物業部職責
物業部職責1
1、在項目經理的領導下，負責項目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統等設施設備的正常運行和管理；
2、協助制定及完善各類設施設備的運行規范、安全操作規程和維修保養規程，并對其執行情況進行監督、檢查和評定；
3、負責跟進、及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；
4、負責參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保各項目各類設施、設備保持良好的.運行狀態；
5、檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現的突發事件；
6、組織管轄維修人員及部門員工培訓，不斷提高員工的服務意識、安全意識和專業技能，防止出現人身設備安全事故；
7、督促管轄區維修人員進行有計劃的設備設施維護保養工作；
8、完成領導交辦的其他工作事項。
物業部職責2
1、協助項目經理，抓好安全防范的培訓和管理;
2、監督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質的不斷提升，確保工作的順利施行;
3、全面負責公共秩序維護與突發事件的'現場處置工作;
4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改，確保規避潛在的問題和隱患;
5、完成上級交辦的其他事宜。
物業部職責3
1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監督、回顧、刷新;
4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的.基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;
5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;
6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求
物業部職責4
1、負責完成并安排部門日常維修工作及項目經理下達的'工作任務；
2、解決業主相關疑難問題；
3、配合項目經理完成全年電氣設備維保計劃；
4、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理；
5、能獨立完成正常強電整體工作安排；
6、完成上級交辦的其他任務。
物業部職責5
1、負責公共設施設備維護與管理的統籌與協調工作，熟悉消防、給排水、樓宇智能化系統、機電等相關設施設備維修維保;
2、制定公共設施設備、各類機電、弱電、動力設備維修與保養計劃并組織落地執行;
3、負責設施設備的.巡查和故障處理;
4、負責工程技術指導及培訓;
5、負責員工培訓、績效、考勤等日常管理及團隊建設;
6、負責設施設備資料建檔，設施設備技術資料及記錄資料的檔案管理及完善;
7、完成領導交辦的其他工作
物業部職責6
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的'保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；
10、負責小區內緊急情況的處理工作。
物業部職責7
1、參與呼叫中心發展規劃的制定。
2、負責呼叫中心運營管理，擬定?呼叫中心運營管理手冊?。
3、指導各班組日常運營工作，并進行現場管理與控制，及時督導與改進。
4、負責呼叫中心崗位設置、KPI績效考核等工作的實施和管理。
5、負責擬訂呼叫中心定期培訓計劃，提高座席人員的溝通技巧及工作效率。
6、負責對呼叫中心整體工作進行評估，提出改進措施并加以實施。
7、負責制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的運營能力，監控運營質量。
8、建立、完善《呼叫中心規范》、《呼叫中心業務監督體系》，確保各項服務工作的'良性運作。
8、及時處理各班組上報的客戶投訴類信息，跟進處理結果。
9、及時處理工作中出現的重大或突發性問題;對部門預算進行有效管理，合理控制費用。
10、匯總各項運營數據，形成總結性報告上報決策層。
物業部職責8
1、制定貫徹執行有關設備設施和能源管理方面的工作規章制度。
2、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。
3、在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給各設備所需的能源，做好節約能源工作。
4、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。
5、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。
6、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行。
7、負責工程技術人員的'業務培訓和考核工作。
8、協助經營部負責物業投標方案工程管理部分的編寫工作。
9、負責下屬單位工程管理工作質量的督導和考核，對不合格項提出整改意見。
10、組織物業前期介入工程方面的工作。
11、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行。
12、負責主管領導交辦的其他工作。
物業部職責9
1、在工程部經理的指導下，負責辦公室的有關事務性工作，包括轉接電話、處理信函、接待來訪客人等;
2、協助工程部經理起草、傳閱、回收各類報告、發文、請示等文件;
3、項目內部及外部相關單位文件的傳遞;
4、負責工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據情況完善管理系統;
5、處理工程部日常行政事務工作;
6、負責辦公用品的申購、領用、保管等工作;
7、負責部門費用的申報，現金和支票的報領;
8、負責部門考勤統計、上報;
9、做好部門和其他部門的'協調工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
物業部職責10
1、定期檢查各項目安全制度、安全措施的'貫徹落實情況，發現問題及時提出整改措施;
2、做好培訓計劃并監督執行，針對各項目員工進行防盜、防火等方面的培訓，定期進行考核;
3、完成領導交辦的其它任務。
物業部職責11
1、負責協助公司完成質量管理標準編制、修訂及執行工作；
2、負責公司項目運營過程中的監督、檢查、協調，提升項目管理品質；
3、負責公司客戶滿意度調查、客戶信息收集分析與維護工作；
4、負責對各項目質量管理體系進行糾偏與培訓；
5、負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案；
物業部職責12
1、全面貫徹落實執行公司的各項管理制度，工作方針、政策；
2、負責所在項目保潔綠化工作管理；
3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成；
4、負責所管轄區團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業技能培訓及工作考核；
5、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜；
6、負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳；
7、全面負責轄區現場環境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作；
8、監督低值易耗品質量，并協助采購；
9、協助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的.其他工作。
物業部職責13
1、推動建設數字化互聯網時代下的質量管理體系，不斷迭代質量標準、工具和方法；
2、建立線上和線下相結合的質量督導機制，制訂并落實檢查計劃；
3、組織開展服務質量和客戶滿意提升行動；
4、管理風險底線與突發事件，定期對突發事件和質量事故進行分析，實施糾正預防措施；
5、建設專業隊伍，對專家的培育、各級專業人員的`成長負責，保障專業人員儲備充足。持續反饋專家建設中存在的問題，促進專家評價標準不斷迭代；
物業部職責14
1、負責建立部門設施設備臺帳。
2、負責對各工程相關圖紙、資料的收集、整理、存檔和保管工作。
3、負責各業務口的日常工作記錄表單的檢查和存檔工作。
4、負責配合上級領導檢查、監督本部門相關制度的日常落實情況及本部門質量體系的日常執行情況。
5、負責本部門的上報文件的起草、計劃、匯總及上報等文書工作。
6、負責技工的考勤工作。
7、配合工程師制訂部門年、季、月的培訓計劃，并配合組織實施。
8、協助部門經理進行本部門的目標考核和成本控制工作的檢查與監督，完成上級領導交辦的.其他工作。
9、做好工程物料和工具的登記保管和領用記錄。
10、負責完成上級領導交辦的其他任務。
物業部職責15
1、熟悉管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車基本數量、消防設施設備的基本情況；
2、負責制定適合本轄區安保管理辦法及制度，負責轄區內安保工作；
3、定期檢查本轄區消防、安保執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志；
4、制定培訓計劃，負責督促部門員工的崗位培訓與績效考核工作。
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