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寫(xiě)作在職場(chǎng)有多重要？
我極度強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作能力對(duì)于職場(chǎng)成功的重要性。雖然老話(huà)說(shuō)字如其人，但是，想想現(xiàn)在還有多少步入職場(chǎng)的人在用筆寫(xiě)字?所以，這句老話(huà)應(yīng)該改為文如其人。寫(xiě)作的質(zhì)量代表了一個(gè)人的思維與邏輯，尤其是公文寫(xiě)作，不需要什么形散神不散的浪漫主義風(fēng)格，只要結(jié)構(gòu)、論據(jù)、與觀(guān)點(diǎn)。如果對(duì)于學(xué)術(shù)寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，那么再加上一個(gè)方面，即引經(jīng)據(jù)典。
我把職場(chǎng)寫(xiě)作也歸為公文寫(xiě)作類(lèi)，公文寫(xiě)作大多離不開(kāi)會(huì)議紀(jì)要、流程文件、與總結(jié)匯報(bào)。而對(duì)于這三種形式的寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，最最重要的就是形式。為什么說(shuō)形式重要呢?因?yàn)樾问經(jīng)Q定了寫(xiě)作的思維導(dǎo)向，也就是說(shuō)形式或結(jié)構(gòu)反應(yīng)了一個(gè)人的邏輯。我可以毫不武斷地做個(gè)假設(shè)，絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士寫(xiě)出來(lái)的公文，簡(jiǎn)直不能看。不能看表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，大家可以對(duì)照一下自己可以對(duì)號(hào)入座幾個(gè)。第一，一篇文章沒(méi)有段落標(biāo)題，一坨一坨地堆砌在一起，真的好像是一團(tuán)漿糊。文章是寫(xiě)給他人看的，如果沒(méi)有一個(gè)好的賣(mài)相，再好的內(nèi)容也是白搭。第二，簡(jiǎn)單以短句排列作為文章內(nèi)容，一眼望去，一排一排整整齊齊的短句，一個(gè)一個(gè)齊刷刷的符號(hào)標(biāo)題或者1,2,3,4。這個(gè)并不能被稱(chēng)之為文章，充其量是信息的羅列。如果公文寫(xiě)成這種樣子，首先反應(yīng)的是作者思維的貧瘠。雖然短句較快較直接的反應(yīng)了內(nèi)容，但是卻體現(xiàn)不了作者的思考的深度。第三，一篇文章看下來(lái)，沒(méi)有清晰的脈絡(luò)可循。職場(chǎng)的公文寫(xiě)作不是寫(xiě)散文，最重要的目的就是說(shuō)理或者是判斷。因此，在結(jié)構(gòu)上一定要有脈絡(luò)。最簡(jiǎn)單直接的結(jié)構(gòu)就是：描述背景+提出觀(guān)點(diǎn)+論據(jù)支持+強(qiáng)調(diào)觀(guān)點(diǎn)的經(jīng)典寫(xiě)作結(jié)構(gòu)。采用這種結(jié)構(gòu)的公文寫(xiě)作，大多都能夠得到認(rèn)可，因?yàn)檫@是公文寫(xiě)作的目的所決定的，也就是，說(shuō)明問(wèn)題，提出觀(guān)點(diǎn)，論證觀(guān)點(diǎn)，并總結(jié)。一條線(xiàn)走下來(lái)，寫(xiě)得順暢，看的也舒服。第四，跑題。觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)提出，論據(jù)毫不相關(guān)，最后的總結(jié)已經(jīng)離題萬(wàn)里。比如，觀(guān)點(diǎn)是要加強(qiáng)質(zhì)量控制，但是論據(jù)卻是員工效率低下，工作環(huán)境雜亂，最后的總結(jié)又變成了需要控制成本。這無(wú)外乎說(shuō)明了作者寫(xiě)文章缺少規(guī)劃的能力，踩西瓜皮，寫(xiě)到哪里算哪里。但是，在于外人看來(lái)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，這種文章只能代表著作者神游的思維罷了。
那么，又如何來(lái)訓(xùn)練公文的寫(xiě)作能力呢?首先，最重要的是建立系統(tǒng)性思考的能力。系統(tǒng)性思考是指能夠在寫(xiě)作前進(jìn)行文章的體系規(guī)劃。這好比是一個(gè)公司的文件質(zhì)量體系，通常由一級(jí)文件(質(zhì)量手冊(cè))，二級(jí)文件(流程文件)，以及三級(jí)文件(作業(yè)指導(dǎo)書(shū))所組成，類(lèi)似的，文章的創(chuàng)造也需要建立結(jié)構(gòu)。而結(jié)構(gòu)通常就是通過(guò)規(guī)劃標(biāo)題來(lái)實(shí)現(xiàn)。WORD有一個(gè)功能是通過(guò)文章中使用標(biāo)題的情況來(lái)自動(dòng)生成目錄，我不贊成這種做法。正確的做法是基于某個(gè)文檔模板，先去構(gòu)建目錄，然后再在目錄基礎(chǔ)上去進(jìn)行內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)。其次，要能夠收集文檔的模板。作為一個(gè)公司的職員，要對(duì)公司的文檔體系以及文件的模板非常熟悉，要清楚地知道會(huì)議紀(jì)要的模板是什么，項(xiàng)目文件的模板，匯報(bào)總結(jié)的模板，PPT的模板，等等等等，這是一個(gè)基本素質(zhì)的體現(xiàn)。而通過(guò)使用模板進(jìn)行公文的創(chuàng)建，很容易就能夠結(jié)構(gòu)化自己的思維，同時(shí)，也能夠體現(xiàn)對(duì)于公司文化的尊重。第三，一定要多寫(xiě)。寫(xiě)作沒(méi)有捷徑可言，不寫(xiě)，就算有再好的邏輯思維的能力，也是白搭，充其量就是一個(gè)忽悠的高手。沒(méi)有寫(xiě)作的能力，就根本不要去考慮什么職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。現(xiàn)在職場(chǎng)的流行語(yǔ)就是，基層的要干的好，中層的要寫(xiě)的好，高層的要說(shuō)的好。
最后，一篇公文寫(xiě)作要能夠收放自如，虎頭豹尾。文章寫(xiě)作開(kāi)頭非常重要，因?yàn)殚_(kāi)頭通常奠定了文章的基調(diào)，以及行文的風(fēng)格，如果要抓住讀者的興趣，開(kāi)頭要能夠大開(kāi)大合，扯上虎皮拉大旗，不管下面內(nèi)容如何，總要先把氣勢(shì)打出來(lái)。所以，很多作者會(huì)采用引經(jīng)據(jù)典的方式來(lái)開(kāi)頭，這不啻是一種好辦法。也有的人會(huì)采用語(yǔ)不驚人死不休的方法來(lái)開(kāi)頭，反正目的是讓人能夠讀下去，開(kāi)場(chǎng)白寫(xiě)得忽悠一些，也情有可原。文章的收尾也是一門(mén)技術(shù)活，雖然公文寫(xiě)作在結(jié)尾通常需要通過(guò)總結(jié)來(lái)再次陳述觀(guān)點(diǎn)，但是簡(jiǎn)單的重復(fù)只會(huì)讓人食而無(wú)味。表忠心立軍令狀的寫(xiě)作時(shí)代也已經(jīng)過(guò)去，我比較推崇假設(shè)的結(jié)尾方式，也就是在傳統(tǒng)的總結(jié)以及再次闡述觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，假設(shè)出幾種非結(jié)論狀況如果出現(xiàn)后會(huì)怎樣發(fā)展，以激發(fā)讀者的批判性思維。比如，文章的結(jié)論是證明了通過(guò)加薪可以維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并有助于降低綜合成本。作者不妨假設(shè)如果不加薪的情況下，雖然減少了人工成本的支出，但是，卻非常有可能因?yàn)槭繗獾兔远绊懥诵识斐筛蟮膿p失，或假設(shè)員工的怨氣可能通過(guò)其他多種媒體被擴(kuò)大而影響了雇主品牌的價(jià)值。又比如，文章的結(jié)論是必須通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某一臺(tái)設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)的效率并降低質(zhì)量的不穩(wěn)定性。作者不妨假設(shè)如果不增加設(shè)備而通過(guò)提高員工作業(yè)強(qiáng)度的方式來(lái)提高效率，以及增加檢測(cè)來(lái)降低質(zhì)量波動(dòng)的方法，并通過(guò)成本的比較來(lái)給讀者設(shè)下一個(gè)思維的圈套。在心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，這種結(jié)尾的方式是在通過(guò)激發(fā)讀者的再思考，將讀者在讀完文章后，能夠始終將讀者的思維圈在文章的脈絡(luò)上，所謂余音繞梁，其實(shí)說(shuō)的也就是這個(gè)道理。那么，如果你寫(xiě)不好或者寫(xiě)不了一篇像樣的職場(chǎng)公文的話(huà)，你就不要抱怨你的玻璃天花板為什么這么早就被撞上了。
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