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護士怎么提高工作效率
隨著護理變得越來越復雜和嚴格,護理已 經不再是以任務為導向的職業,現在護士在工作得時候必須思考,在緊急情況下做出干預,以下是小編整理的護士怎么提高工作效率,希望對大家有所幫助。
1、提升護士長的職業道德
1.1 培養較強烈的責任感 作為一名中層管理人員應該積極維護醫院的利益,與醫院共榮辱,用優質高效的服務去創造最大的經濟效益和社會效益。同時愛戴下屬、團結同事、以身作則、樹立威信。還應當顧全大局,樹立起能夠兼顧醫院、科室總體目標,兼顧長短期目標的工作思路。
1.2 發揚務實的工作作風 就是踏實肯干、吃苦敬業的工作作風。關鍵時刻拿得起放得下,全力以赴,不計較個人得失,踏實走好每一個步驟,密切關注每一個細節,高標準、嚴要求,力爭讓每一位患者滿意。
1.3 勇擔責任的氣魄 在工作中敢說敢做,勇于承擔,以自己的實際行動和個人魅力感召周圍每一個人,從而帶動整個團隊。
1.4 提升情商 情商在現代的護理管理中發揮著越來越重要的作用。只有讓下屬信服你的為人,佩服你的能力,下達指令后才會高效率的完成。用強制手段只會讓關系更緊張,效率更低下,情緒更低落。高情商的護士長能充分調動護士的積極性,使工作忙而不亂,有條不紊。護士長要善于控制和把握自己的情緒,遇到問題要進行全面的思考,在駕馭護士情緒的同時調動起積極性。
2、提升護士長的管理技巧
2.1 決策技巧 科學決策的前提是掌握準確信息, 確立關鍵問題, 確定目標,擬訂多種方案,進行方案評估, 作出正確決策。決策要集思廣益、實事求是, 確立問題時要有多種思維。對于護士長個人能決斷的問題,要敢決斷, 重大問題應集體研究。突發事件,要有應急預案,不斷模擬演練,做到胸有成竹,面對突發狀況迅速作出判斷, 根據實際情況及時作出非程序化決策。
2.2 溝通技巧 有管理經驗的護士長, 通常會用簡練的語言表達自己的正確指令; 善于做群眾的思想工作, 能抓住護士和患者的心理, 用其可以接受的方法和技巧去糾正不足; 善于交流, 能夠與各種不同層次不同年齡的人溝通思想; 善于明察秋毫, 辨明是非, 具有敏捷的思維和準確的判斷力, 能及時發現問題, 作出正確的決策。耐心傾聽可以表現護士長解決問題的誠意, 傾聽時,應傾注于愛護和關切, 引導和啟發護士傾訴內心的一切。護士長對護士既要嚴格要求,又要和藹可親,遇到問題要善于換位思考,善于從不同角度看問題。 另外,優雅的舉止、堅實的信任度、既往的威信、良好的語言修養,豐富的專業知識及良好的談吐風度, 將有利于進一步溝通。
2.3 激勵技巧 激勵技巧方法很多,比如對于工作中、學習上有明顯進步著給予及時表揚,在工作中總結出對工作有益的任何經驗、方法者,要及時給予肯定, 使其獲得成就感。應盡可能讓護士處在安靜愉悅的狀態下工作,以提高工作效率,杜絕不良事件的發生。對工作有認同感和歸屬感, 發揚主人翁精神, 以激發他們的工作干勁和熱情,使之為完成工作的任務和目標竭盡全能。
2.4 用人技巧 人有所長必有所短,作為護士長, 要了解每名護士的特長, 使其揚長避短, 讓每個人都處于最佳狀態,發揮其所長,釋放最大能量,為醫院繁榮添磚加瓦。定期安排護士外出進修,及時補充新知識,用先進的思想武裝頭腦, 保持以最大限度地發揮每個人的優勢, 提高工作效率。
2.5 工作技巧 分清輕重緩急,保持敏捷的頭腦,工作有主次,哪些是必須,哪些可延遲,做到心中有數。及時完成本職工作,做好各項記錄。如: 護士長手冊, 自查記錄, 護士長業務查房和管理查房記錄,座談會記錄, 講評考核記錄,參加科內會議或護理部會議記錄,差錯事故登記, 教學記錄,患者滿意度調查等。
護士應該如何提高工作效率
1.總體評估工作情況,工作量及額外空余時間。
2.有計劃合情合理安排工作。
3.講求合作與配合,協同同事間的工作關系。
4.分清楚工作的主次,條理性強,合理調整時間,有方向感。
5.集中精力。
6.簡化工作,分批量完成。
7.多學習,常反思,總結經驗教訓。
8.加強時間觀念,分秒必爭。
9.緊迫意識,督促自己,趕走“墨跡心理”。
10.多溝通同事,領導。
11.勞逸結合,充足睡眠,保持健康。
12.積極樂觀的心態。
護理工作效率的提高因素:
一、熟練的護理技能
熟練的護理技能提高工作效率的基礎。熟能生巧,日常護理工作中的各種臨床護理操作,如靜脈輸液穿刺技術、導尿術、插胃管、吸痰技術、吸氧等,護士只有熟練掌握這些技術,操作才能快,才能提高效率。
二、善于統籌規劃
護士每日的工作,都有什么工作程序和流程,護士應該心中有數,要做好整體規劃。先后順序要安排好,分清主次,不能胡子眉毛一把抓,否則就會覺得工作又多又亂,總也做不完。
三、可以合并工作流程
護士每日做的工作,可以試著“投機取巧”——花更少的時間,做更多的事情。
如去測量生命體征的時候,也可以觀察病人的病情變化;去巡視病房的時候,又順便指導病人的飲食;在早晨晨間護理的時候,順便進行健康宣教等。
四、有效的人際溝通
無論是與同事相處,還是給病人提供治療和護理,如果能取得對方配合和支持,做起工作來就會又快又愉悅。否則,沒有溝通或溝通無效,都可能會造成彼此的誤解或不信任,造成“內耗”,自然就會降低護士的工作效率。
五、積極的工作態度
護理人員要保持好的心態,工作會順利完成,如果消極怠工,只會抱怨,把氣發到病人或同事身上,往往適得其反,自然工作效率就會降低。
無論如何,提高日常工作效率是每個護理人員的事情,不僅僅只是護士長的事,護士長要把這一點強調清楚,做好護理人員的相關培訓和學習,把時間管理的理念灌輸到每個護士的心里:要做時間的主人,而不是時間的奴隸。
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