作為銷售終端型的企業，就要應該給予顧客無憂的保障。以下是CN人才網小編整理的銷售實習周記2017，歡迎閱讀參考!

　　銷售實習周記2017一

　　實習周記一

　　上班第一天，到崗時要先在簽到簿上簽名，然后拿上工作服在更衣間換好，梳好工作單位要求的發髻，然后回到銷售柜臺，在柜臺前招攬客人，向著路過的客人或者正走向柜臺前來咨詢的顧客喊著“歡迎光臨oppo手機”的口號，或者拿著手機模型站在柜臺前做展示動作，站到換班的時候是休息時間，可以去吃飯，再休息一會，每天吃飯時間是一個小時，不能遲到要準時，遲到會影響考勤，另外每一個銷售地點會有銷售組長，還有一個普通促銷員的組長，促銷組長會每天進行核對上班人員名單，以前檢查考勤，和排班。

　　實習周記二

　　每天一來就簽到，然后換好服裝，站在柜臺前面喊“歡迎光臨oppo手機”的口號，今天當值的人多的時候，偶爾會被組長叫到門口去發宣傳單，或者站在電梯口舉著宣傳廣告牌，頂替休息的同事，有空的時候，拿著宣傳單，看不同型號的簡介，因為向客人推薦的時候需要向他們講解手機的性能，配置等，有顧客咨詢的時候就聽著資歷高的銷售員推銷，學習如何向顧客介紹我們的手機。

　　實習周記三

　　柜臺一共40個真機，出樣的都是手機模型，當有顧客需要的時候，就拿真機給他們看，因為有一個大柜和兩個小展柜，分別在不同的位置，所以經常幫銷售人員遞送真機，在遞送真機的時候，熟悉了手機的型號，這種記憶方法很牢固，工作時間有段日子了，當銷售員當值不多的時候可以單獨站在小展柜了，就在那看看機膜，要保證機模不丟失，丟失要賠款的，每個機模旁又有該手機的配置信息，閑暇之余就看看這些信息，每個月，公司會有一個針對我們促銷人員的一個考試，考試內容就是手機的配置以及功能信息，過關了會升級到一個級別，漲相應的工資。

　　實習周記四

　　每天除了站柜臺，傳遞機器，客人少的時候發發傳單，舉舉牌子之外，銷售員開始讓我幫顧客試機器，就是幫已經購買手機的顧客當場檢查手機，給顧客講三包規定，后檢查手機的外觀是否有損壞，然后換上電池，開機當場演示手機，給顧客聽聽手機的耳機是否有問題，以及檢查充電器是否能正常充電，有的顧客不會使用，他有需要，還要教他幾個常用的功能，檢查完后經顧客同意可以在保修卡上前面，寫上聯系方式，蓋好章，然后撕下保單后幾聯便完成了試機工作，我們公司經常搞活動，試完機器后，還要負責給顧客配好相應的禮品。

　　銷售實習周記2017二

　　實習周記1

　　體會社會人生， “一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心 中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客 的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心 他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何 才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式， 對待我 們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們 常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友” ，那就要求我們的管理者們多多培訓 下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自 已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養的塑造，成為品 行兼優的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖 然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談 得來， 都是打算買筆記本電腦， 已經來我們店 4、 次了， 5 每次來我們店都找我，

　　在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還 一個還是學習計算機專業的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對 我而言生意是次要的， “志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我 們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生??和他們的交流我可以看 到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關 注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

　　實習周記2

　　“逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可 以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子 公司或部門就一定有“市場” 。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出 現問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部 也無表情， 這時客人即刻就會產生反感，如果再出現他根據前臺小姐提供房號進 行入住時，發現房間內住了他人，那么就會產生一宗投訴事件。再假設，若游客 到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產生陌生感， 若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產生反感，若到乘車區， 導游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產生，因為我們曾經就有過 這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服 務中的一個很好的添加劑，也是經營管理中最實惠的投資。

　　實習周記3

　　服務不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務意識， 就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做 出來的，不是說出來的，我們經常強調執行力就是這個道理。要營造“顧客就是 我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流 的團隊是由一流的員工組成的， 而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力 與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距， 因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執行者、推 行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內，不 管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下， 做好工作策劃， 并向自己的下屬分配與落實好每一個環節，同時加強與協作部門 的協調與溝通，認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導 下， 要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性 建議， 因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作，而不是做不正確的 工作， 這是很可怕的。 在此， 希望我們的管理者要深刻銘記----- 做正確的事情， “ 比把事情做正確更重要” 。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個 流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用 等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出 我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的 思想貫穿服務的始末。

　　實習周記4

　　作為銷售終端型的企業，我們應該給予顧客無憂的保障。 “承諾必須兌現， 服務做到百分百”是和雍科技的一貫作風。平時，我們常說做事先做人，做人的 首要原則就是要自己對說過的話要負責，如果在說完之后不去兌現承諾，那么就 是一個虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現。同樣，企業就是一個具有法律效應 的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客，那么企業就沒有生命力。比如， 我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT 服務的領頭羊” ，那么既然承諾，就要做 到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進我們的服 務，規范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動打造更好的服務，那就是要 我們能夠做到 100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務上 打折扣。因此，公司要求我們全體人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現， 服務做到百分百” ，要帶領我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續、穩定 的發展目標。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不 住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業也是這樣。為了公司服務于 社會，服務于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成為我們個性化服務的 理念，讓我們 100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。

　　實習周記5

　　雖然銷售人員不是一個很高尚的職業，但要做好也不容易，需要豐富的知識 和很高的涵養。所以，要成為一名優秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非 常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應該是一個愛

　　學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種 或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業務上有一定的共性，但是 產品與產品的不同， 銷售策略、 操作手段都需要根據具體的產品有所變化。 首先， 要熟悉業務必須先熟悉產品， 對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶 都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。 公司要不斷的推出自己的新產品， 銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好，不 但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同 類產品的公司有所了解。 這就涉及到知識的廣博， 這對自己的業務是很有幫助的。 如果遇到一個知識廣博的客戶， 提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品 進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優點，購買我們的產 品比他們的產品有什么好處， 功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點 也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、 知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷 售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。