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美國高校學生事務管理探析及啟示教育論文
摘要：學生事務管理是高等教育管理的一個重要組成部分，學習、研究和借鑒美國高校學生事務管理的成功做法和寶貴經驗，對于推動我國高校學生事務管理的國際化進程具有重要的現實意義。
關鍵詞：美國高校；學生事務管理；啟示
一、美國高校學生事務管理的理論基礎
“學生事務管理”是個典型的美國術語，其發展深受美國實用主義教育思想的影響。理論主要來源于SLI理論。SLI是英文studentlearningimperative的縮寫，是美國高校學生事務工作的特有名詞，它源自美國大學人事協會1994年提交的一份報告。在這份報告中，美國大學人事協會提出了一個鮮明新穎的觀點：學生的學習是當務之急，其實質是倡導學生事務要以促進學生學習能力和個人發展為核心。這是對學生事務管理提出的新的要求，也充分反映了學生事務管理的發展趨勢。
二、美國高校學生事務管理的特點
（一）多元化、多樣化與個性化
美國是一個多民族的移民國家，多種文化并存。在多元文化背景下，要求學生事務管理要充分考慮了不同種族、不同年齡、不同性別、不同成長背景、不同資質的學生的成長需求和學生的個性發展差異，以平等的方式來對待。因此，其學生事務管理內容豐富廣泛，當中包括了屬于輸入功能性質的招生、注冊管理、定向教育（入學指導）、經濟資助等；屬于流通功能性質的咨詢、生活服務、行為規范和紀律等；屬于輸出功能性質的職業指導和校友事務等方方面面，呈現出多元化、多樣化和個性化的色彩。
（二）以學生為中心，以服務促發展
關注學生的全面發展，幫助學生實現自我，為學生提供完備的服務，滿足各類學生多層次、多方面的發展需求，是美國高校學生事務的宗旨和任務。在“以學生本位”以及“服務促發展”的理念指導下，通過以學生學習、發展、需要為核心進行各種形式多樣的貼心服務或計劃來提高學生的自我意識水平和自助能力，同時通過交流與建議的方式引導學生自我教育和全面發展，使得學生的品格，能力與素質得到了充分的發展，從而培養全面發展的人才。在這過程中，學生事務管理通過管理和服務，追求對學生的教育功能和發展功能，而且其教育功能隱形地貫穿于管理和服務的具體事務中。
（三）重視個性發展和全面成長
美國高校十分重視學生的個性化發展，認為不同的學生有著不同的個性特點，應該針對每個學生的個性差異進行個別指導、服務。因此，其學生事務管理從學生的需求出發，根據學生的個性差異直接面向學生開展個別的指導和服務，強調學生個性發展和服務學生的全面成長。如設置各種已具專業規模的咨詢服務機構，其服務范圍包括生活指導、學習指導、職業咨詢、行為能力和策略咨詢、勤工助學指導等各個方面。
（四）以學生為主體，注重引導學生的民主參與
在美國，學生參與管理和服務是一個較為普遍的現象。美國高校提供多元化的學生事務活動與項目，引導學生民主參與學生事務，充分發揮學生自我教育、自我管理的作用。另外，美國高校重視學生的各種活動，學生事務管理部門組織、協調、指導和管理各種活動，當中包括了社交活動、體育活動、文娛活動、資質活動和志愿活動等，此外還有教學輔助活動、生活輔助活動等方面。這種突顯學生主體地位的做法值得學習和借鑒。
（五）專業化特色明顯
1、管理隊伍的專業化。美國學生事務管理者的學歷普遍較高，一般由具有教育心理學、教育管理學、教育社會學等專業知識背景的人擔任，有的則是畢業于高等教育學生行政專業并取得了碩士、博士學位的專家。在部分專業性較強的部門，如學生顧問和心理咨詢服務中心工作的管理人員，還有持專業資格證書或行醫執照的心理學專家或精神病學專家。另外，有專業協會的指導和支持。美國有好多專業協會，他們會給學生事務管理提供了很多專業問題的幫助、教育訓練和研究的指導和機會。
2、訓練體系的專業化。首先，在選用人上，美國學生事務管理有著一套嚴格和完善的專業訓練體系，包括了資格準入制度、職前和在職專業培訓等。如在美國高校，從事學生事務管理領域的人員首先需要相關知識背景的碩士學位，晉升到學校中層的管理職位還必須擁有相關領域的博士學位。在每個州都至少有一所大學開辦高等教育學生行政專業，為高校學生事務管理培養專門人才。
三、我國學生事務管理面臨挑戰
（一）高等教育的擴招，使高校學生數量在短時間內激增
學生與學生事務管理者尤其是輔導員的師生比例急劇攀升，輔導員無法很好地管理和服務每一個學生，影響的學生事務管理的質量。
（二）學生種類復雜化和多變化導致學生事務管理者的工作十分龐雜和繁瑣
如家庭經濟困難學生的增多，直接帶來貧困學生勤工助學的安排和管理問題、困難補助與助學金的籌措和發放問題、助學貸款的審核和還貸問題等等，絕大部分學生事務管理者由于整天湮沒于這些瑣事之中，而忽視了其本身的育人職責和管理服務功能。
（三）新生素質的急劇下降
大學教育資源的嚴重緊缺、貧困生的陡然增多使學生事務管理不得不面臨前所未有的考驗和挑戰。
（四）高等教育的市場化
高等教育的市場化，學生成為高等教育的“用戶”和“消費者”，要求高校提供質量的教育服務，提高整體管理效益，其中對學生事務管理的要求尤為突出。
（五）網絡給學生帶來快捷、方便的同時也產生著諸多負面影響
網絡上充滿各種誘惑，學生的自制力稍有薄弱，容易深陷其中，萎靡不振而不能自拔，甚至荒廢學業，因此，網絡信息的沖擊給學生事務管理者提出了更高的技能要求。
四、借鑒與啟示
雖然中美兩國在國情和社會制度等諸多方面存在較大的差異，但美國完善的學生事務管理模式、學生本位的管理理念、專業的管理隊伍等諸多方面仍值得我們思考與借鑒。
（一）堅持以人為本，尊重學生的個性化和多樣化發展
在人才培養上，美國高校學生事務管理的實踐體現了以“學生為本”的理念，充分尊重學生的個性，并為學生的個性和多元化的發展提供各種專業的咨詢和服務。相比之下，我國高校學生工作隊學生的教育和培養反而更多地傾向于統一性、一致性，缺乏對個體學生的關注。因此，學生事務工作者要樹立以“學生為本”的理念，尊重學生的個性發展，對學生的培養和教育采取分層次、分類別指導，針對不同類型能力去提出建議和激勵學生。
（二）建立和完善學生全面服務體系
首先，樹立服務型的學生工作理念。學生不僅僅是學校管理的對象，也應該是學校服務的對象，他們的成長背景、資質、年齡、性別、種族等方面的不同，需要得到個性化的服務，而目前，我國高校學生工作雖然逐步建立了一些服務項目，如就業指導、心理咨詢、資助服務等，但顯然不夠完善。因此，要建立和完善“教學、教育、管理、日常生活的全面服務體系”。
（三）推進專業化建設
1、設立學生事務管理的專業及學科，為這一職業領域的研究者和實踐者提供學術研究和理論探討的平臺和空間，也為學生事務管理內容體系的建設提供科學的依據。到目前為止，我國高校尚無學生事務專業，已經開設的思想政治教育專業在培養目標和教學內容上與學生事務專業口徑不一致，因此不能替代學生事務專業。或者考慮吸收具有廣泛專業基礎的人才攻讀學生事務專業的研究生，為學生事務管理培養輸送源源不斷的復合型人才，實現我國高校學生事務管理隊伍的專業化、職業化。
2、建立和完善學生事務管理專業化的各項制度，如資格認證制度、考核評價制度、聘任制度、晉升和激勵制度等，真正從制度上、體制上推動專業化的發展。只有在專業化的基礎上，高校學生事務管理才能取得相對獨立的地位，內容體系的設計才能更有針對性，更符合時代的要求。
3、建立學生事務管理者工作的專業培養機制，加強對現有學生工作隊伍的培訓力度。長期以來，我國高校學生事務管理者都少有教育學或心理學專業背景的，加上很多時間和精力都忙于繁重的事務性工作，學生工作明顯滯后于學生發展的需要。因此，為了更好地指導學生的發展，滿足學生發展的多元化需求，學生事務管理者要具備關于大學生學習和發展的更為專業的知識，不斷提高自己，從而促使學生工作不斷地走向職業化和專業化。
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