醫院后勤設備智能化管理系統研究與應用研究

【摘要】醫院是救死扶傷的神圣的地方，每一個環節中一個微小的疏忽都有可能給病人、給醫院本身造成難以估計的后果，因此，對于的醫院的管理必須十分精細嚴格，做到精益求精。其中，后勤管理是一項非常重要的內容。將精細化管理理念與智能化管理系統有機結合在一起，將會起到顯著提升醫院的后勤管理水平的效果，從而為實現醫院整體的協調快速發展打下堅實的基礎。目前，在社會上最為流行的管理理念即為后勤精細化管理理念，這是為實現醫院正常運行的需求而提出的，其精髓在于精 、細、實、嚴，這個理念中的具體內容涵蓋了后勤管理過程中的各個環節，是實現醫院后勤設備智能化管理的前提。本文即通過對精細化管理理念和智能化管理系統的詳細論述來闡釋以精細化理念為前提的醫院后勤智能化管理系統對于醫院發展的重要性。 　　【關鍵詞】醫院后勤；智能化；精細化；管理系統 　　1.醫院后勤設備智能化管理系統建設的目標和原則 　　1.1醫院后勤設備智能化管理系統建設的目標 　　建設符合醫院運行需求的智能化后勤管理系統，要求可以與醫院其他部門的管理系統形成完美對接，彼此之間緊密相聯，從而使醫院得到更好地發展。所以，醫院后勤智能化管理系統建設的目標是： 　　（1）實現后勤管理系統的智能化； 　　（2）將精細化管理理念有效融合進后勤管理系統； 　　（3）運用信息化手段，保證醫院后勤系統信息的及時性、完整性； 　　（4）實現對醫院所用資源的合理調配，高效利用； 　　（5）提升后勤管理的管理水平，提高職工工作效率； 　　（6）全面提高對病人住院期間的服務質量。 　　1.2醫院后勤設備智能化管理系統建設的原則 　　（1）標準化原則 　　詳細分析醫院后勤部門中具體組織框架以及部門運行的流程步驟，并根據醫院對于后勤管理和服務過程中的詳細規章要求，系統統一地制定后勤管理工作的各項規范，做出前后統一的標準，規范業務流程。 　　（2）兼容性原則 　　兼容性原則要求新建設的醫院后勤智能化管理系統必須要能夠和目前使用的醫院信息的管理系統屬于同一架構，能夠做到相互之間兼容并存。如果條件能夠滿足的基礎上，最好是結合當前使用的各個信息服務平臺，建設能夠集成所有管理信息系統的綜合后勤管理系統，這樣，可以以最小的投資實現醫院內部各部門之間共享信息、協調發展的目標，有利于醫院的最高管理層掌握到最全面、最系統的詳細資料。 　　（3）操作簡單性原則 　　管理系統的構建最終目的是能夠操作使用，太過復雜的操作程序無疑對后勤職工的技術提出較高的要求，會增加醫院的員工薪酬成本以及對員工進行技術培訓的成本，不利于醫院更好的發展。因此，建設后勤智能化管理系統最好滿足操作簡單性的原則，降低對操作人員的技術要求，可以節省醫院的許多費用，獲得更大的收益。 　　（4）創新性原則 　　現代社會處于高度發展的時期，信息技術也在飛速發展，國家對各個領域都在大力提倡自主創新，所以，醫院后勤設備智能化管理系統的建設也必須依據創新性的原則，過于落后的體系已經不能滿足醫院后勤管理對技術的需求。對此，我們要充分利用現代信息技術的優勢，結合精細化管理的理念，優化后勤管理的業務流程，在各個環節都要勇于開拓創新，摒棄落后的、不能與時俱進的部分。 　　2.醫院后勤設備智能化管理系統的優勢與劣勢分析 　　2.1醫院后勤設備智能化管理系統的優勢分析 　　（1）目前，醫院各管理系統中所運用的計算機技術已經相當成熟，管理工作人員的專業素養較高以及對計算機的操作流程比較熟練，具備較高的管理能力； 　　（2）醫院內部局域網全面覆蓋，當前使用的后勤設備都相對較為先進，便于對信息的收集記錄，為智能化的管理系統提供了數據支撐； 　　（3）國家對醫院提出的綠色環保要求使得醫院更加重視能源的高效利用、節能減排工作，這無疑對智能化的管理系統提出了更高的要求。 　　（4）智能化的管理系統符合我國甚至世界對后勤管理操作系統的需求，十分有利于對智能化管理系統的推廣應用，系統的成功建設將帶來巨大的收益和發展前景。 　　2.2醫院后勤設備智能化管理系統的劣勢分析 　　（1）醫院后勤設備智能化管理系統正處于開發研究的初期階段，并沒有現成的系統軟件等，也沒有相近的參考平臺，因此需要投入大量的資金和人力進行研究，開發的成本難以估計，所需消耗的精力也十分巨大； 　　（2）醫院現在所擁有的后勤部門的職工的專業化水平相對較低，文化素質不高，對后勤管理的專業技能也不太熟悉； 　　（3）建設的后勤智能化系統所采用的都是先進的、精細化的技術手段，其操作流程對員工的要求較高，需要其具備一定的有關計算機操作的技能； 　　（4）智能化的管理系統對醫院的信息化要求較高，并需要占用計算機通道，這便對與醫院現有信息軟件系統的兼容性提出了相對高的要求。 　　3.醫院后勤設備智能化管理系統的建設構思 　　3.1后勤智能化管理平臺 　　對于此平臺的搭建，具體要求為：融合現代社會幾大先進的科學技術，例如現代通信技術、計算機技術、網絡信息技術、具體行業技術以及智能的操作技術等，將其有機的結合在一起，實現醫院的正常運行對后勤管理系統的要求，包括了醫院內部各部門保障措施和部門工作的信息收集、記錄、歸納，以及對醫院內各種資源的監督控制，對工作流程的管理、對高層決策的系統支持等。 　　3.2后勤服務檢修一體化平臺 　　由于醫院內各個部門的所有設備故障問題均由后勤部門檢修，單靠人工往返報修或者電話報修很容易遺漏，因此，可以在后勤管理系統中設置后勤服務檢修一體化平臺，當醫院設備出現問題時，統一通過計算機報修，在同一個信息平臺上，信息自動收集匯總，后勤工作人員一目了然，進行修理后，再通過計算機進行確認，雙方操作簡單，信息傳達及時，為檢修工作提供了便利。 　　3.3醫院設備全程跟蹤管理平臺 　　醫院設備全程跟蹤管理平臺主要負責對醫院購進的設備進行統一的信息記錄管理，從設備的采購開始，對采購設備的廠家、型號、日期、規格等信息詳細的錄入數據平臺，包括使用中出現的問題、檢修的時間次數，一直到設備被淘汰的整個生命中的數據，統一的在這一個平臺中管理，有利于醫院建立明晰的賬務及設備管理體系。 　　3.4醫院資產管理平臺 　　此平臺與上述的醫院設備全程跟蹤管理平臺屬于統一類型，主要負責對醫院內各項資產的統一調度、具體管理，包括醫院建筑、基礎設施、器械設備等。 　　3.5醫院病患服務平臺 　　醫院主要是為病人服務的，因此，對病人住院期間的所有需求都應做好統一的規劃，其中最重要的是餐飲的服務，對此，可以設置簡便的點餐系統，使用一卡通服務，以HIS網絡為基礎，提供詳細的餐飲服務內容。 　　4.結束語 　　隨著社會信息化的發展，以及科學技術的進步，醫院的后勤管理向智能化方向發展已經是必然的趨勢所在，它可以提高醫院后勤管理的整體水平和核心競爭力，實現醫醫院后勤設備智能化管理系統研究與應用研究院的和諧發展。因此，我們要以信息化、精細化為基礎，加快智能化管理系統的開發研究，以滿足醫院內各項工作、服務對現代化技術的要求，這不僅僅標志醫院這一領域的發展，更是我國現代化進程向前邁進的象征。 　　參考文獻： 　　[1] 張玉彬，黃如春.醫院后勤設備智能化管理系統研究與應用[J].中國醫院建筑與裝備，2013，（11）：83-86. 　　[2] 朱永松，陳方，魏建軍等.后勤智能化管理平臺在醫院安全管理中的應用[J].中國衛生資源，2014，（5）：375-376，383. 　　[3] 陳梅，李文紅，陳建平等.基于精細化理念的醫院后勤智能化管理系統建設[J].中國醫院建筑與裝備，2014，（9）：37-39.

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