提升自我防范意識，同時積極參與機關組織的信息安全演練，不斷提升應急處理能力。
3. 服務質量提升
致力于提升服務質量，面對來訪人員，始終保持微笑服務，耐心解答疑問，提供必要的幫助與指導，贏得了同事和來訪者的一致好評。
優化收發流程，通過引入智能化管理系統，提高了工作效率，減少了人為錯誤，使收發工作更加規范化、標準化。
4. 團隊協作與溝通
積極參與部門內部及跨部門的溝通協調工作，及時傳達上級指示，反饋工作進展，確保各項工作有序進行。
與同事建立良好的工作關系，相互支持，共同進步，營造了和諧的工作氛圍。
二、存在問題與反思
盡管在過去的一年中取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的不足：
在面對高強度的工作壓力時，偶爾會出現情緒波動，影響工作效率和服務質量。
對某些新技術的應用還不夠熟練，需要進一步加強學習與實踐。
三、未來規劃
展望新的一年，我將從以下幾個方面進行改進和提升：
1、加強情緒管理，保持積極樂觀的心態，以更加飽滿的熱情投入到工作中。
2、深入學習新技術、新知識，特別是與收發工作相關的智能化管理系統，不斷提升自己的專業技能。
3、強化與同事之間的溝通協作，共同解決工作中遇到的問題，推動部門整體工作水平的提升。
4、持續關注信息安全動態，不斷完善信息安全管理制度，確保機關信息的安全無虞。
20xx年是充滿挑戰與收獲的一年。在未來的工作中，我將繼續秉持初心，以更加嚴謹的態度、更加扎實的作風，為機關收發室的工作貢獻自己的力量，為機關的高效運轉保駕護航。
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