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學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷意義及對策電商論文
1、學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷的問題
學(xué)報最先是通過電子郵箱﹙E-mail﹚觸網(wǎng)的。如今,學(xué)報通常應(yīng)用電子郵箱接管稿件、辦理公務(wù),提高了工作效力。作為最先呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異步通訊工具,電子郵箱實際上是1種便捷、高效以及經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。通過電子郵件,可以發(fā)布信息、進(jìn)行雙向溝通、提供客戶服務(wù)、管理客戶瓜葛以及展開市場調(diào)查等。但是,大多數(shù)學(xué)報僅是把電子郵箱視為1種聯(lián)絡(luò)工具,并無充沛應(yīng)用電子郵箱的營銷功能來展開網(wǎng)絡(luò)營銷流動。網(wǎng)站①是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性平臺。通過網(wǎng)站,可以發(fā)布信息、同享信息、設(shè)置論壇、展開調(diào)查、即時溝通、在線銷售、在線促銷、在線服務(wù)以及創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)品牌等。因而,網(wǎng)站自身就是1個功能強大的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。目前,大多數(shù)學(xué)報借助同方、萬方以及維普等數(shù)據(jù)庫已經(jīng)將過刊上網(wǎng),并在數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上設(shè)立了學(xué)報的網(wǎng)頁②。學(xué)報的網(wǎng)頁1般設(shè)有期刊介紹、征稿指南、定閱啟事、聯(lián)絡(luò)方式以及友誼鏈接等內(nèi)容,并提供檢索、閱讀、付費下載等功能。在數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上的學(xué)報網(wǎng)頁盡管具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能,但因為學(xué)報沒有主控權(quán),不能直接應(yīng)用來廣泛展開各項網(wǎng)絡(luò)營銷流動,只能看做是學(xué)報的網(wǎng)上宣揚冊,而且這1宣揚冊上有關(guān)學(xué)報的信息還至關(guān)有限。此外,學(xué)報過刊的在線銷售問題也較為凸起。
1是學(xué)報的分成比例較低;
2是學(xué)報沒有定價以及議價權(quán);
3是學(xué)報沒法監(jiān)督在線銷售的情況。[七]這也就是說,網(wǎng)絡(luò)化的過刊作為學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷的核心產(chǎn)品,可是學(xué)報居然不能自主經(jīng)營,從而沒法取得更好的經(jīng)營收益,因而也就很難調(diào)動起學(xué)報展開網(wǎng)絡(luò)營銷的主動性以及踴躍性。限于人力、物力、財力以及技術(shù)能力,能夠自建網(wǎng)站的學(xué)報很少。因而,大多數(shù)學(xué)報只是在校園網(wǎng)上設(shè)立了自已經(jīng)的網(wǎng)頁。然而,在學(xué)報的自建網(wǎng)頁上也存在著較多的問題。
1是信息量少且刷新率低;2是友誼鏈接不多且走訪量很少;
3是大多數(shù)學(xué)報的自建網(wǎng)頁只能只提供期刊目錄以及文章摘要的查詢以及閱讀,而能夠提供全文免費查詢、閱讀以及下載的卻不多;
4是只有部份學(xué)報的自建網(wǎng)頁上設(shè)有遠(yuǎn)程采編系統(tǒng),提供在線的投稿、查稿、編纂、審稿、排版等服務(wù);5是大多學(xué)報沒有益用自建網(wǎng)頁展開在線的咨詢、溝通、討論、調(diào)查等流動。總的來講,1方面學(xué)報自建網(wǎng)頁的營銷功能還不完美,而另外一方面學(xué)報也未充沛應(yīng)用自建網(wǎng)頁展開各項網(wǎng)絡(luò)營銷流動。跟著通信技術(shù)日新月異的發(fā)展,新的網(wǎng)絡(luò)工具層見疊出。而今,博客﹙Blog﹚、微博﹙MicroBlog﹚、QQ、微信、RSS﹙信息聚合﹚、SNS﹙社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者社交網(wǎng)站﹚等甚為流行的,同時也被廣泛地利用于網(wǎng)絡(luò)營銷流動當(dāng)中。但是,目前少有學(xué)報主動應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行信息發(fā)布、廣告宣揚、網(wǎng)頁推行以及互動溝通。可以認(rèn)為,當(dāng)前學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于嘗試階段,擁有很大的隨便性以及局限性,效果不甚顯著,且存在諸多問題。究其緣由主要有幾個方面:
一.缺少網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,是為了有效實現(xiàn)必定時代內(nèi)的辦刊目標(biāo)而擬定的系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,主要包含網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)、策略、措施以及步驟等內(nèi)容,是學(xué)報未來網(wǎng)絡(luò)營銷流動的指南以及根據(jù)。而擬定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,還需要進(jìn)行市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場肯定、目標(biāo)市場定位等工作,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的可行性以及有效性。目前,學(xué)報大多沒有擬定規(guī)范性的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,從而致使學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷流動目的性不強、針對于性不好、有效性不高。
二.缺少經(jīng)營動力。學(xué)報盡管被美其名為高校的“窗口”,但學(xué)報編纂部作為高校的教輔部門,實際上并無多高的地位。教育部盡管已經(jīng)在《高等學(xué)校學(xué)報管理辦法》的第102條中明文規(guī)定了學(xué)報編纂人員與教學(xué)科研人員享受平等待遇,但現(xiàn)實遠(yuǎn)非如斯。基于現(xiàn)行的高校體制、科研體制以及學(xué)報體制,學(xué)報及其編纂人員缺少經(jīng)營動力,展開網(wǎng)絡(luò)營銷流動的主動性以及踴躍性不是很高。“又要馬兒跑患上快,又要馬兒不吃草”,是根本不可能的事。惟有讓學(xué)報及其編纂人員看到發(fā)展的愿景,并樹立起以人為本的辦刊體制,讀者意識、競爭意識、質(zhì)量意識、品牌意識以及服務(wù)意識才會被牢固建立,學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷流動才能順利展開。
三.缺少復(fù)合型的人材。學(xué)報的辦刊進(jìn)程,其實是1個與其利益相干者———讀者、作者、編纂、審稿專家等產(chǎn)生互動的進(jìn)程,正確處理好與他們的瓜葛,是學(xué)報辦刊的重?fù)?dān),是學(xué)報健康發(fā)展的癥結(jié)。編纂是學(xué)報對于外瓜葛的中介,其職業(yè)操守、辦刊技巧以及工作行動在各個方面影響著刊物的質(zhì)量以及形象。[八]可以說,編纂就是學(xué)報的靈魂。學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷對于編纂的素質(zhì)提出了更高的請求。首先,編纂必需精曉出版業(yè)務(wù);其次,編纂還應(yīng)具備經(jīng)營意識以及溝通技巧,能夠充當(dāng)學(xué)報的營銷員;再次,編纂還要會熟練操作計算機以及網(wǎng)絡(luò)的日常性的軟硬件,能夠充當(dāng)學(xué)報的技術(shù)員。但是,當(dāng)前學(xué)報編纂隊伍中能夠同時具備這3方面素質(zhì)的編纂少之又少,從而阻礙了學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷的有效展開。
四.缺少專項投入。學(xué)報是非營利性的學(xué)術(shù)期刊,大多沒有廣告收入,其辦刊經(jīng)費完整來源于主辦學(xué)校。基于高校的財務(wù)體制,學(xué)報的辦刊經(jīng)費不可能寬裕。但是,學(xué)報展開網(wǎng)絡(luò)營銷需要至關(guān)的投入。例如,獨立建設(shè)以及保護(hù)1個網(wǎng)站就需要大量的資金,采編系統(tǒng)的購置以及保護(hù)需要資金,計算機等通訊設(shè)施的購置以及保護(hù)需要資金,此外相干技術(shù)員人的培訓(xùn)一樣需要資金。如果主辦學(xué)校不注重學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)化以及網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,那末學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷將難于順利展開。
五.缺少同行合作。借助同方、萬方以及維普等數(shù)據(jù)庫將學(xué)報上網(wǎng),的確在必定程度上提高了學(xué)報的服務(wù)水祥和擴(kuò)展了學(xué)報的影響。然而數(shù)字版學(xué)報的“賤賣”,勢必會影響到學(xué)報基于互聯(lián)網(wǎng)的延續(xù)經(jīng)營能力。“弱、小、散”向來是學(xué)報經(jīng)營的軟肋,單打獨斗只會墮入窘境。因而,學(xué)報之間亟需加強合作,只有通過共同的努力并開辟出更合適于本身發(fā)展的在線銷售渠道,才會取得預(yù)期的回報。六.缺少學(xué)報網(wǎng)絡(luò)出版政策。整體而言,當(dāng)前學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)化還處于低級階段:
1方面,每一家學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)化程度并不是1致;
另外一方面,學(xué)報目前的網(wǎng)絡(luò)化并不是編纂、出版、發(fā)行、服務(wù)以及管理的全流程的網(wǎng)絡(luò)化,學(xué)報只無非是把數(shù)字化的過刊上網(wǎng)而已經(jīng)。為了順應(yīng)數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展潮流,目前已經(jīng)有不少傳統(tǒng)的紙質(zhì)版的報刊轉(zhuǎn)變?yōu)闉閿?shù)字版的網(wǎng)絡(luò)報刊,并以全新的辦刊模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,其中有的報刊已經(jīng)初獲勝利。然而在現(xiàn)行的政策之下,學(xué)報尚未被允許進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出版以及即時發(fā)行,因而阻礙了學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷流動的深刻展開。
2、學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷的對于策
(1)爭奪主辦學(xué)校的支撐
1是爭奪取得網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的專項撥款,以便加強學(xué)報網(wǎng)站建設(shè)以及普及遠(yuǎn)程采編系統(tǒng)。在自建網(wǎng)站上,學(xué)報可以自主管理網(wǎng)站信息、自主完美網(wǎng)站功能以及自主實現(xiàn)期刊全文的在線的查詢、閱讀、下載與交易,從而掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的主動權(quán)。遠(yuǎn)程采編系統(tǒng)能夠提供在線的征稿、約稿、查稿、審稿、編纂、校對于、排版、溝通等服務(wù),可以大大提高學(xué)報的辦刊效力,是學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷的首要工具;2是爭奪取得必須的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人材;3是爭奪取得以及落實辦刊鼓勵政策。學(xué)報主辦學(xué)校應(yīng)貫徹落實《高等學(xué)校學(xué)報管理辦法》中規(guī)定的學(xué)報編纂人員應(yīng)當(dāng)享受的待遇,以提高編纂人員的踴躍性以及主動性。最近幾年來,國家出臺政策請求學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)企改制,1段時間內(nèi),學(xué)報人心惶惶,這很無益于學(xué)報的不亂發(fā)展。基于學(xué)報的特殊性,學(xué)報的改制應(yīng)區(qū)分對于待,學(xué)報的改制應(yīng)讓學(xué)報及其編纂人員看到發(fā)展的但愿,學(xué)報的改制應(yīng)穩(wěn)當(dāng)推動且要努力防止學(xué)術(shù)的金錢化以及低俗化。為此,學(xué)報主辦學(xué)校應(yīng)鉆研以及出臺相應(yīng)的保障以及扶持政策。
(2)加強學(xué)報之間的合作
目前,我國期刊已經(jīng)有九000多種,其中,科技期刊近五000多種,高校主辦的期刊約有二五00多種,而學(xué)報約有一七00多種。[九]盡管學(xué)報為數(shù)眾多,但學(xué)報的辦刊范圍都很小,人員不多,發(fā)行量很低;同時,學(xué)報“千刊1面”的現(xiàn)象嚴(yán)重,欄目設(shè)置雷同,辦刊作風(fēng)相近,這使患上學(xué)報嚴(yán)重缺少市場競爭力。學(xué)報之間要主動加強合作,通過在稿源、審稿、編纂、出版、發(fā)行等多方面的廣泛合作,走出經(jīng)營窘境。就學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,共建網(wǎng)站以及共同經(jīng)營是個良策。資源同享,有益于學(xué)報增強競爭實力,降低營銷本錢,提高營銷效益。
(3)優(yōu)化以及推行學(xué)報網(wǎng)頁
結(jié)構(gòu)公道、信息豐厚、功能完美以及服務(wù)周全,是學(xué)報網(wǎng)頁優(yōu)化的基本思路。學(xué)報網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)只需簡潔明了、利便閱讀。訪客感興致的是學(xué)報網(wǎng)頁上的信息,學(xué)報應(yīng)適時增加以及刷新網(wǎng)上信息,特別是讀者以及作者認(rèn)為有價值的信息,這是增強學(xué)報網(wǎng)頁吸引力的癥結(jié)。配置遠(yuǎn)程采編系統(tǒng),提供期刊全文在線定閱服務(wù),提供RSS服務(wù),提供在線的咨詢、投訴、溝通、聯(lián)絡(luò)以及匡助服務(wù),開設(shè)學(xué)報論壇,也是學(xué)報網(wǎng)頁優(yōu)化的重點工作。為了讓盡量多的潛伏用戶了解并走訪學(xué)報的網(wǎng)頁,應(yīng)做好學(xué)報網(wǎng)頁的推行工作。通過搜尋引擎營銷、E-mail營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、友誼鏈接等多種途徑,能有效推行學(xué)報網(wǎng)頁。
(4)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具展開營銷流動
學(xué)報應(yīng)充沛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具在信息發(fā)布、信息傳遞、信息交換以及信息同享等方面的優(yōu)勢,踴躍展開營銷流動,以到達(dá)提高學(xué)報服務(wù)效力、擴(kuò)展學(xué)報社會影響、創(chuàng)立學(xué)報品牌以及發(fā)展互利瓜葛的目的。而網(wǎng)絡(luò)工具的選擇,需遵循經(jīng)濟(jì)、高效以及合用的原則。﹙一﹚應(yīng)用搜尋引擎推行學(xué)報網(wǎng)頁以及擴(kuò)展學(xué)報社會影響。大部份用戶是通過搜尋引擎來獲取網(wǎng)上信息的,因而搜尋引擎營銷是最為經(jīng)常使用以及較為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。學(xué)報應(yīng)細(xì)心鉆研讀者、作者以及其他公家使用搜尋引擎的習(xí)氣方式,應(yīng)用他們檢索信息的機會,盡量將營銷信息傳遞給學(xué)報的目標(biāo)客戶。搜尋引擎營銷的基本方式有搜尋引擎登陸以及排名、搜尋引擎優(yōu)化以及癥結(jié)詞廣告等,學(xué)報可選擇合適的方式加以應(yīng)用;[二]三五?五0﹙二﹚應(yīng)用電子郵箱展開營銷流動。電子郵箱是最為普及以及最為實用的基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)通訊工具,因而電子郵件營銷是1種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。學(xué)報通過電子郵件,能夠接管稿件以及管理稿件,能夠發(fā)布宣揚信息、征訂啟事以及征稿啟事,能夠提供咨詢、投訴以及匡助服務(wù),能夠展開市場調(diào)研以及搜集辦刊建議,能夠與作者、讀者、編纂、審稿專家等維持聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)了解以及加強互動。因而,學(xué)報應(yīng)踴躍展開電子郵件營銷流動。應(yīng)用郵件列表進(jìn)行電子郵件營銷是行之有效的辦法。學(xué)報平時要注意搜集目標(biāo)客戶的電子郵箱地址,以便編制學(xué)報的郵件列表。學(xué)報的郵件列表可分為作者的、讀者的、編纂的、編委的、審稿專家的以及其他公家的郵件列表等。需要注意的是:郵件的發(fā)送需要患上到用戶的許可,防止成為垃圾郵件;辦公電子郵箱需要足夠容量且安全可靠;郵件的格式需要統(tǒng)1規(guī)范;郵件的內(nèi)容需要簡潔明了以及形象生動;郵件里最佳含有學(xué)報網(wǎng)址,以便推行學(xué)報網(wǎng)頁;﹙三﹚應(yīng)用其他網(wǎng)絡(luò)工具展開營銷流動。有些網(wǎng)絡(luò)工具至關(guān)便捷、經(jīng)濟(jì)以及實用,因此深受網(wǎng)民的青睞。如博客、微博、QQ、微信以及SNS等,普及率高,用戶量大,很具商業(yè)價值。學(xué)報可踴躍嘗試應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)工具聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)、加強溝通、發(fā)起討論、展開調(diào)查以及宣揚學(xué)報,以便改善學(xué)報服務(wù)、提高學(xué)報質(zhì)量以及擴(kuò)展學(xué)報社會影響。
(5)加強學(xué)報網(wǎng)絡(luò)營銷管理
學(xué)報的網(wǎng)絡(luò)營銷是1項系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)計劃以及科學(xué)管理。首先,學(xué)報要進(jìn)行營銷定位。學(xué)報營銷定位的目的在于凸顯辦刊特點以及辦刊優(yōu)勢,以便區(qū)隔競爭對于手以及爭奪經(jīng)營主動權(quán)。學(xué)報的營銷定位需要綜合斟酌學(xué)報的辦刊主旨、目標(biāo)讀者的需求狀態(tài)、稿源狀態(tài)、競爭狀態(tài)、學(xué)報的人財物狀態(tài)、主辦學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢以及出版業(yè)的發(fā)展趨勢等因素。其次,學(xué)報要肯定1段時代的營銷目標(biāo)。如,欄目建設(shè)目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)、編校質(zhì)量目標(biāo)、發(fā)行量目標(biāo)、社會影響力目標(biāo)等。再次,學(xué)報要制訂出能夠保障營銷目標(biāo)實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷策略包含產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、競爭策略等。網(wǎng)絡(luò)營銷方案要公道可行,能夠充沛應(yīng)用學(xué)報的現(xiàn)有資源,能夠充沛施展學(xué)報的既有優(yōu)勢。最后,學(xué)報要適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)營銷方案的執(zhí)行情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題;營銷方案執(zhí)行終了,學(xué)報要總結(jié)經(jīng)驗以及找出不足,為下1步的網(wǎng)絡(luò)營銷流動提供參考。
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