寒假社會實踐心得體會

時間：2024-07-09 18:40:05 實踐心得我要投稿

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寒假社會實踐心得體會模板匯總8篇

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的寒假社會實踐心得體會8篇，歡迎大家分享。

寒假社會實踐心得體會模板匯總8篇

寒假社會實踐心得體會篇1

　　在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提升自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。

　　而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

　　在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?

　　兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。

　　時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的'價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

　　對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

　　打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就能毫不猶豫的參與其中。

　　雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就能交上去，但在工廠里，數字絕對不能錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

　　因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就能了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。

　　總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟。

寒假社會實踐心得體會篇2

　　寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。

　　在這個寒假里，我們實踐小組決定到賓館實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經理交代實踐的事情后，我們便開始了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結算。

　　第二個小組負責客房的服務和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。

　　第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發雷霆、怒氣沖天的。但我們現在是服務生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。

　　雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發現第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。

　　但半天下來，他們便累趴下了，但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經營理財，規劃等。在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量，開始默契地配合。當在房間里的客人需要什么時，總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我們向經理報告了幾天的工作情況，房間的'入住率。

　　例如，在周末，節假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況，針對現實的情況，實行相應的策略。

　　當然，在一段時間的經營后，可以考慮對房間進行一些裝修，從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長久生意”。

　　總而言之，我們不能拘泥于現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我們的工作事業蒸蒸日上！

寒假社會實踐心得體會篇3

　　社會實踐只是一種磨練的過程。對于結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示著的人生的收獲即將開始。

　　小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。

　　在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?

　　兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

　　打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

　　現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

　　就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的'能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

　　除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信.我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

　　在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

寒假社會實踐心得體會篇4

　　實踐是認識的唯一來源，的確不錯，通過此次實習，使自己對土木工程這個專業又有了進一步的認識，真正知道了理論和實際的差別，激發了對這一專業的興趣，學到了一些在書本上學不到的東西，為以后的課程積累了許多感性認識，為今后的學習打下了很好的基礎，自己的知識和能力在潛移默化中得到完善與提高，同時團隊意識也有著明顯增強。此次學院安排這次實習活動，對我們這些剛剛接觸此專業的大學生來說，是真真正正一次很好的機會。總之，通過此次實習，受益頗多。

　　圖紙是建筑工程不可缺少的重要技術資料，所有從事工程技術的人員，都必須掌握制圖技能。不會讀圖，就無法理解別人的設計意圖；不會畫圖，就無法表達自己的構思。因此，圖紙被稱為工程界的共同的語言。可見圖紙的重要性非同一般。基于此，孔老師認真詳細地拿出具體圖紙給我們講解圖紙型，繪制圖紙的步驟，格式，注意事項等。另外又詳細地給我們介紹圖紙的流程（設計—校對——審核修改等），一套完整的圖紙應該包括：圖紙目錄，圖紙總說明及標準，建筑施工圖（總平面圖，平面圖，立面圖，剖面圖，詳圖等），結構施工圖（地基平面圖，基礎平面圖，各層結構平面圖等），設備施工圖，電算圖等。別外老師還分別講了各種圖紙的適用范圍。最后老師拿出畢業設計讓我們觀看，并給我們講解在做畢業設計時所應該注意的問題。最后給我們提出了忠告，要我們平時學好專業知識，這樣才能較好地完成畢業設計。

　　通過老師的講解，我們對圖紙的重要性又有了進一步的認識，讓我們走近了這個被稱為世界工程的語言。為我們今后在工程中讀準圖紙打下了牢固的基礎。

　　要真正了解土木工程，還必須與施工進行零距離接觸，否則要真正了解只能是空談。鑒于此，我們到校區醫療保健中心及學術交流中心施工現場來深入認識。施工現場的危險性比較大，因此，在進入醫保中心施工現場之前，我們都帶上了安全帽，另外為了保證施工的安全，工地用磚墻圍護起來了，只有經過負責人的同意才能進入。另外為了保證工人的安全，在模板和支架周圍用綠色的窗紗圍了起來。在主體工程前方，有一個很大的牌子，上面有工程的管理人員名單及其分工，還有文明施工保證體系，質量保證體系，施工平面布置圖等。老師逐個給我們講解，同學們遇到不懂的地方積極地問。進入施工區，我們看到了樓的主體，主體前方有一塊很大的空地，供堆放建筑材料之用，這些材料主要是鋼筋，沒有水泥，砂，石之類的建材。

　　我們跟著老師進邊上樓邊聽講解，先是在墻體前給我們講墻的柱，板，梁等，之后，給我們講樓梯的種類，及各個類型的適用范圍。我們走到一個拐角處，看到墻體中有伸出的幾條鋼筋，老師告訴我們是為了防止后來砌的墻體與主墻體之間出現裂縫，之后，我們認識了施工縫的留設和處理方法（溫度縫，沉降縫，抗振縫），混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的`抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化，最后老師講了屋頂防水（油性防水，剛性防水）及屋頂排水的天溝及坡度。最后老師又講了一些其它方面的問題。

　　在學術交流中心，在項目負責人的帶領下，我們參觀了一樓的部分正在裝修的設施，邊走邊給我們介紹溫噴頭，中央空調，電纜，天花板，報警控制及通風設備，還有主龍骨，次龍骨的特點及作用。

　　通過這些實習活動，感受頗多，收獲頗多。作為一個剛進入大學的大學生，對專業還只是從書本上知道一點理論性的東西，在實踐上幾乎是空白，但此次實習之后，情況就大有改變。

　　通過實習，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在書本很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在以后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在以后的工作學習中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

寒假社會實踐心得體會篇5

　　時間如流水，有時快的讓人窒息......在墨池社區還有2天的活動時間，回首突然發現自己得到的和失去的很多！在比較之中，展示出來的東西是如此的赤裸裸。以前的自己，現在的自己......

　　在這段時間里，學會如何去控制自己，如何去學會與人相處......每一天醒來，都是美好的一天！還記得那時隊長說的一句話：“暑期社會實踐隊的'日子對你們來說是只有多少天還是還有多少天。”這句話一直在自己的腦海里！

　　如今，我們就這樣靜悄悄的走到了尾聲，時間真的就是如沙漏一般一點一點的在流失著。在某一個瞬間，我的內心充滿了很多難以用自己的語言去表達的感情！但我的頭腦很清晰，我知道我愛我的團隊！

　　無論身處何處，我都會記得這個月里的一點一滴！會記得溫州職業技術學院電氣電子工程系“維修義務進社區，愛心接力傳萬家”暑期社會服務隊！

寒假社會實踐心得體會篇6

　　在體育館里面揮汗如雨，不斷地重復著舞蹈動作，即使感覺疲憊不堪，還是堅持練習。是的，這就是我們。

　　不管做活動，還是排練，我們不能說做的多么的優秀，只能說我們盡了我們最大的努力去做了。那么多那么多的活動做下來，我們學會了不僅僅是如何掌握活動的發展和現場的狀況，更多的是團隊的合作能力。在社區的一個月，可能比我們在學校一年學到的更多吧，是啊，這就是我們，在學習中成長，在成長中進步。

　　不管別人對我們有多少的滿意和不滿意，至少在學姐學長們看來，我們可以被他們指責，被他們批評，也不可以被外人所欺負，就像守護自己的'孩子一樣。有過批評，自然少不了表揚，我們會因為批評而不開心，會因為一句表揚而開心的不得了。是的，這就是我們。

　　我們，共同成長和進步，不管結果如何，至少過程是值得我們去想，去回憶的。

寒假社會實踐心得體會篇7

　　所謂天下沒有不散之筵席，我們為期一個月的實踐生活也要走到了尾聲，像大多數人一樣，我也是戀戀不舍，畢竟那是一個你全身心投入的地方，有時候覺得好像自己把這里當做以后奮斗的地方，有人會覺得自己以后都會在這里不斷的重復在機械性的工作中；但我不會，我不會煩惱我的未來被束縛在了這里，因為這里是我夢開始的地方。

　　初遇你時，我只有一個小小的心愿，愿我能在一個月里能夠開心的度過，也許在那個時候也許就是我全心投入到這工作中的.時候吧！

　　初次師傅帶走遍每一個車間和每一個師傅問好，并將每一位員工介紹給我時，我是那么的小心翼翼，因為師傅對我說“接下來一個月都要你來一個個手賬本，核對臺賬并且將賬本歸還給每一個員工，我只帶你走一遍”以至于在核對臺賬時，心中也時時刻刻牽掛著此事，越是擔心就越是容易做錯事，可是師傅并沒有對我置之不理，在我歸還賬本的時候，他不在意的跟在我身后，看著我犯錯誤，他在后面給我糾正，也許就是因為師傅的細心體貼，讓我的心和這個企業更近了一點。

　　長久生活下來，我在工作上漸入佳境，做一切的事都更加的得心應手，并且能在工作空閑之余去了解企業的工藝和企業文化，時不時的經常會看到在生產部的大墻上寫著公司實行6s管理制度，那么這個6s又是何意呢?我利用了手頭的閑暇上網一查，原來6s的內涵是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全；正是在這樣的管理制度下，我們大家才有條不紊的生產生活著。

　　再回首時已恍然如夢，也許從現在回憶起來你還是會不經意的會心一笑，可是不知怎么的感覺微笑只能止于臉頰，夢醒了……

寒假社會實踐心得體會篇8

　　這個寒假，我進行了人生第一次社會實踐，雖然只有短短的二十天，但我也深刻的體會到掙錢的辛苦與不易。實踐是檢驗真理的唯一標準，但似乎這次實踐把我曾經認為的“天涯何處無工作，工作非要滿城找”的理論推翻了。

　　從找工作到開始工作到領工資，一路走來其中的艱辛只有自己知道。找工作時，由于6天假期已快結束，一直以來以旅游勝地著稱的xx略顯蕭條，因此大部分的酒店飯店都不在招人，特別是我這種毫無經驗的臨時工，就連傳單的印發員都應聘失敗，接連幾天都屢屢碰壁。

　　還好最終有家賓館招人，才有了現在的工作和機會來完成假期實踐。賓館不大，一家普通的家庭旅社，區區12個房間，但也十分的溫馨，就連走廊上主人也都擺放了時令花卉，有種家的感覺，而且臨近海邊，空氣和風景都很好。因為房間不多，所以我的工作主要是負責前臺的登記，房間的打掃6767林林總總但不繁重。可在實際工作中遇到的及格問題著實給我添了難，幾天的工作總在圍繞著他們開展。

　　(一)溝通是人際關系的橋梁。

　　作為賓館的前臺，每天總會遇到來自天南海北的顧客，大家操著不同的口音，有著不同的習慣。很多時候大家都會為了有沒有早餐，能不能降價跟我討價還價，甚至有時候沒房間了還有客人非要入住。大多數時候，客人的請求我都不能給予滿足，因為我還沒有那么多的權力，大部分時間客人都會很配合，可仍然有人表示出不滿。無論結果怎樣，我們都要以和善的態度跟客人解釋，相信大部分人都是能理解的，有效地溝通，既鍛煉了口才，又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!

　　(二)熱心是做好工作的前提。

　　你所付出的你點點，就是對別人莫大的關心。有時候，幫客人們拿行李，幫他們燒好熱水，按時倒垃圾，對我們而言都是小事一樁，但卻能為客人們減少不必要的麻煩，他們很多時候都會報以感激地微笑，說幾句謝謝。讓熱心成為一種習慣，不但能減少摩擦，還能提升回頭客率，常言道，贈人玫瑰，手留余香。在我們幫助他人的同時，也為我們贏得了良好地人際關系，并培養了溫和的性格，何樂而不為呢?

　　(三)付出是收獲的先前條件。

　　常言道：一分付出，一分收獲。在工作中，我們應該努力完成自己的任務，不遲到，不早退。把全部的熱情都投入到工作中，一定會收獲成功。當你把自己的分內事情做好，顧客自然都會看到，自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此，扎實務實的工作態度也會給老板留下更好的印象，為自己以后的工作奠定扎實的基礎。付出，既為人也為己。只要付出，總有一天會得到回報!

　　(四)在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。

　　如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　世上無難事，只怕有心人。只要盡力做，就沒有做不好的事，工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去，一定能收獲精彩!還記得曾經有家長教育孩子：“好好學習，否則你就要去當服務員，去當工人。”其實工作本無貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。

　　這次體驗了賓館服務員之后，我深切的體會到他們的不容易，他們要日復一日，年復一年的'更換清洗床單，一遍遍的打掃衛生，他們所付出的努力，并不比其他的工作者少，甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業，大家都是平等的付出汗水，收取回報。

　　在這次假期實踐活動中，我發現自身還存在著以下幾個問題。

　　1人際交往不夠圓滑，在待人處事上不夠熟練。每次當客戶遇到問題或討價還價時，我總能被他們說的啞口無言。

　　2自信心不強，主動跟客戶交流次數較少。除非是客人有事找我，我很少詢問顧客是否遇到問題。

　　3動手能力太差。更換床單，打掃房間不候熟練。以后需要多干家務鍛煉自己，告別懶惰。

　　4做事技巧性太差。說話太過于直白，跟客人打交道太過于簡單，社會經驗不足。

　　經過本次這會實踐，我也發現了一些問題，希望能對賓館的建設有所幫助。首先，我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為xx是一個以旅游為特色的小城，每年假期慕名而來的人不計其數，因此房間基本都能住滿。可冬天或者是上班周人就比較少，這是我們就應該適當調低房間，低價入住總比空房要好。

　　而且很多人都很樂意打折的，與其強硬的告訴讓他們：不行，分文不讓。或者說是在糾纏了很長時間時候被迫打折，還不如開始就告訴顧客，今天入住我們給您打8折喔，平常就沒這個優惠了，這個價格已經十分低廉了。相信大部分顧客都會心滿意足的入住并且也會記住賓館的名字。

　　第二，房間的裝飾上應該有點特色。既然來這都是看海的，我們不如把房間墻壁刷成藍色，甚至能手繪幾朵浪花，還能在室內放些海螺之類的裝飾品，吸引到更多的顧客。

　　第三，顧客朋友們都是初來乍到，不了解周圍的公共設施，我們不如在墻上都貼好，最近的公交站怎么走，最近的超市又如何到達，各個景點的票價，開放時間又如何。如此貼心的服務想必會為顧客省下許多不必要的麻煩，這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后，我建議賓館在顧客退房時為其準備一些小禮品，小海螺呀，珊瑚手鏈呀等等，價格都不是很貴，但能給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺。這樣他們下次再到來，你的賓館，一定會成為首選!

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