市場營銷對企業管理的實用性解讀

　　1、市場營銷決定危機管理基點

　　企業的市場營銷危機具有鮮明的緊迫性、預知性以及突變性,營銷工作開展的全部階段,內部人員缺乏責任感與使命感,或企業的組織結構、經營決策失于合理性,或者企業發展受到來自于外部市場環境、消費群體環境、政策環境、科技環境以及自然環境等因素影響,都會成為危機發生及演變的主要誘因,并且會決定危機的具體特征以及解決方法。因此,管理人員只有立足于企業的市場營銷工作,根據營銷工作中誘發危機的不同因素,從營銷的前、中、后期三個階段,開展全方位的危機管理,才能夠保證市場營銷的危機管理目標得以順利達成,使危機管理的作用順利發揮。

　　2、營銷理念構筑危機管理意識

　　企業開展市場營銷的危機管理,必須要立足于市場營銷工作,通過構筑完善的營銷機制,將危機意識滲透進營銷工作中,才能從源頭上避免營銷危機的出現,從而達到對于危機的有效管理。具體來講,企業管理及營銷人員要加強對本企業營銷工作的分析,通過組織全體員工尤其是營銷人員,對營銷工作中常見的危機及危機表現特征、誘發原理、預防機制等進行學習,引導全體工作人員樹立營銷的危機意識。同時,企業危機管理者還要立足于市場營銷,對營銷工作規范不斷地進行優化完善,以引導營銷人員按照標準要求來約束自身行為,并潛移默化的引導他們在營銷工作中,積極地以危機意識來考察各項決策的合理性,最終才能推動危機管理的有效實現。

　　3、市場營銷流程優化管理效果

　　企業當前開展市場營銷工作,面臨的危機日益復雜,關系到整個營銷鏈條中的員工、消費者、合作對象、媒介等因素,管理人員通過對市場營銷的流程進行協調整合,可以達到對于危機管理效果的大幅度優化,使危機管理工作在完善的市場營銷中順利實施。首先,危機管理從本質上講歸屬于溝通管理,營銷人員在日常工作中,積極主動地加強與顧客的交流溝通,獲取顧客的需求與意見,并且及時將某些銷售變動情況或優惠活動傳遞給消費者,以提升消費者的滿意度,使消費者危機得以實現有效的管理。其次,市場營銷管理人員通過與產品的供應商、合作對象、競爭對手等進行友好的交流,以從宏觀角度上,對市場營銷各個環節的工作進行細化完善,可以為危機管理營造良好的工作環境。

　　4、結語

　　在新時期,市場競爭不斷加劇,市場環境日益復雜的狀況中,企業市場營銷陷入一定的危機中,已經成為難以避免的趨勢。因此,企業管理者當前必須努力針對市場營銷工作展開危機管理,以保證企業獲得進一步的健康發展。

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