產品經理如何培養細節意識

人人都知道要“注意細節”，但往往都是等別人發現了才注意到細節，該如何改進？曹政給出了6種方法：拋卻熟悉感的換位思考、挑剔苛刻的敏感度(哪怕讓人生厭)、找小白用戶幫忙觀察、收集數據反饋并理解之、搜索用戶關于產品的提問、注意總結。

方法/步驟

1

換位思考。產品經理很容易對自己設計的產品產生代入感，你會很容易知道如何使用和交互，但是如果能突然把自己變成一個完全不懂網絡的菜鳥，你所看到的產品就是另一個模樣。

　　優秀的產品經理會隨時做這樣的轉換，從一個先鋒級深度體驗用戶，瞬間轉變為完全無知的菜鳥，然后所有使用上的障礙就會暴露無疑。特別是產品中體現給用戶的文案，是產品經理與菜鳥最大的代溝場景，你的描述，對于一個新用戶而言，是否足夠簡單直白，是否需要引申理解？

　　這聽上去就不容易，要實現就更不容易，幸虧，還有些相對容易的方法。

敏感度。對任何微小不愉快的捕捉與發泄，很遺憾這可能導致一個嚴重的副作用，使你在日常生活中變得挑剔和苛刻。

　　當你適應了高標準的產品體驗，你在日常生活中就會抱怨連連，從電話訂票，到賓館住宿，到機場候機，以及餐廳就餐，游樂場娛樂，你會發現到處都存在“不合理”、“誠待改進”的場景，在生活中，這種到處挑刺的行為往往令人生厭；幸運的是，當你練就了這一身橫練本領，善于捕捉任何微小的不適，并在抱怨牢騷之外，能使用產品經理的思維將其分析解剖并給予相應的解決策略，你就擁有了一份可靠的生活保障，即便離開互聯網行業，去開一個奶茶店，或者擺一個小攤，你也會比別人做的出色。

觀察。前兩者大約需要一定的”天賦“或者長期的培養，但是這一點卻可以速成，你可以找一些并不熟悉你產品的朋友，同學，或者就是陌生的路人甲，來幫助你測試產品，觀察他們的使用，與他們交談，理解他們的'困惑，從而產生明確的認識。

　　對我來說，我老婆就是我的首席體驗官，特別是針對電商產品，她往往會提出很多我想不到的問題和困惑。我所做的，就是把我覺得有意思的東西交給她體驗，然后問她感受即可。

數據。特別是日志，跟蹤用戶的訪問和使用日志，試圖去理解用戶是如何使用，在使用過程中遇到了怎樣的障礙和困惑，日志和原始數據往往會給你最明確的答案，這需要一些時間，耐心的跟蹤，重現用戶的使用過程，然后用心去理解。

　　此外，一些統計上的數字也有助于理解用戶的興趣點，關注趨勢，這要展開是個巨大的話題。

正確的提問。面對搜索引擎，對于大部分流行產品而言，用戶所遇到的問題和困惑都可以在百度知道、搜搜問問上查到。記住，在這里，用戶所提出的問題就是你想要的答案。

　　用你的產品關鍵詞，去搜索用戶提出的問題，然后手工整理，沒錯，必須是手工整理，理解每一個用戶的困惑和障礙，就更能理解你產品的問題。

總結與歸納。每個人都需要成長，誰也不是一上來就精通和理解所有的問題，對每次問題的整理，總結，可能決定你成長的速度，或者是別人的雙倍，或者是別人的一半。一方面需要感性的認知，這是怎樣的問題；另一方面也需要條理和邏輯，將問題拆解，分門別類，這有助于你不斷養成各種理解力。

[產品經理如何培養細節意識]

【產品經理如何培養細節意識】相關文章：

如何培養寶寶的理財意識06-12

如何培養創新創業意識10-04

家長如何培養孩子的安全意識11-10

如何培養小孩子的理財投資意識06-28

產品經理如何寫好產品文檔？10-24

如何利用壓歲錢培養孩子理財意識08-24

大學生如何培養投資理財意識？10-21

大學生如何培養投資理財意識10-16

大學生理財意識淡薄該如何培養09-06

如何培養男孩06-11