315活動方案15篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家收集的315活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

315活動方案1

　　一、目的：

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。

　　二、活動內容：

　　(一)重點用戶的排查及處理：

　　定義

　　1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

　　2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

　　3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4)重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。

　　5)服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;

　　7)三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

　　8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

　　范圍

　　所有上海**汽車用戶。

　　級別分類

　　1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為)，定為急需處理，處理周期不得超過5天;

　　2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景)，定為協商處理，處理周期不得超過3天;

　　3)a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理周期不得超過2天;

　　(二)排查

　　由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進并收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附后)，銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后，報大區經理和協理，同時于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

　　本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　　(三)售后服務活動的實施

　　必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：

　　1)作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2)提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的'升級。

　　3)篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

　　4)為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　(四)配件組織工作

　　備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發運。

　　服務網點的擔保發貨：

　　1)1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

　　2)2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

　　3)2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

　　3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。

315活動方案2

　　為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益節日，開展好20xx年“消費與環境”年主題宣傳活動，XX市保護消費者權益委員會經廣泛征求意見，決定在20xx年“3.15”期間開展三個方面的活動：

　　一、開展以紀念“3.15”國際消費者權益日和20xx年主題“消費與環境”的電信杯知識競賽：

　　（一）參賽隊8支。企業自愿報名，以時間先后順序定參賽隊。理事單位、XX區、城區、利州開發區消協組織選派參賽隊。其中學生隊、企業單位參賽；

　　（二）比賽時間及內容：1、時間定于20xx年3月14日上午9——11點；2、內容以《消費者權益保護法》、《產品質量法》等以及食品安全與健康、消費環境方面的知識及參加競賽企業產品宣傳；3、比賽方法。直接競賽；4.獎勵辦法。以分數高低評出一、二、三名和組織獎，獎獲勝隊；5、邀請領導。市委宣傳部、市財貿辦、市財政局、市工商局、質監局、市文化局、市物價局、市衛生局、市廣播電視局等部門領導參加；

　　二、刊印一期1萬份以上的紀念“3.15”活動的宣傳畫冊，其內容：

　　（一）消費者維權的法律法規、維權常識；

　　（二）以案說法并配專業漫畫；

　　（三）推介“誠信單位”；

　　（四）宣傳企業及產品介紹、指導消費；

　　（五）參加的企業費用為3000元/頁。

　　要求：企業提供文字資料（200字）和宣傳商品（產品）或服務的`圖片。

　　三、“3.15”國際消費者權益紀念日宣傳：

　　（一）分別在市城區、東壩、利州開發區設宣傳咨詢點，并現場受理、解決消費者的投訴；

　　（二）制作宣傳《消法》以及“案例”的展板；

　　（三）邀請市消委會的理事單位上街宣傳咨詢；

　　（四）邀請部分企業參加宣傳，開展商品知識講解和售后服務活動。

315活動方案3

　　為認真落實環城鄉"五五"普法規劃，增強全鄉廣大居民學法用法意識，促進管理有序、文明祥和的新型社會主義新農村建設，積極探索環城鄉法制宣傳教育新途徑，豐富全鄉法制宣傳教育形式，結合我鄉普法依法治理工作實際，制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　通過開展"法律進基層，服務民生"活動，使全鄉居民的法律意識和法律素質進一步提高，依法維護自身合法權益的能力不斷增強。村屯管理、服務的規章制度進一步健全，監督機制進一步完善，廣大農民參與管理基層公共事務的權利得到切實尊重和保障，在社區形成良好的社會法治氛圍，實現民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督。為全鄉居民安居樂業創造良好的法治環境。

　　（一）"法律進社區，服務民生"工作做到"六個一"

　　二、工作對象

　　"法律進基層，服務民生"活動要以全鄉廣大居民為服務對象。突出抓好青少年、外出務工人員。老年人的法制宣傳教育。

　　三、措施任務

　　1、各村設置一個法制宣傳欄（櫥窗）。將與全村居民切身利益相關的法律知識、新頒布的法律法規定期載入專欄，運用通俗易懂的語言、漫畫，結合具體事例"說"法。

　　2、在各村要建立一個法律圖書角（柜）。在各村開辟場所，并配置一些法律書籍，定期對居民開放，做到有"法律明白人"進行講解，使廣大農民養成遇事找法，解決問題靠法的良好習慣。

　　3、建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍。在居民中組織普法骨干力量，組成法制宣傳、法律服務志愿者隊伍。基層法律服務工作者要強化面向全鄉服務的責任，配合志愿者隊伍，積極開展法制宣傳、法律服務工作。通過發放法律服務卡，以及在法制宣傳欄公示法律咨詢服務聯系方式等方法途徑，為全鄉居民提供法律咨詢、調解民間糾紛等便利及時的法律服務，為全鄉依法建章立制把關，為全鄉居民排憂解難。

　　4、建立一個居民普法學校。建立社區法制學校或開設社區法制課堂，堅持每月上一次法制課。充分利用社區法制宣傳陣地，發揮社區法制宣講員的作用，因人而異、深入淺出地上好法制課，實現普法工作經常化、制度化。

　　5、每季度開展一次法制宣傳活動。利用法制文藝演出、講師團普法講座、法律知識競賽、送法到家庭等多種形式，廣泛開展法制宣傳教育工作。

　　6、建立一個公益性普法活動場所。要積極創造條件建立一個普法廣場或法制公園，為法制宣傳教育營造良好的社會氛圍。

　　（二）加強對全鄉居民特別是重點對象的法制宣傳工作

　　l、加強青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節假日，搞好社區青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托，發揮社區人力資源優勢，開辦家長學校，組織"我與父母同學法"活動，開設青少年法制專題講座等，保證青少年得到良好的法制教育，不斷提高青少年的法律素質，使其成為遵紀守法的"小公民"。

　　2、加強外出務工人員的法制宣傳教育。進一步明確對外出務工人員的'法制教育的目標、內容、任務、要求。建立外出務工人員培訓制度。把法制課列入培訓的主要內容，做到集中培訓與分散教育相結合。不斷創新形式，通過法律咨詢、知識競賽、圖片展覽、放映錄像，以及"一封家書"、"一封信"等活動，強化外出務工人員學法用法意識。

　　3、針對老年人的特點，宣傳與他們密切相關的法律法規，依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動。組織志愿者、協調治安、人民調解、法律援助等，為他們提供法律咨詢、法律援助。調解糾紛，解決后顧之憂，依法維護老年人的合法權益。

　　（三）營造良好的法治氛圍

　　1、完善全鄉法律服務組織結構。在鄉黨委政府統一領導下，綜治、民政、計生、信訪等部門參與，司法所具體承辦，指導各村委會法律服務站人員義務解答本村群眾法律咨詢。

　　2、建立健全群防群治的治安防范體系。使各種不穩定因素得以有效化解，各種不安全隱患得到全面控制，全年無重大刑事、治安案件，可預防性案件得到有效遏制全鄉居民實現安居樂業。

　　3、做好刑釋解教人員的安置幫教工作。逐步建立社會化幫教網絡，做好社區矯正工作。積極引導刑釋解教人員自謀職業，向市場化安置方式轉移，提高就業安置率。

　　4、進一步做好人民調解工作。切實解決轄區內居民反映的熱點、難點問題，努力化解人民內部矛盾糾紛，防止矛盾升級和激化，切實把各種不穩定因素消除在萌芽狀態。

　　四、實施步驟

　　"法律進基層，服務民生"工作與"五五"普法工作同步進行，分三個階段：

　　第一階段（200X年6月至200X年5月）：制定工作方案，培育典型社區，探索普法教育工作新路子，全面部署開展"法律進基層，服務民生"活動。

　　第二階段（200X年6月至200X年8月）：制定"法律進基層，服務民生"工作標準，推廣典型社區經驗，"法律進基層，服務民生"活動全面推進。

　　第三階段（200X年9月至20xx年7月）：接受縣檢查驗收。

　　五、具體要求

　　（一）加強領導，落實責任。鄉委宣傳部門、司法所、鄉普法辦負責"法律進社區，服務民生"的指導協調，民政辦、勞動和社會保障部門所為"法律進社區"牽頭單位，各牽頭單位聯系2-3個社區，督促指導抓好服務對象的宣傳教育。

　　（二）明確目標。要將"法律進基層，服務民生"作為"五五"普法工作的一項重要考核內容，制定"法律進基層，服務民生"近期、長遠規劃，建立健全監督檢查、考核等規章制度，使"法律進基層，服務民生"工作呈現出制度健全、管理規范、工作到位的良好局面。

　　（三）突出重點。注重學習宣傳與全鄉居民尤其是重點普法對象的生產、生活密切相關的法律法規，不斷提高全鄉居民法律知識和法律素質。注重健全各種管理規章制度，完善自治章程，實現基層民主法制建設法治化、規范化。

　　（四）加強宣傳報道。要加強對"法律進基層，服務民生"理論研究，不斷提高工作指導水平；要及時發現和總結推廣先進典型，拓展"法律進基層，服務民生"工作形式途徑；發揮新聞媒體的作用，加強正面引導，努力營造基層民主法制建設的良好氛圍；要積極開展"法律進基層，服務民生"示范點創建工作，促進基層民主法制建設工作深入健康發展。

315活動方案4

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售事件越來越多，消費者權益受到侵害事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身合法權益就變越來越重要。同樣，對于生活在校園里廣大學生來說維護自身合法權益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目：

　　當代大學生將是未來祖國現代化建設棟梁，搞好大學生消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識普及，維權意識培養也是當代大學生重要一課，是十分重要。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園 維護權利你我他

　　四、活動部門：

　　經濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活動內容：

　　以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費看法、對消費法律了解程度以及對可能遇到消費侵權事件處理方式。

　　九、活動流程：

　　（一） 前期準備

　　（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容展示和普及，形式可以是單一PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群對比，等等。時間限制在10分鐘；

　　（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀問卷（20題）；

　　（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；

　　（二） 活動流程

　　（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

　　（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

　　（3） 7：15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；

　　（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系表演之間留40分鐘左右間隔時間）；

　　（5） （在第5和第6個系表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　　（6） 最后由嘉賓評分選出優秀展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其余專業獲參與獎，頒發獎品；

　　（7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；

　　（8） 活動總結。

　　十、人員安排

　　①、自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助（如告知同學準備以及頒發參與問答同學獎品）；

　　②、宣傳部做好一塊宣傳板塊；

　　③、外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；

　　④、編輯部做好報道工作；

　　⑤、經管學院團學做好協助工作；

　　⑥、自律部做好最終頒發獎品工作。

315活動方案5

　　一、晚會主題

　　的“315”晚會是第25屆，本屆晚會的主題為：“消費在陽光下”。

　　25年來，315晚會一直致力于推動消費領域的法制建設，每一屆晚會不遺余力地為維護消費者權益、規范市場經濟秩序、完善法律法規而努力。人們常常把法治形象的比喻成陽光，早在1999年的“315”晚會曾將主題定為“世紀陽光”，15年過去了，“315”晚會的主題擬定為“消費在陽光下”，體現了315晚會一貫致力于推動法治建設的理念，同時也凸顯出“315”晚會其媒體本身的歷史責任。“消費在陽光下”意寓著在法治的陽光下，消費者在維護自己合法權益時，可以更加勇敢、更有尊嚴;在法治的陽光下，經營者會更講規則，誠實可信;在法治的陽光下，監管者更有法可依，執法更嚴。

　　二、“315”系列活動

　　“315”系列活動分為前期預熱、315晚會及“315”后續追蹤三個部分，統一以“315在行動”命名。

　　1、定期發布晚會“投訴熱點”

　　今年的晚會從接受投訴的單向模式，變成有投訴有反饋的雙向模式。對接受的投訴及時做出分析整理，根據其普遍性以及對消費者的侵害程度、對社會的危害大小等因素，以投訴熱點的形式向消費者定期公布，增強晚會的互動性，充分調動消費者參與晚會的積極性。

　　2、通過新媒體搭建長期服務平臺

　　屏蔽此推廣內容今年315晚會的官方微信、官方微博并聯合央視網、騰訊、搜狐、新浪等各大網絡媒體，搭建一個全年的服務平臺，作為晚會和消費者之間互動交流的平臺，同時，合作部委關于消費維權方面的工作動態、查處的案件、提供的'消費服務、破解的流言等等也通過這個平臺廣為傳播。

　　3、打造315晚會維權社區

　　1月中旬開始，315晚會官方微信315社區正式上線。社區作為315晚會與消費者互動交流的新陣地，不僅接受投訴并定期梳理分析，還會定期發布“投訴熱點”，并轉給相關合作部委，跟進投訴進展情況，形成一種持續的新聞關注度，同時也將晚會的影響力最大化。

　　4、測試消費理性指數

　　“柴雞蛋比普通雞蛋更有營養嗎?”“兒童醬油最適合兒童嗎?”……生活中總有一些真假難辨的消費疑問令人困擾。今年晚會推出一系列有關消費的測試題，為消費者答疑解惑。測試題目

315活動方案6

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，以下是“315現場活動方案”，希望能夠幫助的到您！

　　一、指導思想

　　為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發展的總體要求，有效提高質量技監部門服務科學發展、“四個確保”的水平，緊緊圍繞“優化市場環境，抗擊金融危機；密切關注民生，促進政風行風建設；服務xx，提升質量總體水平”等重點，宣傳質量技監法律法規，強化市民質量意識，促進質量整體水平持續提升，營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍，為加快建設綠色青浦、和諧青浦盡心盡責。

　　二、活動主題

　　消費與發展

　　三、具體安排

　　⑴3月上旬，在沈巷社區舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢；（牽頭部門：行政執法科、質量監督科）

　　⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會；（牽頭部門：質量監督科、質量協會）

　　⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、上海市機動車檢測中心；（牽頭部門：質量監督科）

　　⑷3月，結合后處理工作，深入企業專題調研，幫助企業提高產品質量安全管理水平；（牽頭部門：質量監督科）

　　⑸3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業的產品質量；（牽頭部門：行政執法科、標準化科）

　　⑹3月，對轄區內各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執法檢查；（牽頭部門：行政執法科）

　　⑺3月12—16日，在華新鎮集貿市嘗社區開展電子秤反作弊宣傳活動；（牽頭部門：計量科）

　　⑻3月1—20日，對集貿市嘗賣場超市、青浦區各醫院的`計量器具、電子秤、醫院計量管理情況開展檢查；（牽頭部門：計量科）

　　⑼3月1—20日，啟動建設節能咨詢服務平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查；（牽頭部門：計量科、質量協會）

　　⑽3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查；（牽頭部門：特種設備監察科）

　　⑾3月15日，展播《特種設備安全警示片》；（牽頭部門：特種設備監察科）

　　⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動；（牽頭部門：食品科、食品所）

　　⒀3月起，結合“百千萬”工程的要求，繼續開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優秀食品生產企業；（牽頭部門：食品科）

　　⒁3月，開展標準進鄉村、進社區試點活動，在農村便利店、農資供應點等發放宣傳資料；（牽頭部門：標準化科）

　　⒂3月，開展標準化人員崗位培訓班，積極推動標準化工程師培訓；（牽頭部門：標準化科）

　　⒃3月，舉辦農業標準化知識競賽活動。（牽頭部門：標準化科、質量協會）

　　四、活動要求

　　1、各部門要各司其職，協同作戰，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。

　　2、各部門要認真落實牽頭和協調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。

　　3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。

315活動方案7

　　在這個春風和煦，暖陽燦爛的春天，我們迎來了3.15消費者權益保護日，迎來了消費領域的一道道陽光。

　　新華區五七路是一個高校聚集的地方，例如體育學院政法學院 經貿大學都位居于此，共約50000多學子，是一個龐大的消費群體，周邊有上百家商家，隨著高校的擴建和經濟的發展，商業規模不斷擴大，商品銷售日益繁雜，因此保護消費者的權益更顯重要，河北經貿大學有一支強大的高素質志愿者隊伍，在3.15來臨之際，我們將組織百名志愿者進行宣傳保護消費者權益，為了使本次活動影響力更加深遠，特此希望能得到貴單位的支持，讓我們一起為保護消費者的權益而努力。

　　一：活動時間：

　　3.15

　　二：活動地點：

　　河北經貿大學校園五七路

　　三：參加人數：

　　約400名志愿者(包括體育學院政法學院經貿大學的.志愿者)50000名左右的消費者

　　四：活動流程：

　　(一)校內：

　　懸掛條幅，舉行3.15大學生維權活動

　　向師生發放傳單

　　(二)校外

　　(1)分批次分不同地點在向來往消費者及周邊商家發放傳單

　　(2)組織商家簽真實營業的承諾書

　　(三)舉辦晚會：將在校園內舉辦消費者權益保護晚會，內容涉及有關權益保護的演講知識問答知識講座觀看視頻四個方面

　　(四)張貼照片：將把本次活動的照片張貼成展板形式，在校園內宣傳

　　五：活動意義

　　(一)通過本次活動提高了廣大師生的維權意識

　　(二)營造了崇尚誠信的良好社會風尚

　　(三)在社會上掀起了一陣打假風，為維護廣大消費者權益作出了積極貢獻。

315活動方案8

　　一、 活動目的：

　　值3.15銷售旺季，以尋找**老用戶為噱頭，彰顯**集成灶行業領袖品牌、市場銷售量最高的優勢，同時鞏固老用戶的`品牌忠誠度，加大口碑宣傳，刺激銷售大幅提升!

　　二、 活動主題：

　　尋找**老用戶，親情服務送身邊 ——感恩用戶，激情好禮，溫暖服務!

　　三、 活動時間：

　　20xx年3月1日——3月15日

　　四、 活動內容：

　　尋親啟示——親，您在哪里? 自從您和**結緣，我們一直關心您!**集成灶，****尋親開始啦!尋找**老用戶，親情服務送身邊!

　　1、親情送：“回家”有禮

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記，即贈送精美禮品一份!

　　2、感恩送：親情服務

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記后，還可獲贈半年內免費親情保養服務一次!

　　3、驚喜送：用戶大使

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，根據提供的有效購買憑證，屬本店最老的3名用戶，還可榮獲“用戶大使”稱號，并贈送榮譽證書和價值388元的**精美不銹鋼果汁機一臺!再次購買時，還可尊享“用戶大使”特別優惠!

　　(各經銷商可根據當地市場情況，調整獎勵名額和幅度)

　　4、買再送：超值禮包

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，再次購買或帶來朋友購買**集成灶的，贈送價值199元的**高級精鐵炒鍋一個 + 價值199元的**高級不銹鋼蒸鍋一套+價值388元的**精美不銹鋼果汁機一臺!

　　5、幸運送：幸運大抽獎

　　在活動期間，凡付全款購買**集成灶的，還可額外參加“幸運大轉盤”活動，幸運轉轉轉，更有機會贏取**集成灶鴻運大獎!

　　一等獎： 鴻運大獎，1名——直接返現金紅包20xx元!!二等獎： 幸運大獎，2名——獎勵**精致不銹鋼雙水槽+銅質龍頭一套!

　　三等獎： 幸福大獎，3名——獎勵**精美不銹鋼果汁機一臺!

　　四等獎： 吉祥大獎，10名——獎勵**精致不銹鋼蒸鍋一只!

315活動方案9

　　“3.15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權益日”， 深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業的健康發展，現將有關事項通知如下：

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急于經濟自立，往往成為消費侵害的'對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園 維護權利你我他

　　四、活動部門：

　　經濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活動內容：

　　以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

　　九、活動流程：

　　（一） 前期準備

　　（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

　　（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀的問卷（20題）；

　　（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；

　　（二） 活動流程

　　（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

　　（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

　　（3） 7：15開始發放調查問卷，并說明結束后將問卷交到臺上；

　　（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

　　（5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　　（6） 最后由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其余專業獲參與獎，頒發獎品；

　　（7） 回收問卷，并進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；

　　（8） 活動總結。

　　十、人員安排

　　①。 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，并在現場協助（如告知同學準備以及頒發參與問答同學的獎品）；

　　②。 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

　　③。 外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；

　　④。 編輯部做好報道工作；

　　⑤。 經管學院團學做好協助工作；

　　⑥。 自律部做好最終的頒發獎品工作。

　　十一、活動預算

　　一等獎二等獎三等獎備注

　　獎品（展示）60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

　　10×5=50元

　　獎品（問答）15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

　　2×20=40元

　　其余（準備）布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0。2+100×0。1+1=11。2元

　　共計371。2元

315活動方案10

　　活動主題：

　　情系 3.15 愛心連萬家

　　活動地點：

　　購物廣場業態、綜合超市

　　副 題：關注 3.15 投訴有理更有禮

　　活動內容：

　　一、超市“五優”鄭重承諾

　　1、 優雅的購物環境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環境。

　　2、 優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

　　3、 優異的服務品質： 3.15 當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。

　　4、 優價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量和品質)，超低價促銷。

　　5、 優厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買 3 送 1 活動。

　　二.、超市誠信——與您互動消費者權益日.

　　1、 消法咨詢： 3 月 15 日上午，由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現場接受和處理維權投訴。

　　2、 請您監督：提前招募消費者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們為佳用公司的監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值 20 —— 100 元不等的紀念品。

　　三、真情回饋消費者

　　1、 您的新衣 我的心意①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿 120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿 160 元獲贈價值 50 元的.保暖內衣一套。(多買多送，送完為止)②“走進春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份;滿 180 元獲贈價值 20 元的禮品一份;滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份。(多買多送，送完為止) ③童裝展示發布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)

　　2、 雞年有好味 養好您的胃①食品區：一批休閑小食品驚爆價促銷。 ②生鮮區：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買多送)⑵特價水果 1 元 1 斤。( 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限買 2 斤)

　　四、特別企劃：情涌柳北超市——購物淘金在柳北

　　來柳北超市，獲幸運之獎： 3.15 當天，在超市內不同的地方放置 10 套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信 購物放心)，如能找齊一套，即可到服務臺換取價值 50 元的獎品一份。(每人限找一套)

　　活動配合： 商品行政部安排促銷活動細則 采購中心組織產品及聯系供應商品安排促銷活動 營運部實施活動計劃 企劃中心制定方案及實施廣告項目

　　廣告支持：1、 柳州廣播電視報( 1 期) 2、 柳州日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天發布) 3、 店內 pop

315活動方案11

　　一、市場背景：

　　對三一五本身來說，三一五是一年當中促銷大事件，在這個時期，不僅僅提升業績，提升銷量。同時也是品牌宣傳的重要時期，在整個社會，315被當做了品牌宣傳的一個最為重要的時期，同時315也是新的一年的促銷活動，打響漂亮的第一槍對以后的活動意義重大。

　　二、活動目的：

　　利用3.15消費者權益日這一特殊節日的銷售特點，結合xx20xx誠信服務推廣的優勢，在其前后公眾效應顯著的一段時間，進行一系列有針對性的促銷推廣活動。

　　通過3.15消費者權益日從產品質量到售后服務及意識形式等各方面從消費者切身實際利益出發有效地促進了銷量提升，搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。

　　為了打響20xx年終端銷售第一個旺季最響亮的戰斗號角，遵循精誠所至，金石為開的.銷售理念，響應月月有活動，天天有促銷的促銷政策，贏得良好的營銷業績。

　　三、活動主題：

　　誠信保衛戰xx陶瓷3.15優惠大行動

　　四、活動時間：

　　20xx年3月10日至3月17日

　　五、活動地點：

　　xx陶瓷各大專賣店

　　六、活動口號：

　　誠信保衛戰，與消費者同陣線!

　　七、活動內容：

　　1、誠信保衛戰之預約送大禮包，更關愛!

　　活動前交預約金200元，即可獲得價值1020元的貝佳大禮包一份，活動當天交定金20xx元以上，預約金可抵扣貨款。

　　享受預約優惠截止到3月9日，活動當天及以后均不再送預約禮品。

　　活動當天，補交齊定金20xx元后，預約金即可抵作貨款。所預約產品為免費贈送。不補交定金的，預約金轉為購禮品的貨款;預約金不退。每戶客戶限預約一次，同一客戶不能預約幾次。預約幾次公司只承認其中一次有效，其它預約無效;定金只可用于購買xx品牌產品，不能購買其它品牌產品。

　　2、誠信保衛戰之排隊搶購，一戰到底!活動當天排隊的前30名顧客，均可享受xx大地磚、墻磚、廚衛小地磚全場3.15折起(不含花片、腰線、潔具，限量)。

　　前15名客戶享受3.15折范圍：大地磚15平米，墻磚10平米，廚衛小地磚3平米第615名客戶享受3.15折范圍：大地磚10平米，墻磚6平米，廚衛小地磚2平米第1630名客戶享受3.15折范圍：大地磚5平米，墻磚5平米，廚衛小地磚1平米

　　3、誠信保衛戰之驚喜315，xx全場3.15折起;

　　提前預約的客戶，活動當天補交定金，可享受xx全場產品任選3.15折(以交定金金額為準;如：交10000元定金x0.315=3150元，在全場按3.15折選購3150元的產品，余額6850元按活動優惠價;潔具和五金件、畫片、腰線除外)

　　交陶瓷定金的基礎上購買xx潔具產品，單獨交潔具定金。

315活動方案12

　　活動時間：20xx年3月10日——15日

　　活動主題：情系3·15愛心連萬家

　　活動地點：購物廣場業態、綜合超市

　　副題：關注3·15投訴有理更有禮

　　活動內容：

　　一、超市“五優”鄭重承諾

　　1、優雅的購物環境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環境。

　　2、優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

　　3、優異的服務品質：3·15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。

　　4、優價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質量和品質），超低價促銷。

　　5、優厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。

　　二·、超市誠信——與您互動

　　1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并且現場接受和處理維權投訴。

　　2、請您監督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們為佳用公司的監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值20——100元不等的紀念品。

　　三、真情回饋消費者

　　1、您的新衣我的心意

　　①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。（多買多送，送完為止）

　　②“走進春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份；滿180元獲贈價值20元的禮品一份；滿220元獲贈價值30元的.禮品一份。（多買多送，送完為止）

　　③童裝展示發布：

　　在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）

　　2、雞年有好味養好您的胃

　　①食品區：一批休閑小食品驚爆價促銷。

　　②生鮮區：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。（多買多送）

　　③限時特價水果1元1斤。（3·15當天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限買2斤）

　　四、特別企劃：

　　情涌柳北超市——購物淘金在柳北來柳北超市，獲幸運之獎：3·15當天，在超市內不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠信購物放心），如果能夠找齊一套，即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。（每人限找一套）活動配合：商品行政部安排促銷活動細則采購中心組織產品及聯系供應商品安排促銷活動營運部實施活動計劃企劃中心制定方案及實施廣告項目廣告支持：

　　1、柳州廣播電視報（1期）

　　2、柳州日報、晚報中縫（3期提前2天發布）

　　3、店內pop

315活動方案13

　　活動時間：年月日日

　　活動主題：情系愛心連萬家

　　活動地點：購物廣場業態、綜合超市

　　副題：關注投訴有理更有禮

　　活動內容：

　　一、超市五優鄭重承諾

　　⒈優雅的購物環境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環境。

　　⒉優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題

　　監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值元不等的紀念品。

　　二、真情回饋消費者

　　⒈您的新衣我的`心意

　　①告別冬天服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿元均可獲贈價值元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿元獲贈價值元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿元獲贈價值元的保暖內衣一套。(多買多送，送完為止)

　　②走進春天新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿元均可獲贈價值元的禮品一份;滿元獲贈價值元的禮品一份;滿元獲贈價值元的禮品一份。(多買多送，送完為止)

　　③童裝展示發布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)

　　⒉雞年有好味養好您的胃

　　①食品區：一批休閑小食品驚爆價促銷。

　　②生鮮區：⑴凡一次性購買生鮮滿元均可獲贈鮮雞蛋只。(多買多送)

　　⑵限時特價水果元斤。(當天早上：：、下午：：、晚上：每人限買斤)

　　三、特別企劃：情涌柳北超市購物淘金在柳北

　　四、活動注意事項

315活動方案14

　　主題：XX年315主題宣傳活動“xxx”消費者權益日。

　　1、迎接3.15維權日，服務價格比較網商家。

　　2、消費者權益日，喚醒網購維權意識

　　目的：

　　3.15消費者權益日即將到來，價格比較網作為一個服務于商家，實惠于網購群體的平臺，將圍繞商家、產品、服務、維權等展開話題，以調查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯接商家與消費者的橋梁作用。

　　服務對象：價格比較網的商家、消費群體

　　形式：商家可以加入活動，推廣自己的產品，在價格比較進行開店營業！

　　推廣：

　　一、根據價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發給跟我們合作的商家做一個簡單的調查：

　　合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發的合作伙伴，價格比較網所以商家，cps返利。

　　二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。

　　消費者對價格比較網購物的看法。

　　三、軟文三篇（精篇） 對外宣傳價格比較網多年來的在互聯網上的電子商務形的一個優質品牌。

　　四、收集價格比較網合作比較好的八家商家 展示3.15信息。

　　五、隨機向廣大網友抽查一下，對價格比較網3.15專題詢問幾個問題。

　　3.15專題提早一個星期把頁面掛上去！

　　時間：xx月xx號上線！

　　調查問卷是對消費者網購信息的收集。

　　具體操作：

　　對3.15由來、消費維權作一個簡介：

　　3.15之際，比較比較網將推出的服務活動：3.15咨詢、產品推廣、問題解答、

　　評出最受歡迎的商家、最有信譽的`商家等

　　作一個關于網購問卷調查，相關問題如下：

　　一、對的后面打√

　　1、你網購過嗎？ 是 否

　　2、網購頻繁嗎？ 一次 偶爾 經常

　　3、在哪些網站購物的？ 淘寶 拍拍 當當 百度有啊 其它（請注明）

　　4、對哪個網站比較滿意？ 淘寶 拍拍 當當 百度有啊 其它（請注明）

　　5、網購的產品通常有哪些： 服裝 家居 食品 美容 數碼 其它（請注明）

　　6、對產品的滿意度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意

　　7、對產品哪里不滿意： 與產品不符 產品有破損 商品仿冒 其它（請注明）

　　8、對網購的服務滿意程度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意

　　9、對快遞的快慢滿意程度： 不滿意 一般 滿意 非常滿意

　　10、知道消費者權益保護法嗎？ 不知道 不太了解 了解

　　11、有沒有維護權益的意識：有 沒有

　　12、維權成功與否： 成功 未成功

　　二、簡述：消費與服務

　　1、對消費者權益的理解：

　　2、怎樣維護自己的消費權益：

　　3、對維權的好的建議：

　　后期工作：

　　1、 信息反饋整理。對調查問卷作一個全面的統計，對各個問題進行分析研究，找出重點，熱點問題，并找尋答案。

　　2、 也可以對調查問卷的分析結果寫一篇小文。

315活動方案15

　　xx年達州市首屆售后服務先進單位評選活動

　　一、評選時間： 20xx年3月

　　二、評選主題： 打造誠信品牌 構建幸福達州

　　三、組織機構：

　　主辦單位：達州市工商局 達州市消費者權益保護委員

　　承辦單位：達州市通川市新元素傳媒有限公司

　　四、評選獎項：

　　達州市首屆售后服務先進單位

　　五、評選事項：

　　為向消費者提供安全、健康、滿意的商品和服務，確保消費者享有的權利和義務得到實現，本次評選活動本著公平、公正、透明的.原則，讓廣大消費者和行政職能部門共同參與本次所有獎項的評選，媒體將派記者全程報道評選活動。分為兩部分：

　　現場考評：有關行政職能部門將對參評企業（單位）進行現場調查了解，全面掌握企業（單位）情況后進行評選；

　　消費者評選：對所有參評企業（單位）將在《達州晚報》和新元素雜志刊登企業文化、企業經營內容、企業誠信事例，讓消費者了解該企業，并對企業進行投票評選及意見反饋。

　　六、評選時間安排：

　　報名階段：2月25日至2月28日為經營企業報名時間；

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