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企業(yè)素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾經(jīng)這樣說過：我們在質(zhì)量大堤的保護(hù)下生活。這就是說，我們的生活、學(xué)習(xí)、工作無一不和產(chǎn)品質(zhì)量緊密地聯(lián)系在一起。然而，目前我國的產(chǎn)品質(zhì)量卻不容樂觀，特別是一些中小企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量差，其影響因素固然是多種多樣的，但不論什么因素，最終都要通過企業(yè)來起作用。 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)中最重要的因素。概括地說，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的能力。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為滿足社會和人民物質(zhì)需要而提供豐富、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。能否實現(xiàn)這一目的，至關(guān)重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否樹立正確先進(jìn)的質(zhì)量理念，以高度的責(zé)任感去追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，以自己強烈的質(zhì)量意識去推動職工的質(zhì)量行為。尤其是進(jìn)入新的世紀(jì)，隨著企業(yè)間的競爭進(jìn)一步加劇，質(zhì)量戰(zhàn)略地位的確立，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如不親自掛帥，就無法真正做到：“以質(zhì)量為中心，向質(zhì)量要效益。”質(zhì)量管理專家朱蘭和費根堡姆都曾認(rèn)為“ 85％～ 90％”的質(zhì)量問題的責(zé)任在于管理部門的領(lǐng)導(dǎo)。 職工素質(zhì)是形成產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ) 產(chǎn)品質(zhì)量的形成和實現(xiàn)要經(jīng)過市場調(diào)查、設(shè)計試制、生產(chǎn)制造、成品檢驗、銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須由企業(yè)職工去完成。因而職工的工作質(zhì)量將給產(chǎn)品質(zhì)量帶來巨大影響。只有人的素質(zhì)不斷提高，才能創(chuàng)造出良好的工作質(zhì)量，進(jìn)而生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品。從這個意義上說，提高企業(yè)職工素質(zhì)，即建立一支高質(zhì)量的職工隊伍，充分發(fā)揮生產(chǎn)力中這一最活躍的因素的作用，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就有了堅實的基礎(chǔ)。事實證明：許多成功的企業(yè)都重視職工素質(zhì)的提高，他們通過培訓(xùn)幫助職工掌握新知識、新技術(shù)，培植職工開拓創(chuàng)新的質(zhì)量價值觀，使職工自覺維護(hù)企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量，努力做好本職工作，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。 技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證 技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。在當(dāng)今技術(shù)突飛猛進(jìn)的時代里，從物質(zhì)基礎(chǔ)上說，改變產(chǎn)品落后、質(zhì)量水平低的狀況，已越來越依賴于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。企業(yè)沒有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的工藝和設(shè)備，優(yōu)良的產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來。尤其是在我國企業(yè)將直接參予世界經(jīng)濟(jì)競爭的情況下，一個企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的生命力，要在激烈的競爭中獲勝，就必須積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，采用新技術(shù)來武裝。一句話，只有技術(shù)出現(xiàn)“突破”，才能給質(zhì)量帶來“飛躍”。 當(dāng)然，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和運用，不能沒有先進(jìn)的管理技術(shù)，一個企業(yè)能否充分發(fā)揮人力、物力、財力的作用，能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益，主要取決于管理素質(zhì)的優(yōu)劣。如果沒有管理的現(xiàn)代化，即使有了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，也不能充分發(fā)揮它們應(yīng)有的作用。改革開放以來，已擁有許多技術(shù)、工藝和設(shè)備堪稱一流的企業(yè)，然而，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同先進(jìn)國家相比卻相形見絀，其根本原因就在于管理落后。因此，只有不斷提高企業(yè)的管理素質(zhì)，推動技術(shù)和管理這兩個輪子一起轉(zhuǎn)，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步向前。 上述各個因素是互相聯(lián)系、互相滲透的。企業(yè)素質(zhì)是各個因素構(gòu)成的有機整體，產(chǎn)品質(zhì)量就是這個整體效應(yīng)的結(jié)果。因此，要通過提高企業(yè)素質(zhì)來提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅要激發(fā)各個因素的積極作用，而且還應(yīng)把它們有機結(jié)合起來，使其綜合地、整體地發(fā)揮作用。
作 者： 錢燁 作者單位： 刊 名： 農(nóng)機質(zhì)量與監(jiān)督 英文刊名： NONGJI ZHILIANG YU JIANDU 年，卷(期)： 2001 01(2) 分類號： F273 關(guān)鍵詞：【企業(yè)素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量】相關(guān)文章：
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