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外貿業務員實習日記范文
大學生撰寫實習日記可以更好地記錄自己的成長,下文是CN人才網小編整理的外貿業務員實習日記范文,歡迎閱讀參考!
外貿業務員實習日記范文一
20xx年3月8號。這是第一天上班的日子,也算是實習的日子。
6點45的鬧鐘,賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床,七點半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會兒就等到車了,上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠,坐了幾站就到了。第一次時間把握不是很好,到公司才八點,一個人都沒有,門都還關著,很明顯我是第一個到公司的,嘿嘿。心想這是一個不錯的開始,繼續保持。
這是一家做出口貿易的外貿公司,我任命的職位是外貿客服。第一天上班肯定少不了要認識公司里的員工,自我介紹是免不了的,新來的只能請大家多多指教了。公司的員工都還不錯,挺好相處的,對我這個新來一點都不會冷淡,個個都很熱情,搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程,看著我都樂。客服的工作流程說簡單挺簡單的,說難也難。
開始真正實踐了,先打開屬于自己負責的網站。俗話說沒看不知道,一看嚇一跳,所有的網站全都是英文版的,找不到半個中文,還好自己心里有點底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一種想要放棄的沖動。回復郵件更是要有底子和英語水準的,看到幾個前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞,我心里不得不佩服起她們起來。做的單子也是全英文,做單看似簡單,做起來難,很多很多的小細節需要注意,很多小問題會出現,也是最容易出錯的,光這個做單就費了我大半天的時間了。
前輩們說,這個正好符合你們專業,很適合我做,我在心里低估著:書到用時方恨少啊!課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給老師了。心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。
前輩們個個都很仔細地教著我。就這樣,在前輩們的諄諄教導下,實習第一天日子結束了。希望接下來的日子,自己能很快適應這份自己還算喜歡的工作,然后好好把它做好來。加油,加油,再加油!
3月9日 周二 陰天 微風
今天的天有點陰,風不大,但迎面而來還是有點刺痛感。
走出電梯,來到公司,發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著。看來我這個頭一次上班的.表現很積極,態度還不錯。在門口等了十幾分鐘,終于等到了有公司門卡的人來了。剛坐下來不一會兒,其他同事就一一地來了,各個見面就道一聲,“早”。這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽起來很親切。
過了不久,公司近來了一個陌生的影子,看上去很有威信,很干練,衣著什么都很得體。一大早近來公司就面帶笑容,看上去好像蠻親切,她從我身邊走過,我看了她一眼,看她對我笑了,我也對她笑了笑。然后看著她走進了總經理辦公室坐了下來,我這才反應過來,她就是總經理。不知怎的突然開始忐忑不安起來。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進公司沒事情可做,邊幫忙邊學)。
到了下午,經理叫我進去她辦公室一下。我緊張地進去了,輕輕地把門關上,然后在總經理的對面椅子上坐了下來。告訴自己要微笑,不要緊張,就是經理找你談話,沒什么的。經理開口了,還是面帶著笑容,很和藹地說,是新來的XXX吧,怎么樣,還適應嗎?……最后說,在工作上、生活上有什么困難盡管跟她說,她會盡力幫忙。聽得我心里很溫暖,有點受寵若驚的感覺。最后講到重點啦,叫我幫忙做點行政的事情,因為現在是淡季,客服事情不多,可以邊學邊幫忙做行政(差不多就是總經理助理)。考慮到自己是應屆生,剛出來,要從基層做起,還要多學東西,我樂意地答應了。
一次愉快的談話結束了,今天要報告的事情也差不多就這樣啦。我的實習日子還在繼續進行中……
3月10 日 周三 多云
這個美麗的島上城市——廈門,空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味,連吹的風也帶著她的特殊味道,有點咸,有點冰涼,很喜歡。
早上起晚了,出門晚了點,到公司也就晚點了,難得昨天申請到一張公司門卡,結果卻沒用上。
昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上,開始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡單,沒幾句話就完了,只扔給我最后幾個字,不懂的問她。在我看來我得自己發時間去摸索,要不然做不好估計責任都推卸到我身上來。
第一時間我看了下行政的工作流程,然后開始從第一個文件夾開始翻看那些資料。四個大大的文件夾里面都是滿夾,等我翻完了,這一天又過去一半了。
前兩天沒什么事情忙,今天的事情就滿滿的,客服這邊的網站和郵件我還是要處理和管理。客服的前輩們也有事情要我幫忙,現在我已經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,試著自己去做單子,自己去了解整個網站的后臺運作架構,學會了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件,然后去讀懂每一個英文單詞的意思,再整合成顧客所要表達給我們客服人員他們遇到的問題。雖然是間接地與國外客人進行交流,但是你會發現在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣,什么樣的問題都有可能出現在客人發來的郵件里。
這個外貿客服的工作讓我學到很多東西,讓我懂得了客服人員應該做哪些工作,還有該怎樣去應對客人,碰到棘手問題首先應該做什么,值得學習的是如何用最短的時間和最簡練的語句解決客人的問題,以提高回郵件的速度和質量,以免造成太多歷史問題余留下來。
又一天過去了,需要我去學習的東西還有很多很多,繼續加油……
外貿業務員實習日記范文二
實習日記(一)
今天暑假就是大三畢業,所以學校提前一個月放假,讓我們實習。因為我不喜歡當老師,所以就沒有留在學校,而是回了家。心事在外面找了幾天工作,發現太難了。就準備去親戚家的外貿公司實習一個月。進公司之前,先看了些關于外貿方面的書,又上網查看了關于次方面知識的有關信息。畢竟我學的專業不是外貿。
說實在的,外貿其實是一個要細心的行業。不管是填單,寫商務信函,找客戶或進行商務談判,這些都需要一定的技巧。因此在這段實習期,我一定要向公司的同事們好好學習。
實習日記(二)
最先投入工作的幾天,我接觸到的業務就只是發貨及相關制單跟單工作。
因為剛過完年沒多久,公司很多人事還沒有到位,正好我手頭上的工作不飽和,所以在我本職工作之余就被安排到技術部幫他們復印整理生產工藝圖紙。
我們公司是做工程機械的,而我對這方面一竅不通,就算是做商務,用英語,也需要對我們的產品、工藝有一定的了解才行,于是我趁著整理圖紙的機會,了解了一些生產工藝,如下料、校平、坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息,感覺受益匪淺。
而且,就算是復印,也要掌握技巧的,在這個過程中,我不僅“摸”通了那臺復印機,而且學著如何節約時間,運用復印的擋做一些整理的工作。時間安排的相當得當。
轉眼間,我已經在忙閑交替中度過了一個多星期,在這段時間里,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有公司有工作經驗的同事們學習,通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識。我很珍惜這個實習機會,也很用心在學,經我手的單據,我會研究它的格式、內容、客戶類型甚至獲利情況,再與書本上的做個比較。通過和同事們聊天談話,我還逐漸明白,要做好自己的工作,不僅需要有扎實的基礎,還需要了解自己所在的企業,了解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎,沒什么大不了的,但對于每筆業務是否能很好的完成,都起著舉足輕重的作用。因而,對于這些細節方面必須面面俱到,這樣做事才能事半功倍。總之,是不放過一個細節。
實習日記(三)
一個偶然的機會,我來到XX公司見習外貿業務。
之前,我一直有點排斥“外貿”這個工作,但是要找與專業直接對口的工作的話,首選應該還是“外貿”,而且這一行對外語要求較高,做對外貿易,仔細思量一下,還是有較大的發展空間的,于是我滿懷期待,開始了我的實習生活。
我不知道其他同學是怎樣度過的實習生活的。過去聽說過“實習”,從字面意思上感覺應該是一種“實踐學習”,以“學”為主,“實踐”為輔,可能一般都比較清閑。而且我們尚是在校生,對于工作沒有什么經驗,因此,公司也不會把重要的工作交給我們,只會讓我們做一些比較簡單的工作,見習業務。
而當實習生活真正開始時,我心里免不了會慌慌的.。
面試的時候,包括報到的時候,公司主管就說是沖著我的英語錄用我的,心里不免有點緊張。不知道怎么說,畢竟我不是英語專業的,他們對我的英語進行了考核,覺得OK,然后就認為我過了六級就很厲害,但事實上我不會的實在太多了,他們的這種思想無形中給我增加了許多壓力。
辦理完報到手續后我就直接留在了辦公室。上司拿了份文件給我,全英文的,讓我這兩天把它翻譯出來,算是我的第一份工作吧。看過了這份文件,我知道了我們公司是美國Caterpillar的供應商之一,這是一份產品生產說明及相關工藝文件,涉及到很多專業術語,我不得不借助一些工具來完成我的翻譯,還好比較順利。
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