收費站活動方案（精選7篇）

　　為了確保活動能有條不紊地開展，預先制定活動方案是必不可少的，活動方案是為某一活動所制定的，包括具體行動實施辦法細則，步驟等。那么什么樣的活動方案才是好的呢？以下是小編精心整理的收費站活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收費站活動方案 1

　　班組是管理的基礎單位，是通行費征管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹立良好形象、創造快速通行環境的保證。為全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規范化，提高管理水平，實現管理現代化，經研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設年。現制訂《xx中心收費站班組建設年活動方案》如下，請遵照執行：

　　一、總體目標：

　　以“管理規范、服務優質”為主題，圍繞“四個創新”（觀念創新、制度創新、管理創新、服務創新）和“二項工程”（素質工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創新班組建設理念，重視發揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創建學習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質。

　　二、成立班組建設年活動領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，并予上報。

　　三、措施和要求：

　　（一）領導重視，措施得力。

　　各收費站要成立班組建設領導小組，制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。各級領導和機關一定要樹立為班組服務的思想，為班組創造良好的外部環境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調動各方面的力量，提高班組的管理水平。

　　（二）確定班組創建目標，擬訂創建主題詞。

　　收費站各班組可結合本班組的特色和特長，確定本班組的創建目標，提出創建主題詞，并圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。

　　（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設和運行的規章制度。

　　1、建立班組例會制度。

　　通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組工作不斷進步。

　　2、建立班組學習制度。

　　班組人員綜合素質參差不齊，影響著工作的質量、任務指標的完成。建立學習制度是提高員工素質的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。

　　3、建立班組交流制度。

　　班組交流可以借鑒先進的管理經驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發生，取長補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。

　　4、建立安全生產制度。

　　牢固樹立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術水平。

　　5、建立班組個人檔案。

　　班組內通過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事跡，為評先創造條件。

　　6、建立班組考核制度。

　　實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領的`提高。

　　（四）加強培訓，全面提高班組素質。

　　組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長的政治學習、崗位訓練，結合技能鑒定、崗位練兵、業務比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業務素質不斷提高。采取各種有效方式，加強業務知識和技能培訓，開展多種形式的崗位練兵和技術比武活動。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節約教育、職業道德教育，樹立良好的職業道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。

　　（五）開展班組競賽活動，促進班組建設全面發展。

　　為推動班組建設工作向縱深發展，激發班組爭先創優的積極性，開展針對性強、便于操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質獎勵相結合的政策，充分調動職工和班組爭先創優的熱情，促進班組建設的健康發展。

　　四、工作計劃：

　　（一）1月：確定方案宣傳動員：印發班組建設年活動方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。

　　（二）2月、3月：

　　1、成立xx中心班組建設年活動領導小組，做到有組織、有領導。

　　2、召集各部門、收費站領導召開動員部署會議。

　　（三）4、5月：制定制度組織實施。

　　1、制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開展。

　　2、指導收費站確定班組創建目標，擬訂創建主題詞。

　　3、建立適合班組建設和運行的規章制度和考核辦法。

　　（四）6——12月：全面貫徹自我完善：

　　1、認真學習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責任狀，將開展班組建設年活動與獎懲掛鉤，調動各方積極性，保證班組建設年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。

　　2、進一步深化各項規章制度和管理規定的貫徹落實，重點抓好窗口服務建設，鞏固已取得的成果。

　　3、對照各項規章制度和創建要求，認真查找自身存在的問題和薄弱環節，做到有的放矢。

　　4、各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。

　　（五）考核評議總結表彰：

　　1、對班組建設年活動進行回顧和總結，發現不足，總結經驗，將建設年活動與征管工作長效管理有機結合起來，使文明服務、規范管理再上新的臺階。

　　2、做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。

　　望各單位緊緊圍繞活動要求，群策群力，統籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。

　　收費站活動方案 2

　　一、活動主題

　　“微笑服務，暢行無憂”

　　二、活動目的

　　提升收費站的服務質量和形象，增強司乘人員的滿意度和忠誠度。

　　加強與周邊社區和相關單位的合作與交流，擴大收費站的社會影響力。

　　提高員工的業務水平和團隊凝聚力，營造積極向上的工作氛圍。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　五、活動內容

　　（一）微笑服務提升活動

　　開展服務培訓與競賽

　　邀請專業的服務培訓師為收費員進行微笑服務、溝通技巧、應急處理等方面的`培訓。

　　組織站內的服務競賽，對表現優秀的收費員進行表彰和獎勵。

　　設立“微笑服務示范崗”

　　每天選取一定數量的收費窗口作為“微笑服務示范崗”，以更高的標準為司乘人員提供服務。

　　（二）安全宣傳活動

　　在收費站廣場設置安全宣傳咨詢臺，向過往司乘人員發放交通安全宣傳資料，講解高速公路安全行車知識。

　　利用收費站的電子顯示屏滾動播放安全提示信息和標語，提醒司乘人員注意行車安全。

　　（三）便民服務活動

　　在收費站設置便民服務臺，為司乘人員提供免費的飲用水、藥品、維修工具、地圖等物品和服務。

　　與附近的汽車維修店、醫院等單位建立合作關系，為遇到困難的司乘人員提供及時的救援和幫助。

　　（四）社區互動活動

　　組織員工走進周邊社區，開展交通安全知識講座和宣傳活動，提高社區居民的交通安全意識。

　　邀請社區居民代表到收費站參觀，了解收費站的工作流程和服務內容，增進相互理解和支持。

　　六、活動宣傳

　　制作活動海報和宣傳標語，在收費站內外進行張貼和展示。

　　利用微信公眾號、微博等社交媒體平臺發布活動信息和照片，擴大活動的影響力。

　　邀請當地的媒體對活動進行報道，提高活動的知名度和社會關注度。

　　七、活動預算

　　培訓費用：xxx元

　　競賽獎品費用：xxx元

　　宣傳資料制作和印刷費用：xxx元

　　便民服務物品采購費用：xxx元

　　社區互動活動費用：xxx元

　　媒體宣傳費用：xxx元

　　八、活動評估

　　在活動期間，通過發放問卷調查、現場訪談等方式收集司乘人員和社區居民對活動的評價和意見。

　　活動結束后，對活動的效果進行總結和評估，分析活動的優點和不足之處，為今后的活動提供經驗和借鑒。

　　收費站活動方案 3

　　一、活動主題

　　“暖心收費站，伴您同行”

　　二、活動目標

　　提高收費站的通行效率和服務質量，減少擁堵和投訴。

　　增強員工的服務意識和團隊合作精神，提升員工的工作積極性和職業自豪感。

　　增進與司乘人員的互動和溝通，樹立良好的社會形象。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　五、活動內容

　　（一）快速通行挑戰

　　設定活動期間的通行效率目標，如平均每輛車的通過時間縮短至xx秒以內。

　　對收費員進行快速操作培訓和競賽，鼓勵他們提高收費速度和準確性。

　　（二）溫馨服務活動

　　為過往司乘人員提供免費的熱飲、小吃、報紙等。

　　在收費窗口設置“溫馨提示卡”，為司乘人員提供路況、天氣、旅游等信息。

　　（三）意見征集活動

　　在收費站廣場設置意見征集箱和調查問卷，邀請司乘人員對收費站的'服務提出意見和建議。

　　對提出有效建議的司乘人員給予小禮品獎勵，如車載充電器、手機支架等。

　　（四）員工風采展示

　　在收費站內設置展示區，展示收費員的工作照片、服務心得、優秀事跡等。

　　開展“服務之星”評選活動，對表現優秀的收費員進行表彰和獎勵。

　　六、活動宣傳

　　在收費站入口和出口處設置活動宣傳展板，提前告知司乘人員活動內容和時間。

　　利用高速公路沿線的電子顯示屏滾動播放活動宣傳標語和信息。

　　邀請當地的電視臺、報紙、網站等媒體對活動進行報道和宣傳。

　　七、活動預算

　　快速通行挑戰培訓和競賽費用：xxx元

　　溫馨服務物品采購費用：xxx元

　　意見征集小禮品費用：xxx元

　　員工風采展示布置費用：xxx元

　　媒體宣傳費用：xxx元

　　八、活動評估

　　統計活動期間的車輛通行數據，如通行量、平均通過時間、擁堵次數等，評估通行效率提升效果。

　　收集司乘人員的意見和建議，分析服務質量改進方向。

　　統計活動的媒體曝光度和社會關注度，評估活動的社會影響力。

　　收費站活動方案 4

　　一、活動主題

　　“綠色出行，文明收費”

　　二、活動宗旨

　　通過開展系列活動，提高收費站的服務水平和運營效率，傳播綠色出行理念，倡導文明駕駛行為，提升收費站的社會形象和公眾滿意度。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　五、活動內容

　　（一）綠色出行宣傳周

　　在收費站廣場設置宣傳展板，展示綠色出行的.意義、方式和好處。

　　向過往司乘人員發放綠色出行宣傳資料，如環保駕駛手冊、公共交通線路圖等。

　　利用收費站的廣播系統和電子顯示屏，滾動播放綠色出行宣傳標語和提示信息。

　　（二）文明服務提升月

　　開展收費員文明服務培訓，包括文明禮儀、微笑服務、溝通技巧等內容。

　　設立文明服務監督崗，對收費員的服務行為進行實時監督和評價。

　　開展“文明服務之星”評選活動，對表現優秀的收費員進行表彰和獎勵。

　　（三）優惠活動日

　　在特定日期（如節假日、周末等），對使用ETC的車輛給予一定的通行費優惠。

　　對新能源車輛給予一定的通行費減免，鼓勵新能源汽車的使用。

　　（四）公益活動

　　與當地環保組織合作，在收費站周邊開展植樹造林活動，美化環境。

　　組織員工參與志愿服務活動，如為過往司乘人員提供免費的車輛檢查、維修咨詢等服務。

　　六、活動宣傳

　　制作活動海報和宣傳視頻，在收費站、服務區、加油站等場所張貼和播放。

　　利用社交媒體平臺（如微信、微博、抖音等）發布活動信息和動態，吸引公眾關注。

　　邀請當地媒體對活動進行跟蹤報道，擴大活動的影響力和傳播范圍。

　　七、活動預算

　　宣傳資料制作和印刷費用：xxx元

　　培訓費用：xxx元

　　表彰和獎勵費用：xxx元

　　通行費優惠和減免費用：xxx元

　　公益活動費用：xxx元

　　媒體宣傳費用：xxx元

　　八、活動評估

　　設立活動評估指標，如通行量變化、服務投訴率、公眾滿意度、媒體曝光度等。

　　活動結束后，對活動的效果進行全面評估和總結，分析活動的成功經驗和不足之處。

　　根據評估結果，提出改進措施和建議，為今后的活動提供參考和借鑒。

　　收費站活動方案 5

　　一、活動主題

　　“傳遞微笑，服務司乘”

　　二、活動目的

　　通過開展“微笑服務之星”評選活動，提高收費站員工的服務質量和服務水平，樹立良好的窗口形象，為司乘人員提供更加優質、高效、便捷的服務。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　五、參與人員

　　收費站全體員工

　　六、活動內容

　　制定評選標準

　　微笑自然、親切，眼神專注、友善。

　　文明用語規范、清晰，聲音溫和、甜美。

　　收費操作熟練、準確，速度快，差錯率低。

　　能夠主動為司乘人員提供幫助和服務，解決問題。

　　工作態度積極、熱情，具有良好的團隊合作精神。

　　評選方式

　　日常考核：由值班班長對當班員工的服務表現進行日常記錄和考核，作為評選的'基礎依據。

　　司乘評價：通過發放問卷調查、在收費窗口設置評價器等方式，收集司乘人員對員工服務的評價和意見。

　　綜合評定：結合日常考核和司乘評價結果，由收費站管理團隊進行綜合評定，評選出“微笑服務之星”。

　　獎勵設置

　　對評選出的“微笑服務之星”進行表彰和獎勵，頒發榮譽證書和獎金。

　　在收費站宣傳欄展示“微笑服務之星”的照片和事跡，樹立榜樣。

　　七、活動宣傳

　　在收費站出入口設置宣傳展板，介紹活動內容和評選標準。

　　利用收費站微信公眾號、微博等平臺發布活動信息，擴大活動影響力。

　　八、活動預算

　　榮譽證書制作費用：xxx元

　　獎金：xxx元

　　宣傳展板制作費用：xxx元

　　問卷調查和評價器費用：xxx元

　　九、活動效果評估

　　定期對活動效果進行評估，通過統計收費差錯率、司乘投訴率、服務滿意度等指標，檢驗活動成效。

　　收集員工和司乘人員的反饋意見，對活動內容和評選標準進行優化和調整，不斷提高活動質量和效果。

　　收費站活動方案 6

　　一、活動主題

　　“安全出行，從收費站開始”

　　二、活動目的

　　提高司乘人員的交通安全意識，普及交通安全知識，減少交通事故的發生，營造安全、暢通、和諧的道路交通環境。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　收費廣場

　　五、參與人員

　　收費站全體員工、高速交警、路政執法人員

　　六、活動內容

　　設置宣傳咨詢臺

　　在收費廣場設置宣傳咨詢臺，安排工作人員向過往司乘人員發放交通安全宣傳資料，解答司乘人員關于交通安全方面的問題。

　　擺放宣傳展板

　　在收費廣場擺放交通安全宣傳展板，展示交通事故案例、交通安全法律法規、安全行車常識等內容，吸引司乘人員駐足觀看。

　　播放宣傳視頻

　　在收費廣場利用電子顯示屏播放交通安全宣傳視頻，如交通安全公益廣告、交通事故警示教育片等，提高司乘人員的'交通安全意識。

　　開展安全承諾簽名活動

　　組織過往司乘人員開展安全承諾簽名活動，引導司乘人員自覺遵守交通法規，安全文明出行。

　　七、活動宣傳

　　提前與當地電視臺、報社等媒體聯系，邀請媒體記者對活動進行宣傳報道。

　　利用收費站微信公眾號、微博等平臺發布活動預告和活動進展情況，擴大活動影響力。

　　八、活動預算

　　宣傳資料印刷費用：xxx元

　　宣傳展板制作費用：xxx元

　　宣傳視頻制作費用：xxx元

　　簽名橫幅制作費用：xxx元

　　九、活動效果評估

　　通過發放問卷調查、現場訪談等方式，了解司乘人員對活動的滿意度和對交通安全知識的掌握程度。

　　統計活動期間的車流量、交通事故發生率等數據，與活動前進行對比，評估活動對交通安全的實際效果。

　　收費站活動方案 7

　　一、活動主題

　　“綠色出行，環保先行”

　　二、活動目的

　　倡導節能減排理念，提高員工和司乘人員的`環保意識，減少能源消耗和環境污染，推動收費站可持續發展。

　　三、活動時間

　　四、活動地點

　　五、參與人員

　　收費站全體員工、過往司乘人員

　　六、活動內容

　　節能減排宣傳

　　在收費站出入口、收費廣場、辦公區域等顯著位置張貼節能減排宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，向員工和司乘人員發放節能減排宣傳手冊，宣傳節能減排的重要意義和方法。

　　利用收費站電子顯示屏滾動播放節能減排宣傳標語和宣傳片，營造濃厚的節能減排氛圍。

　　節能減排措施

　　優化收費車道布局，合理安排收費人員，減少車輛排隊等待時間，降低車輛怠速油耗。

　　加強收費站照明、空調等設備的管理，合理控制設備運行時間和溫度，減少能源消耗。

　　推廣使用節能燈具、節水器具等節能設備，降低辦公區域能源消耗。

　　綠色出行倡導

　　鼓勵員工采用步行、騎自行車、乘坐公共交通工具等綠色出行方式上下班，減少私家車使用。

　　在收費廣場設置綠色出行宣傳展板，向司乘人員宣傳綠色出行理念，鼓勵司乘人員合理規劃出行路線，選擇節能環保的出行方式。

　　七、活動宣傳

　　利用收費站微信公眾號、微博等平臺發布活動信息，宣傳活動內容和意義，引導員工和司乘人員積極參與活動。

　　邀請當地媒體對活動進行宣傳報道，擴大活動影響力。

　　八、活動預算

　　宣傳海報、橫幅、手冊制作費用：xxx元

　　節能設備購置費用：xxx元

　　媒體宣傳費用：xxx元

　　九、活動效果評估

　　統計活動期間的能源消耗數據，與活動前進行對比，評估活動對能源消耗的降低效果。

　　通過問卷調查、現場訪談等方式，了解員工和司乘人員對節能減排理念的認知程度和行為改變情況，評估活動對環保意識的提升效果。

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