小編為大家推薦的是關于郵政職工個人工作總結(jié)2017,希望能夠幫助到你,歡迎大家閱讀參考,可以借鑒的哈。
2017郵政職工個人工作總結(jié)篇一
尊敬的領導、評委:
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的,參與競聘。
首先感謝各位領導給了我這次檢驗自我的機會,并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹:
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領導述職如下:
我是2007年進入**郵局,4年來,在組織的關心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺,在調(diào)整磨合中不斷地適應著郵政工作,認認真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學習中成長,在成長中學習,堅持學中干,干中學,不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。
各項工作都取得了良好的成績。2007年任前臺營業(yè)員,我遵守局各項規(guī)章制度,認真細致地做好各項工作,急客戶所急,想客戶所想。
記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務時,誤把22000元當作20000元,點鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金,最終客戶拿走了2000元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,服務態(tài)度又誠懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務都放你們這里。
兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務,不懂的地方就請假同事,兩個月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業(yè)績,營銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅強的品格。
09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,當時的我缺乏工作經(jīng)驗,業(yè)務不是很熟悉,再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。
為此,我不斷加強自身學習,提高業(yè)務工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務的工作計劃。一是每天堅持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關系;
二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,營造你追我趕的氣氛;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊。
最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務,而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,得到了上級領導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業(yè)務時,我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務,把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務取得客戶的信任。跨年度結(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險業(yè)務,這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的。特別是2011年制定了儲蓄計劃,我局緊緊圍繞全年目標任務,認真落實年度工作會議精神,制定全員攬儲的目標和獎勵措施,充分調(diào)動職工的積極性,大家同心同德,團結(jié)奮斗,在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃。
20xx年賀卡業(yè)績:11000元,集郵個人業(yè)績:26000元報刊:個人收訂雜志類刊物金額達2元多元,包銷報刊3000元。
20xx年個人業(yè)績:賀卡19000元,定制型3個客戶13000,同比增長**集郵:30000多元,同比增長**協(xié)儲:200多萬
20xx年1月,當時的余額4100萬,現(xiàn)在2011年1月的余額5900萬,同比上升了1800萬;
從營業(yè)員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會,同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風和管理水平上,都日趨成熟。
2017郵政職工個人工作總結(jié)篇二
大學畢業(yè)前兩個月,通過河南省郵政局招聘,我被分到了鞏義局。由于我的出生地一欄赫然寫著“鞏縣”兩個大字,這個結(jié)果似乎也是順理成章。于是,報道之后,我在2005年8月4日第一次走進了鞏義市郵政局的大門,宣告了我的職業(yè)生涯正式開始。
歲月如梭,光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,我參加工作已經(jīng)三年。對于我們大學生員工來說,工作的頭三年,是我們?nèi)松缆飞暇哂兄匾獨v史意義的一段經(jīng)歷,也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細匯報過了,而且論收獲,無論從精神上還是物質(zhì)上講,近兩年的“專業(yè)課”都要比第一年的“學前班”大的多,所以有關當年的回憶就不再贅述,直接從定崗到郵件中心說起。
實習期滿之前,我本來在集郵公司。
在該專業(yè)的幾個月中間,我一直沒有展示出積極上進的姿態(tài),更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁,儲蓄余額為0尤其讓人失望,換了哪個領導都會不滿意,所以我被調(diào)離集郵公司,直接來到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)——郵件處理中心,在那里幫了幾天忙,大概學了一下處理流程,便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位,開始正式從事郵政工作。
我工作的主要內(nèi)容是,將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快遞包裹)進行匯總分類,封裝后再放進開往鄭州的郵車。
平信比較簡單,只需要分成本埠收,鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類,本埠的直接交給負責進口平信郵件的同事,另外兩種則要裝進專用的大信盒,系上帶牌才能裝車。
偶爾會有幾封發(fā)往國外的平信郵件,還有去滎陽、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件,得用郵袋裝載,處理起來也不費事。
需要注意的幾個方面是,看看郵資是否貼足,收寄局的郵戳是否達標,信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些復雜了,因為是給據(jù)郵件,每個環(huán)節(jié)都不容有失,對待它們要比對待平信更加仔細認真,處理方法與平信原理上大致相同,只是單獨裝袋的大件包裹要走直封,關鍵的步驟是寫封發(fā)清單,并加蓋自己的名章,不知道為什么,我第一次看見自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時候,心里還有點激動。
蓋了章,就表示自己要對這項工作負責到底。
責任感,這個一直有點抽象、有點模糊的概念在我來到郵件中心工作后很快明確起來。
盡管我一向仔細認真,但還是發(fā)生了兩起差錯,鄭州寄過來查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤。
畢竟是新手,負責人也沒有太過追究。
只有一次受到了嚴厲的批評,因為我連續(xù)兩三天包裹帳進出不符,而自己卻找不出原因。背負著巨大的指責,我又重新梳理了一下事情的來龍去脈,并且翻看了多天的封發(fā)清單,終于發(fā)現(xiàn)了問題所在:由于交接班的溝通不全面,導致前一天留存的幾個包裹沒有被我列帳,當然是兌不住了。直到那時,我才真正感悟到“交接驗收,鉤挑核對,平衡合攏”這十二個字是多么的經(jīng)典。
郵件中心的工作雖然單調(diào)些,也有一定的勞動強度,但留給自己的時間比較充裕,我一有空就喜歡讀讀外語,鞏固一下優(yōu)勢項目。
說來也巧,很快趕上我們的儲蓄營業(yè)員業(yè)務培訓,里面有英語對話的章節(jié),領導讓我去領讀。