借用外腦開拓前程

　　領導人 借用外腦開拓前程  安迪是那種每家公司管理層都期望擁有的關鍵領導者。他的第一份工作是在一家行業領先的高科技公司。那時他就擔任過多個不同職務，業績出眾。六年前，他加入了一家大名鼎鼎的專業服務公司，在那里他視為一個前途無量的領導人。工作的前四年，他一直負責社會福利工作，后兩年他被派去共同領導一個內部團隊，負責公司的戰略、發展和組織工作。在這個崗位上，他與和CEO在工作上都接觸密切。

　　盡管安迪在公司總部非常，并且通過頻頻接觸最高層領導，掌握了許多管理之道，但他渴望自己到一線去獨立領導一家公司。當他所在的公司收購了一家中等規模的創新型公司時，他獨當一面的機會來了。

　　安迪是洽談和收購過程中的主要負責人之一，他和新公司的人員建立了友好的關系。收購成交的一個條件是當時的領導人退下。眾望所歸，安迪擔任了這個新公司的領導人。

　　然而，就職六個月后，情況并沒有像安迪想象的那樣順利發展。他發現自己面對的挑戰愈來愈嚴峻�？偣�司制定的發展目標給他帶來越來越大的，而新公司所在的行業卻面臨十年來的第一次衰退。市場行情的衰退，也暴露了新公司的昂貴的成本結構。安迪啟動了數個行動方案，重點解決品牌、新產品和人員方面的問題，每個方案都由手下的骨干負責，但是這些方案未能扭轉公司業務下滑的趨勢。

　　由于自己已經不在高級領導層，安迪從CEO那里得到的關于收購新公司的長期戰略的信號是互相矛盾的。在他的新公司內部，他自己的每一個動作都被眾人監督。雖然，他付出了加倍去了解員工，和他們建立友好的工作關系，他仍然被看作是總公司過來的、沒有創新能力的外人。

　　安迪知道他們必須盡快找到一個全新的方法來研究公司業務。他本來希望公司業務能穩定發展更長的一段，讓他有充足的來深入了解業務和員工。但是，現在的情況是，已沒有來進行大量的試驗和糾正錯誤，他必須馬上采取行動。

　　安迪所面對的挑戰對當今的企業領導人來說很常見。如今，領導人正面臨著越來越復雜的形勢，他們必須領導并不熟悉的業務，常常碰到那些非常敏感、需要小心妥善處理的問題。一句話，這些領導人需要專家的支持，需要有一個安全可靠的智囊團，可以放心地提出各種難題，而不用擔心獲得的答案背后有什么故事、個人私利或者其他目的。

　　培養三種好習慣

　　當今世界，那些獨斷專行的領導人不僅會給企業帶來巨大，而且也可能給自己帶來前所未有的。僅僅有一支優秀的、直屬匯報的管理團隊并不夠。近年來，企業界經�？梢钥吹侥切┚�明能干的團隊犯下這樣的錯誤，不能意識到公司環境的變化，或者意識到了，卻不能及時企業巨輪的航向。在現今的商業世界，企業領導人除了需要最優秀的內部團隊，而且還需要外部咨詢顧問的強大支持。

　　一些天才領導來就知道如何打造外部咨詢網絡，并把它和自己的領導團隊結合起來，成為一個創意無限、無限的決策源泉。但是，許多前途看好的領導人還不知道怎么做。

　　在過去三年，我深入地研究了這個問題，采訪了數以百計的公司領導人、他們的顧問和咨詢師，目的是為了對這個問題有深入的了解。這個研究得出一個主要結論：今天的領導人必須養成三個新習慣：思維習慣、關系習慣和聚焦習慣。綜合應用這些習慣，將幫助你建立一個強大的領導團隊，獲得外腦的智力支持。這些習慣將從根本上決定你未來會成為怎樣的一個領導人。它們將使你擁有非凡的領導魅力和的軌道！

　　思維習慣。今天，領導人必須掌握一種新型的“開放式思維”。“開放式思維”就是從各個角度去審視一個復雜的問題；它是檢查前因后果、找出內在聯系、驗證假設、提出疑問的整個過程，最終能夠全面地揭示一個局勢的真實情況和潛在問題。領導人不僅自己要掌握“開放式思維”，而且還要培養自己領導的團隊成員也掌握“開放式思維”。

　　的領導人需要定期和自己信賴的咨詢師們開展專題交流，因為“開放式思維”最好是和局外人一起進行。然后，領導人把交流得出的真知灼見提升為公司愿景，員工拼搏、取得。在形勢不確定和風險很大的情況下，“開放式思維”具有特別重要的意義，能幫助領導人作出正確的決策。

　　關系習慣。今天的領導人必須組建一種新型的，確實能夠采取開放式思維，沉著自如地應對各方面的挑戰的領導團隊。從結構上說，這個領導團隊必須由執行團隊和咨詢團隊組成，這樣才能把開放式思維轉化為實實在在的行動。在這個領導團隊里，領導人需要外部咨詢師，這樣他們能夠毫無疑慮地從外部角度去深入研究敏感問題。

　　在這種新型領導團隊里，人們的角色并非一一對應、一成不變的。一個人不僅可以，而且經常都是隨著、情況、專長和興趣的變化而擔任不同的角色（比如，從某個方面專家變成一名咨詢師，有時候成為執行團隊的成員）。在越來越多無邊界的公司組織內部，你能取得多大的成就，取決于你能如何地處理好你的重要關系網絡。

　　要完好地培養關系習慣，你要學會建立一種特別的信任：組織構架信任。當你晉升到比和同事更高的職位時，你和他們的關系發生了變化。這時，他們有自己的或者部門利益要保護，你再也不能象從前一樣地信任他們，你必須建立組織構架信任。

　　要建立組織構架信任，你就必須考慮以下問題：人們目前或者將來的職位如何影響他們和你之間的關系呢？從他們的職責、組織或者角度考慮，他們在組織構架上是否能完全效忠于你呢？

　　擁有最高級別的組織構架信任意味著，你從內心絕對你挑選的咨詢師們現在不會有，以后也決不會有什么和你相沖突的。傾力建立一個的領導智囊團意味著你要學會挑選并吸引那些具有極高的素養、專業技術和架構信任的人，加入到你的智囊團。離開這些優質的資源，你的領導團隊里面將出現一個致命的漏洞。

　　聚焦習慣。今天，領導人面對著泛濫成災的信息，同時還得不斷地提高對市場的反應速度。在這種情況下，越來越多的日常工作都變得非常緊迫。但是領導人的工作并非僅僅處理公司里的日常工作。領導人必須能夠制定并執行公司戰略，以實現自己的目標。他們必須能夠充分利用咨詢團隊和顧問網絡，順利地完成這個重要任務。

　　掌握聚焦習慣就是說，領導人必須學會在高度緊張的環境里高效率地工作，重點抓好特別需要關注的重大而長遠事宜。你長期地關注一些不緊急，但非常重要的事情確定了你的領導核心，這最終將促使你的做出獨特的貢獻，而且你創造的是別人無法企及的。你的聚焦習慣就是為你帶來成果，讓你脫穎而出，讓你走上輝煌的之路！

　　在領導生涯里，培養這三個習慣，就象其他好習慣一樣，將成為你的一部分，在困難的歲月將成為你力量的源泉。

　　展開四種對話

　　當今的企業領導人會怎樣尋求外腦的真知灼見，以幫助自己在波濤詭譎的商海中順利地航行呢？每個領導人的資源都會不同。對于你，這應該是一個正式和非正式網絡的混合體。對于布朗，一個全球性的獵頭公司的合伙人，獲得外部真知灼見的途徑是一個非正式的人網絡。他們每年定期聚會。其中一個成員是布朗在商學院認識的一個咨詢公司合伙人；另外一個是CEO咨詢師；一個從事行業；還有一個是營銷天才，大家都知道他不停地幫布朗出主意。布朗對他的評價是“主意多得數不清，每四個里面有三個是無稽之談，但是還有一個主意讓人佩服得五體投地”。

　　“也許有些人只想了解你的看法，”布朗說，“在我們的小組里，每一個人都帶來自己的觀點、問題和話題。我們這樣的交流對大家都有好處”。

　　與核心智囊團的咨詢師們交流，話題內容廣泛，主要有四種基本話題。

　　公司愿景。這種對話的主要目的是想象你可以創造的未來，并把這個想象應用到公司的規劃之中。在這樣的對話中，你和咨詢師們探討世界發展趨勢：宏觀和微觀經濟、全球局勢和政治格局、科技發展等等，有時候預測七到十年之后。如果這個未來是你想要創造的，你現在應該采取什么措施來實現目標呢？

　　與咨詢師對話。當你希望和一個有專業技術、和經驗的人交流，討論一個新戰略或者一系列的觀點，以獲得他的客觀、公正而且高明的意見時，這就是與咨詢師對話。你和你的咨詢師共同審視戰略執行過程中的各種內在因素，把它們和外在環境對比，從各個角度，包括法律、政治和環境方面檢查戰略決策。你要問兩個問題：如果我們這樣做會怎么樣？為什么我們認為這是正確的？

　　對于領導層而言，事無大小都必須正確處理。與咨詢師對話是討論大小規模和重要程度各不相同的行動和決策，同時也討論各種疑慮，去發現疑慮背后的。與咨詢師對話是要深入研究問題的確定性并發現確定性的相對局限性。

　　全景對話。在這種對話中，一個領導人和咨詢師回顧并審視整個局面的進展狀況，確認你制定的目標和所有復雜卻又獨立的運動部件是協調一致的。對話的目標是要確保沒有什么重要內容被遺漏的，你的思想沒有被公司某個過于狹窄的重點目標所束縛。

　　專業技術對話。在這些對話中，領導人并非僅僅想得到專家對解決問題的建議，而且還想掌握研究商業形勢的最新基本模式和方法。你需要一個咨詢師，他不僅具有精湛的技術，開闊的思維，而且還能用與時俱進、符合當前商業形勢的方法，為你提供最新信息。

　　選好外腦

　　最優秀的咨詢師有全面發展的能力，會全方位地思考問題。他們有一種特殊的能力，可以發現各個問題的相互關聯性，知道在本質上從不同的層次來分析問題，也能夠提出不同層次的最佳解決方案。

　　你的內部智囊團咨詢師的能力應該超越一般的專業類別，比如金融、跨國戰略、產品研發或者組織動力等。歸納起來，以下是你所要尋找的咨詢師：

　　·具有全面看問題的能力；

　　·能提出深刻的問題，仔細地傾聽答案，包括沒有說出來的意見；

　　·不提供建議；

　　·為人正直，廣受尊重；

　　·在你需要的解決的重大問題方面，具有深厚的專業技術和經驗；

　　·能提供獨到的見解；

　　·能針對眼前遇到的挑戰和問題，相應調整內容；領導人 借用外腦開拓前程(2)

　　·不僅在上，而且在才智上與你非常默契；

　　·具有敏銳的直覺，了解你的長處，而且和你配合得非常好；

　　·具有好奇心，設身處地地為你著想；

　　·在個人和組織構架上都和你沒有實際的利害沖突；

　　·和你互相欣賞，惺惺相惜；

　　很難想象哪個領導人會不要上面這些人加入他的領導團隊。這樣一個團隊是人才薈萃的、引人注目的、有趣而安全的網絡。此外，如能建立并維持這樣一個領導團隊，領導人就可以一生無憾了！

　　你的核心智囊團和咨詢師是你的顧問網絡和領導團隊的最獨特和個性化的部分。尋找第三方觀點以及整合外腦的真知灼見是領導人提高業績、創造輝煌成就的唯一途徑，沒有別的替代方法，也沒有固定的模式。你如何建立和召集關系網絡，也反映你的領導風格和你最吸引人的領導魅力。

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