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教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的一些思考論文
摘要：目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在對(duì)教學(xué)質(zhì)量的概念認(rèn)識(shí)不清、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的范疇界定不明確等具體問(wèn)題，因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)構(gòu)建控制和監(jiān)督等兩大系統(tǒng)，解決目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的漏洞。
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系 構(gòu)建
人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，人才培養(yǎng)的各層次、教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)、教學(xué)質(zhì)量的各要素，都應(yīng)實(shí)施全方位、全過(guò)程和多層次的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
一、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系基本目的
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高等學(xué)校對(duì)教學(xué)運(yùn)行狀況進(jìn)行的評(píng)價(jià)、監(jiān)督、診斷，對(duì)學(xué)校行為實(shí)施調(diào)節(jié)的反饋系統(tǒng)，是促進(jìn)學(xué)校持續(xù)改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的支持體統(tǒng)。它是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)的一種合理有效的手段，全面滲透到教育活動(dòng)的全部環(huán)節(jié)，為教育質(zhì)量提供全方位的保證。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在不同層次、不同類型的學(xué)校中都具有規(guī)范教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、改善教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量等不可替代的作用。
二、目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問(wèn)題
(一)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的概念認(rèn)識(shí)存在差異
教育質(zhì)量是高等教育機(jī)構(gòu)在遵循教育自身規(guī)律與科學(xué)發(fā)展邏輯基礎(chǔ)上，在既定的社會(huì)條件下，培養(yǎng)的學(xué)生、創(chuàng)造的知識(shí)以及提供的服務(wù)，滿足現(xiàn)在和未來(lái)的社會(huì)需要和學(xué)生個(gè)性發(fā)展需要的充分程度。
教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的重要組成，應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行理解：一是教學(xué)質(zhì)量是個(gè)綜合化概念，教學(xué)質(zhì)量高低的衡量應(yīng)包括教學(xué)、學(xué)習(xí)以及質(zhì)量管理等一組綜合指標(biāo)。二是影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要有教師與學(xué)生(師生關(guān)系——最大因素)、教學(xué)條件、教學(xué)基本建設(shè)(課程模式的選擇尤為重要)、教學(xué)管理水平等。三是教學(xué)質(zhì)量是動(dòng)態(tài)概念，是漸進(jìn)的、累積而成的。
(二)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的范疇界定不明，監(jiān)控范圍較窄
大部分院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控以學(xué)生和教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)課堂教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)為主。而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括所有影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，不僅是教學(xué)管理、教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)；還包括教學(xué)條件、師資隊(duì)伍與管理隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等范圍。
(三)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用發(fā)揮不充分，沒(méi)能起到標(biāo)桿作用、促進(jìn)作用、改進(jìn)作用
目前，高等院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要強(qiáng)調(diào)了外部監(jiān)控與評(píng)估，對(duì)校內(nèi)的監(jiān)控與評(píng)估工作做得不多，主要對(duì)學(xué)生評(píng)教、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等，沒(méi)有涵蓋教學(xué)的各環(huán)節(jié)。應(yīng)對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督、控制與評(píng)估，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
(四)教學(xué)質(zhì)量信息采集時(shí)效性較差，缺乏動(dòng)態(tài)管理和調(diào)整
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，各院校都比較重視各種終端信息的采集，但對(duì)于管理和教學(xué)過(guò)程中的信息及發(fā)展性的信息關(guān)注不夠，不利于對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程管理，控制的關(guān)鍵點(diǎn)不明確、不全面，或者控制節(jié)點(diǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不配套、不健全，形成一種用幾個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的質(zhì)量代替整個(gè)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量，以偏概全的情況。 (五)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的性質(zhì)不明確
只注重了院校或部門之間的橫向評(píng)估，缺乏院校或部門之間的縱向比較，對(duì)院校或部門的縱向發(fā)展速度沒(méi)有進(jìn)行必要的關(guān)注，進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是總結(jié)性的，而不是形成性的，因此不能為教學(xué)改革提供科學(xué)的依據(jù)。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建框架
針對(duì)上述問(wèn)題，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，貫徹全局監(jiān)控、全程監(jiān)控、全員參與、切實(shí)可行的原則進(jìn)行構(gòu)建，建立兩個(gè)系統(tǒng)：控制系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，控制靠系統(tǒng)，監(jiān)督重方法(或過(guò)程)，應(yīng)按照效用性、可行性、適當(dāng)性、準(zhǔn)確性的原則，建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，不同的系統(tǒng)對(duì)應(yīng)不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，以關(guān)鍵點(diǎn)控制為抓手，對(duì)每一個(gè)控制關(guān)鍵點(diǎn)，制定特定的控制依據(jù)，使用一種或幾種監(jiān)督方法，通過(guò)監(jiān)督機(jī)構(gòu)(組織或個(gè)人)，按照“策劃一執(zhí)行一評(píng)估一改善”的運(yùn)行步驟組織實(shí)施，形成完整的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。
(一)控制系統(tǒng)的構(gòu)建框架
控制系統(tǒng)可以建立涵蓋教學(xué)質(zhì)量所有層面的教學(xué)建設(shè)、教學(xué)組織與管理、教學(xué)效果等三個(gè)子系統(tǒng)，其中教學(xué)建設(shè)子系統(tǒng)以專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資與管理隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)條件建設(shè)、社會(huì)服務(wù)與交流、教學(xué)研究與改革、教學(xué)環(huán)境優(yōu)化等七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為抓手；教學(xué)組織與管理子系統(tǒng)以教師課堂教學(xué)質(zhì)量考核、教研室教學(xué)質(zhì)量考核、系部教學(xué)質(zhì)量考核、頂崗實(shí)習(xí)管理考核、教學(xué)過(guò)程考核等五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為抓手；教學(xué)效果子系統(tǒng)以考試成績(jī)、實(shí)踐能力、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))、質(zhì)量道德修養(yǎng)和身心素質(zhì)、就業(yè)率、用人單位質(zhì)量評(píng)價(jià)等六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為抓手，制定上述十八個(gè)控制節(jié)點(diǎn)的控制依據(jù)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過(guò)程控制。
(二)監(jiān)督系統(tǒng)的構(gòu)建框架
校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)采取教學(xué)工作自評(píng)、專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教的“七評(píng)”方式進(jìn)行，教學(xué)檢查采取全面教學(xué)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文抽查、試卷抽查、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教學(xué)抽查、畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查的“五查”方式進(jìn)行，并在年終或?qū)W期末對(duì)系部教學(xué)工作、教研室教學(xué)工作和教師教學(xué)工作進(jìn)行“三個(gè)層次”的考核，在日常教學(xué)中聘用學(xué)生信息員、行業(yè)或用人單位信息員、家長(zhǎng)義務(wù)信息員等“三種信息員”，建立“7533”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)，全程參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與效果反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)督。
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