家政服務公司創業計劃方案(3)

　　a.關鍵風險：

　　序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果

　　1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成

　　(1)計劃設計不合理

　　(2)資源調度不合理

　　(3)人員素質不高造成間接費用增加。如時間延后過長，會造成項目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　　(1)員工服務質量不高

　　(2)服務價格偏高

　　(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導致公司營業額的降低，造成虧損

　　3、總體費用超支項目總費用增加，超過預算

　　(1)設備價格上漲

　　(2)人員工資上漲項目費用超標，毛利率降低

　　4、人力不足風險因人力資源不足而造成的項目問題

　　(1)公司項目過多造成人力資源分配不足

　　(2)人員費用投入太少項目不能按時完成，或出現質量隱患

　　5、組織結構風險因組織結構造成的項目實施問題

　　(1)項目經理中途換人

　　(2)公司上層架構發生重大變動，造成對項目的組織結構發生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質量方面出現嚴重問題，嚴重時會造成項目取消。

　　如圖列出了公司的風險評價表。可以很清楚地看出，風險2是最大的風險，風險3的風險值也是是相當的高，風險4是很值得我們重視的。而其它各風險相對于風險2、3、4來說，風險1和5較小。

　　b.關鍵風險解決辦法：

　　(1)客戶需求量減少：完善考核制度，嚴格把關，定期反饋信息調整價格，以總公司為中心進行網點選址及宣傳，再以網點為中心進行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網絡。

　　(2)人力不足風險:人力資源部應積極招聘，儲備大量人力，并做好相應的培訓。

　　(3)總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。

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