大學生假期的實習報告（通用10篇）

　　一段難忘的實習生活結束了，想必都收獲了成長和成績，需要回過頭來對這段實習經歷認真地分析總結了。那么實習報告怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的大學生假期的實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　大學生假期的實習報告 1

　　一、實習單位基本情況：

　　我實習的單位是xx精密儀器配件工廠，該公司是一家生產精密測量儀器的企業，公司有一批專業生產工人，在生產產品時有豐富的經驗，產品銷往周圍地區及其他省份。公司在技術人員的培養方式上，實行定期召開技術研討會的方式來發現問題，發掘人才。公司的企業類型為私營股份有限公司，經營模式為生產型，公司主營產品為鋼絲螺套，各類彈性銷、鍵、擋圈、彈性墊圈、簧片螺母、扣緊螺母等產品，用于軍工、航天、航空、儀表、化工、汽車、機械、冶金、礦山等行業。XX年個人工作總結

　　實習崗位描述：

　　我在工廠的注塑間（部門）工作，注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理一名，主管一名，拉長兩名。車間的各個生產小組有組長一名，技術員一名，加料員一名，每個生產小組有生產員工十名左右。

　　二、主體

　　實習過程介紹：

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的.感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　(2)摸索過程

　　對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

　　在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

　　大學生假期的實習報告 2

　　實習單位：

　　xxx

　　實習時間：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　一、實習目的：

　　介紹實習的目的和意義，實習單位或部門的概況和發展，實習的要求。這一部分通常是前言或導言的形式，沒有單一的標題和序號。

　　二、練習內容：

　　首先介紹練習安排的大致情況，包括時間、內容、地點等。，然后介紹具體的實習流程和實習工作內容，以及專業知識和技能在實習過程中的應用按照排列順序逐項介紹。以記敘文或速寫為基調，在完整介紹實用內容的基礎上，重點闡述自己認為具有重要意義或需要研究解決的問題，同時對其他一般內容進行簡要描述。

　　三、實踐結果：

　　圍繞實踐目的的要求，著重對實踐中發現的問題進行分析和思考，提出討論內容和推理過程是實踐報告的重要內容之一，包括提出的對策和建議，是反映或評價實踐報告水平的重要依據。

　　四、練習總結或經驗：

　　用自己的語言評價練習的效果，著重介紹自己的收獲經驗。當內容比較多的時候，可以列出小標題，逐一上報。在總結或經驗的最后部分，針對實踐中發現的不足，作者簡要提出了今后學習和鍛煉的方向。

　　實踐可以叫做實踐和學習。也許這是我們從大學步入社會的必經之路，是工作和適應社會的關鍵，是我們生活中不可缺少的一部分。練習和學習，每天接觸不同的東西，每天學習，每天做不同的事情，每天練習。有什么是你在實踐中不知道的？我們第一次洗臉、刷牙、第一次穿衣服等等，因為我們在不斷的學習和練習，我們在不斷的成長，不斷的把學到的東西變成自己的。

　　作為大學生，社會實踐是我們大學生活中的一個重要環節。這個暑假真的過得很快。我不僅去了工地，還去了公司。在我近一個半月的實習中，我首先接觸了一些建筑的基礎知識，積累了很多社會經驗。實習不僅僅是學習，更是體驗生活。在開始實習之前，我想：這次實習，我不僅僅是去學習和實習，更重要的是去觀察生活在工地上的人，無論是農民工、建筑工人還是老板。雖然他們的名字不同，但我相信他們每個人都有值得學習的地方。

　　是的，主人，她是一個數據工作者。第一天，我不知道該怎么辦。師傅給了我一套圖紙讓我自己看，說有什么不懂的地方就拿一套圖紙。我在課堂上按照老師說的去摸索，去解釋，去構建，去實現，大體的東西還是可以理解的，但是一些細節的節點結構還是不對應。我花了第一天看圖紙。遇到不懂的地方，一定要多問。當你問的時候，你會有更多的機會和你的主人交流。這樣，你不僅能解決問題，還能很快融入集體。當今社會很現實，一定要好好學習，多提問，多與人交流，老老實實待人。在工地實習期間，我踏入工地，在師傅的悉心指導下，熟悉了很多工地的基礎知識。我師傅結合我在學校學的內容講解了關于鋼筋的知識。梁、柱箍筋加密和不加密。當柱子高度不超過1。2米時，箍筋加密不加密不分加密，可以說全部加密。梁、柱交接時，箍筋不需要反復設置。只要是垂直方向設置，梁的箍筋加密不得小于5，樓板的配筋一般按兩板凈距除以配筋間距加1計算。鋼筋是隱蔽工程，在施工現場要嚴格控制。大師說，我們在現場看到的東西和我們根據圖紙計算的東西往往有很大的差異。作為一個成本專業的學生，我們應該更加注意這個細節，因為它與經濟問題有關，所以看起來簡單的事情應該更加小心。我師傅簡單的話，都是講了現場實際操作非常必要的東西，讓我對基礎專業知識有了更多的了解。

　　接下來的一個月，我去公司實習。那里的環境比較簡單，員工不多，看到的東西和接觸的人也不是很復雜。每天坐公司的班車，實習生生活規律。每天上班下班的時候，看起來都有點像上班族，似乎都感受到了以后真正上班的那種感覺。公司和工地不一樣，但是要學的東西很多。我的認識在不斷加深，學到的東西也在不斷增加，有些東西在學校是不可及的。就在前幾天，就像去工地一樣，總覺得怪怪的，什么都不會，不知道公司的工作流程。我只能先看預算定額，里面有各個部分的描述和計算規則。剛接觸預算的時候，我充滿了信心，因為我想把它學好。首先我看了建筑面積的計算規則。其實里面有很多內容。每一句都要仔細閱讀。有些很清晰，但有些很混亂，讓我很困惑。看了建筑面積的描述和計算規則后，師傅拿來了一套別墅圖紙，簡單的告訴我，我會自己試著對照規則來計算，然后她就忙著她了。當我看到這些圖紙時，我感到驚訝和震驚。你說我沒見過他們是什么意思？他們和學校里的人很不一樣，而且復雜得多。我當時不知道該怎么辦，但我知道我必須努力。既然選擇了這個專業，就應該毫不猶豫地堅持下去。我應該先考慮自己，然后把精力放在自己不懂的問題上，等大師有空了再來請教。經過老師指導，我簡單了解了一下，研磨計算如下。地下室、半地下室等建筑的建筑面積及相應的出入口建筑面積按其上部外墻（不含輕型井、防潮層、防護墻）外圍水平面積計算時；帶柱雨棚、車棚、貨棚的建筑面積按柱周圍的水平面積計算；獨立雨棚、單排柱式車棚、貨棚等。，按頂蓋水平投影面積的一半計算；室外樓梯按自然層水平投影面積之和等計算。預算里最簡單的建筑面積我算了好幾天，有點郁悶。然后我師傅教我怎么用CAD軟件計算建筑面積。但是在用CAD軟件計算的時候，我一定要把計算建筑面積的規則搞清楚，這樣計算起來會更快。

　　在這短暫的實習期間，預算沒怎么涉及，只知道寫皮草。但是我師傅告訴我，我拿到項目不用急著算。相反，我應該先閱讀圖紙的設計說明及其關于這套圖紙的補充。把整套看完整很重要，這樣我才能對它有一個整體的'了解，知道我要算什么。其次，工程量的計算要循序漸進。最主要的是清晰明了，不容易漏算少算。第三，每一層都有不同的東西，要仔細研究。不能說長得差不多。不要因為太麻煩而偷懶，不要忽略小批量，從現在開始一點一點養成好習慣。記住！

　　在那里，我還幫助辦公室的叔叔阿姨拿到了競標。雖然我做的工作都是不熟練的，但我也學到了招投標的知識。招標文件的質量直接關系到結算效果。寫招標文件要用的模板很多，但要注意工程性質、地質條件、現場交通條件等等。另外，項目要慎重考慮，所有可能出現的情況都要寫進招標文件，尤其是機電工程和裝飾工程，設備材料要求都要寫進去。施工階段的變更要求也要寫清楚。比如什么樣的改變不受制于經驗談判，多少改變不受制于談判。最重要的一點是施工單位的資質描述，也很重要。這樣合格的施工單位，不需要經濟協商，可以考慮很多變化。其他問題是不要復制模板，這樣才能把每一個字都看清楚，思考每一個字的意思。時間如流水，一個多月的實習轉瞬即逝。在過去一個多月的實習中，在他們耐心的指導下，通過不斷的實踐，深刻體會到理論指導實踐，實踐反應理論的真諦，特別是進一步鞏固和提高自己的理論知識。一定程度上會促進我在未來社會的立足，但我也意識到，要想做好這方面的工作，不能只靠這幾天的實習，還需要在平時的學習和工作中一點點積累，不斷豐富經驗。

　　實習主要是促進我們未來工作和業務能力的提高，增強我們未來的競爭力，為我們未來站穩腳跟增加一塊基石。從一開始的笨拙，到能夠冷靜地表達自己的想法，這次實習不僅豐富了我的建筑知識，也促進了我在未來社會的立足。我也意識到要想做好這方面的工作，光靠這幾天的實習是做不到的。我也需要在平時的學習和工作中一點點積累，不斷豐富自己的經驗。更可喜的是我在實習的時候認識了一些好朋友，他們給了我很多幫助。俗話說，不把理論運用到實踐中，我學不深。現在的大學教育是以理論為基礎的，如果有機會去實習的話對我會有很大的好處。一年后我就要去社會了。相信這次實習一定會對我以后的工作有所幫助。

　　前面的路還很長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅信通過這段實習所獲得的實踐經驗會讓我受益終生，并會在畢業后的實際工作中不斷得到驗證。我會不斷理解和欣賞實習期間所學的知識，并將所學的理論知識和實踐經驗運用到以后的工作中去，努力實現自己的理想和美好的未來。

　　作為一名成本管理專業的學生，我們希望有很多機會在學校參加社會實踐，理論聯系實際。我們不僅要學習如何閱讀學校常見的建筑平面圖、立面圖和剖面圖，還要學習一些我們將來需要的東西，比如CAD、預決算軟件等等。

　　大學生假期的實習報告 3

　　一、實習概述：

　　我于20xx年XX月30號在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實習工作，主要負責攔截顧客即將顧客引導至xx賣場中以及導購。至20xx年XX月2號歷時4天后我的實習工作結束。

　　此次實習對我來說意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業知識，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，此次的實習不但能讓我們學到在專業課上學不到的市場經驗也可以讓我們通過實踐進一步深化對課堂知識的理解。其次，商場臨促是接觸各種顧客的第一現場，在此我們接觸顧客顧客的同時可鍛煉我們的社交能力，也可學到做人的道理。

　　二、實習內容

　　（一）公司簡介

　　xx集X公司成立于1988年是以生產彩電、數字電視機頂盒、手機為主導，跨粵港的大型高科技企業，是中國三大彩電龍頭企業之一。1992年成立xx集X公司，并獲得彩電生產許可證，開始生產彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛星接收機等產品。1994年成立深圳xx—RGB電X公司。20xx年XX月，xx數碼控X公司在香港證券交易所主板上市（代碼0751），是一個由公眾、世界著名投資基金及企業管理層組成的市值突破60億元國際型企業。研制的主要產品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產品以及與數字電視產業鏈相關的產品。

　　（二）實習過程

　　XX月30號xx的產品培訓師對我們進行集中的培訓，他除了向我們介紹相關熱賣產品的產品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進化歷史及其優弱點外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。在此我了解到：

　　1、至20xx年XX月底xx賣場中98%已為LED產品，LED電視采用的是兩側的二極管發光，相較于其前代的LCD LCD的主要的優點主要是超薄、環保、節能、少輻射，值得一提的是LED電視有感光眼，當外部環境發生變化時它能自動調整屏幕的亮度。

　　2、電視的造價成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動時不會閃動，用手滑屏時也無水滑印，硬屏的視角達到178度相對軟屏它大大提升了電視的畫質。xx選的硬屏采用IPS韓國進口屏，這也是xx相較于其他品牌價格較高的原因。

　　3、至20xx年XX月xx電視的主打產品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不但是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。

　　XX月31號至XX月2號我就在賣場開始了正式的實習工作。在賣場我首先做的是攔截即在整個蘇寧商城內找到來購買電視的顧客，向他們簡單地介紹xx的產品并把他帶到xx的賣場。這個工作很重要，用講解師的話說就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象，這將會大大提升產品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場的各大入口拿著傳單對每一進來的顧客進行詢問。

　　做了半天的攔截后我轉而做導購，銷售的工作也不是想象中簡單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見，對產品的性能與價格做過多方位比較的。因此，銷售電視肯定要對自家的產品充分了解，對其他品牌的同類型的產品也要略知一二。賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學歷，但他們不但對產品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進行交流最終讓顧客購買我們的產品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學習的心態與狀態。在面對各種顧客時必須要有不同的表現，但表現的前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產品的方方面面，當然要突出自家產品的優點。我們在向顧客介紹產品的時候既要保證對產品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業術語，我們呈現給顧客的肯定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧，不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了，我有幸出了一張單（一臺26寸的小電視）雖然成果不大，但對我來說已經是莫大的鼓舞了。

　　三、問題及建議

　　（一）問題

　　1、xx雖然是電視產業中的姣姣者，其擁有自身的`核心競爭力。例如它領先的3D技術、其優質的電視屏體等。但xx產品的價格遠遠高于其他品牌，有的同款的價格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使很多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價位消費群對xx望而卻步。

　　2、xx的臨促管理渙散，沒有統一的管理人員，任何一個正式員工都可以對臨促的工作進行安排，因此造成臨促的工作混亂。

　　3、xx的“攔截”意識太強，包含在臨促的培訓中及賣場工作人員對臨促的要求中都特別強調“把進蘇寧來買電視的顧客第一時間帶到賣場來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無疑有助于提升銷售額。但一旦有一個品牌搶顧客，其他品牌也跟風爭相瘋搶時，整個市場就會陷入一片混亂。這既破壞了整個市場的和諧也不利于自身品牌樹立不錯的形象。

　　4、xx的促銷方式僅限于雇傭臨促與價格優惠，這過于單一不利于進一步吸引潛在消費者。

　　（二）建議

　　1、對市場進行進一步地細分，將中端價位消費群分離出來，并適時的調整產品的價格，讓中端消費群能消費起xx。這將會進一步拓展xx的市場，也會大大提升xx的銷售業績。

　　2、派專門人員對臨推動行管理。在銷售活動期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不但要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權益。

　　3、取消掉“攔截”這一不規范的促銷手段，這種你爭我搶顧客的肉搏戰不但影響到整個賣場的秩序，甚至會對討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持不錯的競爭關系，各個力求建立和諧的買賣環境。

　　4、對促銷形式進行創新，改變單一的促銷方式。如對市場進行調查，根據消費者的偏好及市場的走勢對營銷組合進行調整，使其進一步滿足現今消費者的需求。

　　四、感受與啟示

　　短短的四天，現在想想各中滋味，只有親身經歷的人才能體會得到。通過這次實習，讓我了解到了許很多多有關電視的知識，也看到了電視市場的激烈競爭及其發展前景。我學到的不但有額外的專業知識，也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認同你，我們不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對各種難題問題，發表自己獨特的見解。

　　雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：例如對電視的相關性能還不夠了解；另外在很多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客；抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經驗，做一個優秀營銷人員

　　“艱辛知人生，實踐長才干”。這次實踐，也我感悟到理論與實踐結合的重要性。尤其是我們學生，如果只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不是很理想。通過實踐，所學的知識也得到鞏固和提升。緊密結合自己所長，在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中，將自己不擅長的得到提升，欠缺的得到補償，這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉化和拓展，加強利用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式，而課堂學習所獲得的知識基本上都是間接的、系統的理論知識。這些知識對我們來說非常重要，但這些理論知識并不代表我們大學生的實際技能，往往難以直接利用于現實生活中。而且，在實際的生產生活中，很多問題單靠某一方面的知識是難以解決的，需要考慮諸多因素，利用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會，獲得大量的感性認識和很多有價值的新知識，同時使他們能把自己所學所懂與接觸的實際現象進行對照、比較，把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業后確定好方向，更好的服務社會。

　　大學生假期的實習報告 4

　　從一開始的簡歷投遞到初次的電話面試再到一對三的壓力面，我順利的通過了西門子變壓器（武漢）有限公司后勤部實習生的面試。距離6月18日初次坐在自己的工作崗位上已經過去了2個多月，在這兩個多月的時間里，西門子的實習經歷幫助我更好的完成了從一個學生到office工作者的過渡。很有幸能夠在這個優秀的集體中學習成長，在與同事的交流中，在協助后勤部工作的個個細節中，收獲良多，感悟頗多。實習在西門子，學習在西門子，進步在西門子，感悟在西門子，以下是我的實習報告：

　　工作學習在西門子

　　（一）公司簡介

　　西門子變壓器（武漢）有限公司座落于湖北省武漢市陽邏經濟開發區，是由西門子（中國）有限公司投資，西門子能源集團旗下專業設計和制造變壓器產品的獨資公司，是西門子在中國的第三家變壓器制造企業，也是西門子在湖北省投資的第一家制造業企業，拉開了西門子在中部地區建立電力設備制造基地的序幕。

　　公司始終秉承嚴格按照西門子制造工藝和質量控制程序的宗旨，為用戶提供高品質、高經濟性的電力變壓器。緣于高端的生產設備、技術和工藝等軟硬件條件，公司的產品損耗更低、噪音更低、局部更小、抗短路能力更強、可靠性更高、壽命更長、現場安裝維護更方便，能給用戶帶來環保節能、運行維護低成本和投資高回報等益處。

　　（二）實習過程

　　我所在的實習崗位是后勤部前臺服務中心。在實習期間，我主要參與了一下工作：

　　實習期間，我從未出現無故缺勤。我勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取，并能夠仔細觀察。切身體驗。獨立思考，綜合分析，并努力把學校學到的知識應用到實際工作中。盡力做到理論與實際相結合的最佳狀態，。在實習工作中，并不像正式員工一樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時也是主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正地融入社會，在實踐中了解社會，掌握了一些與人交往的技能，并且在這期間，我注意觀察了前輩怎樣與上級交往，怎樣處理同事之間的關系。利用這次機會，也打開了事視野，增長了見識。

　　通過此次兩個多頁的實習讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛一下子成熟了，懂得了做人做事的`道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴。明白了人世間一生不可能一帆風順，只要勇敢的去面對人生中的每個驛站。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己人生的方向，也讓我認識到了文秘工作應持有仔細認真地工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神。不管遇到什么事都要先去思考，多聽別人意見，不要太急躁，要對自己所做的事去負責

　　大學生假期的實習報告 5

　　一、實習概況

　　（一）實習時間：

　　20xx年1月20日20xx年2月20日

　　（二）實習地點：

　　xx市xx廣告有限公司

　　（三）實習目的：

　　主要是培養實習生的禮儀、溝通能力（面對面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發事件的能力，還有一心多用的能力。通過前臺文員這一職位的實習，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，OFFICE辦公軟件操作能力。

　　二、實習內容

　　2.1接待實習

　　2.1.1第一印象服務的實習前臺最能表現公司的形象，由于客戶對公司第一印象非常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢？要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺！其實我認為這個并不是很困難，因為笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己開心的事情。

　　2.1.2接待流程的實習公司要求我們客戶進店時要按規定的流程接待。

　　（1）客戶到店時問好：您好，歡迎光臨！

　　（2）自報家門：xx廣告有限公司。

　　（3）自我介紹：我是前臺孫文杰很高興為您服務。

　　（4）送客：下次護理見！

　　2.1在整個接待過程中，最重要的是控制好客戶等待的時間。在投訴案例中，大部分是等待時間過長造成的。所以我們要做的首先就是統籌一天的預約情況，合理預約每個時間段的客戶。同時堅持一個原則：只為客戶保持1015分鐘的等候時間，時間過后不予接待。這樣雖然會讓一部分客戶不開心，但是卻能保證店里的正常的運作。總體上是為每一位客戶的時間負責。

　　2.2電話溝通實習店里的電話主要是來自客戶和公司內部客服中心

　　2.2.1電話與內部客服中心交流接根據預約情況與客戶到店情況回答。客服中心的跟進工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個電話問：某位客戶到店沒有呢？那邊又發個OM。客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務直接影響店里新客戶的數量。前臺工作人員對客服中心的服務態度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動力去為我們挖掘更多的客戶。

　　2.2.2電話與客戶交流電話與客戶交流類型：

　　（1）主動去電預約提醒

　　（2）被動客戶來電咨詢、改約、預約。

　　（3）去電提醒預約客戶的時候，我們要注意語氣與時間的控制，因為很多客戶不喜歡接到提醒電話，說太多客戶易產生厭煩的情緒。一般一個提醒電話只用20秒40秒的時間。

　　（4）客戶主動預約、咨詢、改約，對于解決這一類電話首先就是要了解自身的情況（店里預約情況及其美容師的預約情況，公司專業知識），在接聽到一般咨詢客的電話時我們要有一定的專業知識去為其解答，但是如果是非常專業的或是我們并不了解的問題時，要懂得把問題交給專業的人士去解決，以給客戶更完美的、更滿意的回復。在電話溝通中，除了注意語言的使用，語氣的婉轉外還要求熟悉服務流程，要有一條清晰的思路。記得剛實習的時候我接、打電話的時候說話是斷斷續續的。有天早上，同事為了鍛煉我就把我自己一個人放到電話旁邊。

　　1、確認客戶是否是本人

　　2、確認預約時間地點

　　3、向同事需求幫助

　　2.3突發事情處理實習

　　1、詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。

　　2、請客戶到休息廳休息，并端上茶水。

　　3、在客服系統上查詢此客戶的資料。

　　三、實習體會

　　在短短的1個月中我學到了很多。

　　3.1如何完成優質服務在21世紀，只有深具服務精神的企業才能生存；只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的服務，鑄造個人的成功呢？

　　（1）要有甘做仆人的心態。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點仆人的意識，這是優質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統仆人。

　　（2）熱情接待你的客戶，服務是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現出對客戶態度的尊重，是一種最直接的感染力。

　　（3）個性化服務個性化服務最能打動客戶。

　　3.2一心多用的能力我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

　　3.3耐心、細心每天早上要查店內所有員工的出勤情況（遲到、早退、礦工），每天晚上要做一整天新客戶的統計（統計內容包括客戶編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等），每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是非常考驗人的耐心的。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的.“名人”，公司所以員工都會在聯網廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

　　3.4判斷能力前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質，留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結合上級喜好去考慮和判斷。

　　3.5語言組織能力以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。逆時針傳達時（向上級傳達）要尊重、禮貌、婉轉。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂！這些道理很多年前就明白了，可是到實踐中不是易事了。

　　3.6激情在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發言。在早會上有一環節是集體唱歌跳舞來調動大家的情緒，每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

　　3.7如何與同事相處在店里面前臺像一根天線，連接外界的信息提供服務給店內的工作人員，為店內員工服務。同時我們前臺又是一個監督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽？

　　第一，堅持公司的操作流程與制度。

　　對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30—17：00，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了，突然跑出幾個美容師說剛才在護理房做護理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

　　第二、多關心和鼓勵員工。

　　前臺是一個基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。3.8工作很辛苦工作很辛苦，當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣！雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業生，我們沒有經驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠，在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想！

　　大學生假期的實習報告 6

　　一、實習目的

　　實習是學生大學學習最重要的實踐環節。通過實習使學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，了解和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律；了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應用所學知識，提升分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為以后做好準備。

　　二、實習時間

　　xxxx年XX月9號至xxxx年XX月20號

　　三、實習地點

　　ｘｘ機械廠

　　實習部門工作：會計

　　四、實習主要內容

　　1、了解單位的財務狀況，如：銀行存款、庫存現金、應收賬款、應付賬款、庫存商品等。

　　2、和其他會計人員一起工作，例如審核原始憑證、編制記賬憑證、登帳編制會計報表。

　　3、學習經濟業務的會計處理方法。

　　五、實習總結和體會

　　（一）實習工作的總結

　　大學的生活是美好的，也是豐富多彩的，可是在大學里可不能迷失了自己，大學時用來學東西的，不是用來玩的，這個道理你必須要懂。因此我的大學生活雖然很多彩，可是我并沒有忘記要學東西，我國的一致不錯，生活很充實，學習的知識也很多，這才是上大學的最高境界。

　　在大學里學的是會計專業，因此要出去實習一下，感受一下外面的情況。

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的.知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提升經濟效益的重要手段，經濟管理不能離開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

　　隨著會計制度的日臻健全，社會對會計人員的重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。于是，這個寒假，我到石料廠財務部參加了社會實踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。

　　從XX月9日到XX月20日，雖然是短短的十天，我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。我認真學習了正規而標準的會計流程，真正從課本走到現實中，細致地了解了石料廠里會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到財務部會計室，先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，因此對會計憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握，但這種浮躁的態度讓我忽略了會計循環的基石。

　　會計分錄在書本上可以學習，可一些碎石廠帳單、收據、入庫單等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認識就行了，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備

　　這一天，我看會計王師傅審核原始憑證，他根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入錄入記帳憑證的界面，先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，在這里我學到了課本里學不到的知識。如出料單、入庫單、日常支出發票等等。

　　通過十多天的學習編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實踐的結合起到了較大的作用。每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。

　　除了學習以上知識外，我也粗略了解了出納的工作，別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實不然，這只是出納的一項重要工作，出納的業務比較繁瑣，還要保管現金，支票和收據等等，因此需要非常細心。是的，課本上學的只是都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變，如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現>挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付瞬息萬變的社會。

　　（二）畢業實習的體會及收獲：

　　經過這次實踐，雖然時間很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，相信人際關系也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實踐時我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實習更加有意義，此次的實踐為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人緣請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，掌握一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。

　　這一次的實踐雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但依然讓我學到了很多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的，通過實踐，我們能更好了解自己的不足了解會計工作的本質，了解社會工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

　　時間是很緊迫的，別看一天天過的很慢，可是真要是時間過去了，你就會感嘆時間過的真的是很快的，相信每一個人都會有這樣的感受的。在我回到校園后，還是會想起這一次實習的，這次實習給了我巨大的啟發和警示，在以后的學習中，我會具體的學習我的不足的，那是我以后的目標！

　　大學生假期的實習報告 7

　　1、實習目的：

　　生產實習是我們機自專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面；同時專業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能；體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎2、實習內容:

　　【一】主要內容如下：

　　（1）全面了解見習單位的組織結構體系，弄清各管理部門的名稱、人員組成、工作職責及其地位作用等。

　　（2）深入企事業單位一線，適當參加與專業相關的見習工作。

　　（3）訪問企事業單位領導或高級管理人員，了解企事業單位的發展前景，對人才的素質要求和近幾年人才需求情況等。

　　（4）了解企事業單位對我校相關專業學生的知識、技能和職業道德要求以及對我校教學改革和人才培養的建議等。

　　【二】生產實習的要求

　　為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：

　　1、機械零件的加工

　　根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，

　　要求如下：

　　（1）閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

　　（2）大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄（鍛）件、型材的分型（模）面。

　　（3）深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況；

　　（4）對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

　　2、裝配工藝

　　（1）了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

　　（2）了解個中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點；及裝配方法使用類型、要求。

　　（3）了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。

　　3、基本知識；銑削加工的特點、應用范圍。

　　（1）所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工范圍。

　　（2）搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。

　　（3）搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。

　　（4）搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。

　　（5）平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。

　　2、所在實習公司簡介：

　　公司成立于1998年，主要生產各種型號熱風爐、干燥及配套設備。并于２００１年投資興建盛豐紙面石膏板廠，建成２０００萬平方米石膏板生產線，從事各種規格石膏板的生產及銷售。公司固定資產５０００多萬元，技術人員６０余人。自主研發石膏板生產線多條。現公司產品銷售到全國各地并遠銷東南亞各國。主營生產銷售：機械電子產品、熱風爐、換熱器、無壓鍋爐、干燥設備、建筑材料、石膏粉、石膏板、鋁塑復合裝飾板；自動化系統安裝、服務；石膏板生產線設計、制造；技術、信息咨詢服務等。現有員工160余人，其中各類技術人員22名，大專以上學歷人員9名，該公司是一家集研發、設計、生產、銷售機械設備和建筑裝飾材料為一體的現代化企業。

　　20XX年10月，我公司和國電費縣發電有限公司合作，建造中國最大的石膏粉和石膏板生產基地（計劃建年產30×4=120萬噸建筑石膏粉和20萬噸高強粉的生產能力。年處理脫硫石膏180余萬噸，年生產16000萬平方米石膏板的生產能力，總投資26000萬元）。

　　現我公司開發生產的熱力設備，已廣泛用于醫藥、食品、化工、建材等行業的烘干。在這些行業中的應用，都得到了較高的評價。我公司20萬噸/年脫硫石膏粉生產線已運行兩年，每噸成品石膏粉煤耗50公斤標煤，電耗每噸12KWh，成品石膏粉各項指標均達到了設計要求。年產5000萬平方米的石膏板生產線運行以來，運行狀況達到設計要求，年銷售收入3.5億元，利潤4000余萬元，對主要產品的了解如下

　　（1）熱風爐：

　　作為熱動力機械的熱風爐于20世紀70年代末在我國開始廣泛應用，它在許多行業已成為電熱源和傳統蒸汽動力熱源的換代產品。

　　通過長時間的生產實踐，人們已經認識到，只有利用熱風作為介質和載體才能更大地提高熱利用率和熱工作效果。傳統電熱源和蒸汽熱動力在輸送過程中往往配置多臺循環風機，使之最終還是間接形成熱風進行烘干或供暖操作。這種過程顯然存在大量浪費能源及造成附屬設備過多、工藝過程復雜等諸多缺點。而更大的問題是，這種熱源對于那種需要較高溫度干燥或烘烤作業的要求，則束手無策。針對這些實際問題經過多年潛心研究，終于研制出深受國內外用戶歡迎的JDC系列螺旋翅片管換熱間接式熱風爐和JDC系列高凈化直接式熱風爐。

　　煉鐵高爐熱風爐作用是把鼓風加熱到要求的溫度，用以提高高爐的效益和效率；它是按“蓄熱”原理工作的。在燃燒室里燃燒煤氣，高溫廢氣通過格子磚并使之蓄熱，當格子磚充分加熱后，熱風爐就可改為送風，此時有關燃燒各閥關閉，送風各閥打開，冷風經格子磚而被加熱并送出。高爐裝有3-4座熱風爐/‘單爐送風”時，兩或三座加熱，一座送風;輪流更換/‘并聯送風”時，兩座加熱。

　　此公司生產的LRF系列熱風爐廣泛的`應用于復合肥、味精、石膏板、食品、造紙行業等產品生產過程的烘干環節。目前熱風爐的系列較多，我公司的LRF系列熱風爐為輕型鏈帶式層燃熱風爐，爐內設有節能的前后拱，爐后部設有旋風燃盡室，能保證在運行時燃料的充分燃燒，尤其是旋風燃盡室的設置，使煙氣不完全燃燒熱損失很低，使熱風爐氣黑度低于“林格曼II級”，能保證所烘干的產品顏色美觀。公司始終堅持以質量為本、服務至上的原則，所生產的熱風爐等干燥設備在全國多家復合肥企業取得了良好的經濟效益，先后為紅日阿康集團、施可豐化肥、甘肅榮化集團、山東臨沂復合肥廠、貴州西洋肥業、湖北洋豐集團、河南蓮花味精集團、安徽豐原集團、河北梅花味精、山東阜豐集團、黑龍江成福集團等30多家復合肥企業、20多家食品加工企業生產了熱風爐等干燥設備

　　（2）換熱器：

　　換熱器（英語翻譯：heatexchanger），是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，又稱熱交換器。換熱器是化工、石油、動力、食品及其它許多工業部門的通用設備，在生產中占有重要地位。在化工生產中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發器和再沸器等，應用更加廣泛。換熱器種類很多，但根據冷、熱流體熱量交換的原理和方式基本上可分三大類即：間壁式、混合式和蓄熱式。在三類換熱器中，間壁式換熱器應用最多。

　　3．實習感想：

　　參觀實習，在工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發等環節，初步培養我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面：

　　1、了解了當代機械工業以及搖臂萬能銑床的發展概況，生產目的、生產程序及產品供求情況。

　　2、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的生產方法和技術路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則。

　　3、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的的質量標準、技術規格、包裝和使用要求。

　　4、在企業員工的指導下，見習生產流程及技術設計環節，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。

　　5、社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

　　6、增進了我與員工的感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都服從技工老師的安排，嚴格要求自己，按時報到，注重安全。

　　本次生產實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我也大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧！這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的幾天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后工作、做人所應把握的方向，也有所啟發！

　　大學生假期的實習報告 8

　　從學校畢業不久后，就來到了科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。

　　一、工作介紹

　　公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

　　而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

　　二、電話銷售工作內容

　　剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的'勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。

　　當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

　　我們組長對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。

　　同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。

　　三、工作心得

　　每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。

　　通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

　　大學生假期的實習報告 9

　　XX級實習工作已經順利結束。當我們在此齊聚一堂，全面回顧和總結實習工作的時候，就感到一種神圣的責任感。教育的目的，就是培養合格人才。實習絕不是一種熱鬧的儀式，而是培養專業人才的復雜工程。當我們出席今天莊嚴的總結大會時，首先就要反問自己：如此龐大的實習活動，到底帶給學生什么？不論會議的出席者是作為實習主體的學生，還是實習的組織者和各方面的參與者，這樣的思考都會油然而生。在此，請允許我代表新聞傳播學院就此次實習工作向大家做一簡要匯報。

　　一、涉及專業最多

　　本次專業實習，集中了新聞傳播學院現有最完整的專業設置，包括新聞學、廣播電視新聞學、廣告學等三個專業，是一次對我院專業教學效果的全面檢閱。

　　二、規模最大

　　本次專業實習，是新聞傳播學院調整專業計劃后首次組織的三年級專業實習。我院組織了XX級5個專業班的213名學生開展參加這個大的教學活動，工作強度和組織工作的復雜程度，均為歷屆實習工作之最。

　　三、時間最長

　　根據改革后的教學計劃，我院所有專業均在第七學期拿出10周時間，進行專業實習，充分保證實習的時間和效果，強化實踐教學，提高學生專業能力。此次實習自20xx年5月9日開始，到7月17日結束，為期10周，開創了我院有組織實習活動的最長記錄。

　　四、地域最廣、實習基地層次最為完整

　　在各實習基地的真誠支持下，我院的專業實習基地已經基本構建了相對完整的網絡。此次實習，我們在幾乎所有的實習基地都派出了自己的學生，形成了以陜西、西藏和北京三個大的區域為支點的開放態勢。其中北京派出30余人，分別在信諾傳播國際顧問集團、中國西藏信息中心、作家出版社等3家公關、新聞媒體和出版機構實習，而僅信諾傳播國際顧問集團（北京）一家就接收實習生20人；奔赴西藏的實習生有70余人，分布在拉薩、日喀則兩個地市，分別在西藏日報社、西藏電視臺、西藏族人民廣播電臺、拉薩晚報、西藏電教館、日喀則報社、日喀則電視臺等7家新聞媒體實習；而在學校所在地的陜西省，則集中了最多的實習生，總規模逾百人，分別在商洛、渭南、銅川、咸陽等四個地市的報紙、電視臺等新聞媒體實習。位于陜西省省會西安市的陜西日報社、西安電視臺以及聯創廣告、馬柯廣告、金田影視、華康廣告等4家廣告公司，也成為我院學生的練兵之地。在實習單位中，基本為我院實習基地，但也有尚未簽訂協議的新聞媒體，如陜西日報社、西安電視臺；既有國際傳媒，如信諾傳播，也有大量地市級新聞媒體；既有平面媒體，也有電子媒體；既有傳統媒體，也有新興媒體，如中國西藏信息中心；既有新聞媒體，也有廣告制作機構。在如此廣闊的地域，層次豐富完整的實習基地，構筑我院專業實踐教學的平臺，大大促進了專業教學的改革，提升了教學質量。

　　五、組織形式有效

　　面對最大規模和最多的實習層次，本次實習采用新的組織形式，保證了實習工作的安全、有效。新聞傳播學院不僅成立了由湯志民院長為第一責任人的實習領導小組，而且將實習地域劃分為西藏、北京、商洛、銅川、渭南、西安、咸陽等七個區域協調小組，由新聞傳播學院領導、辦公室主任、實驗室中心主任分別負責，明確責任。同時，在實習學生比較集中的西藏、商洛兩地，還派出趙勝啟、李煒老師駐地組織實習工作。信諾傳播顧問集團一系列富于創意的實習方案，包括根據學生興趣、專長劃分小組，安排公司內的高層管理人員及相關專業的頂尖專家對學生進行系列培訓，組織以西藏民族地域文化為背景，整合營銷傳播理論為基礎的傳播策劃實務比賽，并頒發獎金，此次又由曹秀華總裁組織高規格的小組到民院回訪，使實習工作不僅視野開闊、追蹤國際潮流，而且境界高卓，效果突出，深受學生們的好評和依戀。西藏實習組在趙勝啟老師的扎實而有效地組織下，整體工作良好，值得認真總結和推廣。

　　六、收獲豐碩

　　在實習基地的積極配合和實習學生的共同努力下，本次實習取得了豐碩成果。

　　1、實習作品數量可觀，質量提升。據謹慎估算，此次實習中每位學生刊發的新聞作品在10篇以上，總量至少在2千篇以上。在渭南日報社實習的宋瓊同學發稿46篇；在西藏日報社實習的15名學生，平均每人有26篇稿子見報，其中李靜同學有50多篇；在拉薩晚報社實習的9名學生，平均每人約有18篇稿子見報，其中楊洋同學有50多篇；在西藏族人民廣播電臺實習的14名同學，平均每人有15篇稿子在電臺播出，其中2班的格桑卓嘎同學，將36篇稿子翻譯成藏文；在日喀則報社實習的2名同學，有65篇稿子見報，其中次仁曲桑同學不僅獨立承擔了藏文版的文字編輯，而且有40篇稿子見報。在這些刊發的作品中，就包括頭版消息和深度報道。特別是在“信諾”實習的學生，其策劃設計方案受到了信諾高層、專家和業界的較高評價。我們在此既把感謝敬獻給信諾總裁曹秀華女士及所率領的杰出團隊，也將驕傲和喜悅贈予我們優秀的學生。大量成果以不同形式發表，從一個側面肯定了同學們的素質、創造力和操作技能，也是對我們教學改革的一種褒獎。

　　2、實習使學生們獲得了真實的專業體驗，初步習得專業流程和技能。豐富多彩的實習活動，使實習生在不同的媒介體味了專業的真諦。同學們在耳聞目睹特別是親身經歷中，見識了曾經被神秘光環籠罩著的新聞傳播媒介內在流程和設備，直觀地感受了傳媒最前沿的景觀；在充滿壓力、挫折、探索、自信的曲折歷練中，基本掌握了新聞采寫編輯的手段和技巧，可稱得上是一名初入門檻的新聞記者，能夠用手中的筆和鏡頭傳遞信息，表達思考；同學們并對新聞工作的辛苦、犧牲、奉獻有了一致的觀感，由此開始認真思考這個職業，并為此做著準備；同學們還在緊張的`實習中，開動腦筋，充滿激情地抽象著新聞工作所必需的素質，諸如新聞敏感、使命感、博學、投入、公關能力、出色的語言表達力、卓異的思維能力、觀察力、深厚的文化底蘊、深入第一線的習慣等，大家仿佛一下子就成熟起來，儼然是新聞界的“老手”和“行家“，獲得了珍貴的自信和職業責任感，令人十分欣慰。

　　3、反省在校的所教所學，發現自身不足，激發學習、就業和創業的志氣。在同學們的身上，不乏青年學子的生氣和個性，更充滿著理性和宏大抱負。正因為此，同學們既把實習作為舞臺，又把它看作是巨大的鏡子，映照出自己的不足。在熱烈的自我反省中，焦點就集中于如下方面：知識面狹窄、理論修養膚淺、動手能力有限、公共交際能力貧乏、寫作能力缺憾，同時面臨工作速度的挑戰、方言的局限、工作狀態被動、應變能力低下、語言特別是藏語缺席、新聞敏感不足、缺乏自信等方面的挑戰。這些用詞也許過于苛刻，是在用最理想的標準要求一個將出茅廬的學生，但是，同學們敢于直面自己，直面社會，直面職業，確立一個遠大的目標，并且充滿信心，有志于成為優秀分子和杰出人才的追求，值得我們驕傲，也是此次實習真正的收獲。讓我們把最美好的激勵送給我們可愛的同學們。

　　七、對于教學工作的建議

　　此次實習，也在很多方面暴露出我們教學工作的缺點和不足。

　　1、應區別專業，改革課程設置。實習生提出建議：課程設置應分明主次，如新聞專業應該以新聞寫作、編輯、版面設計等方面的學習與實踐訓練為主；廣電專業應以廣播電視文稿的寫作，拍攝、編輯等專業技術方面的課程為重點。同時推行個性化教育，培養在某一方面特別突出的學生。強化網絡的使用、網頁的制作。

　　2、大力培養學生的語言表達能力和公關能力。如果不具備這方面基本的素養和能力，不要說成就事業，恐怕連生存都成問題。

　　3、更加重視和加強藏文教學。在普遍實行藏漢雙語傳播的西藏，這不僅是行業需要，也將成為我院學生突出的專業優勢之一。

　　4、繼續加強實踐教學環節。認真落實專業技能訓練計劃，提升實踐教學層次，區別實踐教學目標，創新教學模式，加強實驗室建設和管理，探索實踐教學體系。

　　5、突出寫作能力培養。書面語言表達是信息傳播的最基礎技能，其實質是思維能力的創新。應采取有效措施，保證學生寫作能力過關。

　　6、切實落實專業教師的專業技能訓練。加強專業教師與新聞、廣告業界的聯系，積極推動教師的專業實踐和能力培養，從根本上實現專業教學理念和方式的轉變。

　　7、加強校園媒體建設，提高學生在校期間的動手能力。

　　8、克服教學中重采、寫而輕編、評的傾向，強化學生新聞評論和編輯能力培養，塑造完整的專業能力。

　　八、正視實習中存在的突出問題

　　在這個場合，我們不能不嚴肅而遺憾地指出本次實習中存在的一些問題：

　　1、有些同學未能遵守實習紀律，擅自離開實習崗位返校或回家，造成不良影響，在今后的實習中絕對不允許再犯；

　　2、有些同學不能嚴格執行實習計劃，在關于實習單位、地域、時間等問題上過分強調個人因素，不能服從大局，影響全局工作；

　　3、有些同學實習態度不積極，不珍惜實習機會，敷衍應付，消磨時間，對自己和教學工作不負責任。

　　4、極個別實習生在實習期間對單位領導和指導老師尊重不夠，甚至沾染社會不良習氣，向被采訪單位索要紅包，值得警惕。

　　5、不能認真總結實習工作。收集實習成果進展緩慢，有兩個實習點寫的實習總結就像是雙胞胎、復印件，不知是誰在抄襲誰。

　　把令人不悅的缺點放在發言的最后來講，似乎有點“掃興”。但我們要面向未來，面向更高的境界，對同學們負責，對新聞傳播學院負責。這不僅不會消滅和抑制大家的信心、激情和志氣，降低對此次實習的總體評價，恰恰能夠激發我們提高教學質量的堅定決心。最后，熱烈祝賀同學們勝利完成實習！謝謝你們出色的努力！謝謝實習基地的積極配合和學校有關部門的大力支持！謝謝大家！

　　大學生假期的實習報告 10

　　實習單位：

　　xx

　　實習時間：

　　7月1日——8月28日

　　實習內容：

　　輔導小學三年級至五年級語文

　　為了豐富自己的暑假生活，增加社會實踐經驗，增加自己的耐心和責任感，更多的將自己的知識與社會實踐相結合，并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負擔，所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。

　　來到的第一天見到馮校長，他把教課的'情況給我慎重的說一下，說這即是對我們大學生一次鍛煉，也是對我們即將步入社會的一次考驗，聽后我滿懷信心的答應下來了，我相信我一定會善始善終。

　　1、開學第一天按照事先分好的任務給學生安排就座。

　　2、與學生相互認識。

　　3、給學生詳細介紹下以后的學習流程，以及對大家的要求。

　　此學習流程分三個階段：第一階段7月5日至7月17日為作業階段，這階段要求學生把暑假作業及老師布置的作業認真完成，之后再有老師一一講解，更進一步的夯實基礎第二階段7月18日至8月8日為復習階段，這階段讓學生再熟悉下學過的知識，再加上每天一練一總結，然后每周一大考，更進一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預習階段，這階段讓學生提前熟悉下要學的內容，回到學校再學時就得心應手了。

　　正式開始此次暑假課程輔導，讓學生能夠勞逸結合，適當合理的安排課程的種類、順序、數量，努力做到使學生在快樂中探求真知，能夠鞏固舊知識又能學到新知識，對一位求知者多好啊!

　　在輔導接近尾聲的階段，對不同年級的學生進行測試，了解學生在整個暑假輔導過程中的收獲所得，并將真實情況適當的反映給學生家長，以幫助孩子以后的學習中更好的取得進步。

　　應該對此暑假培訓進行總結，并讓學生們自我思考從中學到什么?收獲了多少?并鼓勵學生們在以后的學習中更加努力。

　　實習體會：

　　在一定程度上增強了自己處世的耐心，對于年齡較小的學生來說，想要讓他們學有所得、服從管理，就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情，對待任何人都應該學會控制自己的情緒。不要隨便的發脾氣，尤其對于一些小孩子的問題更應該注重引導和鼓勵，而不是采取強硬的態度和措施。

　　實習結果

　　此次暑假輔導班“小小老師”的實習使自己的生活非常充實，豐富多彩，沒有虛度光陰。

　　經過這短暫的二個月，學到了不少東西，像市場許多潛規則，經過社會的洗禮以后，慢慢從稚嫩走向成熟，慢慢的蛻變，不會像以前一樣那么幼稚，有時候也就是另一種形式的無知。

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