旅游業(yè)危機管理的研究

分析了危機和危機管理的含義及其分類,在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)出旅游業(yè)危機事件的特征,最后提出針對旅游業(yè)危機事件的特征進行企業(yè)危機管理的途徑和方法.

作 者： 董亞娟 龐桂珍 丁華   作者單位： 長安大學(xué)地球科學(xué)與國土資源學(xué)院,陜西西安,710054  刊 名： 長安大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)  英文刊名： JOURNAL OF CHANG'AN UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE EDITION)  年，卷(期)： 2004 6(1)  分類號： F590.1  關(guān)鍵詞： 旅游業(yè)   危機事件   危機管理  

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