2000年中國電子商務六大趨勢

2000年將成為中國真正的電子商務年。我們通過總結發達國家電子商務實踐和經驗，并在認真考察中國國情的基礎上，進行了深入的分析，認為今后中國電子商務發展總的說來呈現出六大趨勢：

　　趨勢之一：縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范和完善，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。

　　1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。

　　移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。

　　2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。

　　電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。

　　企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。

　　電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。

　　電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。

　　電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

　　3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。目前企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

　　4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。

　　對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發展空間極大地拓展。

　　趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然�；ヂ摼W的出現、發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者主權的實現有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發展：

　　一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對

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