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當前B2B模式的缺陷及補足
B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換的一種方式。1999年到2000年是B2B炒得最熱鬧的時期,分析人士和科技公司都認為企業對企業之間的商務活動可以一夜之間完成由傳統方式到網絡方式的轉變。然而B2B好景不長,仿佛也是一夜之間,B2B又銷聲匿跡了。只是B2B并沒有完全死去,目前它又悄悄地從幕后走到了臺前,只是這一次它顯得更為理智和冷靜。業內人士指出,預計在未來的5~10年中,B2B電子商務將在世界各國重新發揮它的重要作用。
傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售,分銷還是采購都要占用產品成本。通過B2B的交易方式,買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最后到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網絡的便利及延伸性使企業擴大了活動范圍,企業發展跨地區、跨國界更方便,成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網絡使得信息通行無阻,企業之間可以通過網絡在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。 目前企業采用的B2B可以分為以下兩種模式:
1.面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向,即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
2.面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會,像Alibaba、環球資源網等。
要使B2B電子商務真正活躍起來,還有許多客觀的問題需要解決。最大的障礙其實并不是技術問題,而是公司與客戶之間、公司上下級之間、不同業務類型公司之間對于B2B電子商務的支持問題。最近在與同行探討E化模式中發現,許多企業間電子化與電子商務模式存在著三個致命的缺陷,以下做一簡單的分析和討論。
第一,傳統結構的產銷機制有部分不可取代地沉入成本,包括習慣在內。在網上,大部分企業都會提供最有利的產品進行交易,此舉對消費者的選擇固然有利,但對眾多產品供給者而言卻造成了競爭。影響之一就是除了價格因素外,廠商必須提供其它的因素,如品質、生產時間等因素來加強自身的競爭力。 許多企業在近二十年來致力于建立緊密而有策略性的客戶關系管理,例如企業加盟并聯合參與產品設計、構建復雜的制造流程與管理機制、提供長期而穩定的服務協議等等(特別是許多制造業廠商已經采納了零庫存系統,并利用精準的物流系統來傳輸產品和零部件)。然而,網絡的電子交易如何克服無法面對面交易的問題,以往建立的機制也非一夜就能重新建構
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