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用戶調研報告

學人智庫 時間:2018-02-10 我要投稿
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  2016用戶調研報告怎么寫呢?小編給大家介紹介紹。

  2016用戶調研報告怎么寫

  一、用戶調研報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

  (一)標題

  標題和報告日期、委托方、調研方,一般應打印在扉頁上。

  關于標題,一般要在

  與標題同一頁,把被調研單位、調研內容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電用戶調研報告》。有的調研報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調研的主題,副標題則具體表明調研的單位和問題。如:《消費者眼中的棗讀者群研究報告》。

  (二)目錄

  如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

  目錄

  1、調研設計與組織實施

  2、調研對象構成情況簡介

  3、調研的主要統計結果簡介

  4、綜合分析

  5、數據資料匯總表

  6、附錄

  (三)概述

  概述主要闡述課題的基本情況,它是按照用戶調研課題的順序將問題展開,并闡述對調研的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:

  第一,簡要說明調研目的。即簡要地說明調研的由來和委托調研的原因。

  第二,簡要介紹調研對象和調研內容,包括調研時間、地點、對象、范圍、調研要點及所要解答的問題。

  第三,簡要介紹調研研究的方法。介紹調研研究的方法,有助于使人確信調研結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調研法還是用典型調研法,是用實地調研法還是文案調研法,這些一般是在調研過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在用戶調研報告的最后部分的附件中。

  (四)正文

  正文是用戶調研分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調研結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。

  (五)結論與建議

  結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。

  (六)附件

  附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調研選定樣本的有關細節資料及調研期間所使用的文件副本等。

  2016用戶調研報告范文

  手機產品調研報告

  調研目的

  本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力

  調研對象

  諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

  調研的內容

  行業動態:發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。

  行業運行:行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。

  競爭格局:行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。

  調研方式

  本次調研采取的是隨機問卷調研。

  調研時間:2016.2.21—2016.3.21

  調研結果

  現在移動電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。

  中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯通用戶占有率為31.23%,中國電信長城用戶占有率為1.58%,可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關。

  約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。

  通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素

  消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。

  調研體會

  通過以上調研顯示:消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向,更能促進我國手機市場的發展和繁榮。