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保安員安全

時間:2024-03-09 21:38:39 好文 我要投稿

保安員安全

保安員安全1

  隨著城鎮化步伐的加快,城市整體服務質量的不斷提升,社會公共秩序的不斷完善,保安服務類公司的'數量隨之增加,保安人員的敬業程度與社會公共秩序、居民生活質量有著緊密的聯系,下面是小編為你整理的保安人員安全承諾書,希望對你有用!

  我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點:

  1、履行崗位安全責任,為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。

  2、自覺遵守國家、行業和公司(單位)的各種安全管理法律、規章、制度、規定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人作斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

  3、遵守安全管理的各項法律、規章、制度、規定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機、看信息。

  4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

  5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律,不盲目作業。

  6、自覺接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術交底,自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。

  7、主動制止同事的不安全行為,對發現事故隱患或者其他不安全因素,立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。

  8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。

  承諾人:XXX

  日期:XX年XX月XX日

保安員安全2

  為保障公司安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現,按照《###集團有限公司安全承諾書》的要求,堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,堅持“以人為本”和“誰主管、誰負責”的原則,各部門負責人與公司總經理簽訂此承諾書,并鄭重承諾履行以下安全職責:

  一、部門負責人為本部門安全生產責任人和管理人,部門負責人要把安全生產工作列入工作議事日程,樹立常抓不懈的思想,教育引導本部門人員在生產生活中嚴格執行各項安全管理規章制度,教育員工遵章、遵紀、守法,糾正違法、違章違紀和各類不安全行為,加強防范措施的落實,適時開展安全知識、安全防范技能的培訓學習,落實安全崗位責任制,做到工作細化,責任明確,警鐘長鳴。

  二、加強本部門人員在機器設備操作、用火、用電中的`安全規范化操作管理;嚴禁在所管轄區內燃燒垃圾,對易燃、易爆等危險品的使用、儲備、運輸、銷毀要實行嚴格的消防安全管理。

  三、加強本部門區域內環保設施、安全設施及消防器材的維護保養和清潔,確保其完好有效,并熟知其位置、功能和使用方法;嚴禁酒后駕車、超速行駛,避免疲勞駕車;加強本部人員的安全生產知識培訓,提高安全意識,提高安全防范能力,杜絕人為事故,定期對疏散通道和安全出口進行檢查,確保暢通。四、應指定一人為安全生產聯絡員,配合專職安全員搞好日常安全生產監督檢查工作,定期組織防火安全檢查,建立火災隱患登記整改記錄,及時消除火災隱患,發現重大問題及時報告。明確部門環境、職業健康安全關鍵控制點和重要部位,并著重加以控制。積極配合和支持公司安全檢查、督促、指導、整改等工作。

  五、發生安全案件、事故時,應立即實施應急預案和應急疏散,務必做到及時報案,在積極組織搶救人員、財產、滅火、防止損失擴大的同時要注意保護現場,并協助相關部門調查事故原因及事故責任。

  六、認真執行保密規定,確保本部門不發生失密、泄密事件;在授權范圍內行使職權,不得越權,杜絕危害公司經濟利益和有損公司信譽行為的發生。

  七、各部門負責人必須與本部門員工簽訂安全承諾書,明確每個崗位在安全方面的職責。專職安全員依據簽訂的承諾書,對此項工作進行定期或不定期的監督檢查,存在安全隱患和不符合安全管理要求的部門應及時整改。

  八、各部門每月3日前向綜合辦上報上月安全事故月報表,每年7月1日前上報半年安全工作總結,次年1月3日前上報上年度全年安全工作總結。

  九、本承諾書一式兩份,一份由綜合辦保管,一份由承諾人自行保管。此責任書將持續到下一次簽訂責任書之日止。

  承諾人:_______________

  日期:____年____月____日

保安員安全3

  為切實保障學校教育教學工作健康有序地開展,切實保護廣大師生的人身財產安全不受侵害,創造安全穩定的校園環境,從源頭上堵絕學校安全責任事故的發生,門衛人員應加強以下管理:

  一、學校在正常教育教學工作期間,應關閉校門,嚴禁非教學人員,機動車輛隨意進入學校。

  二、學校門衛人員應認真查驗進入學校的'外來人員的相關證件,嚴禁不明身份人員進入學校。

  三、外來人員進入學校必須進行登記,對拒不出示證件或不能證明其身份的,拒不登記的人員,門衛人員有權拒絕其進入學校,并做好解釋工作。

  四、在上課期間,學生確因特殊情況需出校門時,必須經班主任同意(簽字或通知),門衛驗證后方可放行且備檔,否則如發生問題,必須承擔相關責任。

  五、門衛人員要加強對帶入或帶出學校的物品的盤查,確保學校和師生的人身財產安全,對帶出的物品必須請示學校領導同意并查驗后方可放行。

  六、門衛人員必須按學校的要求做好節假日、雙休日、防汛、上課期間的值班以及其它重大活動時的值班。發現問題及時向學校領導或110、120、119等部門報告。

  七、門衛人員非經校長(或主管領導)同意,嚴禁外來車輛、人員入泊學;蛘加媒淌。

  九、門衛人員要做好校門外環境衛生整治,做好門外學生家長及車輛疏散工作,確保師生出入校門通道的安全、暢通,協助管段民警做好校門通道及校園的治安工作。

  十、門衛安全管理責任區域,堅持有崗就有職,有職就有責的原則,如因門衛人員不認真履行職責,玩忽職守,發生的傷亡事故、財產損失,必須承擔相應的法律和經濟賠償責任。

  本責任書一式兩份,目標責任人和學校責任人各執一份。

  學校負責人簽字(蓋章):

  門衛責任人簽字:

  20xx年3月

保安員安全4

  為了加強公司的治安保衛工作,維護正常的工作、生產,生活秩序,保障經濟建設順利進行。經公司(以下簡稱甲方)股東會議研究同意將今年的門衛保安工作包給_____、_____以下簡稱乙方)負責管理,經雙方協議確定。甲、乙雙方簽訂如下聘用工作責任協議:

  一、聘用人員與工作期限

  由乙方推薦聘用人員四名(包括承包負責人在內),但必須得到甲方審查后才能錄用。其工作期限為公歷____年____月____日____年____月____日。

  二、值勤工作職責

  1、必須堅守工作崗位(堅持24小時分兩班輪流值勤),同時做到文明執勤,禮貌待人。值班室內絕不允許喝酒或打牌活動,樹立治安嚴肅形象。

  2、保安人員要認真做好外來人員的查詢、登記工作。外來人員提貨出廠,值班人員必須檢查物資出庫單。對手續不具備者,值班人員有權拒絕出廠。同時還要堅持每夜對廠區各車間進行巡查,做到每小時至少一次,值班期間絕對不能睡覺,如發現一次,罰款50元,從當月工資中扣除。

  3、值班人員必須自覺搞好保安室和周圍公共場所環境整潔及車輛停放秩序管理工作,同時負責送達文件、信函、報刊等收送工作,做到正確無誤。

  4、保安人員必須時刻保持警惕,及時注意電腦監控屏幕的反映情況,切實做好三防工作(即防火、防盜、防破壞)。發現一般可以處理的`問題,及時處理,重大疑難問題,報告有關領導。

  5、保安人員必須服從領導(首先是服從隊(組)長的統一管理),遵守職責、制度,共同維護集體工作,否則若因違紀或失職而造成盜竊案件或其他不良影響,甲方追究乙方的相關責任,乙方有權對違者批評教育,扣發獎金或工資,經教育仍不改正的報公司領導同意后給予辭退或追究行政責任。

  6、保安人員具體工作內容遵循本公司《保安部管理制度及規程》。

  三、工資報酬與獎懲

  公司對保安工資報酬總的切塊經費是:除保安組長(正、副二人)每月各增加100元負責管理費外,其他保安人員和承包人在內,每人每月都是以1600元,計算除年終獎勵紅包外。發工作服每人冬夏裝各一套。但是為了促進工作、體現獎懲政策,每人每月只能發1500元,其余資金先留存在公司,待年中和年終工作考評稱職,經公司領導同意后,由承包負責人分兩次領取作為集體安排開支和對員工進行發放獎勵金。如若發現員工工作不稱職,或發生重大案件,除追究行政責任外,還要進行經濟懲罰處理,即在留存在公司的經費中扣除。

  四、與公司有關公事或因防盜自衛發生意外的經費開支應由甲方負責。此外因個人私事行為而發生的事故公司概不負責。

  承諾人:_______________

  日期:____年____月____日

保安員安全5

  為貫徹落實公司、車間、班組制定的各級安全生產責任制,確保我本人全年安全目標的順利實現,真正使自己都能夠牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想,我作為滄州旭陽化工有限公司的一名員工,就做好20xx年的安全工作,做如下鄭重承諾:

  1、本人在上崗前,已接受本單位:新工人三級安全教育、安全生產管理制度教育、本工種的.“安全生產操作規程”、及各項安全、治安管理規定和規章制度的教育。

  2、本人在上崗前,已接受安監等部門舉辦的:;窂臉I人員資格培訓、或安全管理人員資格培訓、或特種設備操作資格培訓,并持證上崗。

  3、牢記“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,自覺履行本崗位安全職責,在生產與安全發生矛盾時,堅持安全第一,做到:以人為本、安全為天。

  4、在不違背國家有關法律、法規規定的公民基本權利情況下,本人自愿接受上級領導和安全職能人員的安全檢查與監督。

  5、在工作中,自覺遵守國家、公司、車間有關安全生產的法律法規、制度、預案、安全操作規程等相關要求,自覺正確使用個人勞動保護用品和安全防護用具。

  6、增強自我保護意識:在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關的活動。

  7、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路,熟練掌握本崗位各項事故應急措施,發現異常情況及時處置,不延誤時機。

  8、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律,不盲目作業。

  9、主動制止同事的不安全行為,對發現事故隱患或者其他不安全因素,立即向現場安全生產管理人員或者公司負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。

  10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓、安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。對于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,愿承擔責任并接受相關處罰。

 承諾人:_______________

  日期:____年____月____日

保安員安全6

  《一》,公司基本情況

  一,公司簡介

  二,保安員培養成長體系介紹

  三,投訴電話

  《二》,保安員儀容儀表

  一,《個人形象管理規定》

  1,男員工應每日修面,頭發需經常修剪,頭發整潔,發式規范:前不過眉,后不過領,手指插入頭發內最長部分不超過5厘米,帽下發長不得超過3厘米。不準留大鬢角?跓o異味,牙齒潔白。指甲不得過長,嚴禁染發,扎耳眼,紋身。

  2,女員工面部干凈,不得化濃妝。頭發需經常修剪,頭發整潔,發式規范:不披發,頭發長度過肩應扎起,不染怪異發色?跓o異味,牙齒潔白。指甲不得過長,執勤期間不帶首飾,不得紋身。

  3,著裝規范

 。1),除不宜或者不需要著保安制服的情形外,在工作時間必須著保安制服。因私外出時應著便服。著保安制服時,保持制服整潔、整齊,不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子。保安制服不準與便服混穿,不同季節的保安制服不準混穿。著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶,襯衣需內扎?诖鼉炔辉S放過多物品,看上去無鼓脹的感覺。

  (2),當班時著黑色皮鞋,并保持光亮,著深色襪子。不準穿拖鞋或赤足。不得將褲腿扎入襪子、鞋幫內。

  (3),當班時佩戴工牌,工牌居中,平行卡于左衣兜蓋上側。

 。4),著腰帶時,應將腰帶插入上衣腰帶卡中或大衣末端衣扣上,背帶右肩左斜臵于肩牌下,腰帶松緊適中。

 。5),大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。著貝雷帽時,帽檐左高右低,帽頂保持舒展、平整,帽檐棱角分明,距眉一指;著棉帽時帽檐距眉一指,護耳及帽頂平行。

  (6),綬帶應披于左肩上,另一端系于左上衣兜上。

 。7),著裝參加重要活動時,應佩戴統一頒發的勛章、獎章和證章。

 。8),不得佩戴與工作無關的飾物。

  (9),未配制服的員工,上班不得穿牛仔服、運動服,女員工不得穿超短裙、低胸衫。

  二,《衛生管理規定》

  全體員工不但要搞好個人內務衛生,還要將宿舍生活區域、公共區域內的環境

  衛生搞好保持干凈。

  1,個人內務衛生管理規定:

 。1),鋪上的要求:

  ①,床上被褥從下而上按褥子、床單、被子順序鋪放。

 、冢蛔迂Q疊三折、橫疊四折疊口朝前臵于床鋪一端中央,要整齊一致。

 、,褥子、床單、褥子下面不準壓放物品,不準在床單上鋪毛巾被、裝飾布等,鋪上的床單應將褥子包住,不準下垂。

 、埽眍^:放于被子與墻中間,不靠墻統一放在被子一側,要有枕巾,枕巾鋪放整齊。

 、,冬季大衣將領子向里折回,兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。爾后疊兩折。與疊好的棉被同寬。長出部分可將下擺折回。下半身向上放在棉被上。寬度與被邊沿取齊或者將大衣放入衣柜內。

 、蓿瑐人床鋪上只準有被褥、枕頭、警帽、制式服裝。

 、撸、警服、皮帶等,不用時全部放于配發的更衣柜內,私人物品放入個人的皮箱內妥善保管好。

 、,夏季蚊帳懸掛應整齊一致。睡雙層床的下鋪在上方的四個角固定。白天將外側兩角掛在里側兩角上,并將中間部分折疊整齊;上鋪統一在兩端拉鐵絲或設蚊帳桿固定(白天放臵同下鋪)。睡單層床的設臵:蚊帳桿固定,白天放臵同雙層床。

  (2),鋪下的要求:

 、,鞋:有鞋架的臵于架上,按照皮鞋、膠鞋、拖鞋統一碼放在床下靠近床角的一側或鞋架上,整齊,鞋根向外,每人碼放的鞋不得超過3雙。

 、冢词镁摺⒉途撸耗樑杞y一放臵于床鋪下床頭一側,餐具、毛巾、牙具、香皂盒統一放于臉盆內,毛巾折整齊放于盆內,牙具統一放于牙缸內,牙刷毛頭朝上,牙膏頭朝下。盆的外側與床沿的兩邊取齊。

  2,宿舍衛生管理規定:

 。1),宿舍為警員提供的住宿場所,只允許警衛隊人員在宿舍住宿,其他人員一律不準在宿舍過夜休息。

 。2),員工宿舍保持整齊清潔、空氣新鮮、無蜘蛛網、無污跡、無積塵、無四害。

 。3),床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。

 。4),生活用品擺放整齊,統一規范。

 。5),不準飼養寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。

 。6),個人物品應放入個人柜內,皮箱如室內有空床鋪,要求全部放在空床鋪上,沒有空床鋪則放臵在床下靠里側,不影響整體布局,個人物品不易過多。 床鋪姓名用標簽貼在床架的適當位臵。

 。7),吸煙應在專門的吸煙區或室外,其他區域禁止吸煙。

  (8),墻面:墻面無劃痕、鞋印、手印,保持整潔原樣,墻面張貼規章制度、崗位職責、每月值日生人名單表及內務評比表等。禁止張貼、懸掛一切與工作無關的宣傳畫報。

  (9),室內玻璃窗:窗框、玻璃必須保持干凈、明亮,室內無人睡覺時窗簾拉開,窗臺不準放臵物品。

  (10),地面:地面必須保持干凈、明亮(每天至少打掃一次),不得有污物(煙頭、紙屑、痰跡等)。

 。11),桌子:桌子放臵適當的位臵,桌面保持干凈,桌子上只準放臵暖瓶、水杯,暖瓶、水杯要求擺放整齊。桌下放掃帚等物品,沒有桌子放在墻角處。

 。12),垃圾桶:放于桌子一側,桶內不準堆積過多垃圾。

  (13),衛生間:由班長帶領本班人員按衛生值班表的安排進行打掃,要求做到馬桶無糞便、無堵塞,地面干凈,衛生紙扔于垃圾桶內。

  3,公共衛生規定:

 。1),公共區域的衛生應隨時清掃,嚴禁隨地吐痰、亂扔煙頭與廢棄物。并設立值班人員每日對公共區域的衛生進行維護、清掃。

 。2),玻璃清潔明亮,墻面無劃痕、鞋印、手印。禁止張貼一切宣傳畫報等。

  (3),地面應每天打掃,無煙頭、紙屑等垃圾。

  (4),洗漱間地面做到無積水、菜葉、飯粒,保持衛生清潔;洗手盆、熱水器應經常進行擦拭。

  (5),廁所外門、大便門、大便池、小便池經常進行擦拭,保持干凈整潔衛生,地面應做到干凈無積水,廁紙放在垃圾箱內,每天定時進行清理。

  三,《文明禮貌行為規范》

  1,保安員文明用語

  語言是人們交換思想、聯絡感情的工具和手段。文明禮貌用語反映了一個人的思維能力、文化素養和道德品質等諸多內在素質。

  服務語言

  稱呼

  交談

  (2),文明禮貌用語常用三十句

  請留步,您找誰,事先是否聯系過?

  請問您找誰?請稍等,我給您聯系一下。

  請您出示證件,謝謝合作。

  您貴姓?

  請稍等,我給您聯系一下。

  請您在此處辦理登記。

  對不起,這是內部電話不外借。

  對不起,這里不允許停放車輛,請您配合,謝謝!

  對不起這里不能停留,請您配合,謝謝!

  對不起,我們值勤時不能離開崗位,請您理解。

  很抱歉,我們值勤時不能代存(代轉),請您與本人聯系確認。

  沒關系,不必客氣。

  這是我們應該做的。

  對不起,現在已經下班了,請您明天再來吧。

  對不起,今天您找的人休息,請您提前聯系好再來吧。

  請慢走,再見。

  對不起,這里不準吸煙!

  對不起,這里不準拍照!

  對不起,您帶的.東西有出門條嗎?

  請您去開一個證明吧!

  請您不要誤會,這是規定,請您配合,謝謝!

  對不起,耽誤您的時間了,謝謝合作。

  對不起,您找的人不在,如有事我可以轉告嗎?

  您怎么稱呼?電話號碼多少?我轉告他(她)和您聯系。

  對不起,請您容我解釋一下好嗎?

  對不起,我是新來的,還不認識您,請原諒。

  對不起,我不清楚,請您問一下別人好嗎?

  請協助我們搞好門前秩序,謝謝合作。

  請您有話慢慢講,不要著急,有事好商量,以免傷了和氣,非常感謝。

  行為舉止規范

  站姿

  行走

 。ǎ

  坐姿

  舉止

  保安禮節

  2,保安員行為舉止規范

  3.1 所有必須以立姿工作的員工,其正確的立姿應是:雙腳以兩肩同寬自然垂直并攏(體重均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹)。

  3.2 所有以坐姿工作的員工,必須端坐在辦公臺前,嚴禁翹二郎腿,嚴禁將腿搭在座椅扶手或值班臺上,嚴禁盤腿,嚴禁脫鞋。

  3.3 工作時間,身體不得東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩、背手、插兜、勾肩搭背等。

  3,工作中文明禮貌的體現

  (1),表情

 、伲⑿κ菃T工最起碼應有的表情。

  5.2 面對業主應表現出熱情、親切、真誠、友好,必要時還要有同情,做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。

  5.3 和業主(客戶)交談時應眼望對方,頻頻點頭稱是。

  5.4 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔,不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。

  5.5 行走要迅速,但不得跑步,不得二人搭脖、挽手而行,與業主相遇應靠邊而走,不得從二人中間穿行。與業主同時進出門(電梯門),應讓業主先行。請人讓路要講對不起,不得橫沖直撞,粗俗無禮。

  5.6 不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品,發出不必要聲響。

  咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。

  5.7 不得當眾整理個人衣物,不得將任何物品夾于腋下。

  5.8 上班期間不得抽煙、吃東西、讀報刊雜志。

  5.9 不得用手指或筆桿指業主(客人)或為人指示方向。

  5.10 要注意自我控制,隨時注意自己的言行舉止。

  5.11 和業主(客人)講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。

  5.12 在為業主(客戶)服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、和恐懼的表情,不得扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼。

  5.13員工在服務、工作、打電話和與別人交談時,如有業主走近,應立即示意,以表示已注意他(她)的來臨。不得無所表示,等業主(客戶)先開口。

 。2),言談

  6.1 聲調要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低。

  6.2 不準講粗話、使用蔑視和污辱性的語言。

  6.3 三人以上對話,要用相互都懂的語言。

  6.4 不得模仿他人的語言語調談話。

  6.5 在工作時間內不得談論與工作無關的事情。

  6.6 不開過份的玩笑。

  6.7 說話要注意藝術,多用敬語,注意“請”、“謝”字不離口。

  6.8 不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦業主(客戶)。

  6.9 要注意稱呼業主姓氏,未知姓氏之前,要稱呼“先生”或“小姐”、“那位女士”。

  6.10 指第三者時不能講“他”,應稱“那位先生”或“那位女士”。

  6.11 無論從業主(客戶)手上接過任何物品,都要說“謝謝”。

  6.12 業主(客戶)講“謝謝”時,要回答“不用謝”,不得毫無表示。

  6.13 業主(客戶)來時,注意講“您好”,業主(客戶)走時,注意講“您走好”。

  6.14 任何時候不準講“喂”或說“不知道”

  6.15 暫時離開面對的業主(客戶)時,一律講“講稍候”,如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您久等”。

  6.16 當為業主(客戶)完成一項服務后應主動詢問是否還有其他事需要幫助。

 。3),接聽電話

  8.1 來電話務必在三聲之內接答。

  8.2 接電話先問好、報單位,后講“請問能幫您什么忙?”,不得倒亂次序。

  8.3 通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應用另一只手捂著話筒。

  8.4 必要時要作好記錄,通知要點要問清,然后向對方復述一遍。

  8.5 對方掛斷之后,方為通話完畢,不得先于對方掛線,不得用力擲聽筒。

  8.6 在崗位上,嚴禁打私人電話、傳私人電話、家人有急事來電,應從速簡潔結束通話。

  8.7 接聽電話時,如需請其他工作人員接聽,須走近該工作人員身邊,不得在遠距離內大聲喊叫。

  8.8 對話要求按本規范“言談”一節規定辦。

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