員工年終總結（精選17篇）
一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？下面是小編為大家收集的員工年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工年終總結 篇1
時間一晃而過，轉眼間到某公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對某肅然起敬的同時，也為我有機會成為某的一份子而自豪。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將這段時間我的實習工作總結如下：
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。某在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在某在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，做好個人工作總結報告，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，做好個人工作計劃。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是
（1）負責公司培訓工作；
（2）負責工傷保險工作；
（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到某來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的'參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為某的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
某公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。某成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在某。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
員工年終總結 篇2
x年對我具有特別的意義，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結
一、以踏實的工作態度，適應崗位工作特點
1、責任大：跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要特別認真、仔細地做好本職工作。
2、溝通、協調、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。
3、工作節奏多變，快速：面對不同的.客戶不同的特點做出不同的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發貨審批表：收到業務員發貨通知后，首先打印出發貨審核表。
2、打印托運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。
4.保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行。
6、輸入銷售記錄存檔：將相關內容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發票流程：打印增值稅發票，交給財務開發票，之后將發票的登記存檔，并給客戶開出發票且郵寄給客戶。
8、完成領導交付的其他任務。
以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。
三、存在的問題和20**年個人發展規劃
（1）、自身問題
半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
（2）、今后工作的思路
1、遵守公司的規章制度，認真、積極地完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。
2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，不斷提高充實自己。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德建設。
新的一年有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。加油站員工年終總結公司電腦技術員工年終總結
員工年終總結 篇3
新年即將來臨，步入xx單位一年以來，在單位領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以單位利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況總結如下：
一、提高個人修養，端正做人做事態度 跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力 工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大xx網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態度 將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以單位的利益為出發點，以單位利益的最大化為目標，以單位的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率 要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的.自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看單位的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因為我從進入單位這一刻起，就擔負著樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進單位后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。
員工年終總結 篇4
來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結。
一、在工作中遇到的困難 在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作 工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根
筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的'，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。
三、加強自身的建設 自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作 在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。
在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。
員工年終總結 篇5
時光飛逝新的一年已經到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，20xx年，在公司領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了不錯的成績。
以下，在此回報一下今年的工作內容以及今后的發展方向：
一、我的班組崗位責任和班組管理
1、自從擔任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個人”的發展思想，充分利用班前班后進行責任叮囑，告訴我組組員，“質量第一，產量至上”是我組必須執行的基本原則，如生產不合格產品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領導給予了一定的評價，自擔任小組長以來，充分管理本組各項事務，帶領本組組員搞好本職工作，做到讓領導放心、滿意、認可。
2、經過參加班組長培訓，深刻領悟班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，做工精致，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質量意識，每天工作結束后，首先及時清理桌面上的廢互聯條、墊子等，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產。
二、安全管理
1、充分利用休息時間跟我組組員認真分析本組的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的發生。
2、加強對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就堅決不折不扣的進行整改，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發生一些麻痹大意的現象，我時刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴肅的指出，發現問題及時糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設備出現故障隱患時，及時提請專業人員進行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的'安全生產做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。
三、生產、質量要求
積極配合質量管理部門對產品質量的檢查，并強化生產技術的管理力度，首先仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴防電池片的損壞，使產品質量合格率大大提高，質量次品現象得到較好控制。
四、自身工作的不足
1、學習不夠，與現代企業的要求有差距。作為企業的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；
2、抓管理力度不夠，對一些消極組員，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒有嚴格執行規章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰斗力。
五、今后工作計劃
在今后工作中，我還是要保持這種學習的態度，多向前輩們請教，多在實踐中去總結，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負責的班組又好又快的完成生產任務。
在不斷提高自己在生產管理上的能力的同時，還要敦促自己學習技術方面的知識，多向技術人員請教，學會自己去判斷產品生產過程中出現的問題，甚至要學會自己去思考和提出解決問題的方案，爭做生產線上全面發展的管理者。
我保證在以后的工作中我會用心去做，多和其他師傅學習交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實地帶領我組組員，讓本組工作達到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來，任重道遠，我一定要在各位領導的帶領下，發揚優點，改進缺點，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！
員工年終總結 篇6
又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了。回顧這一年的時間里，在領導的關懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴格要求自己，現自己已經更加熟悉檢票工作的流程，對工作更加有了責任意識。現對今年的工作做一下簡要的總結：
一、“整、學、變、升”，加強學習，提升綜合素質
針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學，自己雖然業務有了一定的提升，但是在主動學習方面做的就相對較差，沒有積極主動的去學習，也沒有向自己身邊的榜樣學習她們的服務技巧。在今后的工作中也加強自身的學習，不同的工作需要不同的工作經驗，在總站一年多的時間，經過不斷學習和接觸了各類節假日，現遇到一些突發問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。
二、嚴格工作流程，提高服務質量
在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關，嚴格落實三不進站六不出站，要做到全心全意為旅客服務，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最后一個窗口要提高自己文明服務的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細節做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務。工作中不能光關注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務也是我們文明服務的體現。
三、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小不足：
1．在工作中缺乏主動性
2. 還應加強工作的責任心和工作的執行力。
3. 與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今后中還應加強溝通。
4. 工作中缺乏創新力和做事的持久性。
四、雖說科室有小不足但是還是有很多亮點之處：
1. 奉獻意識加強，元旦將近，各個節日都在忙于排練，科里的小姑娘天天為了將更好的節目展示給大家，加緊排練，沒有一個喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節假日里，大家加班加點沒有一個喊累的，都體現了我們的奉獻意識。
2. 科室的'凝聚力有所增強，特別是一些組織的活動，大家都心往一處使，像如知識競賽，下班后我們集中進行背誦，都為了此次比賽貢獻一點力量，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。
在今后工作中，希望科長能多與員工溝通，多開展一些茶話會之類的活動，、讓大家歡樂中，把工作中的問題都解決，讓我們在一個融洽的氛圍中工作。
五、現計劃一下自己2015年的工作：
1. 將業務學習落實到實處，業務學習不僅要學好，更要學實。
2. 向身邊的優秀員工學習，學習他人身上的優點彌補自己的短板，做到“學人之長、補己之短”。
3. 作為科委會的一成員，要把每周的工作任務提前明確好，給自己一個明確的工作計劃，讓自己和組員在工作中有計劃、有目標、有方向。
4. 在工作中要時常對張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過剖析自己從而鞭策自己進步。
5. 在今后的工作中，要做到腳踏實地，做好工作中的點滴，踐行弟子規中的“話說多，不如少”，即使有什么想法，不能只說說，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。
6. 在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法，有時講話要注意委婉。努力提高自己的服務質量。
7. 做事要考慮周全、細心、不能馬虎大意。
8. 工作中如遇到問題向及時和科長、副科長匯報。
六、給科室提一個小小的建議
可以在檢票口放點暈車藥和創可貼這些應急物品，以便利于旅客。
員工年終總結 篇7
一年來，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司xx年各項工作總結：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恒達物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。
3、加強與業主的溝通和交流：
經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。
同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：
依據辦公室年初制定的`培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活：
我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者！
員工年終總結 篇8
于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、 學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、 處事為人
象牙塔中的`生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧！
員工年終總結 篇9
一、工作完成情況
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，積極主動地配合商場各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養工作。
4、協助行政部、防損部完成商場消防設施統計、消防標識制作的前期工作。
5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協助其它專業工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學習和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升商場消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規，做到管理同規范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的.不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，提高自身的業務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同事。努力工作，為商場的發展貢獻自己的微薄力量。
員工年終總結 篇10
20xx超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20xx年，每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業額不超過兩位數的狀況發展到此刻每一天平均營業額達xx左右，x月x日還創下了本學期的日營業額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發展都是一些有利的基礎。
此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的'問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們xx超市發展的需求。
3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌思考的還是會統籌思考的。
5、電話回訪方面：20xx年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關于xx超市以后的發展：20xx年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20xx資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
員工年終總結 篇11
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量自己的工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格要求自己的行為，在業務工作中，首先要了解自己產品，分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況，以求共同提高。
二、產品知識，與對競品的了解
所謂知己知彼百戰百勝，所以要對公司的企業文化，產品的成分，生產過程及產品的賣點一定要了如指掌，比如產品的'優勢，競爭力與產品的不足。還有就是競品的優勢、不足之處和市場的占有率，所有一切競品的促銷政策與活動內容。這樣才能更好的銷售自己的產品。
三、明確市場競爭態勢。
由于北京白酒市場之大，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場，如牛欄山、紅星、洋河藍色經典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品，都在這里拼得死去活來的。北京市場的費用高、競爭激烈，是全國最難運做的市場之一。但是北京是做品牌的市場，是各個廠家必爭的地方，所以說，北京也必將是x酒的重點市場之一。
公司x年在北京試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃，所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開，只是從中選了一百多家AB類終端酒店，進行了x酒的試運做。
我現在負責11家終端酒店，天天去各個酒店，跟店內的服務人員，從不認識到以朋友相稱，從不知道x酒到現在的大力推薦x酒，從開始的一家酒店都沒有動銷，到現在的6家已有動有2家已有返單，動銷率為54%，返單率為33%。雖然有點進展，但是還不夠，對我的目標還是有一定的距離，因為現在競爭太激勵，而且自帶酒水也非常的多，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事，我會盡自己的努力。現在在北京這個市場上，x酒現在雖然賣的不是的，但我相信在以后公司的大力支持下，在我們大家的共同努力下，x酒會是賣的的，展望x酒新的一年，我已經準備好了!
員工年終總結 篇12
20XX年已悄然過去，回顧這一年的工作經歷，是我個人職業生涯的重要一年。在這一年里，得益于領導的悉心指導和同事的照顧關懷，工作能力得到了較大的進步，積累了更加豐富的工作經驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領導和同事做以下匯報，請領導和同事們多多指正。
一、思想進步情況
在科學技術不斷改革創新的今天，只有與時俱進，才能適應發展需要。因此，在工作中加強學習，努力學習實踐科學發展觀;在工作之余抽出時間，關心時事政治，學習先進理論。通過學習，使自己的觀念得以更新，業務知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業不息為信念，把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法作為自己的工作準則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規范要求自己，工作兢兢業業，樂于奉獻;關心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規章制度，我自覺遵守;凡是我職責范圍內的工作，我積極參與。
二、年度主要工作成績
采氣工程日常的工作，以解決現場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內氣體含硫化氫、油套環空保護液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進行監測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據。為避免套管腐蝕，加強環空保護液對套管的保護作用，共對10口井進行了環空保護液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現象，對普光1井進行了泄壓及壓力恢復實驗，證實技套壓力來源于技套內部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風險在可靠范圍內。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續油管施工，使p102-3井恢復正常生產。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工， 對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進行檢測，重點監控采氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內腔腐蝕狀況。對井下壓力計進行升級改造，實現了井下壓力計接入scada系統進行數據遠程傳輸查看，并達到數據自動記錄并保存在中控室的服務器上。對p104-1井下壓力計出現兩次數據異常情況進行維護，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作開展困難，延誤一些重要工作的.開展時機，為此還需要虛心向領導和同事認真學習和借鑒經驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進、解決，導致工作滯后。三是綜合協調能力較差，在與領導和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協調各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態浮躁、失衡的現象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學習，努力提高個人修養。五是業務水平仍顯不足，有待進一步提高，往后還需要加強工作基礎知識和專業技術知識學習。
四、工作目標
普光氣田開發進入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關，加強新技術的引進，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩生產作出努力。普光氣田作為國內首個“三高”氣田，是個出成果、創新技術的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學習和全面提高綜合素質，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優秀的技術員。
員工年終總結 篇13
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產值從幾十萬元到幾千萬元。企業規模不斷擴大，產品品質越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發展期。在企業的發展期，你的發展空間和機會就會更大，對公司發展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養的！
公司為什么要把員工當孩子養？這是我們公司的發展性質所決定的。公司的發展規劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現出把員工當孩子養呢？
首先，表現在工資的發放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發放公司，沒有拖欠員工一分錢；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產品，不懂產品的規格等等，造成產品不合格的增多等等。但公司為了培養員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產品報廢率，為的是鍛煉你，培養你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養有忠誠度的員工。企業要發展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業干的'時間的長短。在一個企業干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業內，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發的，不是個別人發的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養，那么，我們員工就要把產品當孩子養。隨著公司產品產量的不斷增長，使用公司產品的消費者越來越多。他們對產品的要求就越來越高。所以我們要生產出優質的產品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質將得到提高。現在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料；二是必須提高產量，降低生產成本。公司將采用自動與半自動的機器設備來降低生產成本。今后計算工價本著“行業工價標準”，在設備正常運轉的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產品當孩子養，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產品，那么你就要熟悉產品的規格和工藝，以及產品的品質標準。同樣不知道把孩子培養成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產品。人人都愛護了，產品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養，員工把產品當孩子養。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結束我的發言：相信公司就是相信自己，相信領導就是相信未來！
員工年終總結 篇14
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質量關。除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業生涯更加充實，也希望在以后的日子能夠有所突破，學以致用。為了更好的做好今后的工作，總結經驗，汲取教訓，現對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發展。
這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產品均能做到第一時間檢測，不合格的產品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的.小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致，避免類似錯誤的再次發生。
工作中我經常審視自己，還有哪里做得不好，與最優秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業知識和技能，才能實現自我超越，工作起來才會更加得心應手，總之質量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴謹的工作態度仔細完成工作，并且進一步提高分析問題解決問題的能力，在認真完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續學習，全面發展。
在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，進一步強化敬業精神，增強責任意識，做企業中最有用的好員工!
強的組織管理和動手能力，集體觀念強，具有團隊協作精神，創新意識。
員工年終總結 篇15
本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關于現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬
二、日常會計工作
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每個月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每個月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的.收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。
2、加強會計檔案管理，規范會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20__年加強對會計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了20__年—20__年的會計憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20__年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20__年和20__年財務收支的審計工作。為20__年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20__—20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。
通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。存在的問題和建議首先，由于醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報表。最后財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。
員工年終總結 篇16
20XX年，護理科在院領導和護理部的領導下，以全面提升護理服務為目標，加強護理服務、改善服務流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質量，提高患者滿意度。回顧這一年的工作，現總結如下：
一、加強護理質量管理，不斷持續改進
1、加強護理質量控制，嚴格執行各項規章制度、操作規程。科室質控小組每月對護理質量進行檢查，并及時反饋提出整改措施，促進護理質量持續改進。護士長每周對科室工作質量檢查并記錄，對重點人員進行跟班檢查。
2。加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創造整齊、安靜、舒適、安全的休養環境。加強基礎護理，促進病人舒適。
3、加強危重病人的管理，熟練掌握護理操作規程，掌握搶救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專人負責管理，做到“四定”、急救藥械完好率達100%，
二、深入開展優質護理服務，加強護患溝通，提高患者滿意度
1、深入開展責任制整體護理，發揮責任護士的主觀能動性，按照分級護理要求落實各項護理措施，促進病人舒適。
2、貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，根據各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導，了解病人的心理狀態及需求。開展微笑服務，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難。
3、開展健康教育，為病人提供優質高效的服務，通過發放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相關的醫療、護理及自我保健知識。對住院病人發放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
4、每月召開工休座談會一次，征求病人意見，滿足病人提出的合理要求，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。
三、加強護理安全管理，將病人的安全放在首位
1、完善護理風險預案，加強護士對應急預案的學習、培訓、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發事件的反應及應對能力。
2、加強護理安全監控管理，科室每月進行護理安全隱患排查及安全小組活動，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，提出防范與改進措施，優化護理流程。對高頻發的不良事件重點關注，從系統上改進。
3、嚴格執行各項核心制度、操作規程、護理常規，并按規范化要求開展護理工作。強化護理操作中的告知義務，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發生。
4、識別風險所在，加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配，避免科內護士年輕化而影響護理工作。加強重點病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術、特殊心理變化的病人要做到心中有數、重點關注。加強重點人員的管理，如實習護士、輪轉護士、工作責任心不強或技術水平低的護士，對她們進行安全教育，提高他們的抗風險意識及能力，指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的.溝通技巧、臨床操作技能，對實習生做到放手不放眼，了解實習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結果及時反饋給護士，規范護理文件書寫，加強護士對護理文書的學習。護理文件書寫既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科特殊性，使護理文件標準化和規范化。
四、加強護士培訓，提高護理人員的綜合素質
1、嚴格按照輪轉、新進人員培訓計劃要求，指定具有護師以上職稱的老師，實行一對一帶教，加強考核。注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合。
2、加強業務學習，組織護理人員參加院業務學習，護理查房，科室每月四次業務學習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會時間、交接班時間通過提問、示范的方式提高護士的業務知識和技能。
3、加強專科理論、技能培訓，每月科內典型案例查房，提高護士臨床實踐能力。危重病人搶救時注意配合協作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學習，發表省級論文三篇。
4、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。
五、加強科室經營管理，實現可持續發展。
1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現象。
2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數。
3、樹立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
員工年終總結 篇17
回顧20xx年，在單位領導的帶領與指導下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學習充實自己，提高業務能力，服從領導安排，做好自己本職內工作。現就將一年來的工作做簡要總結：
一、學習方面。
1、學習了與旅游業務有關的理論知識及政策知識，還系統學習了張掖市旅游概況以及旅游相關知識，并時刻關注旅游有關的微信及網站，了解旅游新動態和政策，還關注了張掖市內其他景區的旅游動態。
2、參加了市旅游局組織的旅游景區管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優秀的管理、規劃、經營、營銷等方面的經驗，并詳細撰寫了心得體會。
二、業務工作方面。
一年來，在領導的引導下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態度，完成了領導交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區的游客統計工作，填報A級景區管理系統數據，并整理保存歸檔；完成景區的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區的公眾號的內容編輯與發布，對景區進行了宣傳；做好景區安全檢查、監督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協助領導處理景區的安全事故與投訴問題，與律師事務所聯系推進景區的案件起訴進度問題；完成領導安排的`其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進方向。
1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩有余，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。
四、在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進。
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
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