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物業(yè)小故事精選
物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。本文為物業(yè)小故事精選,希望對大家有幫助!
物業(yè)小故事精選1
董啟志在開元物業(yè)工作已經兩年了,平時熱情的他見到業(yè)主總是微笑問好,只要見到業(yè)主手里拿的有重物,不論是上下班他都會主動的伸出手提供服務。所以憨厚老實的他經常受到‘開元業(yè)主’們的贊美和夸獎。身為保安的他,平時在崗期間對待工作態(tài)度也是非常認真,為人處世常常也是以禮相待,正是因為在開元物業(yè)的長期培養(yǎng)下,熱情陽光的他不僅和同事關系相處的很融洽,就連開元物業(yè)公司的領導,對他個人魅力所散發(fā)的光芒也表示十分的滿意,在他平時在開元物業(yè)為業(yè)主服務的工作中,優(yōu)秀的案例在他身上比比皆是。
20xx年11月18號上午,十號樓307家業(yè)主,房間內衛(wèi)生間地漏往上面反水,業(yè)主以為是衛(wèi)生間下水管道堵塞了。在沒有把情況反應給開元物業(yè),專業(yè)的水電設施師傅的情況下。而是自己從市面上找了一個“所謂專業(yè)疏通管道的游仙”。因為沒有圖紙和不專業(yè),機器用力過大,結果把樓下的下水主管道給通爛了,通了個窟窿。樓下二樓是商鋪一個開網吧做生意的。網吧老板突然聽到員工大喊漏水后,面對滿屋的電腦和線路,心急如焚,火冒三丈,他同時也讓他的手下放下所有的工作,接水的接水,往開元物業(yè)客服前臺打電話的打電話。
于是網吧老板跑到了十號樓大廳的保安處,找到了董啟志反應情況。從沒有接觸過此類情況的他,從網吧老板臉上的焦急和暴躁中看出,這事如果處理不好,后果會很嚴重。簡單安慰網吧老板后,來不及多想的他,飛快的跑到開元物業(yè)客服前臺。要過來水井房鑰匙后,又三步并兩步的跑到十號樓做電梯到了頂樓24層。熟練麻利的打開水井房,找到07戶型的總閥門,開始一層一層的向下關閉。關閉到三層后,終于可以松一口氣的董啟志走到二樓網吧,看到網吧老板也不在那么焦急暴躁了,因為所有樓上的用水總閥門都關閉完了,所以網吧的漏水現象自然也就停止了,而此刻開元物業(yè)客服前臺安排的,物業(yè)專業(yè)水電設施維修師傅,也已經帶著工具趕到了網吧進行維修。
也可能是樓上307家業(yè)主,發(fā)現了樓下網吧的漏水情況后,也去了網吧連忙賠禮道歉……來不及停下來休息的董啟志,又一層一層的跑到樓上。給關閉閥門戶型的業(yè)主一一解釋。好讓停水家的業(yè)主知道情況,避免沒水的業(yè)主不明情況的到物業(yè)“大發(fā)雷霆”。然而全都解釋完以后以是中午十二點,而物業(yè)設施水電師傅也打電話說早已經修好可以給關閉閥門的用戶開閥門送水了,網吧老板也拿出了飲料讓董啟志歇歇喝點水,謝過網吧老板以后,董啟志同志水也顧不得喝飯也顧不上吃的就又一次跑到樓上給業(yè)主們去開閥門送水了……正是因為董啟志同志,時刻堅守‘開元物業(yè)的.、全心全意為業(yè)主服務’的宗旨,讓所有的業(yè)主對他的實際行動都看在眼里,記在心里……家,一個多么溫馨,而且又能夠給予寄托和依靠的地方。而這個家,更是離不開一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。開元物業(yè)正是始終以‘全心全意為業(yè)主服務’的企業(yè)宗旨。
而開元物業(yè)的每一個員工也正是用實際行動來履行這個宗旨。所以開元物業(yè)的業(yè)主們,都愿意放心的把‘家’交給開元物業(yè)去打理。我相信開元物業(yè)的所有員工,一定不會辜負所有業(yè)主們的希望,不論到什么都會用心用行動去付出。盡開元物業(yè)人所能的去保證,開元物業(yè)業(yè)主們的生活質量。才能讓將來更多的人,更多的社區(qū)和社會,都離不開的物業(yè)好管家――開元物業(yè)
物業(yè)小故事精選2
每年年末,人們都會奔走于各種聚餐尾牙,每天都是早出晚歸的節(jié)奏,像我這種單身族半夜回家面對黑漆漆的屋子,總會有些小傷感。年前公司年會之后一行人又去K歌,散場的時候都已經凌晨了,外面飄著雨當時氣溫估計都零度了,哆嗦著回到家,開了空調煮了熱水,準備洗個澡填飽肚子睡覺。才剛磨蹭了會兒突然跳電了,我想可能是冬天一下子開了太多大功率的電器所以安全開關跳閘了,可是我打開電箱發(fā)現安全開關沒辦法推上去,這下心急了,大冬天的沒洗澡沒空調,是在太衰了吧~~~
抓起手機打給我們小區(qū)豐誠物業(yè)的夜間值班電話,讓他們來修,可剛拿起電話突然靈光一閃,想起最近微博微信上一直在說的.,年關將至單身女性要注意的安全事項之類的,就有些猶豫了,電表箱雖然在門外,可是修好了我是要開門確認簽字并付維修費的,這么晚了,我一個人在家,萬一出了什么問題豈不是得不償失?但是,如果不讓人來修就要用冰水洗臉,還要挨凍一整夜了!這可怎么辦?我糾結了許久,最終還是決定約物業(yè)第二天早上來修,畢竟安全第一,今晚就將就一下吧。
當我剛放下電話沒多久,門外就傳來了一陣敲門聲,一個年輕的男聲響起:“李小姐您好,我是豐誠物業(yè)的維修人員,是您剛才報修了對吧?我馬上幫您修好,麻煩您開門簽個字確認下維修費。”
我聽了這話,就覺得心里一突,不是約好了明天嗎,怎么現在就來了,該不會真是......這么一想就更不敢開門了,只好隔門喊話說我現在有事,不方便開門,麻煩他把單子放在樓下信箱,我明天一早就去交費。
門外的人聽出了我的顧慮,當即表示請我放心,他帶著豐誠的工作證,我可以當場檢驗?杉幢闳绱耍乙彩遣桓议_門的,就這么僵持了一段時間,我正在想要怎么解決,突然就來電了。我正納悶兒時,又聽到門外說:“李小姐,我?guī)湍央娦藓昧耍裉焯淞,沒電實在不方便。費用我先幫您墊一下,請您明天一定去物業(yè)辦公室補交和簽字啊!蔽衣犃诉@話心里一暖,看來是我太緊張了......聽著外面嘩嘩的雨聲和維修師傅乘電梯離開的聲音,心中真的挺感動。
第二天一早,我就去豐誠物業(yè)的管理處說明了情況,負責接待的工作人員很溫和的表示理解我的行為,還叮囑我獨自在家是一定要注意安全,有問題隨時打他們的值班電話。
經過這次,我對豐誠物業(yè)的好印象真的是又上升了一個臺階,在那么寒冷的深夜里,他們依然能夠主動地第一時間幫助業(yè)主解決難題,并且冒著大雨上門服務,這么無私又貼心的態(tài)度真的很讓我佩服。在這樣一個小區(qū)里住著,有這么好的一家物業(yè)為業(yè)主服務,怎么能不安心、不放心呢?
物業(yè)小故事精選3
裕華文桂園,位于明達路5號,一個不算很大的社區(qū)。剛一進大門一對大紅燈籠高高掛起,映照著節(jié)日的喜慶。走進小區(qū),只見綠草如茵,環(huán)境宜人,車輛停放有序,地面衛(wèi)生干凈如新,小區(qū)內一片安居樂業(yè)的景象,很是讓人欣慰。
誰也想不到,這樣一個小區(qū)已經交付九年。九年的光陰,人的青春年華會自然流逝,如不加保養(yǎng),容顏就會老去。作為建筑、設施設備又何嘗不是如此,這時候就體現了物業(yè)行業(yè)存在的價值,所以物業(yè)的存在對小區(qū)保值增值有著舉足輕重的意義。
這樣一個小區(qū)的背后,有多少物業(yè)人為此付出了艱辛和委屈。裕華文桂園物業(yè)團隊上至經理下至員工,分批分組走訪業(yè)主,對癥下藥,解決化解難題。面對業(yè)主嚴格甚至苛刻的要求,我們有信心有耐心,盡量滿足每一位業(yè)主!
前段時間小區(qū)7號樓5樓的一戶業(yè)主,讓物業(yè)幫他家解決他們幾年都處理不好的飄窗漏水問題。這位業(yè)主曾以此為借口,一直拖欠物業(yè)費,與物業(yè)關系僵持不下。雖然業(yè)主家飄窗漏水與物業(yè)服務并沒有關系,但此事卻始終困擾著業(yè)主,新來的物業(yè)肖經理決定先看一下再做決定。經現場查看,他家飄窗漏水是由于以前的防水涂層和主體脫離形成了夾層,每次下雨雨水順著夾層流到室內,確實讓人頭疼。如徹底解決此事必須先鏟除上面的廢棄材料和垃圾,然后徹底清掃干凈,再涂上質量合格的新防水涂料,才可能徹底解決漏水問題。維修出身的肖經理決定試一下。
這事乍一聽并不難,但問題是業(yè)主家住五樓,物業(yè)專業(yè)維修硬件不足,整個維修過程需要身體懸在五樓的半空,同時由兩個人配合拉住保險繩。因位置有限無法自由轉身,手夠不到的地方要把刷子綁在加長的.木棍上操作,為了防止遺漏最后維修工干脆直接用手涂刷,最后臉上身上全是黑乎乎的防水涂料。為了徹底解決業(yè)主的煩惱,也為了能順利收取物業(yè)費用,物業(yè)重復刷了三次防水涂料,每次大家輪流去施工,肖經理也親自上陣。
功夫不負有心人,維修后通過幾場大雨的考驗,業(yè)主的難題徹底解決了。我們的敬業(yè)精神也徹底感動了業(yè)主,不但主動為我們送來了清欠物業(yè)費,還幫助我們說服其他欠費業(yè)主,就這樣我們一步一個腳印的前進。我們用心融化了業(yè)主心中的堅冰,與業(yè)主冰釋前嫌,也證明了團隊的力量是無窮大的。
物業(yè)小故事精選4
20xx年12月16日中午,裕華美晨物業(yè)辦公室來了一位不速之客。這是一位約莫80多歲的老奶奶,看起來精神狀況不是很好,言語間感覺是與自己的家人走失了。正在值班的客服崔可麗第一時間對老奶奶進行安撫,她先把老奶奶攙扶椅子旁慢慢的坐下來,然后倒了一杯水。稍事休息后,便開始耐心詢問老奶奶的家庭住址、電話等信息,但是不料讓人失望的是老奶奶一直重復著她年輕時候的事情,根本就答非所問。崔可麗沒有灰心,繼續(xù)耐心的與老奶奶聊天,希望從中得到一點有價值的信息。另一邊,她仔細觀察著老奶奶,看看老奶奶身上有沒有記載家人信息的小卡片之類的可用之物。但令人失望的是,他們一無所獲。說話間半個小時過去了,崔可麗擔心餓著老奶奶,就交代另一位同事先照顧好老奶奶,自己特意為老奶奶買了一份午餐。崔可麗一邊照顧老奶奶吃飯,一邊緊急聯系美晨秩序隊長張新民,希望能從他那里得到幫助。
美晨張隊長了解事情的原委后,第一時間調取了園區(qū)內的監(jiān)控,并通知所有在崗隊員仔細留意有沒有尋人的家屬。他和另外一位隊員開始仔細盤查,但未查到有關老奶奶的任何進出記錄,估計老奶奶年事已高,很少出門,所以竟沒有人認識這位老奶奶。于是此事一時間陷入了僵局,這時有人建議:“要不先報警吧。”就在這時,園區(qū)里一位老爺爺正焦急的詢問秩序員有沒有見過一位老太太,經一番仔細核對,秩序員將老爺爺帶到了辦公室。
老爺爺見到老奶奶后的第一句話是:“你認識我嗎?”沒想到老奶奶卻調皮的笑著回了一句:“我不認識你。”但臉上瞬間透漏著一種無比的.幸福和安心。簡簡單單的一句對白,感動了我們在場所有人。
看著老爺爺、老奶奶手拉手離開物業(yè)辦公室,我想幸福也不過如此,自己的幸福感也油然而生。
物業(yè)無小事,哪怕一句貼心的問候換來一個會心的微笑,一個微小的動作得到業(yè)主發(fā)自內心的感謝,在我們心中都會譜寫成一首首為業(yè)主服務的樂曲。這一首首樂曲伴隨我們大踏步堅定的前行。能夠幸福著別人的幸福,感動著別人的感動,作為一名錦華人,我由衷的驕傲!
物業(yè)小故事精選5
1月22日這天,我正在園區(qū)公示欄張貼通知,一個小朋友突然過來說:“阿姨,我在那邊拾到一個錢包,交給你!痹趫@區(qū)這樣的好人好事很多,按照慣例我應該進行登記并留下小朋友的電話號碼,然后幫忙找到失主。因為是個小朋友,所以我表揚了他,然后問他或者家人的電話號碼,一開始小朋友面露難色,但還是給我留了一個號碼。我并沒有太在意小男孩的表情。
辦公室里我當著大家的面打開錢包,里面有大量現金、銀行卡及身份證。碰巧身份證上的人經常來小區(qū)辦事,我認識他并且有他的聯系方式,當即與他取得聯系。電話打通時,他正在忙碌并沒有發(fā)現錢包丟失的事實,經再三確認發(fā)現確實不知何時丟失。他及時趕到并將錢包領走,并要走了小朋友的電話準備感謝他。本來這件事就這樣結束了,沒有什么特殊的?僧斔螂娫掃^去,發(fā)現竟是一個錯誤號碼,我頓時疑惑了,為什么小朋友要給我一個錯誤號碼呢?
因為聯系不到撿錢包的小朋友,所以感謝的事只能作罷,但在我心中一直有個問號。直到當天下午,那個小朋友竟然回到了辦公室找到我,不過這次他和他的媽媽一起來的。那個小朋友拉著媽媽的手,很是小心翼翼的,好像自己做錯了什么事情。我很詫異,和他的媽媽聊了一下才發(fā)現,原來他是怕失主找到他,說是他拿了別人的東西。因為在學校他曾見過一個小朋友拾到一個錢包,結果失主來的時候,誤認為錢包是那個小朋友他偷的。正是因為這件事,給今天這位小朋友心里造成陰影,所以給我留了一個錯誤的電話。一下子所有的疑問都得到了解答。
小男孩的媽媽不想自己的孩子因為這件事造成陰影,所以帶他過來找到我。我一下子明白了他媽媽得良苦用心。我很鄭重的告訴小男孩:“寶貝,你這樣做是對的,很值得別人學習。丟失錢包的叔叔很感謝你,我們也是!蔽疫特地給丟失錢包的先生打電話,告訴他事情的原委,他電話里對小男孩表示了感謝,這時小男孩臉上才終于露出了笑容。后來丟錢包的`先生專程登門拜訪,再一次對這個小朋友進行了感謝。
本來這就是一件再普通不過的拾金不昧的事件,但整個波折的處理過程中,小朋友在面臨誤解的可能下仍堅持將錢包送到物業(yè)處的抉擇,媽媽為了孩子健康成長的良苦用心,丟錢包的失主為暖好人心的上門拜訪,都讓我印象深刻。
我想這個世界本就美好,小朋友眼眸都很明亮,不要讓一些成人的行為讓他們的眼眸蒙上一層灰色。人人心存善念,世界才會更美好。
物業(yè)小故事精選6
每年的臘月初八,按照中國的傳統(tǒng),家家都會用雜米雜豆煮上一鍋又黏又甜又好吃的臘八粥。當時光穿越臘八的河水,年,越來越近,好像美麗的彼岸一樣,一邊誘惑著你一邊又讓你不得不耐心等待,年味也越來越濃,猶如寒冬的雪意,愈發(fā)的簇擁深濃。
當寒風吹動園區(qū)內新掛的火紅的燈籠,或是心急的孩童零星點燃的爆竹,又或是鄰居家鹵雞煮肉的香味飄入你的鼻孔,讓你有種幸福的逼迫感,如果家中的年貨置辦的`不齊,總是會心急火燎的趕到市場,東挑西逛,選購所缺的年貨,只求今年的團圓,來年的圓滿。當那些身在異鄉(xiāng)的你,看著那一列列因擠得滿滿當當而有些變形的列車時,為了大年三十的團圓,你或許會不顧別人的罵,撅著屁股從車窗翻進列車。
然而在我們錦華物業(yè)各個管理處卻有這樣一群人,他們因為工作原因,過年值班不能回家和家人團聚,他們默默的工作在自己的崗位上,在大年三十這一天,大家在一起和面、包餃子,自己擇菜、自己炒,熱熱鬧鬧的在一起過年。桌上的以茶帶酒的飲料,同事間的嬉鬧,相互祝福的話語,還有一臺春節(jié)聯歡晚會,大家雖然不能和自己的親人在一起過小年,卻能在錦華這個大家庭過一個溫暖的大年。他們就是我們的秩序隊員、維修師傅、保潔大姐、綠化師傅們,因為他們的努力,讓業(yè)主們的生活更美,因為他們的堅持不懈,讓業(yè)主們的心更暖,因為他們的付出,讓業(yè)主家的年味更濃!
物業(yè)小故事精選7
金雞迎春送福來,我們共同度過了一個忙碌充實的猴年,又一起闊步邁入這充滿希望的雞年。
當九州大地在五彩繽紛的喜慶中辭舊迎新、共享天倫之時,迎賓路3號秩序為了廣大業(yè)主的平安,在園區(qū)內外苦戰(zhàn)寒冬,堅守崗位,誓保平安,用奉獻精神譜寫出新春的平安樂符,將滿腔熱忱化作絢麗的新年禮花,溫暖了3號業(yè)主們的心房,確保群眾平安,彰顯了我們3號秩序的風采。
守除夕、舍小家、為大家,除夕夜、團圓夜,對于那些家在外地,平時不能守在父母身邊盡孝以及夫妻兩地分居的年輕人來說,此時對親情更是倍加渴望。盡管如此,3號秩序卻以強烈的責任感,無怨無悔地放棄了與家人團聚的機會,毫不猶豫地選擇了“留守”。他們沒有什么豪言壯語,有的只是堅守履職。只要業(yè)主需要,只要公司需要,就能看到我們秩序小伙子的身影。
春節(jié)期間,3號秩序隊員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、無私奉獻的精神,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,積極為業(yè)主排憂解難,將樹新風活動不斷引向深入,用實際行動書寫了一首首忠誠贊歌。
獻愛心、深情厚誼暖人心“哥新年好!園區(qū)消防道上不能亂停車”“姐,過節(jié)好!您的小孩不能站在車道上,這樣很危險,我們幫您帶到安全地帶。”春節(jié)期間,3號秩序以親切、文明、熱情的形象服務園區(qū)業(yè)主。他們在各自的執(zhí)勤崗位上對園區(qū)進行巡邏檢查,對違規(guī)行為進行規(guī)勸,維護園區(qū)安全,加強夜間值班處理,為業(yè)主營造了一個文明和諧的節(jié)日氛圍。
節(jié)日期間,園區(qū)安全、社會安寧、萬家團圓,是3號秩序永遠的'心愿。劉總慰問,并安排食堂全力以赴保障好春節(jié)期間執(zhí)勤秩序伙食,不僅激發(fā)了留守人員的工作熱情,更是增強了節(jié)日上班的自豪感。3號全體留守人員在崗位上認真履行職責、以最佳的執(zhí)勤風貌、最佳的服務態(tài)度,展現“3號人員的最佳風采!”讓我們銘記,平安祥和、萬家團圓、社會安全穩(wěn)定的背后,有他們?yōu)⑾碌暮顾、付出的努力?/p>
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