怎么把東西賣給不感興趣的人
對于銷售人員來說,如何開發客戶是始終的難題,很多人都認為,將自己的產品和服務推銷給感興趣的人都很困難,那么,如果想把自己的東西推銷給不感興趣的人,豈不是更困難嗎?其實一點都不難,只要掌握溝通的訣竅技巧,還是可以輕松將絕望變成機會的。
在業務人員的溝通中,尤其是電話銷售,經常會聽到客戶的一些托詞,就是:“我不感興趣”,“把資料先發給我”、“我現在很忙,沒有時間聽你說”,“目前我們還沒有這方面的考慮和打算。”等等,甚至會有顧客比較客氣的說“我們會認真考慮的,有興趣會聯系你”,諸多的托詞都是導致不能成交的根源,也是讓你失去希望,不會再跟客戶建立聯系的主要原因,但實際上,只要你有一定的技巧,還是可以扭轉這種局勢,最終達成成交意向的。
面對拒絕,把產品推銷給不感興趣的人的方式技巧:
1. 面對拒絕仔細分析潛在客戶
即便你的客戶在電話中說 “我不感興趣”,其實活著是因為某些特殊的情況下他沒有時間來聽你說,所以你需要的是利用自己的專業知識來跟客戶進行一次深入的探討,也就是爭取見面的機會,如果比較不現實,也可以通過電話邀約的另一種方式來進行。這樣會增大機會,對于一點意向都沒有的客戶可以直接忽略,對于還有潛在價值的客戶,那么你可以說“請給我一點時間讓我來了解你們的公司,并介紹我的產品,看看如何通過我們的產品為你創造出什么樣的價值和結果。”
2.面對資料邀約有說辭
當客人說要看資料的時候,很多時候也只是一種說辭,為了盡快的掛掉電話,如果你沒有實質性的.東西吸引他,讓他加深印象,或者你的努力就白費了,所以你需要告訴對方,想要了解他的公司的事情或者內容,這樣能夠方便你選擇給他們發送什么樣的資料,什么對他們更有益,或者約定一個時間,你帶上全套資料去拜訪。
3.面對回絕要懂得牽引
當客戶說:這現在不在我們的預算內的時候,你可以這樣說:這樣的話,現在就是見面的完美時間!我們發現在我們的解決方案中盡早討論將來的需求是非常有利的,這樣在你決策的過程中我們能夠提供幫助。
4.面對推脫要懂得抽身
如果客戶說自己很忙,一種是真的很忙,一種是借口,你需要在電話和語氣中做出準確的判斷,當然也不要做那個討厭的人,要趕快掛掉電話,話語也要跟上,說明不耽誤對方時間,但是自己想要做的事情需要對方有比較多的時間,所以借機約定某個具體的時間段和點來主動提出,最后等對方確認一個。就有了第二次的機會。
總而言之,都是為了建立下一次的通話關系,更主要的是,獲得當面談判的機會,這樣就很容易將一種逆勢變成順勢,最終達成成功意向。
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