企業如何建設以人為本的企業文化

　　企業如何才能建設以人為本的企業文化？其實，要建設企業文化，須先弄清什么是文化。怎樣理解文化，決定了怎樣建設企業文化和建設怎樣的企業文化。

　　一、文化的本質是人化

　　文化是個被廣泛使用的概念，已成為當今世界使用頻率最高的詞匯之一。然而，對于什么是文化，或文化的本質是什么，卻眾說紛紜。據法國社會心理學家A·莫爾統計，上世紀70年代以前，世界文獻中的文化定義就達250多種。

　　文化現象的廣泛性，以及人們認識和把握文化現象角度和層次的不同，決定了文化概念的復雜性和多樣性。文化有廣義和狹義之分。《辭海》中言：“從廣義來說，指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。從狹義來說，指社會的意識形態，以及與之相適應的制度和組織機構。”

　　其實，真正意義的狹義文化，僅指作為價值觀念的精神文化。我們多是在廣義上使用文化概念的，如把文化分為物質文化與精神文化、實體文化與觀念文化、外顯文化與內隱文化等的“二分法”，以及把文化分為物質文化、精神文化和制度文化，物質文化、觀念文化和政治文化，物質文化、行為文化和價值觀念，物質層面、制度層面和心理層面等的“三分法”。

　　然而，不論所謂的廣義文化還是狹義文化，文化的“二分法”還是“三分法”，都是將其作為人類活動的對象或成果來理解文化的，都還是一種狹義的、作為客體的文化。

　　文化作為一種伴隨人類歷史發展始終，與人的實踐活動密不可分的復雜社會現象，只有從哲學的高度，才能真正把握其深刻本質。所謂從哲學的高度，就是從主客體相互關系和人的本質的高度把握和理解文化。

　　在我們看來，文化的本質，簡言之，就是“人化”。這里有幾層含義：首先，文化是與自然相對的范疇，是人區別于動物的本質特征。文化作為人的創造物，是人的本質的外部展現，是“人的本質力量的對象化”。其次，文化只有在人們現實的社會實踐活動中，才能產生、繼承、發展，并表現出強大的生命力。離開現實的社會實踐活動，作為此前創造成果的靜態的物質和精神財富，只能稱作“文物”或“文明”。其三，文化是一個包含人自身在內、以人為核心和主體、以人的社會實踐活動為動力的有機整體和發展系統。作為文化主體或主體文化的人，是文化內在的魂，文化則是大寫的人。其四，人創造文化，同時，文化也塑造人。人類文化的發展變化，是“人的本質力量”的外在化與客體文化的內在化的有機統一過程。最后，人是文化的主體，因此，也是文化創造活動的目的所指和意義所在。任何文化活動，都應是人自主自為的活動。文化的繼承、創新和發展，必須符合人類本性，維護人的尊嚴，實現人的價值，促進人自由全面發展。

　　二、建設企業文化必須以人為本

　　文化的本質既然是人化，我們就必須以人為本建設企業文化，建設以人為本的企業文化。具體說來：

　　(一)必須把廣大員工作為企業文化建設的主體。企業文化并非不含員工在內的某種東西，其核心是廣大員工，建設主體是廣大員工，建好的關鍵也在廣大員工。企業的領導人及精英、骨干作為文化建設的組織者和先進文化的倡導者，在企業文化建設中起著十分重要的表率帶頭作用，但這并不等于說，企業文化就是企業領導人文化或精英文化。借助外腦，可幫助企業對文化建設進行系統設計和全面策劃，但再高明的咨詢策劃機構，也只能是企業文化建設的外因。企業文化是廣大員工的文化。廣大員工作為企業文化主體，既是企業文化的生長“土壤”和培育“園丁”，也是推進其創新、發展的真正動力。忽視員工的主體性作用，建設企業文化的想法再好，倡導的文化理念再先進，也只能是缺乏生命力的無本之木、無根之花，難以真正開花結果。因此，必須相信職工群眾，依靠廣大員工，深入發動、積極組織員工廣泛參與，充分調動、激發員工建設企業文化的積極性和創造性。

　　(二)必須把員工與企業和諧發展作為建設企業文化的價值追求。員工是企業文化最直接的享用者、最真切的感受者和最權威的評價者。很難設想，忽視員工正當權益與合理需求的企業文化是令消費者和社會滿意的，不能促進員工全面發展的企業是能夠健康運轉、持續發展的。建設先進企業文化，必須把滿足員工的物質和精神文化需求，實現員工與企業和諧、共同發展，作為首要的和基本的價值追求，把保護員工正當權益，有利員工身心健康，改善員工生活條件，尊重員工勞動創造，提供員工公平機會，維護員工自我尊嚴，提高員工整體素質，激發員工創新熱情，實現員工人生價值，促進員工自由全面發展，作為根本的出發點和落腳點。只有這樣，才能不斷強化員工的認同感、歸屬感、責任感，增強企業的凝聚力、向心力、創新力。

　　(三)必須把提高員工文化素質作為企業文化建設的首要任務。企業文化建設過程，既是動員干部職工建設先進文化，重塑和提升企業形象的過程，也是以先進文化教育人、感召人、塑造人、激勵人，提高員工整體文化素質的過程。員工隊伍的文化素質有多高，企業文化的建設水平就能有多高;能否建好優秀的企業文化，首先在于能否培養一流的員工隊伍。離開員工談企業文化，將其片面理解為客體文化，狹義解釋為物質文化、制度文化、行為文化、觀念文化等，把企業文化建設簡單等同于建立理念、行為和視覺識別系統，必然使企業文化建設迷失方向、出現偏差;見物不見人，舍得花錢聘請咨詢機構、裝修辦公場所、組織公關活動，舍不得投入費用教育、培訓員工，舍本求末，必然事倍功半。企業文化建設，必須以提高員工隊伍整體文化素質為首要任務，以培育、塑造全新的高素質員工隊伍為努力方向，切忌脫離開員工搞繡花枕頭式的外在包裝。

　　(四)必須把內化為員工的自覺行動作為企業文化建設的最終目的。企業文化建設包括兩個重要環節：先是通過豐富、挖掘、提煉，形成一套包括理念、行為和視覺識別系統的先進文化體系，然后通過灌輸教化，將其內化為員工的思想觀念，變為員工的自覺行動。前個環節是企業文化建設的必經階段，內化為員工的自覺行動，才是其最終目的。這種內化過程，既是企業理念、企業精神、管理制度、行為規范在員工的思想觀念中、言行舉止上深深打上內在烙印的過程，更是員工對新的先進文化體系產生認同，化為自己的思想觀念，變為內心的價值追求，養成自覺的行為習慣，形成內在的文化氣質，改造自我或重塑靈魂的過程。全面完成這個過程，是企業文化建設的一個質的飛躍。能否實現這個飛躍，是檢驗企業文化建設成效如何的最高標準。只有實現了這個飛躍，新的企業文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力與生命。企業的理念、精神、制度、規范，若不能通過內化，武裝員工頭腦，化為自覺行動，也只能是些墻上標語，紙上條文，外在約束，難以真正成為有效改造企業的文化力量。

　　(五)必須把養成員工非凡的文化氣質作為企業文化建設的突出特色。企業文化建設貴在有自身的特色。但這種特色，主要不在于提出的企業理念、企業精神標新立異，制定的管理制度、行為規范與眾不同，設計的視覺形象新奇好看，而在于能否通過內化、落實，養成員工非凡的文化氣質，讓人即便不到企業，僅從與個別員工的簡單接觸，對員工言行的點滴觀察，也能切實感受和深深體悟到企業文化的鮮明風格和獨特魅力。“團結奮進、務實創新”的標語到處可見。人們之所以感到其毫無特色，并非這八個字提煉得不夠全面和缺乏特點，而在于其不是企業自己所提煉的，許多企業只是人云亦云，甚至不知所云，因此，誰也沒有真正把它重視起來，切實將其作為自己的企業理念，在養成員工的文化氣質上狠抓落實。推敲起來，這八個字十分精辟;實踐起來，這句話也肯定管用。若哪個企業真正武裝起一支團結奮進、務實創新的員工隊伍了，其企業文化建設一定很有特色。

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