客戶回饋活動方案15篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，通常會被要求事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編整理的客戶回饋活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客戶回饋活動方案1

　　活動主題： 二零一二 一路有您 活動時間： 20xx年2月20日18時 活動地點：__陶唐會館三層____________

　　活動包括： 講座、歌曲、抽獎、游戲、晚餐、合影 活動目的： 1、加深老客戶對一汽-大眾汽車的忠誠度； 2、利用現場氣氛，盡可能幫助銷售員現場簽訂單； 3、繼續提高銀光一汽-大眾在市場上的知名度； 4、加深與媒體間的聯系，保密緊密合作關系； 一、活動思路：

　　舞臺右側放投影儀，展示一系列的圖片、視頻來表達老客戶對臨汾銀光一汽-大眾的支持（圖片內容為20xx年客戶自駕游以及各系車上市活動的現場，以及20xx年一汽-大眾的個別數據，背景音樂感恩的心、一路上）。

　　后半場，給與會的客戶一個相互交流的機會，互相了解，增進合作和友誼。 二、活動內容

　　1. 公司紙袋內裝各系車型宣傳冊和禮物一起送與新老客戶。 2. 技術顧問接受咨詢，解答客戶平日用車遇到的小難題，教授客戶節油小技巧，以及用車習慣等等。

　　3. 會場內的音樂：前半場以感恩、感謝為主題，喚起客戶在過去一年里的點滴記憶。后半場則用輕音樂，留給客戶之間一個交流和交談的'空間。

　　4. 由服務部安排客戶代表發言，讓答謝會更具活力和生命力。 5. 邀請客戶上臺即興演出（抽獎、小魔術、電腦評分卡啦OK不限） 三、人員結構

　　1. 老客戶20人（其中選忠誠度較高的10至15人，再有5至10人可選擇自購車后很少或者沒來4S店維修保養的客戶）。 2. 潛在客戶15人。 3. 競品客戶5人。

　　4. 媒體10人（日報、晚報、易車網、臨汾汽車網、領秀傳媒等） 5. 配合市場部的其他部門工作人員（銷售部劉倩茹、張彥峰，售后李堅、劉明、亓延平、石君，行政部關鑫、扈吉芳） 四、活動流程

　　2月10日由客服部擬定一份通知參會的客戶名單交服務經理審核； 2月11日起客服部通知參會的客戶； 2月15日前確定屆時參會的客戶名單；

　　2月15日由行政部預定酒店，并把酒店活動現場的尺寸交給市場部

　　制作現場所用宣傳物料；

　　2月20日活動當天時間安排

　　15：00 市場部到酒店布置活動現場；

　　17：30 活動現場各項布置到位；

　　18：00 客戶到場簽到領取抽獎號碼，并根據現場座位號入席就座； 18：30 答謝會開始，主持人關鑫、李文霞開場； 18：35 有請銀光一汽-大眾總經理閆改娥女士致歡迎詞； 18：40 有請服務總監李堅講話；

　　18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有請客戶代表___________（由服務經理石君定人）講話； 請銀光一汽-大眾市場部總監趙松濤向客戶講解20xx年汽車

　　行業市場，并向客戶簡短介紹銀光一汽-大眾20xx年和客戶的感人故事，用數據和事實進一步向客戶證明一汽-大眾的影響力和銀光公司的親和力，旨在增加客戶對銀光一汽-大眾的忠誠度；

　　宴席正式開始，期間客戶可以點播卡拉OK歌曲演唱； 第一輪抽獎，由閆總抽出五位客戶，中獎客戶舉手示意，由

　　工作人員扈吉芳把獎品（暫定200元代金券）送給客戶；

　　主持人邀請第一輪中獎的客戶表演小節目；

　　第二輪抽獎，由表演節目的客戶抽出五位幸運客戶，中獎客

　　戶舉手示意，工作人員把獎品（暫定200元服務代金券）送給客戶；

　　邀請中獎客戶表演節目，KTV點歌或者自己即興表演； 閆總感謝客戶到場，提議所有人共唱一首歌；

　　活動結束，提醒客戶路上小心，可考慮酒后客戶代駕服務。 客服部短信詢問客戶到家，問候祝福語。

　　五、責任分工

　　六、費用預算

客戶回饋活動方案2

　　為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

　　一、活動內容

　　（一）開展“xx”主題活動

　　1、活動對象：支行全體存款客戶。

　　2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

　　3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取x名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。

　　（二）開展“xx”主題活動

　　1、活動對象：支行全體貸款客戶。

　　2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

　　3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的`客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值x元的x商品。

　　二、活動安排

　　活動結束后在x月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布，并到指定地點xx。

　　三、活動聲明

　　自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點xx，視為客戶自動放棄。

　　四、活動宣傳

　　（一）本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

　　（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

　　（三）本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

客戶回饋活動方案3

　　活動引言：

　　也許鏡頭修飾下的我和她都很美，很美……可是，他細心幫我整理秀發的那一刻呢?那個愛我的小傻瓜為了夠得上我的嘴唇拼命踮起腳尖的那一刻呢?這些幸福甜蜜的小細節，不可復制，婚紗照沒有，我們自己也拍不來……一輩子一次啊!

　　不用擔心，你們的幸福瞬間，XX婚紗影樓為您盡收眼底，因為，我們擁有一支強大的'“XX婚紗網絡攝拍隊”，將為您把拍攝現場點點滴滴一網打盡!“全方位”直面拍攝現場

　　與您相約5周年慶，豪禮大抽獎活動，規模宏大，誠意邀請。

　　活動規則：凡在活動期間定購婚紗照的顧客，即可參加抽獎活動

　　獎品設置：

　　特等獎：蘋果iPhone 4S手機一臺(得獎者1名)

　　一等獎:尼康數碼相機一臺 (得獎者1名)

　　二等獎：格蘭仕微波爐一臺 (得獎者1名)

　　三等獎：名牌熱水壺一套 (得獎者20名)

　　應邀參加，即送100元現金抵用券，優惠套餐最高現金減免1000元

　　歡迎關注XX婚紗攝影官方微博

客戶回饋活動方案4

　　活動主題：

　　引導老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產品和服務)。

　　活動背景：

　　1.由于售后服務站剛起步，保有客戶較少，營業額產值低，所以要提升售后老客戶的會廠率。

　　2.快臨近年尾，為了促進年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的.轉介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。

　　3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強有力的動力。

　　操作細則：

　　1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當事人的行駛證作為依據。

　　2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號，到我司財務部存檔，最后由財務部匯總同意領用。

　　3.廣宣方面：

　　(1)統一以短信群發的方式通知長城老客戶告知此活動。

　　(2)通過當地的一些汽車網(如汽車之家，太平洋汽車網，51QC汽車網，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯QQ群，發新聞通知。

　　(3)物料準備方面：制作X展架，擺于展廳和售后服務站休息區。

　　該活動政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時另增激勵政策.

　　活動時間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止

客戶回饋活動方案5

　　本次活動以“xx”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　一、活動時間

　　20xx年9月x日-9月x日。

　　二、活動目的

　　以中秋佳節為引爆點，以事業企業單位為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進銀保產品等宣傳。

　　三、活動內容

　　活動主要包括以下內容：

　　(一)“xx”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵意向客戶購買產品，促進銀保保費規模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優勢，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

　　1.“xx”凡在活動期間辦-理銀保產品的客戶，可獲得價值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。各行應根據當地實際情況，積極篩選x個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　2.“xx”活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的`展示活動。活動主要內容有：

　　1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　(三)“xx”社區活動。

　　1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　2.抓住中秋節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶-資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

　　(四)“xx”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“xx”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

　　四、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在x月份實現以下目標：

　　1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

　　2.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期水平;

　　3.自助設備存取款及其他代理業務交易量比x月份增長x%。

客戶回饋活動方案6

　　一、活動背景

　　公司已經走過了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個企業發展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來，并借此契機提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。

　　二、活動思路

　　借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈送老客戶教育金、新客戶助學金抵房款的活動，結合媒體，廣告宣傳，通過活動，增加公司美譽度。

　　結合活動對老業主進行回訪，交流感情，傳達項目優惠信息，引導客戶加入盛客通，促進項目銷售。

　　三、活動目的

　　品牌推廣：感謝廣大業主對榮盛地產x年來的信任和支持。此活動真正是以企業的良心，回饋業主，同時樹立公司形象，建立口碑，提升公司在區域內的知名度和品牌美譽度。

　　項目宣傳：活動通過各路媒體宣傳，實施，導入各在售項目信息，傳播項目優惠政策，促進客戶到訪，提升成交率。

　　四、活動時間

　　教育金發放儀式：20xx年x月x日愛心助學季：20xx年x月x日—x月xx日五：活動地點：水岸花語售樓處

　　五、活動主題：一路同行感恩有你

　　xxx周年慶典愛心助學季

　　六、活動對象：公司旗下項目中所有符合條件的新老業主

　　七、活動內容：

　　活動一、教育金發放儀式

　　公司拿出2萬元營銷費用，作為教育金，贈與對象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業主。在活動當天，舉行教育金發放儀式。屆時將邀請房產網、房地產超市網、網易等網絡媒體進行全程宣傳報道。

　　活動二、公司旗下項目感恩回饋，愛心助學季

　　xxx項目剩余房源200余套，推出助學金計劃，凡購買xxxx的客戶，在享受案場現有的`優惠基礎上，將得到1萬元的助學金充抵房款。

　　xxxx項目，在售601套，案場執行優惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學金抵房款。

　　xxxxx，剩余房源599套，案場現有優惠的基礎上，成交客戶送3000元助學金，充抵房款。

　　八、當天活動流程（教育金發放儀式）

　　略

　　九、前期活動準備

　　十、活動當天工作準備

　　現場總負責：

　　主要工作：主導現場活動布置及流程監督的各項工作，處理緊急事項，確保活動順利進行

　　十一、宣傳渠道

　　線上專題炒作、線下置業顧問、微信、短信推廣進行活動宣傳預熱。活動結束后線上進行專題報道等宣傳方式對活動進行推廣。

　　1、短信：

　　①xxx產，x年品牌之路鋪就一個城市的榮耀。20xx年正值xxxx周年慶之際，為答謝新老業主對xx的支持與厚愛，公司推出愛心助學季，拿出“雙金”贈予新老業主。詳情請致電xxx售樓處。

　　②一路同行感恩有你，xxx周年慶典愛心助學季即將啟幕，凡購買xx旗下項目的業主，憑15年高校錄取通知書即可領取xx教育金，詳情請致電xxx售樓處。

　　2、微信：活動前期宣傳、活動進展、活動后續報道。

　　3、廣播：一路同行感恩有你，xx周年慶典愛心助學季即將啟幕，凡購買xx旗下項目的業主，憑15年高校錄取通知書即可領取榮xx教育金，詳情請致電xxx售樓處。

　　4、戶外展板：公司品牌形象、活動信息。

　　5、網絡媒體跟蹤報道。

　　十二、費用預算

　　十三、效果預估

　　通過本次活動的開展，可實現以下幾項指標：

　　1、提高市場話題感及關注度，增加來訪，提升品牌認知度；

　　2、通過和老業主維系感情，提升品牌美譽度；

　　3、通過增加來訪烘托項目人氣及熱度，促進住宅銷售。

客戶回饋活動方案7

　　一，活動背景：

　　××網，全球首創訂單營銷平臺，致力于為廣大中小企業提供最新的需求信息，普及新的網絡營銷理念，讓更多的中小企業通過電子商務平臺來做大做強為己任，讓網絡營銷真正的成為企業的營銷利器。它由河南××網絡技術有限公司（以下簡稱××公司）創建，總部××（中國）網絡技術有限公司設在香港。

　　××網從創建以來，就受到社會各界的矚目，“一站式”的網絡營銷方案更是得到了客戶的廣泛認可。為了回饋客戶一直以來的支持和信任，建立一個良好的合作環境，××網在這個金秋十月推出了回饋老客戶優惠活動。

　　二，活動目的：

　　1、擴大網站影響，樹立良好口碑

　　2、回饋穩定的老客戶，培養客戶忠誠度

　　三，活動對象：

　　使用××網提供服務時間達一年以上的客戶。

　　四，活動時間：

　　11月1日———12月1日五，前期宣傳：

　　1、活動開始前兩個星期，在客戶群內公告通知；（備注客服電話）

　　2、活動開始前一個星期，在××網打出活動的.通知；（備注客服電話）

　　3、制作活動宣傳單，在活動開始前的兩個星期發給目標客戶。

　　六，活動內容：

　　凡在活動期間：

　　1、購買6張客戶卡，送價值600元普通的賬戶基礎服務一年；

　　2、在客戶工廠賬戶充值1000元，即贈送價值600元的普通賬戶基礎服務一年；

　　3、在客戶工廠賬戶充值1500元，即獲取價值1500元的管家式服務一年；

　　4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者，即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個月地區定向××網廣告位置一個月需求定向一個月即時定向5、品牌位贈送加入“××經驗專家”的老客戶，在活動期間回答問題超過15條以上者，均可獲贈1個月的××網品牌位；加入采買合作伙伴的老客戶，在活動期間發布采購信息達10條以上，或發布采購信息總價值達3000元以上者，均可獲贈1個月的××網品牌位。

　　更多詳情請咨詢××網客服電話：0371—

　　七，活動效果：

　　借此機會最終達到一個穩定老客戶、塑造良好的品牌形象，使××網“低投入，高回報”的形象在用戶心中更加穩固。同時達到推廣××網、擴大××網影響力的目的。

　　八，活動預算：

　　宣傳單：14（天）×7（人）×3（份）×1（元）=294（元）

客戶回饋活動方案8

　　xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對我行xx銀行業務的支持與厚愛，開展“xx”專項營銷方案。具體方案如下：

　　一、活動時間

　　20xx年9月x日----20xx年9月x日。

　　二、活動對象

　　我行xx卡的客戶。

　　三、活動方案

　　（1）活動期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機會贏得x元話費獎勵（前x名）。

　　（2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。

　　凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。

　　以上兩項我行員工參與無效。

　　（3）凡綁定我行xx卡的客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設置：

　　一等獎x名，高檔電鍋一個。

　　二等獎x名，移動電源一個。

　　三等獎x名，x元話費。

　　特別大獎：凡第x名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。

　　（4）凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。

　　四、特別說明

　　中一、二等獎及相關宣傳品的.客戶，由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣xx行電子銀行部領取，三等獎在活動結束后由我行從后臺統計直接匯入中獎人賬戶。

　　在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權為x縣xx銀行所有。

客戶回饋活動方案9

　　新的一年，新的開始，新的挑戰!主動出擊，搶占先機，打響開年第一炮，為XX年開啟新篇章!

　　以“消費者權益日”為契機，全面引爆開年銷售熱潮，以吸引新客戶并回饋老客戶，在提升終端銷售業績的同時，積極推廣品牌形象，讓更多消費者支持和信賴馬可波羅。

　　1.以促銷為契機，推出開年優惠活動，向XX年有裝修意向的業主傳達開年優惠喜訊，助力提升終端銷售業績，搶占更多市場份額;

　　2.通過開年促銷活動，提高全體銷售人員的工作熱情和積極性，為迎接新一年的挑戰做好充分準備;

　　3.全方位展示品牌良好形象，樹立消費者對馬可波羅品牌和產品的信賴，借機提升品牌知名度和影響力。

　　XX開門紅

　　新年搶頭彩 折底還送禮

　　XX年2月28日-XX年3月22日

　　城區門店：愉景店、莞城店

　　鎮區門店：塘廈店、長安店、厚街店、高埗店、寮步店、清溪店

　　進店禮

　　新年開春，來馬可波羅領發財紅包!新的一年，馬可波羅祝您吉祥如意、財源廣進!進店顧客只需“掃一掃”微信二維碼，關注“東莞馬可波羅瓷磚”，并轉發活動信息到朋友圈，即可獲贈新年紅包一個。(各門店紅包掛樹上，內含新年祝福語一句+2元彩票一注，名額有限，贈完即止) 折扣禮

　　三羊開泰，全場讓利;多重折扣，新年磚享!交定越多，折扣越低，購買越多越實惠!(手工磚系列、拼花系列、品牌折扣產品和特價產品不參與)

　　交定或實付金額(元) 對應折扣

　　XX(鎮區專享)

　　3000

　　10000

　　15000

　　XX0及以上

　　交定禮

　　新年新歲，馬可波羅好禮大派送，送您好禮，送您歡樂!只要現場交誠意定金，即可抱走大禮一份，禮品豐富多樣，讓您滿載而歸!(每戶同一地址限領一份，贈完即止)。

　　交付金額(元) 對應禮品

　　XX(鎮區)/3000 馬可波羅紅酒一瓶

　　10000 實用購物車一輛

　　15000 抱枕被一個

　　XX0 青花瓷餐具套裝一套

　　30000 茶具一套/羊年生肖畫一副

　　50000及以上 純手工羊年紫砂壺一個

　　信任禮

　　信任保值，定金增值!新年財交給馬可波羅，即可尊享30倍余額寶日收益率!自XX年3月1日起，至XX年3月15日止，凡在此期間內下定顧客，所交定金(一次性支付)可獲得從下定之日起至15日前天數的日收益‰!當天下午5:00前交定顧客，收益從當天算起;下午5:00后交定顧客，收益從第二天算起，所得收益可用作相應貨款扣減，最高收益可達2550元!越早交定，收益越高，伙伴們不要猶豫了，趕緊下手吧!

　　【收益隨下定日期變動而增減，下午5:00前交定顧客，所得收益計算公式：收益=交定金額×日收益率×(活動結束日-下定日期+1);下午5:00后交定顧客，所得收益計算公式：收益=交定金額×日收益率×(活動結束日-下定日期)】

　　交定金額(元) 下定日期 活動結束日 日收益率 收益(元)

　　10000 1 15 ‰ 510

　　XX0 1 15 ‰ 1020

　　30000 1 15 ‰ 1530

　　40000 1 15 ‰ 20xx

　　50000(封頂) 1 15 ‰ 2550

　　特供禮

　　新春伊始，特價來襲!十五款暢銷產品以“新春特供價”銷售，款式多樣，規格齊全，任您選擇!一線品牌質量磚享三線品牌價格，如此實在的優惠，您還猶豫什么?

　　產品 規格mm 等級 新春特供價(元/片)

　　M45069 300×450 AA

　　85008 400×800 AA 39

　　MK3869 300×300 AA

　　FA3311 330×330 AA 18

　　FP6016 150×600 AA

　　FP9066 150×900 AA

　　CH6172 600×600 AA

　　PS6218 600×600 AA 26

　　PG8518C 800×800 AA 79

　　RS80760 800×800 AA 69

　　FG805382 800×800 AA 73

　　CZ8882AS 800×800 AA 99

　　CZ8908AS 800×800 AA 128

　　FH8082 800×800 AA 268

　　FH8102 800×800 AA 298

　　搶鮮禮

　　XX，馬可波羅有多好?由新品告訴您!創新的設計，逼真的紋理，誘人的價格，全面火爆登場，即將掀起搶購狂潮!凡活動期間購買以下指定新品，即享“買一送一”優惠，新品首發，鉅惠僅此一次，心動不如行動，新品就要搶鮮購!

　　產品 規格mm 等級 原價(元/片) 搶鮮優惠

　　FP3062 330×330 AA 39 買一送一

　　(同款同規格)

　　CH6713 600×600 AA 112

　　CZ8318AS 800×800 AA 303

　　拼花禮

　　新的一年，給生活新的美麗!若您熱愛生活、追求完美，那么時尚精致的拼花便是您新家的最佳點綴，高端的`生活品味即刻彰顯!活動期間，凡實付金額達到10000元及以上，即可享受指定圖案拼花的“超值價”，機會難得，欲購從速!

　　實付金額(元) 指定圖案拼花(含磚) 原價(元/㎡) 超值價(元/㎡)

　　10000及以上 全拋釉/拋光磚 1280 1000

　　微晶石 1580 1300

　　高端禮

　　新春佳節之際，馬可波羅純手工雕刻的文化背景墻迎來開門第一惠!多款文化背景墻以低至5折的“驚爆價”銷售，凡實付金額達到XX0元及以上即可享有!想欣賞藝術，想彰顯身份，想提升品位，馬可波羅純手工雕刻的文化背景墻絕對是您最佳選擇!全年首惠，機不可失!

　　實付金額(元) 文化背景墻 規格(mm) 原價(元/副) 驚爆價(元/副)

　　XX0及以上 《喜上眉梢》 2400×2400 21888 11888

　　《牡丹》 2400×2400 21888 11888

　　《百福》 2400×2400 21888 11888

　　《山清水秀》 2400×2400 14688 7888

　　《映日荷花別樣紅》 1800×2400 12090 6888

　　《龍之舞》 2400×2400 10368 5888

　　《寧靜致遠》 1800×2400 7272 3888

　　免單禮

　　CBA賽季正進行得如火如荼，作為忠實“籃球粉”的你，又怎么能錯過大顯身手的時機呢!XX年3月22日下午15：00，馬可波羅愉景店將舉行投籃挑戰賽，更有球星親臨現場與粉絲們親密接觸，合影簽名留念!

　　游戲規則：凡交付金額滿5000元即可參與，每戶同一地址憑投籃券可獲一次投籃機會，計時1分鐘，統計1分鐘內中球數，取前三名(若中球數相同，則延時30秒定勝負)。第一名可免單3888元，并獲贈馬可波羅隊訓練籃球一個;第二名可免單1888元，并獲贈馬可波羅隊訓練籃球一個;第三名可免單888元，并獲贈馬可波羅隊訓練籃球一個。好玩又有獎，如此任性，您造嗎?趕緊組隊來馬可波羅玩轉籃球賽吧!

　　驚喜禮

　　開春聚惠，鴻運當頭，萬元家電任您拿!凡交付金額滿5000元即可獲得一張抽獎券，以此類推，每戶同一地址限領10張抽獎券，多買多中!XX年3月22日下午16：00，親臨馬可波羅愉景店，求人品大爆發!具體獎品、獎項如下：

　　特等獎：豪華對開門冰箱

　　一等獎：高清液晶電視

　　二等獎：名牌洗衣機

　　三等獎：時尚自行車

　　四等獎：馬可波羅隊專用訓練籃球

　　幸運獎：抱枕被

　　1.本次活動的正價以公司系統內為準，參考門店標價執行;

　　2.“進店禮”活動，新年發財樹與紅包各門店自備，紅包內需含有新年祝福語一句(如馬可波羅祝您新春愉快!)和2元彩票一注，數量有限，領完即止;

　　3.“折扣禮”活動，活動期間直接開單的顧客，可以按有“交定行為”等同對待，若超過該日期，則活動結束，客戶無法享受直接開單的優惠。“折扣禮”活動，手工磚系列、拼花系列、品牌折扣產品和特價產品均不參與;

　　4.“交定禮”活動，交定3萬元贈送茶具一套或生肖畫一副，門店需咨詢客戶選擇意向并統計相關數量上報管理部策劃處，每戶同一地址禮品限領一份，門店店長對禮品數量負責，如有違規情況，追究店長責任，若門店不按照方案要求贈送禮品，則禮品超出部分不予以補發，請嚴格執行;

　　5.“信任禮”活動，凡XX年3月1日-15日期間下定顧客，所交定金(一次性支付)可獲得從下定之日起至15日前天數的日收益‰，當天下午5:00前交定顧客，所得收益計算公式：收益=交定金額×日收益率×(活動結束日-下定日期+1);下午5:00后交定顧客，所得收益計算公式：收益=交定金額×日收益率×(活動結束日-下定日期)，假設顧客在3月1日10:00交定XX0元，收益即XX0××(15-1+1)=1020元;假設顧客在3月1日下午6:00交定XX0元，收益即XX0××(15-1)=952元;假設顧客在3月5日11:00交定XX0元，收益即XX0××(15-5+1)=748元，以此類推，本金(即交定金額)以5萬元封頂，所得收益不能折現，只能用作相應貨款抵扣;

　　6.“特供禮”活動，凡在活動期間交定顧客均可享受產品“新春特供價”優惠，逾期恢復原價銷售;

　　7.“搶鮮禮”活動，凡在活動期間交定顧客均可享受指定三款新品“買一送一”的搶鮮優惠，只限贈送同款同規格產品，逾期新品恢復原價銷售;

　　8.“拼花禮”活動，凡在活動期間交定顧客均可享受指定圖案拼花“超值價”優惠，逾期拼花恢復原價銷售;

　　9.“高端禮”活動，凡實付金額滿XX0元及以上即可享受產品“驚爆價”優惠，限指定規格和圖案，逾期背景墻恢復原價銷售;

　　10.“免單禮”活動，凡交付金額滿5000元即可獲得一張投籃券(每戶同一地址限領一張)，憑投籃券可獲一次投籃機會，計時1分鐘，統計1分鐘內中球數(若中球數相同，則延時30秒定勝負)，取前三名，可獲得總經理親筆簽售的“免單卡”一張，第一名可免單3888元，第二名可免單1888元，第三名可免單888元;

　　11.“驚喜禮”活動，凡交付金額滿5000元即可獲得一張抽獎券，10000元兩張，以此類推，每戶同一地址最多可獲得十張抽獎券;為保證抽獎活動的公平公正，所有抽獎券都必須在16：00前放進抽獎箱，逾時無效;二等獎以上(含)需要隨貨品一并到府，若顧客退定則禮品一并歸還或由顧客買下該禮品，門店需要做好宣導工作;

　　12.唯美壁飾(手工磚、雕刻磚)、工程客戶不享受本次活動的優惠。

　　13.本活動優惠不與門店其它優惠同時享用。

　　14.本次活動開單、送貨截止日期為XX年4月8日。

客戶回饋活動方案10

　　為答謝新老VIP客戶，切實為VIP客戶提供“標準+等級+特色”的差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度，借三八婦女節來臨之際，組織女性VIP客戶開展“魅力女人 關愛健康”養生講座活動，具體活動內容如下：

　　一、 活動主題

　　“魅力女人 關愛健康”

　　二、活動對象

　　全業務正常在網女性VIP客戶、集團關鍵人。

　　三、活動時間

　　20xx年3月7日19：30—21：30

　　四、活動地點

　　青平果美容會所

　　五、 活動目的'

　　針對如今都市人工作壓力大、生活作息不規律等各方面因素，導致大部分人身體出現亞健康狀況，為關注客戶，進一步拉近客戶經理與用戶之間的親和力,體現公司個性化特色服務，從而更好地維系用戶，降低離網率。

　　六、活動組織：

　　客戶服務部負責此次活動的組織策劃、商家聯系與宣傳；客戶經理為活動的第一責任人，負責有效客戶的核查、通知回

　　訪等工作。

　　邀請青蘋果健康調理機構中心的美容養生專家，為用戶進行養生方面知識講座，交流身體調理、保健方面的經驗。

　　具體安排：

　　1、分公司業務介紹、演示約30分鐘。

　　2、青蘋果健康知識講座約40分鐘。

　　3、分公司邀請客戶免費體驗，由青蘋果美容所提供。（待商議）

　　七、活動費用

　　計劃VIP、集團關鍵人參加人數30人，所需水果、紅酒，成本約1000元；為VIP用戶回饋禮品（養生貴賓卡：200元/張，可享受價值400元護理、健康理療，具體項目以青蘋果為主）6000元，合計資金7000元。（待定）

客戶回饋活動方案11

　　一、活動內容：

　　(一)開展“釋放我的正能量――紅領巾心向黨”主題教育實踐活動。以“三熱愛”為重點，引導少先隊員學生在國慶節期間開展“五個一”活動。

　　(1)參觀一個愛國主義教育基地。

　　(2)就近參觀一次博物館或歷史景點。

　　(3)觀看一場具有“三熱愛”內容的電影。

　　(4)閱讀一本“三熱愛”教育內容的圖書2017年國慶節活動策劃方案2017年國慶節活動策劃方案。

　　(5)撰寫一篇體會文章。通過參觀教育基地、舉辦主題班會、隊會、讀書會、演講比賽等形式，組織少先隊員撰寫一篇以“三熱愛”為主題的體會文章，加深少先隊員對“三熱愛”主題的理解，自覺樹立正確的“三觀”。

　　(二)開展“我們的節日”節日教育活動。組織引導隊員了解祖國歷史，探尋祖國發展軌跡，明確新時代黨和國家的發展，并進行“我們的節日――輝煌國慶”節日小報創編。

　　二、活動部署：

　　各班要認真按照活動方案要求，認真帶領少先隊員學習方案內容，指導學生在假期中合理利用時間，完成五個一教育活動。

　　活動結束后，各班要認真總結，了解學生五個一活動完成情況，評選優秀體會和優秀節日小報，在此基礎上，每班推薦五份體會，五份小報連同活動總結情況教學校存檔備查2017年國慶節活動策劃方案活動方案。

　　2017年國慶節活動策劃方案

　　一、活動目的：

　　中秋節的活動已經結束，由于人們在節日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節期間，我商場的銷售思路應在日常消費品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。

　　二、活動主題：

　　精彩華誕，舉國同慶

　　三、活動時間：

　　9月30日―10月7日(據報紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時間根據情況可能隨時調整)

　　四、活動內容：

　　1、國慶節里樂無邊，精彩大戲隨您看

　　9.30-10.7日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的'演出風格，多種多樣的文藝形式，讓您在國 慶節里大飽眼福!

　　2、我是中國人，國旗大派送：

　　國慶節當天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面，送完為止)

　　3、秋裝上市，名品服飾展示會

　　10月1日起，惠萬家三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。

　　4、名品夏裝、換季打折，超低特價、最后清倉

　　活動時間：10月1日――7日(7天)

　　10月1日起，在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價位，讓您心動到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

　　由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統一安排處理。

　　5、國慶七天樂 歡樂實惠頌：

　　國慶7天假，每天推出一款超驚爆價2017年國慶節活動策劃方案2017年國慶節活動策劃方案。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，根據惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

　　6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天：

　　在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應獎品：

　　一等獎：29英寸康佳純平彩電一臺;

　　二等獎：澳柯瑪洗衣機一臺

　　三等獎：電飯鍋一臺;

　　參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

　　100%中獎!

　　國慶節，逛商場，順便還能拿大獎!

　　7、黃金周，結婚季、浪漫而甜蜜!

　　曾經，因為那次的怦然心動，如今，我要對你實現我的承諾，那就是，給我一個機會，讓我一生一世對你好!親愛的，我們結婚吧!讓錦上花和紫夢為我(周年慶活動策劃方案2017)們共同見證，天長地久，此情不渝!

　　凡是在黃金周期間結婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術照一張2017年國慶節活動策劃方案活動方案。

　　8、您來購物我送禮：

　　凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計，每張小票限領一個單品)

　　五、廣告宣傳：

　　通過各類媒介做好活動推廣的宣傳。

客戶回饋活動方案12

　　初稿初稿OPENNINGOPENNING…………Service_服務Idea_創意Group_團隊關于關于BriefBrief我們了解皖投需要的支持是我們了解皖投需要的支持是…………對于活動期望——要符合產品特色提升品牌形象聚攏受眾人氣回饋VIP客戶開發新客戶。·公關推廣策略建議·公關活動創意·方案的執行實施活動目的關鍵字活動目的關鍵字……項目創意項目策劃本次活動主要目的是回饋老客戶、VIP客戶溝通交流、引導新客戶。尊貴客人尊貴客人派對派對回饋回饋聚會聚會熱鬧熱鬧人氣人氣7070后后6060后后創意創意…………

　　誰更適合皖投誰更適合皖投客戶掃描客戶掃描項目創意項目策劃賣給誰自住投資工作在工作在CBD CBD 政府部門政府部門企事業單位企事業單位人生處于上升階段人生處于上升階段小有成功小有成功月入高月入高私營業主私營業主外企高級白領外企高級白領私企中層私企中層投資客投資客…………

　　一套自由、時尚的住所品味與財富的象征“投資客”的第一桶金投資高回報的產品就是你就是你項目創意項目策劃我們的活動對象鎖定將客戶群分類我們的活動更有針對性高檔投資客高檔投資客中產階級中產階級政要政要社會精英社會精英高級白領高級白領創業者等創業者等銷售金字塔有人說如果想贏得一個人的喜歡從他喜歡的東西著手有人說如果想贏得一個人的喜歡從他喜歡的東西著手…………

　　如果想贏得一個人的信任從他最在乎的東西著手如果想贏得一個人的信任從他最在乎的東西著手…………項目分析項目策劃我們

　　的客戶群他們的關注點、興趣點在哪里我們的客戶群他們的關注點、興趣點在哪里項目分析項目策劃高檔投資客高檔投資客社會中產階級社會中產階級經濟問題、社交、藝術收藏、奢侈品、養生、懷舊經濟問題、社交、藝術收藏、奢侈品、養生、懷舊事業拓展、休閑減壓、旅行、高檔車、健康養生事業拓展、休閑減壓、旅行、高檔車、健康養生房子房子————

　　不僅僅是空間不僅僅是空間是生活態度是生活態度更是安全感更是安全感是價值提升是價值提升通過產品分析、受眾分析我們的活動創意點迎刃而解通過產品分析、受眾分析我們的活動創意點迎刃而解項目分析項目策劃著眼這個族群最感興趣的'主題入手著眼這個族群最感興趣的主題入手我們的回饋活動主我們的回饋活動主基調定性基調定性————

　　休閑放松休閑放松品質感品質感氣氛熱鬧氣氛熱鬧引領新的生活方式、贏在皖投引領新的生活方式、贏在皖投活動主題創意一活動主題創意一印度風情夜印度風情夜項目分析項目創意《異域之旅-印度風情夜》印度美食、華麗麗的印度異域環境氛圍印度特色表演印度傳統禮儀服務、美女如云活動重點活動重點一環境和布置一環境和布置濃郁的印度風情裝飾。莎莉、布幔、花環濃郁的印度風情裝飾。莎莉、布幔、花環…………

　　二人員及演出二人員及演出印度式風格的禮儀裝扮。民族特色的印度歌舞。印度式風格的禮儀裝扮。民族特色的印度歌舞。三美食三美食專業印度大廚提供豐富多彩的印度美食。專業印度大廚提供豐

　　富多彩的印度美食。準備迎賓場內活動送賓環境布置音響調試燈光調試人員到位開場印風熱舞主人致辭環節會員代表發言自助餐賓主交流客戶開發舞臺演出場下互動性演出穿插小抽獎禮儀送賓分發小禮物項目分析項目創意迎賓簽到分發資料迎賓簽到環節每位來賓獲贈VIP禮包包含產品資料介紹。

　　致辭發言環節領導發言及會員代表發言中傳遞產品信息。演出互動環節演出節目沙畫表現公司發展史通過藝術的形式介紹產品。自由互動環節客服人員在場內尋找時機與客戶交流了解客戶需求開發潛在客戶。送賓環節發送可以傳達產品信息和公司信息的小禮物。項目分析項目創意產品信息推廣關鍵點產品信息推廣關鍵點外場環境布置酒店外至簽到區內場環境布置舞臺區域、美食區域印度風格裝飾等演出人員4組節目禮儀人員20人場地費用支付酒店餐飲及服務支付酒店項目分析項目創意初預算初預算5000元10000元10000元10000元30000元10000元總計75000元項目分析項目創意《文化之旅-梨園會》戲臺子、國粹京劇、京韻大鼓、茶道熱熱鬧鬧的老北京氛圍聽戲品香茶聊人生賞夜好不閑情逸致……

　　活動主題創意二活動主題創意二老茶館老茶館梨園會梨園會活動重點活動重點一環境和布置一環境和布置戲臺子、茶館風格。京風京韻戲臺子、茶館風格。京風京韻…………二人員及演出二人員及演出中國傳統式風格的禮儀裝扮。京劇、京韻大鼓、傳統相聲等。中國傳統式風格的禮儀裝扮。京劇、京韻大鼓、傳統相聲等。三茶藝三茶藝美食美食茶藝表演、京味茶點等。茶藝表演、京味茶點等。項目分

　　析項目創意準備迎賓場內活動送賓環境布置音響調試燈光調試人員到位迎賓簽到分發資料大戲臺開場大戲主人致辭環節會員代表發言茶道區域品茶點賓主交流客戶開發京劇表演京韻大鼓傳統相聲傳統魔術與客戶互動穿插小抽獎禮儀送賓分發小禮物項目分析項目創意迎賓簽到環節每位來賓獲贈VIP禮包包含產品資料介紹。致辭發言環節領導發言及會員代表發言中傳遞產品信息。演出互動環節京韻大鼓及相聲中編排關于公司發展史的內容通過表演的形式介紹產品。自由互動環節客服人員在場內尋找時機與客戶交流了解客戶需求開發潛在客戶。送賓環節發送可以傳達產品信息和公司信息的小禮物。項目分析項目創意產品信息推廣關鍵點產品信息推廣關鍵點

客戶回饋活動方案13

　　一、活動主題:“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間:

　　20xx年9月1日-9月31日。

　　三、活動目的:

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點，以事業企業單位為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進銀保產品等宣傳，

　　四、活動內容

　　活動主要包括以下內容:

　　(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵意向客戶購買產品，促進銀保保費規模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優勢，特開展以下優惠促銷贈禮活動:

　　1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

　　(1)凡在活動期間辦理銀保產品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　各行應根據當地實際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

　　1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

　　5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

　　(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。

　　1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　2.抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

　　(1)積極拓展速匯通業務

　　9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

　　(2)切實促進個人儲蓄存款業務

　　9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

　　活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的.宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

　　推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

　　(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:

　　1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發，禮品由各行自備。

　　2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

　　3.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

　　四、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在9月份實現以下目標:

　　1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

　　2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業占比在9月份基礎上有所上升;

　　3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平;

　　4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

　　5.圓滿完成各項業務指標。

客戶回饋活動方案14

　　新客戶有禮

　　上海本地上牌客戶，贈送4次常規保養抵用券（價值200元/次），保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。

　　活動時間：7月1日-7月31日

　　“老帶新”客戶也有禮

　　“老帶新”之老客戶贈送保養抵用券（價值200元），保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。

　　活動時間：7月1日-7月31日

　　老客戶更有禮

　　老客戶到店維修保養，贈送重汽機油1桶（價值80元）。 享受條件：

　　1.到店進行維修保養、且保養項目中涉及更換機油用戶

　　2.用戶維修保養時需出具《質量保證書》

　　3.5-7月同一VIN碼車輛僅享受一次“送機油1桶”

　　活動時間：7月1日-7月31日

客戶回饋活動方案15

　　一、活動時間：6月28日下午13:00

　　二、活動主題：老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。

　　三、活動目的：

　　1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現場人氣、另一方面通過現場促銷政策促成客戶成交。

　　2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶留下高端品質生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。

　　四、前期準備

　　1、老客戶邀約。6月23日起、由置業顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函、或活動當天聯系置業顧問、由置業顧問交付。

　　說辭：某某先生/女士、我是財富大廈的置業顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我幫您留好啦、您周六上午一定要來呀。

　　如果客戶有駕車無法喝酒的'疑慮、則說明現場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。

　　2、宣傳推廣。

　　報廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。

　　3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。

　　五、案場布置及物料

　　1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。

　　2抽獎區設置“財富大轉盤”、增加活動趣味性。

　　3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅）、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人（不計談客區、圖片僅作示意）

　　4調酒師以專業形象現身、將給客戶留下好印象。

　　5前臺酒杯的擺放。

　　6冷餐區點心水果擺放。

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