如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證論文
【摘 要】職業(yè)學(xué)校的在校生考取導(dǎo)游證的比例很低，如何順利的通過(guò)導(dǎo)游考試的筆試和面試，一直是學(xué)生和老師面臨的一個(gè)難題。筆者就幾年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做導(dǎo)游考試面試評(píng)委的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)談一談如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證的做法。
【關(guān)鍵詞】導(dǎo)游資格證；筆試；面試
【Abstract】Occupation school of living a comparison of pass in examination guide’s certificate in the school very low, how smooth of pass a guide written test and personal interview of the examination, have been a hard nut to crack that student and teacher face.Writer teaching experience of several in the last years with is a guide examination personal interview to review experience of Wei, talk how help in the school living smooth way of doing of pass in examination guide’s certificate.
【Key words】Guide qualifications certificate；Written test；Personal interview
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)成了很多學(xué)生向往的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)也成了很多職業(yè)學(xué)校的主打?qū)I(yè)。因?yàn)槌謱?dǎo)游證上崗是旅行社管理的重要手段，所以導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間最期望的就是考取導(dǎo)游證。然而在校生考取導(dǎo)游證的比例卻很少。這是什么原因呢？身為旅游學(xué)校的老師，省導(dǎo)游資格考試的面試評(píng)委，我一直非常專(zhuān)注這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)幾年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證是我們旅游學(xué)校老師的責(zé)任所在，具體應(yīng)從以下幾方面著手：
1．調(diào)整教材，選用考證用書(shū)
職業(yè)學(xué)校的教材通常選用中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，而考導(dǎo)游證的教材卻是河南省旅游局組織編寫(xiě)的《河南旅游系列叢書(shū)》，即：《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游法規(guī)》、《旅游業(yè)務(wù)》、《河南導(dǎo)游詞》。這兩套教材雖然內(nèi)容從根本上是一致的，但是差異也是存在的。從教育部的規(guī)劃教學(xué)來(lái)說(shuō)應(yīng)該用職業(yè)學(xué)校規(guī)劃教材，但從考導(dǎo)游證的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用省旅游局的這套指定考試教材。很多學(xué)校采取的方式是以國(guó)家規(guī)劃教材為主，適當(dāng)選用旅游局考證指定教材，這給在校生帶來(lái)了很多迷茫，很多不便。我認(rèn)為既然要培養(yǎng)社會(huì)的實(shí)用人才，教學(xué)就要與社會(huì)接軌。我們培養(yǎng)的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)方向就是各大旅行社和景區(qū)，而作為旅行社的從業(yè)人員有導(dǎo)游證是他們的工作前提，學(xué)生在校期間考取導(dǎo)游證可以為就業(yè)提供很大方便。所以學(xué)校的課程設(shè)置要考慮到這點(diǎn)，給導(dǎo)游學(xué)生設(shè)計(jì)兩年教學(xué)科目時(shí)，應(yīng)該把旅游局規(guī)定的科目全包括在內(nèi)。這樣一來(lái)避免了學(xué)生考證時(shí)重新購(gòu)書(shū)，二來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生在校可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)，知識(shí)掌握的更加牢靠，更加容易通過(guò)導(dǎo)游資格證的考試。
2．突出教學(xué)重點(diǎn)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)
導(dǎo)游考試分筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，筆試滿(mǎn)分200分，考四科，通常《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》兩科為一份試卷，《旅游法規(guī)》和《旅游業(yè)務(wù)》為一份試卷，雖然每科分值均為50分，但是考試的重點(diǎn)不盡相同。首先教師在教學(xué)中必須根據(jù)考證的教學(xué)大綱，突出教學(xué)的重點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)際教學(xué)。
其次，教師教學(xué)時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，畢竟導(dǎo)游考試的科目綜合性比較強(qiáng)，尤其是《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》的內(nèi)容涉及到歷史、地理、風(fēng)土人情、宗教信仰等，這些知識(shí)點(diǎn)的部分內(nèi)容在初中實(shí)際上就已經(jīng)涉及到，但職業(yè)學(xué)校的'學(xué)生大都文化底子較差，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)既碎又多，不太好掌握。《旅游法規(guī)》的條條框框更顯乏味。《旅游業(yè)務(wù)》的內(nèi)容對(duì)于旅行社的在職人員而言容易些，但對(duì)于關(guān)在校門(mén)內(nèi)的學(xué)生來(lái)說(shuō)卻顯得難以理解。如果學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中不努力，單靠老師教，很難完全掌握。所以教師在輔導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中，要多督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，力求學(xué)生把較碎的知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通。
再者導(dǎo)游資格考試的筆試要求每年總分過(guò)120分就算筆試過(guò)關(guān)，不要求單科分值。
期刊文章分類(lèi)查詢(xún),盡在期刊圖書(shū)館所以學(xué)生哪科基礎(chǔ)好就應(yīng)該在哪科上多下功夫。如有些學(xué)生的史地知識(shí)較好，就要求他們?cè)凇度珖?guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》兩科上，爭(zhēng)取沒(méi)有或盡可能少的失分。這樣這份基礎(chǔ)卷上就算拿到80分，那另外兩科成績(jī)只要拿到一半分?jǐn)?shù)，筆試也就順利通過(guò)了。所以教師要分析學(xué)生的自身特點(diǎn)，突出教學(xué)重點(diǎn)，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生的理論知識(shí)。
3．樹(shù)立學(xué)生自信，從容面對(duì)面試
每年導(dǎo)游資格考試都有面試，雖然面試總分只有100分，但是面試分?jǐn)?shù)不過(guò)60分的話(huà)，筆試分?jǐn)?shù)再高也拿不到證。所以相對(duì)于筆試來(lái)說(shuō)，面試更重要。而在校生最懼怕的也是面試，因?yàn)樗麄儧](méi)有面試的經(jīng)驗(yàn)，不清楚具體面試的內(nèi)容。在面試的特定情景中，多數(shù)的學(xué)生是一半醒，一半醉。經(jīng)常是面試遠(yuǎn)未開(kāi)始，學(xué)生就已進(jìn)入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了。原因是多方面的，主要是由于認(rèn)知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生雖然性格活潑、開(kāi)朗，但是面試前在心理上對(duì)各種因素過(guò)分夸大，加上往屆學(xué)生大都傳言面試難，會(huì)讓他們無(wú)法自如地展現(xiàn)自己。一旦在心理上接受某個(gè)假設(shè)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴(yán)重地影響到他的理性判斷力。
教師要教學(xué)的過(guò)程中就要樹(shù)立學(xué)生的自信心，使學(xué)生能從容的面對(duì)面試：
首先給學(xué)生講清楚面試的內(nèi)容，我省的面試包括三個(gè)環(huán)節(jié)：1.景點(diǎn)講解。2.景點(diǎn)知識(shí)提問(wèn)。3.應(yīng)變問(wèn)題回答。其中占分?jǐn)?shù)比例較多的就是講解景點(diǎn)。考綱中要求學(xué)生在省內(nèi)8個(gè)景點(diǎn)中抽取一個(gè)，就這個(gè)景點(diǎn)講出5分鐘的沿路講解和5分鐘的景點(diǎn)講解。每年考試的這8個(gè)景點(diǎn)都不相同，一般報(bào)名時(shí)才通知。所以學(xué)生報(bào)名時(shí)一定要每個(gè)學(xué)生了解清楚具體的景點(diǎn)。
其次，要求學(xué)生提前下手，充分準(zhǔn)備面試景點(diǎn)。一般報(bào)名距離考試的時(shí)間約為3個(gè)月。在這3個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)生在校邊學(xué)習(xí)其他的科目邊準(zhǔn)備8個(gè)景點(diǎn)的內(nèi)容是有些難度的。他們大都沒(méi)有去過(guò)這些景點(diǎn)，絕大多數(shù)的學(xué)生是從《河南導(dǎo)游詞》一書(shū)中摘取幾段內(nèi)容，湊夠時(shí)間，便開(kāi)始死記硬背。他們的講解枯燥乏味，完全是在是在背書(shū)。背書(shū)給面試評(píng)委的感覺(jué)很差，一般都不予通過(guò)，而且面試時(shí)一旦緊張很容易出現(xiàn)腦子一片空白，什么都想不起來(lái)。這種情況下也很影響下面的規(guī)范題和應(yīng)變題的回答。由于每年的8個(gè)景點(diǎn)變化不大，尤其是“少林寺”、“殷墟”、“黃帝故里”、“龍門(mén)石窟”、“清明上河園”這五個(gè)點(diǎn)在河南省的重要性較強(qiáng)，幾年都沒(méi)有變化，所以我們可以要求學(xué)生提前下手，準(zhǔn)備面試的景點(diǎn)內(nèi)容。我們的學(xué)生一般到二年級(jí)才夠年齡（導(dǎo)游資格考試規(guī)定年滿(mǎn)18歲才能報(bào)名）報(bào)名，那么一年級(jí)教學(xué)時(shí)就應(yīng)該幫學(xué)生做計(jì)劃：即一年級(jí)2個(gè)學(xué)期期間先講解出5篇導(dǎo)游詞，待二年級(jí)報(bào)過(guò)名后的3個(gè)月時(shí)間里再準(zhǔn)備自己沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的導(dǎo)游詞。這從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，不會(huì)給學(xué)生的心里造成壓力。反而讓他們可以準(zhǔn)備充分。教師在輔導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)導(dǎo)游詞時(shí)，要讓學(xué)生拓寬自己的知識(shí)面，不單純局限于《導(dǎo)游詞》那一本書(shū)，可以通過(guò)上網(wǎng)、查閱書(shū)籍來(lái)收集資料，自己組織語(yǔ)言，使自己的導(dǎo)游詞具有鮮明的個(gè)性，尤其是開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)不要千篇一律，這樣既加強(qiáng)、加深了自己的記憶力，又可以給面試評(píng)委一個(gè)很好的第一印象。學(xué)校還應(yīng)有目的的給學(xué)生創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)走進(jìn)景區(qū)，去感官認(rèn)識(shí)一下景區(qū)，去聽(tīng)聽(tīng)景區(qū)優(yōu)秀講解員的講解，學(xué)習(xí)一下人家的講解技巧。老師要讓學(xué)生面對(duì)鏡子去做講解練習(xí)，要自己控制好自己的表情、眼神。我想這樣準(zhǔn)備出來(lái)的導(dǎo)游詞很容易打動(dòng)評(píng)委，而一旦打動(dòng)了評(píng)委，那你的面試就成功了一大半。
再者，要學(xué)生在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》上多努力，回答問(wèn)題時(shí)要注意技巧。《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》一科在筆試中占25%，在面試中也占相當(dāng)高的地位，因?yàn)槊嬖囍械囊?guī)范題、應(yīng)變題均來(lái)自于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》一書(shū)，而省旅游局要求面試評(píng)委的提問(wèn)不能超越此范圍，所以作為此科的科任老師在平常的教學(xué)中要讓學(xué)生多練習(xí)回答問(wèn)題。不僅要回答的全面、切題，還要充分強(qiáng)調(diào)回答時(shí)的技能技巧。表情上要自始至終面帶微笑，語(yǔ)言上要禮貌有度，舉止要大方坦然，學(xué)會(huì)和評(píng)委目光交流。這會(huì)給評(píng)委一個(gè)這樣的印象：覺(jué)得這個(gè)學(xué)生是個(gè)有親和力、有涵養(yǎng)、容易相處的人，比較適合做導(dǎo)游。老師要多強(qiáng)調(diào)學(xué)生，對(duì)評(píng)委老師的每一個(gè)問(wèn)題都要仔細(xì)認(rèn)真的聆聽(tīng)，回答前要先冷靜一下或者深呼吸，考慮幾秒鐘后，組織一下自己的語(yǔ)言，再有條理的回答，回答時(shí)要切入正題。
參考文獻(xiàn)
[1] 《導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)》，魏星，2003年7月
[2] 《在校學(xué)生如何取得導(dǎo)游證》，張彬，2004年9月
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