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公司的名人名言
1、當(dāng)一個人不再是為了學(xué)歷和考試而學(xué)習(xí)的時候,才真正進(jìn)入學(xué)習(xí)的最高境界,才能學(xué)到真正有用的知識。
2、參與競爭合作,更高更快更強。
3、沒有文化的質(zhì)量,就沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量;沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量,就沒有團(tuán)隊的質(zhì)量。
4、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關(guān)懷。
5、登高望遠(yuǎn),舉重若輕;永不放棄,永不認(rèn)輸。
6、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達(dá)到期望值的客戶,無論怎樣強調(diào)道歉的重要性,都不過分。
7、一個人的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。
8、服務(wù)的開始就是學(xué)習(xí)的開始,服務(wù)的開始就是成長的開始。
9、建設(shè)企業(yè)文化是團(tuán)隊合作的頭等大事。
10、成功是經(jīng)歷了一次又一次失敗,但永遠(yuǎn)都不喪失激情而得來的。
11、不要滿足于預(yù)測客戶潛在的需求,而要去創(chuàng)造需求。
12、所有的企業(yè)都浪費了50%以上的競爭資源。
13、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務(wù)。包您滿意的承諾將改變企業(yè)的一切。
14、德,才之帥也;才,德之資也。
15、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可能地為他提供最好的服務(wù)。
16、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客戶的辯論中取勝。
17、奧運精神不在乎輸贏,而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么,而在于如何精彩地奮斗。
18、善于換位思考,得到客戶的指責(zé),你不妨對他說:你批評的很對,換了我,我也會這么想。這種話具有神奇的安撫力量。
19、能與客戶建立長久的合作關(guān)系,才是真正的英雄。
20、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首,以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。
21、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的.事情。
22、客戶是我們存在的全部理由。
23、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。
24、生活是個大舞臺,要想成為這個舞臺上的超級明星,每天上臺之前先大聲對自己說:我愛我的觀眾!
25、競爭獲勝的最高原則:不斷創(chuàng)新創(chuàng)造新的游戲規(guī)則。
26、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。
27、賽馬不相馬,不把千里馬與普通馬放在一個馬糟里吃食。
28、出色的管理者知道,如果想要利用別人的長處,那么也需要容忍別人的一些缺點。
29、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
30、客戶是自己,今日是今生。
31、從最不滿意的客戶身上可以學(xué)到最多。
32、學(xué)習(xí)的四個階段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。
33、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你,卻總是與時俱進(jìn)地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營得更好的人。
34、發(fā)現(xiàn)不了短缺,就永遠(yuǎn)不知道什么是需求。
35、如果你送員工一件禮物,那就送給他激情吧。
36、一個人必須靠實力說話,象窮酸文人那樣唱唱高調(diào)、發(fā)發(fā)牢騷,于己無補,于國無益。
37、我們?yōu)榭蛻籼峁┓⻊?wù),并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機會服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長。
38、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁,就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。
39、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。
40、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。
41、沒有培訓(xùn)的質(zhì)量,就沒有人才的質(zhì)量;沒有人才的質(zhì)量,就沒有企業(yè)的質(zhì)量。
42、企業(yè)經(jīng)營必須以客戶為本。客戶就是市場,沒有客戶就沒有市場。
43、激情總是能夠戰(zhàn)勝智慧。
44、凡事都需要看得遠(yuǎn)一點。你在邁出第一步的時候,心中必須裝著第二步、第三步。
45、可能與不可能之間的差別就在于有沒有決心。
46、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。
47、一個人最大的長處就是發(fā)現(xiàn)別人長處的能力。
48、知識是用來做事的,不是用來裝點門面的。
49、企業(yè),把人拿掉;企字就成了止;業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。
50、贏,并不是一切,但渴望贏就是一切。
51、經(jīng)驗告訴我們:成功和能力的關(guān)系少,和熱心的關(guān)系大。
52、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前,沒有人有這種需求。
53、文化留人,事業(yè)留人;愿景留人,待遇留人。
54、企業(yè)家競爭成功的五個條件:專注力、判斷力、組織力、創(chuàng)新力、溝通力。
55、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理只有四個字:客戶滿意。
56、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。
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