如何快速掌握用戶行為習慣

　　做EDM郵件營銷的，定要掌握好郵箱用戶瀏覽郵件的行為習慣，這樣在進行郵件群發效果分析及優化時，方向才會更明確。下面我們就通過對影響用戶閱讀行為的幾個因素，來談談如何更好的掌握用戶行為習慣。

　　影響郵箱用戶行為習慣的幾個因素：

　　一、郵件的第一印象。一般來說，沒有人愿意接受一封陌生的郵件，尤其是哪些廣告味頗重且對自己毫無價值的郵件，在收到這類郵件時，不少郵箱用戶采取直接移入垃圾箱、刪除操作。而得到用戶許可也非一日之功。如若能讓發件人具有可識別性，或標題用語能恰當好處，第一次給用戶留個好印象也是有方可循的。

　　二、標題吸引力。好的郵件主題可以吸引讀者點擊打開郵件，從而提高郵件的打開率，如果是促銷產品郵件，高吸引力的郵件主題還可以增加銷售的潛在機會。

　　三、郵件版頭吸引度。用戶打開郵件后，首先看到的`就是郵件的版頭部分，而版頭的吸引力很大程度上影響用戶是否繼續閱讀郵件。

　　四、正文內容價值性。用戶在看過版頭后不急于退出，一般都會快速的瀏覽下郵件正文，而正文的價值性決定用戶對此郵件的態度。有用：留下—訂閱—點擊鏈接—獲取更多有關信息;沒用：直接刪除、投訴或是退訂。

　　如何真實的掌握每一次郵件營銷成敗決定于以上哪些因素?這就需要有詳細的數據基礎作為參考，像對于郵件的第一印象如何，則可根據郵件發送成功數據，投訴率來分析;標題的吸引力則表現在郵件閱讀率上;郵件的吸引程度則是通過郵件打開次數、鏈接點擊、郵件打開停留時間等數據體現的。但如何獲取這些有效數據呢?這是郵件營銷者較為頭疼的問題。雖然說選擇一款具備效果統計功能的郵件群發工具是最為明智的，但當前市面上具備效果統計功能的郵件群發工具不在少數，可絕大多數都是只給出一個籠統的百分比數據，而無其他明確的數據，對郵件營銷者進行效果分析作用不甚明顯。這該如何是好?

　　U-Mail郵件群發系統助你快速了解用戶喜好：

　　郵件群發工具用過不少，但真能長久有效且實用性強的屈指可數。在此我向大家分享一款頗為實用的工具——U-Mail郵件群發系統(www.magvision.com)。U-Mail是一套WEB在線群發的系統，無需下載，登錄網頁就可直接操作，除了高效強大的群發功能，U-Mail群發平臺對每個環節的效果統計都能精確到具體的用戶郵箱地址。例如想查看點擊打開郵件的郵箱賬號有哪些，在U-Mail郵件群發系統后臺，都能實打實的看到，同時對于打開郵件的用戶IP地址、操作系統、瀏覽器等也有詳細的記錄。如此，根據這些數據信息，我們就可以很容易知道郵件群發活動在哪個環節上(郵箱地址篩選、標題、內容等)存在不足，應適當進行優化，根據用戶的閱讀行為反饋，我們對于用戶喜好分類也更為精準，有助于后期有針對性的郵件營銷推廣活動的開展。

　　此外，在U-Mail郵件群發系統使用過程中，我發覺其多樣化的郵件編輯模版對我的郵件群發活動也起到相當大的助力。在U-Mail郵件群發平臺上，我可以進行在線編輯、導入文件、導入網址等操作，輕松對郵件進行編輯優化。現階段各在郵箱服務器都加大了群發郵件的過濾機制，而更多的采用HTML代碼編輯的郵件，不僅提升郵件內容形式的多樣化，還能避免純圖片內容導致垃圾郵件增加的問題，被判定為垃圾郵件的可能性大大降低，這不僅提升用戶閱讀體驗，對郵件送達率也有很大促進作用。在U-Mail售后客服的引導下，我們的郵件送達率平均都有85%以上，以前苦惱的QQ郵箱郵件群發難問題也得到了很好的改善。

　　最后提醒大家：想做好郵件營銷，切勿忽視郵件群發效果數據的統計，這將是你進行郵件群發活動優化的有利依據，是你對用戶郵件閱讀行為反饋的真實把握，是你提高郵件群發活動推廣效果的重要一環。

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