商務人員的角色定位是什么

　　【商務人員的角色定位是什么？如何定位？】

　　角色定位是在一定的系統環境下，在一個組合中擁有相對的不可代替性的定位。 “角色”不一定是一個人，可以是一個群體。當今眾多優秀的企業中，未必所有的員工都按照角色定位規劃和發展的，但是，它們之所以成為卓越公司，都具有一個共同的人力資本特征：至少其高層人員的組合必然符合角色定位的原則。

　　商務人員的角色定位需要在一定的系統環境，其中一定的系統環境包括組織系統環境、體制系統環境和時間環境。首先是組織系統環境。如，一個企業中，需要總經理，還需要財務、人力資源、市場等功能部門構成組織系統，及由此產生的各種角色分工。這是最根本的基礎，是任何組織都具有的共同特征。

　　其次是體制系統環境。很多管理者和組織領導人認為組織有了角色分工，就認為組織已經實行角色定位，其實“角色分工”只是 “角色定位”的前提，只有體制環境才是產生角色定位的決定性環境。再次是時間環境。角色是指在一定時間條件下的角色，組織對角色能力的要求是不斷變化的， 時間因素常常被很多人不知不覺地忽略，如果因為今天是不可代替的角色而不思進取，最終可能會被淘汰。

　　商務人員的角色定位也具有不可代替性，這是角色定位的根本特征。 在一定的組織環境下和特定的時間段，體制系統基于以下幾個環節，決定了角色的不可代替性。角色能力是不可代替性的核心，角色能力不強，就談不上角色定位。進行角色定位首先要關注入力資本的角色能力，并確立尊重、激勵和強化這種角色能力的流程和制度，以鼓勵每個人強化角色能力并朝某一角色方向定位。

　　角色權力是體制系統必須提供這樣一個環境：角色不對某一權力負責，不對某一人負責，只對角色事務和角色原則負責，對于擁有出類拔萃的角色能力的人員，他擁有根據角色原則下最高的事務處理權力。也就是“角色終決權”。角色責任是指既然角色權力擁有根據角色原則下最高的事務處理權力，那么，相應的，角色就必須承擔角色原則下最終和最高的責任。

　　在競爭激烈的商務大潮中，商務人員必須具備一定的角色定位能力。只有把自身的角色定位準確、合理，才能在商務領域中進行發展，最終取得成功。商務人員對自己角色的確定，一方面是自我的評價，一方面是他人的評價，同時也是由社會分工確定的。所以，商務人員的角色也是在不斷的發展變化的。每個人都應該要根據角色的發展變化，及時調整自己的心態，才能夠在商務交往中受到歡迎，建立良好的人際關系。

　　其實，商務人員對自己角色的認同，就能使商務人員保持一個平常的心態，在自己的位置上，以自己的身份和能力，做好自己的事情，與商務合作人員建立良好的關系。

　　商務人員的角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業意識給自己的事業、未來確定一個角色。

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