銷售技巧：交易型銷售和顧問式銷售區(qū)別

　　交易型銷售和顧問式銷售有很大差別，雖然都叫銷售。(就像說飛機(jī)與自行車都是交通工具一樣)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　1、精力投入。交易型銷售目的是傳遞產(chǎn)品本身的價(jià)值，所以不能在每個(gè)客戶身上花更多時(shí)間，就像老板強(qiáng)調(diào)的，拜訪量是很重要的指標(biāo)。顧問式銷售剛好相反，如果不投入足夠時(shí)間和精力，就不可能真正了解客戶。這一點(diǎn)的一個(gè)重要推論是：顧問式銷售不適合用傳統(tǒng)的拜訪量指標(biāo)來考核。顧問式銷售要求全新的考核方法和銷售工具。

　　2、更多次的成交。鑒于前期對客戶了解和咨詢會(huì)投入大量精力，如果只成交一次生意，顧問式銷售往往得不償失。如果小伙子只賣了一個(gè)小號(hào)魚鉤……

　　3、不同技巧。顧問式銷售的關(guān)鍵技巧在于提問，而非講解。“你知道釣什么魚用什么魚鉤嗎?”“你打算上哪兒釣魚?”“你怎么把這架帆船運(yùn)回去呢?”

　　4、顧問式銷售的重點(diǎn)是在銷售早期，幫助客戶界定需要和解決方案。甚至在客戶自己都還沒有意識(shí)到自己的問題之前。“你這個(gè)周末算是毀了，干嘛不去釣魚呢?”

　　由此，我們可以看出兩種銷售的本質(zhì)區(qū)別：首先，銷售人員存在就一定要有價(jià)值，不然就不如換成自動(dòng)販賣機(jī)。

　　交易型銷售的價(jià)值，體現(xiàn)在降低客戶采購難度，即為客戶節(jié)約成本。

　　顧問式銷售的價(jià)值，體現(xiàn)在幫助客戶界定需要，即為客戶增加價(jià)值。

　　兩種銷售類型本身沒有優(yōu)劣之分，也不能按銷售額簡單區(qū)分。只有適合不適合的區(qū)別——適合這種產(chǎn)品嗎?適合目標(biāo)客戶嗎?比如所有的超市商店百貨公司，都是交易型銷售。我們誰也不想去買只牙刷，還要聽銷售員嘮叨半天。看官的公司需要購買一千個(gè)文件夾，肯定是也是希望交易型銷售。不過若想采購一次培訓(xùn)，雖然花費(fèi)差不多，卻應(yīng)該傾向于對方做顧問式銷售了。

　　很多銷售隊(duì)伍不甘于做交易型銷售，試圖向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。很容易理解這種傾向，因?yàn)閮?nèi)在價(jià)值型產(chǎn)品被選擇余地大，所以更經(jīng)常遇到壓價(jià)和競爭。可惜的是，這樣的轉(zhuǎn)變多數(shù)是不成功的。不是努力程度的問題，而是產(chǎn)品本身就不適合。況且，顧問式銷售肯定會(huì)增加成本——如果牙刷柜臺(tái)前站一個(gè)營業(yè)員，給每位顧客咨詢用哪個(gè)牌子最合適，那么每只牙刷的價(jià)格至少會(huì)貴五毛錢。

【銷售技巧：交易型銷售和顧問式銷售區(qū)別】相關(guān)文章：

經(jīng)典的銷售技巧和話術(shù)08-24

如何提高銷售能力的銷售技巧和話術(shù)09-05

銷售技巧07-06

銷售員銷售的技巧08-14

酒吧銷售技巧和話術(shù)精選08-15

白酒銷售技巧和話術(shù)10-20

股票銷售技巧和話術(shù)04-02

藥品銷售技巧和話術(shù)10-15

銷售的最新技巧和話術(shù)(2)08-20

銷售面試技巧10-22