我國四大數據庫網站用戶滿意度評價研究

用戶滿意度水平研究對網絡數據庫運營效率的提高有著重要意義,本文以ACSI為測評理論模型,依據網絡數據庫的具體情況,構建了一套評價體系,并對國內四大著名的數據庫網站進行用戶滿意度的測評,并對"多層次模糊綜合評價"方法的應用進行了探索.

作 者： 甘利人 馬彪 李岳蒙   作者單位： 南京理工大學經濟管理學院信息管理系,南京,210094  刊 名： 情報學報  ISTIC PKU CSSCI 英文刊名： JOURNAL OF THE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC AND TECHNICAL INFORMATION  年，卷(期)： 2004 23(5)  分類號：   關鍵詞： 用戶滿意度   ACSI   網絡數據庫   多層次模糊綜合評價  

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