關于市級巾幗文明崗創建情況的調研

　　根據《xx市巾幗文明崗管理辦法》及xx市政府目標任務管理考核要求，去年11月，xx市婦聯組成三個檢查組，采取看現場、查資料、聽匯報、座談與調查群眾意見相結合的方式，對各縣（市、區）市級“巾幗文明崗”及爭創崗進行了抽查。

　　一、基本情況

　　（一）創建組織健全，目標任務明確。各創建單位領導高度重視，普遍把爭創“巾幗文明崗”活動作為精神文明建設的重要組成部分，列入議事日程，制定目標、計劃，明確措施，大力開展創建活動。各崗位都健全了組織網絡，成立了創建工作領導小組，由一名分管負責人擔任創建領導小組組長，有的單位“巾幗文明崗”創建工作成為一把手工程，如寶應縣地稅局、儀征市社會勞動保障局、邗江區新型農村合作醫療管理委員會辦公室等由一把手擔任組長，協調指導崗位的創建活動。

　　（二）規范崗位管理，措施扎實有力。為確保創建活動深入開展，各創建崗位注重建立健全制度，規范管理，采取切實有效的措施推進創建。各崗位制定了業務培訓制度，把提高員工素質、創造一流業績作為創建“巾幗文明崗”的核心內容，大力開展員工的思想教育和業務技能培訓，提高了員工的業務工作能力和服務水平。85%的崗位都制定了相應的監督激勵機制，把創建活動納入目標管理考核之中，通過設立監督電話、意見箱、聘請社會監督員等方法，構建內外結合的監督評議機制，激發崗位人員的創崗熱情，使創建活動保持活力與動力。寶應縣地稅局第一稅務分局、市財政局預算中心、江都市行政服務中心工商窗口等把爭創目標、口號、計劃、措施等創建文明崗的必備條件、考核標準等內容制作成展示板對外公示，并將創建活動納入日常工作考核，強化內外監督，定期、不定期對崗位成員的執法與服務情況進行檢查，通過納稅人投票、對外公布投訴電話等方式，廣泛征求意見。

　　（三）創建活動豐富，示范帶動性強。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績和培養、鍛煉女性人才的高地，提供優質文明服務、展示當代女性風采的窗口。各崗位通過創建活動，廣泛開展崗位成才、優質服務競賽活動，普遍形成了“比本領、比服務、比形象、比愛心”的良好氛圍，不斷涌現業務尖子、服務明星，多個崗位女性被評為市、縣、區“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽稱號，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好局面，發揮了示范帶動作用。檢查組的問卷調查顯示，社會各界對“巾幗文明崗”評價高，服務對象都認為“巾幗文明崗”崗位環境好、崗位成員服務態度好、業務素質高、上進心強、有愛心、愛崗敬業。各地創建“巾幗文明崗”的企業經濟效益也顯著提高，維揚區的久美漁具公司、高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業創建崗位，在今年的經濟危機中能以企業的生產經營狀況、詳實的數據，證明通過創建所取得的顯著業績。各行各業通過開展“巾幗文明崗”創建活動，極大地提高了廣大女性爭先創優的積極性，實現了崗位經濟效益、社會效益和人才效益的“三”提高。

　　（四）注重資料積累，臺帳較為全面。多數崗位注重對創建活動基礎資料的積累和整理，根據《xx市巾幗文明崗管理辦法》的要求，結合自身工作實際，形成了較為完備的文檔管理制度，90%以上的崗位建立了崗位成員學習檔案，文體活動圖片、創建目標、計劃、措施，以及相關的工作激勵、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實反映平時的創建軌跡。

　　二、存在不足

　　1、存在創崗與業務工作“兩張皮”的現象。有的崗位創建工作與業務工作結合不夠緊密，業務工作業績顯著，但未反映巾幗創建的成效，有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的創建知識。

　　2、創建資料整理不夠規范。有的崗位創建工作基礎資料雖然比較詳細，但是爭創“巾幗文明崗”制度化建設方面相對較差，沒有分類建檔，活動資料尚未達到規范化管理的要求，有的雖然成立了領導小組，但文件不規范，文件上沒有署名及日期、沒有章印，存在臨時應付檢查現象。

　　3、創建活動發展不平衡。經濟效益比較好的單位和窗口行業創建工作相對規范，措施較為扎實。基層苦、臟、累，經濟效益相對差的崗位創建活動開展的略顯薄弱。

　　4、公開監督措施不到位。有一些崗位沒有按市巾幗文明崗創建管理辦法的要求公示創建目標、口號、監督電話及投訴電話。

　　三、改進措施

　　各地“巾幗建功”活動領導小組、各級婦聯、各有關創建單位進一步理清思路，充分認識“巾幗文明崗”創建活動的意義，立足本地、本崗位實際，提出切合實際的創建口號和目標，制定出行之有效的爭創措施，做到創建在崗位上，滲透在工作中。要進一步明確責任，領導小組要加強對創建活動的領導，切實發揮協調指導作用，崗位成員要積極參與創建活動，按照職責分工，做好本職工作。進一步規范檔案資料，注意創建活動資料的收集、整理，做到分類建檔。對照xx市“巾幗文明崗”管理考核細則內容逐一檢查活動資料，做到缺什么，補什么，形成一套完整的、能充分反映創建成果的“巾幗文明崗”檔案資料。

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