德魯克的關鍵思想：如何成為有用的人(2)

　　無論時代怎樣變遷，要堅持的原則都是：將組織建立在不同人的不同專長上，圍繞于一定價值觀，根據能夠得到的資源進行部署，聚焦于真正擅長的領域，警惕不要輕易涉及不能真正做出成就和貢獻的領域。除了這些，其它一切都要保持開放、隨時進化。

　　我們從當前的金融危機學到的是，讓偉大公司衰落的不是危機，危機只是讓你的優點和脆弱點暴露并被放大，而弱點是由你自己造成的，像英特爾這樣強大的公司就在危機中變得更強大。

　　真正的教訓是必須始終假設將有危機和壞運氣襲來，所以要保證能在危機到來之前就比現在更強大。關鍵不在于危機發生時做了什么，而是在之前做了什么。另一個問題是系統扭曲導致的風險與后果的脫節。商業活動就是你擁有資本和勞動力，然后獲得經濟回報。

　　在某種層面上，所有事物都有風險，問題在于隨之而來的上升和下降將對人們產生怎樣的影響，這也是我對企業和企業精神滿懷激情的原因之一。企業的本質就是回報和風險如影隨形，你可能成功也可能失敗，但在爬山的人是你自己，決定去山上什么地方的人也是你，選擇冒險和承擔后果和回報的人都是你，這就是企業家精神。

　　這場危機教會所有人的最關鍵一點是，不穩定很可能成為世界一個越來越明顯的特征。即便這場危機過去了，各種事物最后回歸繁榮—我們知道怎么制造繁榮—也不可能重回穩定。必須假設這是一個叫醒所有人的警鐘，還要經歷更多不穩定性，而不是一場會熬過去的噩夢。但這不等同于我們必然會衰退，不穩定也可以很強健、充滿增長，但重要的是不穩定。

　　壞運氣就是好運氣

　　我們做《基業長青》一書的研究，就是想知道偉大企業家是怎么建立起后來成為偉大企業的公司的，他們都經歷了些什么。其中兩點很有趣，其一就是大多數基業長青的公司開局都很艱苦，商業想法都很失敗。

　　3M一開始就不成功，迪士尼早期的電影不怎么受歡迎，比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德(David Packard)在第一次成功之前做了8 個產品，波音曾經必須賣家具才能支持飛機制造……

　　這些今天看來很偉大的巨型公司都有很卑微的起點，但其日后的成功都來自于這些他們還是年輕企業家時遇到的挑戰和挫敗。偉大企業家之所以能成就偉大，部分就是因為他們早年是面臨著很多困難掙扎起家，這迫使他們從一開始就必須更強大。就像我常說的，壞運氣就是好運氣。

　　18家我們選出的基業長青公司有15家經歷過1930年代的大蕭條。他們認為蕭條會使自己更強大，因為蕭條迫使他們回歸基本價值觀，回歸企業精神的本質和基本原則。因此，像現在這樣的環境對那些能真正回歸本源的人是有利的。

　　企業始于車庫和睡在沙發上，當你經歷危機時，會發現原以為必需的一些享受其實毫無必要。真正的企業家從一開始就知道這點——你最初能忍受那些不方便和不舒適，以后也可以。對這樣的企業而言，經濟危機有助于它們回歸使其成就偉大的優點和力量，當事情變得太簡單和太容易時，要保持忍受艱苦的能力就難得多。

　　一些曾是世界上最有權勢的巨型公司也會栽跟頭，比如通用汽車，對我而言，其中的教訓就是應該始終保持謙卑。即便取得成功，也要保持恐懼，因為沒有什么能保證成功會一直繼續下去。

　　首先，永遠做懷有疑問的人。我想到塑造了沃爾瑪輝煌的山姆·沃頓(Sam Walton)和惠普兩位創始人那樣的人。他們始終提醒自己不要驕傲自負，因為他們始終在學習，想知道更多，從不覺得自己已經一手把握真正的大圖景。就像德魯克，他是一百年來你所能遇到的最偉大的思想家，他怎么做?他在86歲的時候還在提問題。

　　其次，永遠不要相信好運。你的成功可能確實部分出自運氣，但始終要想到，如果好運出清怎么辦?如果成功真是靠運氣，而你又認為是因為自己的能力，當好運用完時，你就暴露了。

　　第三是始終要迫使自己去理解為什么能成功，而不是計算具體做了什么事成功的。成功不是因為我們做了這件事或那件事、然后繼續這樣做就能保持成功，必須跳出來思考更根本的原因，以及什么條件下讓我們成功的理由會失效。我在寫《從優秀到卓越》時見了很多CEO，其中一位不想出現在書里，不想讓大家認為他們已經很卓越——因為當我們認為自己卓越時，便失去了卓越。

　　真正的關鍵不僅是創立公司和保護大公司，而是小的公司學習如何規模化創新。問題不在于它們是否更創新，而在于是否有能力將創新規模化。英特爾最偉大的貢獻不是發明、生產了存儲芯片，而是有能力將摩爾定律規模化，并以此對整個人類社會產生巨大影響。

　　我們總是回顧亨利·福特，不是因為他發明了汽車，而是其規模化生產能力。真正能促進經濟增長的是有能力將創新規模化的人，這與只是創新的人很不同。所以當你擁有了創造力，再將其與規模化能力結合起來，我認為這才是真正偉大企業家的創造。

　　筆與劍的人類戲劇

　　我曾受過約翰·加德納(John Gardner)的教導，他是《自我革新》(Self-Renewal)的作者。當時我還在斯坦福教書，他對我說，我太專注于“尋找興趣”，其實應該將更多時間花在“培養興趣”上。看看德魯克，他始終興致勃勃、對外界保持極度好奇。他曾說自己總是朝窗外看，問到底在發生什么，而不是看著房間里的鏡子。

　　一個最常見但最有力的關鍵問題是，我們的世界正在發生怎樣的改變?沒人能預言未來，但你能看見當下的變化，那么你就能提出問題：這種變化會產生什么影響?意義是什么?

　　德魯克的好奇心是與他看向窗外、詢問世界變化的欲望結合在一起的，這使他保持敏銳和生機。他對周圍的變化很敏感，每年都會隨機給自己的學生打電話，詢問“你們的世界發生了什么變化”。如果他還健在，肯定會對Fbook和Twitter這樣的新事物發表看法。

　　人的思想總在改變，因為始終在學習。一種改變是承認以前的想法都是錯的，如果認真思考，這樣的否定不太可能經常發生。更常見的是在既有認知上增添新的角度和理解。想象你有一個黑箱，裝著你必須理解的東西，比如好公司和壞公司的區別、各種人類系統，但你看不見里面。

　　于是你在黑箱的某個地方戳一個洞，然后拿燈來照。我的燈就是我的研究方法，德魯克的燈就是他能簡化很多問題的非凡電腦，其他人的燈可能是某種特別的框架，就像邁克爾·波特那樣。

　　這個洞和燈光能讓你窺見黑箱里的一點東西，比如關于商業和管理的各種原則，但必須認識到，你所見的只是那一個角度，還要在不同的地方戳更多的洞，窺見之前看不到的東西。如此反復，你所見的越來越多，框架不斷完善，但永遠只是整體的一部分，而非全景。

　　你的任務是保持好奇和鉆研精神，在生命結束前不停地戳洞和窺視。必須不斷增添新的理解，改變想法，否則就是死亡。這不意味著要拋棄過往得到的重要認知，新事物不太可能全盤否定你得到的真正重要的東西，而是給你新的理解和方法。

　　我相信人的任務是發現自己的真正天賦所在。無疑大部分東西都是可以學習的，無論是專業知識還是領導力。大腦和肌肉一樣可以被訓練，而且可以被訓練成不同的類型，比如寫作、商業或者管理。我們都擁有的創造力也是一種可以訓練的能力。

　　重點在于，你可以把自己訓練得更強大、更擅長于某個領域，而真正要提出的問題是：什么是你真正的天賦?你可能剛好擁有某種不同尋常的能力，在此之外，你的其它能力不一定能超出平均水平。

　　德魯克的獨特天賦是抽象思維。他提出宏大問題的能力絕佳，比如什么能讓社會更豐富多產、讓人更自由。這種抽象的思想中其實包含著巨量信息，這就很需要天賦。而比爾·克林頓這樣的政治家天賦就在于懂得如何玩政治游戲，偉大的拳擊手穆圣·阿里的天賦就是擊倒和讓對手出局，他把自己的這種獨特天賦用在了拳擊上。我們所有人身上深處都有某種獨特天賦，挑戰在于找到它并充分發展它。很多人直到50歲、甚至60歲才開始創造性工作，所以不要太早灰心放棄。

　　我認為企業家精神是一個關于生活和生命的概念，而非單純的商業概念。我讀研究生時，有位老師提出了一個絕妙想法——把你的生活變成一項創造性的藝術工作。我就是由此想到企業家精神是個生命概念。你可以按照數字給被分割的圖畫填上既定的顏色，但企業家精神是在空白畫布上憑自己的想象繪畫。

　　當年我在斯坦福教授小企業的企業家精神這門課時，學生總是對我說：“你總讓我們去探索自己的道路，你自己為什么不這樣做?”所以我決定，我可以繼續做教授和老師，但不是在大學這種傳統系統里，而是做自己的研究。這就是掙扎求生的企業家精神—尋找自己的道路。這很適合我，因為我喜歡獨立實驗。

　　我相信有兩種改變世界的方法，一種是劍，一種是筆。大部分世界是由“劍”改變的，即由那些行動的人改變，他們領導國家、建立企業、探索世界的某個部分。握筆的戰士則用思考和思想改變世界，用筆來拓寬握劍的戰士的思想，這就是我的哲學，用筆而非用劍的企業家精神。

　　當你觀察商業時，可以將其僅視為生意，也可以將其視為上演人類戲劇的舞臺。商業始終由人來建筑。我最近接到一位古典文學教授的電話，我們一邊談論《麥克白》一邊談論我不久前出版的新書《強者的沒落》。

　　我們談到悲劇藝術——莎士比亞給了我們《麥克白》，荷馬給了我們《伊利亞特》，而我記錄的是公司戲劇。關注商業也可以寫出《麥克白》和《伊利亞特》，這些都是關于人的問題和故事。對我而言，最終感興趣的還是人本身，人的戲劇，這才是真正有趣的事。

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