京東的配送地址為什么要添加街道？

　　在生活當中會遇到很多類似的問題，讓我們來看看京東的配送地址為什么要添加街道吧

　　京東的訂單配送頁改版了，但是在配送地址那里要選擇一個街道。現在的問題是很多人都不知道自己所在地是什么街道，這樣做有什么用，用戶反而覺得麻煩... 在TED上面看過一個關于日本人的街區和美國人的街道的設計問題，不知道這跟物流有啥聯系...

　　[京東的配送地址為什么要添加街道？]

　　簡單的說就是為了訂單分配效率更高。

　　因為不同的配送點配送覆蓋區域不一樣，用戶提交訂單時，如果只是寫明自己所在的地址，往往無法和某個配送點嚴格匹配。

　　不能嚴格匹配，造成的問題就是每天大量訂單需要人工進行訂單分配。這樣不但人工成本高，而且效率低、精確度差。

　　因此，為了降低人工成本，就指定一些所謂的標志點（例如街道，實際對應的是某個配送點），要用戶自己去確定到底選擇哪個配送點。

　　這樣好不好呢？

　　從經驗看，這樣的確可以節省前期訂單處理的成本。

　　但是，用戶的體驗很不好。

　　實際上，這就是把企業該做的事情，讓用戶做了而已。看起來省了成本，實際上隱性成本更高。

當初發明這個天才點子的企業已經取消了這一步。沒想到把用戶體驗放在首位的京東，又步了后塵。

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