態度決定一切演講稿(2)

　　我是來自前廳部的***，非常感謝各位領導給予這次鍛煉自我的機會，站在這里，我的心情非常激動，也非常高興，

　　今天我演講的題目是“態度決定一切”。

　　態度即心態，使我們對待事物的一種表現方式。人們的生活中有各種心態，但你想得到什么你就要有什么樣的心態。就比如說做為一名普通員工，我始終認為工作沒有高低之分，不管在任何崗位上，都要熱愛自己的工作。干不干是選擇問題，干好干不好就是態度問題，只有端正態度，全身心投入到工作中去，才能體現出自己的價值。我熱愛我的工作，立志要做一顆閃光的螺絲釘，無論擰到哪里都不放松!然而，所有的事情都不是一帆風水的，工作中的種種不順，并未使我意志消沉。我不斷的吸取教訓，總結經驗。因人沒有生而知之，只有學而知之。

　　通過學習來提高自己各方面的能力，使自己能夠接受各方面的挑戰! 我們不管做人還是做事，只要能從不經意的小事做起，往往就可以改變別人對我們的信任和態度，因為態度決定一切。所以我們要用積極的心態投入到我們的工作中，在崗位的每一鐘，我就做好六十秒! 前廳部作為酒店的對外窗口，要樹立良好的服務形象!就拿我們門僮來說，在別人眼中我們的工作就是站在那拉拉門，向客人問聲好這么簡單。其實則不然，那只是我們工作的一部分。我們要察言觀色，了解客人的一些需要，提供更好的服務。吳總曾說過前廳是酒店的大腦，輸出各種信息，而我們就是那信息傳達員。在這樣的部門里我嚴格要求自己，始終樹立顧客第一的主人翁精神。酒店是我家，服務靠大家。始終把店興我榮，店衰我恥緊記在心中。讓我們每一份努力，都是為了酒店的未來。 只要我們為了酒店美好的未來，貢獻出自己的一份力量，那么我們酒店將成為酒店行業中的一顆閃耀的明星，一道靚麗的風景線。

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