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醫院員工行為守則(精選5篇)
員工守則是企業有效的管理工具,員工的行動指南,那么你知道員工守則的具體內容是什么嗎?下面小編給大家介紹關于醫院員工行為守則(精選5篇)的相關資料,希望對您有所幫助。
醫院員工行為守則1
一、以病人為中心,全心全意為傷病員服務,不斷提高醫療服務質量。
二、嚴格執行無菌操作、查對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯及事故發生。
三、手術間保持安靜、整潔,無異味,工作人員入內衣帽整潔,非醫務人員不得擅自入內。
四、各種急救物品準備齊全,藥品無過期失效、變質,器材時刻處于良好備用狀態,不得擅自外借。
五、手術前,做好病人的術前教育,更換清潔病號服,認真查對病人信息,嚴格把握手術指征,避免差錯事故。
六、手術中,嚴格執行無菌操作,加強病情觀察,保證手術安全順利進行。
七、手術后,徹底清潔打掃,手術間開窗通風30分鐘后關閉,消毒液擦拭手術床、無影燈、推車等物體表面,及時補充用物并登記。所有物品使用后嚴格按照醫療垃圾分類標準執行。
八、臭氧消毒機自動空氣消毒,每日2次,每月空氣培養一次。傳染病員嚴格執行消毒、隔離制度。
九、專科手術室管理執行“五定”原則,每周打掃、整理、補充用物一次,并做好登記。
醫院員工行為守則2
第一章總則
第一條行為規范是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分,是提高廣大職工素養,體現以病人為中心的理念。
第二條本行為規范是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。
第二章各類工作人員行為規范
第三條盡職盡責,愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神,始終把患者利益放在首位,真正做到以病人為中心。
第四條文明行醫,依法行醫,嚴格執行各項醫療規章制度,堅持在法律、制度、規范允許行為內執業。
第五條禮貌用語,儀表端莊,舉止大方,言語、舉止和行為與從事的工作相適應。
第六條廉潔奉公,遵紀守法,樂于奉獻,不謀私利,嚴禁收受紅包和回扣。
第七條尊重病人的人格,保護患者的權益,保守病人的秘密,實行保護性醫療。
第八條互尊互學,團結協作,互相支持,維護醫院和行業的社會形象。
第九條勤求古訓,博采眾長,精心鉆研醫術,對工作精益求精。
第十條按規定著裝,佩戴工作牌,重大活動中按要求著裝,并佩帶院徽。
第十一條恪盡職守,遵時守責,準時到崗服務。
第十二條厲行節約,嚴格遵守節約型醫院的各項要求。
第三章醫師行為規范
第十三條堅持以病人為中心,各級醫師認真履行規定的職責,盡職盡責為病人服務,耐心解答病人提出的問題,方便病人就醫。
第十四條關心、愛護、尊重病人,不泄露病人的隱私,自覺維護病人的合法權利。
第十五條嚴格依法執業,遵守各項技術操作規范,積極預防醫療差錯事故的發生,對已經發生的醫療差錯事故,按規定程序及時報告。
第十六條認真執行首診負責制,及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制,各負其責,把好醫療服務質量關,做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治,合理檢查,合理用藥,合理治療。
第十七條在診療過程中,使用國家有關部門批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外,不使用醫療用毒性藥品和放射性藥品。
第十八條在避免對病人產生不利后果的前提下,如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批準并征得病人或者家屬同意,不對病人進行實驗性臨床醫療。
第十九條發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時,應按照有關規定向有關部門報告,并實事求是地出具醫學證明文件。
第二十條遵守醫師職業道德,不利用職務之便,索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。
第四章護理人員行為規范
第二十一條忠于護理事業,盡心盡責地履行護理職責,熱情、細心護理每一位病人,為病人排憂解難,按照整體護理的要求,切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。
第二十二條尊重病人的信仰和風俗習慣,對病人一視同仁,維護病人的合法權益。
第二十三條刻苦鉆研業務,對技術精益求精,不斷更新護理知識,學習新技術,提高護理業務水平。
第二十四條醫護密切合作,認真執行醫囑,按時巡視病人,細致觀察病情。協助醫師向病人作必要的解釋、說明工作,消除病人顧慮,使病人配合治療。
第二十五條遵守各項護理操作規程,嚴格執行“三查七對”制度,防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故,要按規定及時報告。
第二十六條主動向病人宣傳衛生保健科普知識,對病人進行健康教育,幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序,為病人創造整潔、寧靜、溫馨的'診療環境。
第二十七條在護理活動中,堅持做到儀表端莊,舉止穩重,語言文明,熱情耐心。
第五章醫技人員行為規范
第二十八條樹立為臨床服務的觀念,面向臨床,主動配合臨床各科室,為臨床診療提供科學依據。
第二十九條熱情服務,病人至上,尊重科學,實事求是,及時出具檢查報告,縮短病人診療時間。
第三十條作風嚴謹,一絲不茍,認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項;檢查時細心檢查可疑部位,避免差錯;檢查后認真登記檢查結果,及時發送檢查報告。
第三十一條努力鉆研業務,積極開展技術創新,開發診斷、治療新項目,滿足臨床醫療發展的需要。
第三十二條建立技術檔案,管好醫療設備,認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。
第三十三條嚴格執行藥品管理法律法規,嚴格執行藥品采購、保管、銷售制度和制劑操作規程,保證藥品和制劑質量,管好麻醉、劇毒和貴重藥品。
第六章后勤人員行為規范
第三十四條熱愛后勤工作,努力學習有關業務知識,熟練掌握本職業務技能,主動為臨床第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修,保證水、電、氣正常供應。
第三十五條厲行節約,堵塞漏洞,嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作,為醫院當好家、理好財。
第三十六條愛護公物,搞好環境衛生,嚴格執行污水污物處理規定,保持醫院環境清潔整齊優美。
第三十七條做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。
第七章行政管理人員行為規范
第三十八條認真貫徹執行黨的衛生工作方針、政策,帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心,為醫療第一線服務的思想,帶領職工做好各項工作。
第三十九條作風正派,廉潔奉公,以身作則,吃苦在前,享受在后,辦事公道,帶頭抵制和糾正不正之風。
第四十條尊重知識,尊重人才,任人唯賢。平等待人,團結同志,密切聯系群眾,傾聽群眾意見,注意調動群眾的積極性。
第四十一條工作認真負責,盡心盡責,真抓實干,密切配合。熟練掌握本職業務,經常深入實際調查研究,了解和分析各種信息,做到情況心中有數,決策科學正確,解決問題及時,工作講究實效。
第四十二條開拓創新,銳意進取。努力學習,更新思想觀念,積極探索,深化改革,加強科學管理,不斷提高醫院工作水平。
第八章附則
第四十三條本行為規范自發布之日起執行。
醫院員工行為守則3
(一)凡需施行手術的病人,術前需要完成必要的檢查,盡可能明確診斷。對診斷有疑問的病人或診斷依據不夠直接、客觀的病人,應充分估計診斷出錯的可能性。對明確診斷的擇期I—Ⅲ類手術,如無禁忌癥及特殊要求,應在入院96小時內施行手術。
(二)術前必需的、短時期有變化可能的檢查,距手術日期不得超過1周,否則應重新檢查。
(三)手術醫師在手術前必須親自診視病人,檢查手術準備情況。
(四)各類手術必須嚴格執行術前討論制度。I-Ⅱ類手術由手術者組織討論記錄在病歷;Ⅲ-Ⅳ類手術、新開展手術、有可能嚴重影響患者生命質量的手術、修改重要常規的手術以及老人小孩疑難病例、有嚴重并發癥的病人,必須由科主任組織全科人員共同討論(手術者、經管醫師、麻醉醫師、護士長、經管護士必須參加),重點討論診斷、手術適應癥、術前準備、手術方案、麻醉方案、手術參加人員,最后擬定手術方案,提出術中注意事項和應急處理方案、術后注意觀察事項、護理要點等,并在病歷及病例討論登記簿上作好詳細記錄。
(五)手術病人經討論決定手術后,由經管醫師填寫手術申請單,按手術審批制度逐級審批。審批者必須詳細了解術前準備及術前討論情況,再作決定。
(六)手術前應由手術主刀醫師向病人或家屬詳細說明疾病的性質、診斷、手術日期、手術方案及手術中和手術后可能出現的`意外和并發癥。手術的預后以及可能的替代療法,必須用通俗的語言,務必使病人及家屬完全理解。經管醫師將與病家談話內容詳細記錄在手術申請單上,讓病家仔細閱讀(或由醫生宣讀)后,簽署姓名、日期與病人關系等。急診手術如無家屬、單位領導,可由醫教科、分管院長或總值班簽字。
(七)麻醉科施術者應在術前檢視病人,了解術前準備情況,將麻醉方法、風險及可能的變更方案向病人及家屬交代清楚,并簽署同意書。對未作好充分準備的病人,有權拒絕麻醉。
(八)擇期手術,必須在術前一天上午10點前將手術通和單送達手術室。通知單應注明手術時間、病人姓名、性別、床號、住院號、診斷、手術方案、主刀及助手(如系指導手術應注明指導者)、批準人、是否需要器械護士以及有無傳染性疾病(如乙肝、艾滋病等)或感染等。如需特殊體位或特殊器械、設備也應注明。急診手術應在半小時前通知手術室,麻醉科及手術室必須在半小時內作好手術準備,接收病人。特殊情況,手術室可先接收病人,手術醫生負責觀察,搶救病人,以盡可能縮短等待時間。
(九)手術室應規定各病區的手術臺數,允許接臺手術。各病區根據手術臺數安排手術。在手術臺有空的情況下,允許各病區增加手術臺數。手術應優先保證急診。對由于急診而取消預定的擇期手術,必要時應加班手術、醫院按業余勞務發給補貼。擇期手術病人由手術室負責接收。急診病人由病區護士護送。手術室護士接收前,應做好交接班.并檢查術前準備情況。對未做好術前準備者。應協助做好術前準備,對確實無法在手術室補充完成術前準備者,可拒絕接收。(上述二種情況,手術室均應登記,并報告醫教科,由醫教科根據情節、對責任人進行處理。)手術前,手術巡回護士、麻醉醫師、手術醫師應認真核對病員姓名、床號、診斷、手術部位、麻醉方式等,然后再施行手術。
(十)手術人員應嚴格按照手術權限執行。實習醫師不得單獨進行任何手術,包括門診小手術及急診清創手術。進修醫師手術權限必須經醫教科批準。主刀醫師為手術小組負責人,在手術過程中對病員負完全責任,助手、麻醉師、護士應按主刀醫師要求,協助手術,并聽從主刀醫師的指揮,發現不利于病人情況時,應提醒術者注意,但不能隨意評論,以免增加病人心理負擔或造成不必要的醫療糾紛。當手術是在上級醫師指導下,由低年資醫師或進修、實習醫師任手術者,仍由上級醫師對病員負完全責任,術者必須服從指導。
(十一)術中發現與術前診斷不符或需改變原定手術方案,或者術中出現意外情況和需修改重要常規手術方案,應及時向上級醫師或科主任或醫教科、分管院長匯報,作術中急會診,并完善補充家屬談話和簽字手續。
(十二)術后病程錄應在術后即時完成,應記錄麻醉方式、手術方案、術中情況、術后診斷、術后情況及術后注意事項。手術記錄應在12小時內完成。應具體、詳細記錄切口、進路、探查情況及手術過程。手術記錄由術者或第一助手書寫,由第一助手書寫的手術記錄必須經手術者簽名認可。上級醫師指導的手術記錄,必須經上級醫師簽名認可。(邀請上級醫院醫師手術者,由本院第一助手書寫。)
(十三)手術醫師及經管醫師應加強術后管理。實習、進修醫師及下級醫師發現情況要及時向手術醫師或科主任匯報,對并發癥的解釋應征得手術醫師或科主任的同意,不得自以為是,獨斷行事。麻醉醫師應加強術隨訪,處理相關問題。
(十四)手術病人應重視圍手術期用藥。術后要嚴格控制抗生素的應用,尤其是抗生素的長期應用及二聯、三聯應用。
醫院員工行為守則4
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度,忠于職守,敬業愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫院,保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。
4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執行各項技術操作規程、規范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。
2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。
3、嚴格執行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。
5、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養團隊精神,加強醫患、醫護、各科室之間的'溝通、協調,工作上做到分工不分家,團結協作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。
4、注意公共衛生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
醫院員工行為守則5
1、忠于醫院管理事業,忠于醫院管理師職業。
2、遵守醫院制度,積極參加醫院組織的各項活動,時時處處事事起到模范帶頭表率作用。
3、高度的責任感和敬業精神,工作積極主動,精益求精。
4、嚴格管理,治事從嚴,勇于承擔責任,不推諉扯皮,眼觀全局,著眼于整體。
5、具有強烈的學習意識,努力提高自己的綜合管理能力。
6、積極進取,善于接收新事物,敢于打破陳規陋習,勇于開拓,富于創新精神。努力提高工作效率,一切工作以創造效益最大化為目標。
7、對工作周密計劃,詳細布置,嚴格檢查,認真總結。
8、未盡許可,不得在其他醫療機構兼職或兼營第二職業。
9、對下屬要多問、多說、多教
(1)多關心下屬的生活和健康。
(2)多對下屬進行引導、教育、培訓。
(3)多鼓勵,少公開批評。
(4)布置工作要明確任務、目標、責任人、時間、地點、獎懲制度。
10、團結員工,善于交流溝通,密切聯系員工,自覺接受監督,盡心盡力為員工辦事,堅持“八個做到”:
(1)員工生活有困難,做到及時創造條件協助解決。
(2)員工工作中存在的問題,做到及時創造條件協助解決。
(3)員工工作上取得成績,做到及時表揚和鼓勵。
(4)員工工作失誤或存在差距,做到及時幫助指導。
(5)員工在思想上有困惑、疑點,做到及時幫助引導。
(6)員工的'聰明才智,做到充分發揮。
(7)員工的意見和建議,做到虛心聽取及時采納。
(8)員工提出的合理要求,做到盡量滿足。
11、公正廉潔,克已奉公,吃苦在前,受益在后,做到“十不十堅持”:
(1)不講排場擺闊氣,堅持與員工同甘共苦。
(2)不搞特殊,堅持嚴于律己,以身作則。
(3)不以權謀了私,堅持克已奉公,無私奉獻。
(4)不搞不正之風,堅持潔身自好,自覺抵制歪風邪氣。
(5)不違法亂紀,堅持遵紀守法,為人表率。
(6)不為家屬、朋友托情搭橋、包庇袒護,堅持制度面前人人平等。
(7)不以任何借口吃拿卡要,堅持服務為本,清正廉潔。
(8)不奢侈浪費,堅持艱苦創業、勤儉樸素的優良傳統。
(9)不搞虛假浮夸,堅持實事求是,光明磊落。
(10)不假公濟私,因私害公,堅持公私分明,處事不摻雜私人感情。
12、推行走動管理、現場管理,工作求真務實,努力做到“八到現場”:
(1)工作指揮到現場
(2)后勤保障到現場
(3)調查研究到現場
(4)思想工作到現場
(5)生活服務到現場
(6)質量管理到現場
(7)關鍵問題到現場
(8)精細管理到現場
13、堅守崗位,盡職盡責,努力提高工作效率,做到當日事當日畢,工作“零缺陷”,工作需要主動加班加點完成,做到“六不離崗”:
(1)工作不正常不離崗
(2)質量不過關不離崗
(3)供應無保證不離崗
(4)問題未排除不離崗
(5)當日工作未完成、次日工作未安排不離崗
(6)醫院發生重大事件不離崗
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