你憑什么得到一份好工作

每個人都經歷過找工作，怎么找？怎么把心儀的職位抓進囊中？在招聘者，怎么挑選應聘者？他們心中那把尺又是如何衡量每個忐忑的面試者？這里幾位嘉賓，以她們的親身經歷告訴我們：沒有意志，沒有堅韌，沒有技巧，沒有綜合素質……一份工作怎能輕而易得？

　　畢業于企業管理專業本科的李冰，有兩年工作經驗。當時，公司看重她在搜集、統計、分析經濟信息方面有專長，這正是以前秘書所欠缺的，沒有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來，作為秘書，她要催收部門月度工作總結，對一些工作的落實情況進行跟蹤和督辦，可是在很多部門經理那里，她都碰了釘子。幾個部門經理干脆向辦公室主任告狀：這個李冰目中無人，竟然打電話給大家“最后通牒”，說到時不交，名單上報老總，還和考核掛鉤，扣獎金！“什么時候我們上面又多了個副總？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀律松散，部門經理作風官僚，對該上報的計劃、總結拖延，或置之不理，這讓她根本無法匯總分析，工作阻力太大了！看來，雙方還真有點針尖對麥芒兒的架勢。如果辦公室的工作人員與各部門沒有一個良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無奈，只好“忍痛割愛”。

　　應聘者說：以淘寶的心情“淘”工作

　　實習時我是在電視臺。在跟著攝像一起跑了幾個月新聞后，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強項更在文字上，因為我對挖掘事件背后的東西、人物的內心更感興趣。于是我從已經看到簽合同曙光的電視臺那里掉頭走開。我對自己說，去雜志社做記者。認定目標后，我的心態特別好，白天在網上找工作信息，太陽一下山，就出去吃喝玩樂，從不給自己施壓。終于，在茫茫大海中我發現一根閃閃發亮的針――我認定那家雜志社就是我想去的地方。

　　有個著名的實驗講的是，你通過四到五個人可以聯系上一個完全不認識的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個能引薦我的人，爭取到與對方拍板人“短兵相接”的機會。哈哈，這個試驗在我這兒也蠻靈的，通過幾個未曾謀面的中間人，我終于得到了那家雜志編輯部主任的郵箱，還有她的MSN.接下來，我把精心準備的簡歷發過去，并且在MSN上請求她加為聯系人。運氣在繼續起作用，對方沒拒絕我，我順順當當就在網上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發了簡歷。對方總是說忙。我跟自己說，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續不時地上網在主任面前“晃蕩”一下，希望她沒有忘記看我的簡歷。終于，主任叫我過去面試。

　　我很放松、很真誠地去面試。面試的感覺挺好，覺得彼此氣場也對。后來，主任讓我試著完成一個任務――采訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經濟學家。我使勁把想問問怎么跟這位作家聯系的話咽了下去，因為我想起剛才主任說到，一個記者要找一個被采訪對象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應該具備的基本能力。我覺得我應該向她證明我有這個能力。我沒有細細地問要求，她給了我幾本雜志，之前我也認真看過雜志，我想我得自己去領悟這雜志的要求和風格。我也沒有問交稿期限，因為我會最快最好地完成它。

　　我在心里對上天給我這個機會感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國定居，這次因為出新書回國，輾轉在幾個大城市。找個人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂意為我聯系采訪她。果不其然，對方很熱情，但懸的是，作家剛從上海回來，離開北京前的日程已經安排滿了。時間是擠出來的，事情是安排出來的，我把這個真理傳達給對方，并且以最集中的語言告訴對方我們雜志在女性讀者中的影響力，對方答應幫助協調。

　　幸運再一次光顧了我！我接到了作家本人打來的電話，并且約好在她離開北京的當天采訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做采訪前的準備工作：搜尋盡可能多關于她的資料，擬采訪提綱，準備好相機和錄音筆。萬事俱備！

　　可到了約定采訪那天，又生波折。我還沒起床就接到安排作家行程的接待方電話，說因為前一項行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒有時間接受采訪了。我立馬從床上彈起來，對方當然不會明白這個采訪對我有多重要，我的語氣柔中帶剛：“我理解你，咱們相互理解，時間可以壓縮，但一定要見到她。”對方表示再協調一下。我開始打作家的手機，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了？我立即往約定地點趕，心里只有一個想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前采訪到她。剛上出租車，不對啊，她怎么可能還會去約定地點呢。我打電話給安排行程的人說，你們在哪里錄光盤？我去那邊等著采訪她。

　　對方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘后他給我回復說，作家半小時后在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒有新手的怯場，采訪就像聊天一樣進行，有人老過來催，每次我們倆都相視而笑：“咱們抓緊時間。”采訪結束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個輕松了得！

　　第二天，在MSN上見到主任，她問我有什么困難嗎？我心想，困難？還真不小，可是我已經搞定了！我沒說什么，只是把奮戰一夜寫完的稿子發給了她。幾分鐘后，主任說你來報到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。

　　整個過程，我感覺是一個堅強的意志憋足了勁兒督著我在行動，這種意志一直在自我暗示：過程和結果都在我的掌控之中，我已經呼吸到成功的空氣了！好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬難的意志，也有雨后彩虹的喜悅。

　　招聘者說：她為什么能“勝出”？

　　我的一個企業客戶是一家電子科技公司，我曾經輔導他們建立了一些技術崗位的任職標準和能力素質模型，健全了人員招聘流程和測評工具庫，以準確地評估應聘者，招到企業需要的、能勝任崗位的人才。

　　胡子惠是這家公司的招聘經理，最近找到我，說最近在招聘公司辦公室秘書時遇到了困難。辦公室可以說是整個公司管理運行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒什么風頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤滑油一樣，于無形中決定著軸承運轉的順暢與否。4個月來，經過簡歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來，曾經有兩位人選進入試用階段，但結果卻不如意。

　　肖峰是剛畢業的新聞專業研究生，來了兩個月，寫的幾篇大稿都得到領導肯定。而且，他工作積極，辦事機靈。辦公室主任正準備向人力資源部申請，提前結束小肖3個月的考察期，沒料想，小肖提出了辭職。原來他聯系到了理想的媒體，還是愿意當記者干專業。

　　所以，對于第三個人選，胡子惠就格外謹慎。我幫助她分析了前兩次招聘失利的原因，設計了模擬工作實務的考察，對應聘者增加了公文寫作、無領導小組討論、壓力測試等，從三個環節進行綜合測評。

　　吳梅就是調整招聘策略后“勝出”的人選。吳梅30歲，英語專業本科畢業，曾在一家外企做過5年銷售內勤，還利用業余時間，通過了成人高考的企業管理本科專業。后來，因為結婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準備重新開始自己的職業生涯。

　　在公文寫作的測試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規范，語言流暢，因為具備企業管理專業知識，文章能抓住要領。在壓力測試中，她面對教官的“刁難”和形勢的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，并且，針對不同角色采取了能讓對方接受、又不失原則的溝通方式，避免了沖突。在無領導小組討論中，吳梅的現場表現并不活躍，她既沒有主動擔任團隊領導的角色，也沒有在觀點陳述中標新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒人安排的情況下，自覺做了討論紀錄，雖然沒有太多言語，卻認真傾聽，還主動把一次發言機會讓給另一位一直沒機會參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。

　　事實證明，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠關注到細節，每次工作例會后都會整理一份會議紀要，并附上督辦事項及相關責任部門列表，抄送給公司領導和各部門經理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。

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