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教育培訓行業的隱憂
目前教育培訓行業亂象叢生實在需要引起警覺。
仔細觀察這一行業的發展現狀，我們看到，投資界已將教育培訓視為最具發展前景的朝陽行業。當城市生活和工作壓力日益增加的同時，許多人還面臨學業競爭與職業挑戰，于是紛紛通過參加各種課外輔導、教育培訓來提升自己，中國教育培訓市場由此呈現出的前所未有的旺盛增長態勢。教育部今年8月發布的《全國教育事業發展統計公報》也顯示，中國教育培訓市場潛在規模未來5到10年將達到5000億元。
這一行業顯然有著豐厚的經濟利潤。據透露，以中小學生“一對一”培訓為例，費用根據年級、科目和課時數而定，年級越高，收費越高。一般小學生收費在每小時120元左右，高中生在240元左右。據業內人士透露，這些費用只有四分之一是給老師的課時費，其余都被培訓機構收入囊中。而面對職場人群的語言、技能等職業培訓則收費更高，動輒就要幾千元、上萬元。
在豐厚利潤驅動下，民辦教育培訓機構越開越多，市場越來越火爆。有資料顯示，目前市場上已有教育培訓機構近萬家，僅北京地區，就有教育培訓機構2500家左右，并且這一數字正以每年遠遠超過上千家的速度不斷增長。此外，還有眾多無證辦學的“黑培訓”藏身業內。瘋狂擴張的背后，自然是良莠不齊、魚龍混雜。即使知名機構，也存在教學、管理等方面的問題。虛假廣告、過度宣傳、盲目承諾、胡亂收費、卷款倒閉等亂象叢生。可見盡管市場潛力巨大，但處于初始階段的中國的教育培訓行業，也到了必須去除弊端的時候了。一些教育培訓機構起步時間短，發展速度過快，資金規模有限，進而運營不規范、信息不對稱、不透明，使得培訓學員逐步淪為弱勢群體。混亂的市場，不僅損害了消費者利益，也嚴重制約整個教育培訓行業的健康發展。
現在，教育培訓行業需要朝著突破傳統模式以治理亂象的方向邁出步伐，并需要這個市場的所有成員為此做出努力。一個值得關注的明顯跡象是，博樂網等媒介，從教育類第三方信息提供商的角度，為教育機構和學習者兩大群體，提供系統化、規范化、信息化的“深化”教育平臺服務。新東方、尚德教育、安博教育等眾多知名教育機構也參與了相關服務合作。
業內人士說，通過“第三方信息服務平臺”，教育機構可獲得更多的生源和更有效精準的營銷推廣；而個人學習用戶則可通過分類、區域、價格等多維度，快速、準確地找到自己需要的學習信息和培訓課程，并可以快捷的方式、優惠的價格選擇到適合自己的機構去學習。
在傳統的教育培訓模式中，學習者需要自己去網絡上檢索教育機構及課程信息，再報名付款，不僅浪費時間、效率低、精準性差，而且在學習費用和學習效果上也缺乏保障。“第三方信息服務平臺”這種全新的學習模式則具有所謂“技術硬、資源廣、服務細、數據大”四大優勢,讓客戶覺得可以獲得更好的服務。
但需要明確的是，這類信息服務商該如何保證自己提供的海量信息數據全部為真實的情況？在與教育培訓機構合作前，信息服務商是否對這些機構的資質進行了全方位審核？甚至我們是否可以要求服務商通過“暗訪”等形式，掌握合作機構的各項情況，為用戶提供絕對真實全面、公開透明的信息，杜絕一切虛假和欺詐信息？
在盤點2012年民辦教育培訓行業現狀的時候，面對亂象，我們不能不警覺；面對轉變，我們需要推崇和鼓勵。同時我們也須呼吁有關部門強化行業監管力度。但市場的健康發展不能僅僅靠政府出臺一系列的政策，其治本之道還依賴于市場自身的調節機制。
面向市場開放的網絡教育培訓平臺，也就是所謂第三方信息服務平臺的出現，正是市場自身調節機制作用的自動出現。雖然政府出臺的政策確實能夠在一定程度上幫助解決民辦教育培訓行業存在的問題，但內部的殘酷競爭更能讓整個行業獲得長久健康的發展。如果第三方信息服務平臺能夠真正形成優勝劣汰的競爭機制，就會讓那些不符合資質的培訓機構被淘汰和拋棄。而有了面向市場的開放的網絡教育培訓平臺，有了消費者的主動選擇，民辦教育培訓機構值得信任的品牌就應該可以確立起來。
但網上服務，正如C2C領域有淘寶，B2C領域有京東，細分到圖書、服裝、化妝品、婚慶、租房等各行各業，也都有優質企業產生，網上教育培訓行業的發展，是否也會遵循這個規律？網絡教育在各細分領域出現優質企業的趨勢正在形成。任何一個企業，當其在自己的領域形成了比較強的品牌認可度、匯聚了優質的資源，就會成為一定時期內的優質企業。優質的教育培訓機構，就不能僅僅是以營利為目的，就不能為了取得高回報，便通過偽裝、虛假宣傳等手法一味追求營利，而忘記了教書育人的行業根本。
在即將到來的2013年，剛剛進入成長期的中國教育培訓行業，可能還會有很多負面問題被曝光，卻也可能面臨全行業的大洗牌。這個朝陽產業如果能有深刻的反思，也能有多方面的有效監督，其在資本的作用下，必定仍會加速擴張，但也應會盡快規范起來，形成良性的發展之勢，真正造福于人民，而不再是行業內部充滿欺詐和蒙騙的混亂景象。(作者系本報評論員)
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